मेंटल हेल्थ टिप्स: कैसे करें मदद जब कोई इमोशनली टूट जाए

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यह आर्टिकल लिखा गया सहयोगी लेखक द्वारा Tracy Carver, PhD. डॉ ट्रेसी कार्वर ऑस्टिन, टेक्सास बेस्ड एक अवार्ड विनिंग लाइसेंसधारी साइकोलॉजिस्ट हैं | डॉ कार्वर आत्म-सम्मान, एंग्जायटी, डिप्रेशन, और साइकेडेलिक एकीकरण से सम्बंधित मुद्दों की काउन्सलिंग में विशेषज्ञ हैं | इन्होनें वर्जिनिया कॉमनवेल्थ यूनिवर्सिटी से साइकोलॉजी में BS की डिग्री, एजुकेशनल साइकोलॉजी में MA की डिग्री और ऑस्टिन में यूनिवर्सिटी ऑफ़ टेक्सास से काउन्सलिंग साइकोलॉजी में Ph.D. हासिल की है | डॉ कार्वर ने हार्वर्ड यूनिवर्सिटी मेडिकल स्कूल से क्लिनिकल साइकोलॉजी में इंटर्नशिप भी पूरी की है | इन्हें लगातार चार सालों तक ऑस्टिन फिट मैगज़ीन के द्वारा बेस्ट मेंटल हेल्थ प्रोफेशनल्स में एक होने के लिए वोट भी किया गया था | डॉ कार्वर ऑस्टिन मंथली, ऑस्टिन वुमन मैगज़ीन, लाइफ इन ट्रेविस हाइट्स और KVUE (ABC न्यूज़ के लिए ऑस्टिन से प्रमाणित) में विशेषरूप से प्रदर्शित किया जा चुका है |

यहाँ पर 18 रेफरेन्स दिए गए हैं जिन्हे आप आर्टिकल में नीचे देख सकते हैं।

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स्ट्रेस, दुख या और किसी तकलीफ की वजह से जब कोई व्यक्ति भावनात्मक रूप से अस्थिर महसूस होता है, तब ये समझना मुश्किल लग सकता है कि उसकी मदद के लिए क्या करें या फिर ऐसा क्या कहें, जिससे उसे अच्छा महसूस हो। भले आप किसी को पेशेवर मदद (professional help) लेने के लिए मजबूर तो नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप इमोशनली अनस्टेबल (emotionally unstable) व्यक्ति के अनुभवों को मान्य करके, उपचार के लाभों के बारे में उसे समझाकर, और देखभाल सहायता की पेशकश करके उनका समर्थन कर सकते हैं।^{[१]Xरिसर्च सोर्स} इस गाइड में ऐसे कुछ तरीकों को एक साथ लाया गया है जिससे आप उस व्यक्ति को उनके लिए जरूरी प्रोफेशनल सर्विस प्राप्त करने के लिए मना सकते हैं और अपनी ओर से उनका समर्थन करना जारी रख सकते हैं। (Help an Emotionally Unstable Person & What to Say When Someone Is Struggling)

विधि 1

विधि 1 का 10:

उस व्यक्ति के लिए अपनी चिंता व्यक्त करें (Express your concerns to the person)

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आपके द्वारा महसूस किए उनके व्यवहार के बारे में बताते हुए चर्चा शुरू करें: किसी के साथ मानसिक स्वास्थ्य (mental health) के बारे में बातचीत शुरू करना मुश्किल हो सकता है, लेकिन जब आप "मैं" वाले वाक्यों का इस्तेमाल करते हैं, तब आप उस व्यक्ति को दोषी या फिर जज किया महसूस कराए बिना अपनी चिंताओं के बारे में बात कर सकते हैं।^{[२]Xविश्वसनीय स्त्रोतHelpGuideस्त्रोत (source) पर जायें}
- “मैं कुछ समय से आपके बारे में चिंता कर रहा हूँ।”
- “मैंने हाल ही में आपके व्यवहार में कुछ बदलाव देखे हैं, इसलिए मैं आप पर जाँच करना चाहता था।”
- “मैं जानना चाहता था कि आप कैसे हैं, क्योंकि आप बहुत [दुखी/उदास/तनाव] में दिख रहे थे।

विधि 2

विधि 2 का 10:

ओपन-एंडेड क्वेश्चन पूछें (Ask open-ended questions)

