情緒不安定な人を支える方法

情緒不安定な人を支えたくても、具体的にどんな言葉をかけて何をしたら良いのかわからないかもしれません。メンタルクリニックへ強制的に連れていくことはできませんが、その人の状況に理解を示す、治療を受けるメリットを説明する、できることがあれば手伝うなどの方法でサポートしましょう。^{[1]X出典文献} ここでは、情緒不安定な人を支え、専門的な治療を受けられるように促す方法を紹介します。

1

心配していることを伝える

PDF形式でダウンロード

情緒不安定な人の行動について気づいた点を指摘して会話を始める　メンタルヘルスに関する話を切り出すのは難しいかもしれませんが、自分が感じたこととして話せば、責めたり追及したりしているわけではないことが伝わるでしょう。次のような言葉をかけてみましょう。^{[2]X信頼性の高い出典文献HelpGuide出典を見る}
- 「最近のあなたを見ているととても心配」
- 「いつもと様子が違うけど、何かあった？」
- 「落ち込んでいる（ストレスが溜まっている、怒っている）みたいだけど、どうしたの？」
広告

2

オープンエンドの質問をする

PDF形式でダウンロード

「どのように」「何を」「なぜ」などと質問する　「はい」「いいえ」で答えられないオープンエンドの質問をすると、状況をより詳しく知ることができ、その人の考えや気持ちを理解しようとしていることが伝わります。次のような質問をしてみましょう。^{[3]X信頼性の高い出典文献Mental Health Foundation出典を見る}
- 「それについてはどう思っているの？」
- 「何に悩んでいるの？」
- 「状況（気持ち、経験）をもっと詳しく教えて」

3

自分が話すより相手の話を聞く

PDF形式でダウンロード

話をきちんと聞いていることが相手に伝わるように、しっかりと耳を傾ける　^{[4]X信頼性の高い出典文献American Psychological Association出典を見る} 相手の話に集中し、しっかりと聞きましょう。時々、言っていることを要約したり話の続きを促したりします。^{[5]X出典文献}
- 相手の目を見て、リラックスした態度で聞きましょう。
- 「つまり○○ということ？」などと聞いて、話をきちんと理解できているか確認します。
- 時々「本当に？」「そうなんだ」などと相槌を打って、話を聞いていることを示しましょう。
- 「それで？」「もっと詳しく教えて」などと言って、話の続きを促します。
広告

4

その人の気持ちを肯定する

PDF形式でダウンロード

その人の気持ちを肯定してつながりを深める　その人の気持ちを肯定すると、否定的な感情が強くなったり状況が悪化したりすると心配する人もいますが、実際には、コミュニケーションがスムーズになり、理解されていると感じてもらうことができます。^{[6]X出典文献} 状況を改善するには、このようにして相手の気持ちに寄り添うことが重要です。次のような言葉をかけましょう。
- 「あなたは怒って（悲しんで、動揺して）いるんだね」^{[7]X出典文献}
- 「それは大変だったね」
- 「悲しいよね」^{[8]X信頼性の高い出典文献American Foundation for Suicide Prevention出典を見る}

5

そばにいて支えることを伝える

PDF形式でダウンロード

一人じゃないことを伝えて安心させる　精神的な問題を抱えていると不安感や孤独感に襲われる可能性があり、辛さを打ち明けることで相手に迷惑をかけるのではないかと心配する場合もあります。^{[9]X信頼性の高い出典文献HelpGuide出典を見る} そばにいてサポートするとはっきりと伝えましょう。その人を大切に思う気持ちを伝え、怒りや疑いの感情を和らげます。^{[10]X出典文献}
- 「私がそばにいるよ。できることがあったら何でも言ってね」
- 「あなたの気持ちを全部わかってあげることはできないかもしれないけど、あなたのことを大切に思っているから何でもするよ」^{[11]X信頼性の高い出典文献HelpGuide出典を見る}
- 「あなたは私にとって大切な人だよ」
広告

6

専門的な治療を受けるように促す

PDF形式でダウンロード

専門的な治療を受けるメリットを説明する　その人のことを気遣ってどんなに手厚くサポートしたとしても、根本的な問題の解決に導くことができるのはメンタルヘルスの専門家だけです。精神科医は専門的な教育を受けており、科学的に証明された方法で治療を行うということをその人に説明しましょう。^{[12]X信頼性の高い出典文献American Psychological Association出典を見る}
- 「あなたが怒って（悲しんで、ストレスを感じて、動揺して）いる様子を見ると、とても心配だよ。病院で診てもらうと楽になるかもしれないよ」^{[13]X出典文献}
- 「評判が良いメンタルクリニックを探そうか？」
- メンタルクリニックで治療を受けた経験があれば、治療の効果を伝えましょう。その人も治療を受ける気になるかもしれません。
- 金銭的な問題で専門的な治療を受けられない場合は、保健所や精神保健福祉センターに相談してみましょう。^{[14]X出典文献}

7

専門的な治療を受けられるように支援する

PDF形式でダウンロード

病院まで車で送る、一緒に行く、費用を負担するなどの支援を申し出る　^{[15]X出典文献} 評判が良い病院を探してあげても良いでしょう。インターネットでメンタルクリニックを探す時に、そばにいてあげるだけでもその人は心強く感じるかもしれません。ただし、求めていることは人によって異なるので、プライバシーを尊重して何をしてあげられるか尋ねましょう。^{[16]X信頼性の高い出典文献Mental Health Foundation出典を見る}
- 「病院まで車で送ろうか？」
- 「私でよければ力になるよ。何でも言って」
- 「私にできることはない？」
広告

8

できれば、日常生活での支援を申し出る

PDF形式でダウンロード

その人のストレスを軽減するために、日常的なことを手伝う　日々の用事を一緒に行うと、その人の孤独