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अपने सवालों को "कैसे", "क्या" या "क्यों" के साथ शुरू करें: ऐसे सवाल पूछना, जिनके लिए सामने वाले व्यक्ति को "हाँ" या "न" से ज्यादा में जवाब देना पड़े, इनके साथ आपको उस व्यक्ति की परिस्थिति के बारे में ज्यादा बेहतर समझ मिलती है और उन्हें भी ये समझ आता है कि आपको उनके विचारों, उनकी फीलिंग और उनकी राय की परवाह है।^{[३]Xविश्वसनीय स्त्रोतMental Health Foundationस्त्रोत (source) पर जायें}
- “उसके बारे में आप कैसा फील कर रहे हैं?”
- “कौन सी बात आपको परेशान कर रही है?”
- “क्या आप मुझे [उस स्थिति/अपनी फीलिंग/उस अनुभव] के बारे में और बता सकते हैं?”

विधि 3

विधि 3 का 10:

बोलने से ज्यादा सुनने पर ध्यान दें (Listen more often than you speak)

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उस व्यक्ति को सुना हुआ महसूस कराने के लिए सक्रिय रूप से सुनें:^{[४]Xविश्वसनीय स्त्रोतAmerican Psychological Associationस्त्रोत (source) पर जायें} जब आप सक्रिय रूप से सुनते हैं, तो आप अपना पूरा ध्यान बोलने वाले व्यक्ति पर देते हैं और वह जो कह रहा है उसमें शामिल हो जाते हैं। बीच-बीच में, आप उसके द्वारा बोली गई बातों को समराइज़ कर सकते हैं और उस व्यक्ति को और आगे बात जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करें।^{[५]Xरिसर्च सोर्स}
- आइ कांटैक्ट बनाएँ और अपने पोश्चर को रिलैक्स रखें।
- "तो आपका मतलब है ... ठीक है?" ऐसा कुछ पूछकर दोबारा जांचें कि आपने इसे सही समझा है।
- कभी-कभी सिर हिलाकर और "हाँ" या "अच्छा" जैसे शब्दों को कहकर दिखाएँ कि आप सुन रहे हैं।
- "फिर?" या "क्या आप इसके बारे में थोड़ा और बता सकते हैं?" उसे पूछकर जारी रखने के लिए प्रोत्साहित करें।

विधि 4

विधि 4 का 10:

सामने वाले व्यक्ति की भावनाओं को स्वीकार करना (Acknowledge the other person’s emotions)

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व्यक्ति को यह बताकर कि आप जानते हैं कि वे क्या महसूस कर रहे हैं, आप उनके साथ एक संबंध बनाएंगे: अक्सर, बहुत से लोग सोचते हैं कि किसी की भावनाओं को स्वीकार करने से नकारात्मक भावनाएं प्रबल हो जाएंगी या स्थिति और खराब हो जाएगी। वास्तव में, दूसरे व्यक्ति की भावनाओं को मान्य करके, आप उन्हें बात करने और उन्हें समझा जा रहा है, येमहसूस करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं!^{[६]Xरिसर्च सोर्स} इस प्रकार का कनेक्शन स्थिति को सुधारने में बहुत मददगार हो सकता है।
- “मैं देख रहा हूँ कि आप बहुत परेशान/दुखी/गुस्से में हैं।”^{[७]Xरिसर्च सोर्स}
- “यह वास्तव में कठिन लगता है।”
- “आप उदास लग रहे हैं।”^{[८]Xविश्वसनीय स्त्रोतAmerican Foundation for Suicide Preventionस्त्रोत (source) पर जायें}

विधि 5

विधि 5 का 10:

उन्हें बताएं कि आप उन्हें सपोर्ट करेंगे (Tell them you are there to support them)

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उसे और अधिक सहज महसूस करने में मदद करने के लिए, उसे याद दिलाएं कि वह अकेला नहीं है: मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं का अनुभव करना बहुत भयानक और सबसे अलग सा महसूस करा सकता है, और वो व्यक्ति यह भी सोच सकता है कि वो अपनी मुश्किलों के बारे में बताकर दूसरों के ऊपर बोझ बन रहा है।^{[९]Xविश्वसनीय स्त्रोतHelpGuideस्त्रोत (source) पर जायें} खासतौर से ये कहकर कि आप उनकी मदद करने के लिए तैयार हैं और आप उनके साथ हैं, आप उनके गुस्से और शक को कम कर सकते हैं, साथ में ये भी बताते हैं कि वो व्यक्ति आपके लिए कितना खास है और आपके जीवन में अहमियत रखता है।^{[१०]Xरिसर्च सोर्स}
- “आपकी मदद के लिए मैं तैयार हूँ। प्लीज मुझे बताओ मैं क्या कर सकता हूँ।”
- “हो सकता है कि इस समय आप जो फील कर रहे हैं, शायद उसे मैं समझ न पाऊँ, लेकिन मुझे आपकी परवाह है और मैं आपको सपोर्ट करना चाहता हूँ।”^{[११]Xविश्वसनीय स्त्रोतHelpGuideस्त्रोत (source) पर जायें}
- “आप मेरे लिए बहुत मायने रखते हो।”

विधि 6

विधि 6 का 10:

उस व्यक्ति को एक मेंटल हैल्थ प्रोफेशनल की मदद लेने के लिए तैयार करें (Guide the person to a mental health professional)

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उसे समझाएँ कि प्रोफेशनल हेल्प लेना कैसे मदद कर सकता है: भले ही आप उस व्यक्ति की मदद करने और उसकी देखभाल करने के लिए पूरी तरह से समर्पित हों, लेकिन केवल एक मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर ही उनकी भावनात्मक अस्थिरता के पीछे की किसी भी समस्या को हल करने में वास्तव में सक्षम हो सकता है। उस व्यक्ति को बताएं कि मनोवैज्ञानिक (psychologists) प्रशिक्षित होते हैं और वैज्ञानिक रूप से सिद्ध तरीके इस्तेमाल करते हैं, जिनसे आपको बेहतर महसूस करने में मदद मिले।^{[१२]Xविश्वसनीय स्त्रोतAmerican Psychological Associationस्त्रोत (source) पर जायें}
- “यह सुनकर कि आप कैसे [गुस्से में/उदास/गुस्से में/तनावग्रस्त] हैं, मैं वास्तव में चिंतित हूं। मुझे लगता है कि अगर आप किसी से अपनी भावनाओं के बारे में बात करते हैं तो यह बहुत मददगार होगा।”^{[१३]Xरिसर्च सोर्स}
- “क्या मैं बात करने के लिए एक थेरेपिस्ट/डॉक्टर की तलाश में आपकी मदद करूँ?”
- अगर आपने कभी किसी थेरेपिस्ट से मदद ली है, तो उसे बताएं कि उनसे बात करके आपको कितनी मदद मिली। इससे दूसरे व्यक्ति को इसके बारे में अधिक सहज महसूस करने में मदद मिल सकती है।
- इस तरह के इलाज में आने वाला खर्च ज्यादा हो सकता है। अगर वह इलाज का खर्च नहीं उठा सकता, तो उसे सरकार के द्वारा चलाए जाने वाले किसी मुफ्त क्लीनिक में जाने के लिए प्रोत्साहित करें।^{[14]Xरिसर्च सोर्स}

विधि 7

विधि 7 का 10:

किसी भी तरह से, ट्रीटमेंट लेने के लिए जाने में मदद करें (In any way you can, help them go to treatment)

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उन्हें ड्राइव करने या उनके साथ क्लिनिक जाने की पेशकश करें, या उनमें से कुछ के लिए भुगतान करने में मदद करें:^{[15]Xरिसर्च सोर्स} आप मनोवैज्ञानिक के पास रेफ़रल के लिए उनके प्राथमिक देखभाल चिकित्सक को कॉल करने में उनकी मदद करने की पेशकश भी कर सकते हैं। एक वर्कप्लेस रेफरल प्रोग्राम में या फिर इन्टरनेट पर एक साइकोलॉजिस्ट के लिए सर्च करते समय उनके साथ में बैठना भी उनके लिए बहुत मददगार हो सकता है। लेकिन चूंकि हर कोई अलग-अलग तरीकों से समर्थन प्राप्त करना पसंद करता है, आप हमेशा पूछ सकते हैं कि आप किस प्रकार की सहायता चाहते हैं और अपनी सीमाओं का सम्मान करने के लिए सावधान रहें।^{[16]Xविश्वसनीय स्त्रोतMental Health Foundationस्त्रोत (source) पर जायें}
- “क्या आप चाहते हैं कि मैं आपको क्लिनिक ले जाऊं?”
- “मैं आपका समर्थन करने के लिए क्या कर सकता हूं?”
- “तुम्हारी मदद के लिए मैं क्या कर सकता हूँ?”

विधि 8

विधि 8 का 10:

अगर संभव हो, तो डेली के काम में उसकी मदद करें (If possible, offer to help with daily tasks)

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उस व्यक्ति के स्ट्रेस को कम करने में मदद करने के लिए हर दिन के काम में उसकी मदद करें: अगर आप एक-साथ मिलकर काम कर सकते हैं, तो आप उस व्यक्ति को कम अकेला महसूस करने में भी मदद करेंगे, जो खासतौर से और भी जरूरी है, क्योंकि स्ट्रेस और अकेलापन छिपी हुई मानसिक स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं को और भी बदतर बना सकता है।^{[17]Xविश्वसनीय स्त्रोतPubMed Centralस्त्रोत (source) पर जायें} केवल इस बात का ध्यान रखें कि आप उन चीजों को चुनकर जो आप सहज महसूस करते हैं और करने की गारंटी है, खुद पर समय और ऊर्जा खर्च करना याद रखते हैं।^{[18]Xविश्वसनीय स्त्रोतMayo Clinicस्त्रोत (source) पर जायें}
- “क्या मैं आपकी मदद के लिए कुछ कर सकता हूँ?”
- उन्हें खरीदारी करने, खाना बनाने, बच्चों की देखभाल करने या घर का काम करने में मदद करने की पेशकश करें।

विधि 9

विधि 9 का 10:

सुसाइड संबंधी चेतावनी संकेतों पर ध्यान दें (Watch out for suicide warning signs)

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अगर आपको लगता है कि व्यक्ति खुद को नुकसान पहुंचा रहा है, तो तुरंत मदद लें: अपने देश, अपने एरिया में राष्ट्रीय आपातकालीन नंबर या सुसाइडल हॉटलाइन पर, या यहाँ तक कि पुलिस को भी कॉल कर सकते हैं।^{[19]Xविश्वसनीय स्त्रोतMayo Clinicस्त्रोत (source) पर जायें}
- उस व्यक्ति को अपनी चिंताओं के बारे में बताएं और सीधे पूछें, "क्या आप आत्महत्या के बारे में सोच रहे हैं?"^{[20]Xविश्वसनीय स्त्रोतNational Institute of Mental Healthस्त्रोत (source) पर जायें}
- व्यक्ति को सुरक्षित स्थान पर ले जाएं और उन सभी वस्तुओं को हटा दें जिनका उपयोग वो आपकी मदद की प्रतीक्षा करते समय खुद को नुकसान पहुंचाने के लिए कर सकते हैं।
- संकट खत्म होने के बाद उनसे पूछें।

विधि 10

विधि 10 का 10:

अपना ख्याल रखें (Take care of yourself)

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यदि आप उनके साथ में बहुत ज्यादा मुश्किलों का समाना करते हैं, तो कुछ सीमाएं निर्धारित करें: मानसिक स्वास्थ्य समस्या वाले किसी व्यक्ति की देखभाल करना कई बार सच में कठिन हो सकता है। आप कब बात कर सकते हैं, क्या कहा जा सकता है और अगर वे आपका अनादर या गाली देते हैं तो वे आपसे कैसे बात करते हैं, इस पर आप पूरी तरह से सीमा निर्धारित कर सकते हैं। आखिर में, दूसरों की देखभाल करने के लिए आपको अपनी अच्छी देखभाल करने की आवश्यकता है!^{[21]Xविश्वसनीय स्त्रोतMindस्त्रोत (source) पर जायें}
- “मैं हमेशा आपके साथ रहूंगा, लेकिन एक मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर इस समय आपके लिए और भी अधिक सहायक हो सकता है।”^{[22]Xविश्वसनीय स्त्रोतCleveland Clinicस्त्रोत (source) पर जायें}
- यदि वह व्यक्ति आपके साथ अनादर का व्यवहार करता है या आपको गाली देता है, तो कहें, "जब आप मुझसे इस तरह बात करते हैं, तो मेरे लिए सुनना मुश्किल होता है।"
- अन्य लोगों से मिलने और तनाव दूर करने के लिए अपनी पसंद की चीजें करने में समय बिताएँ।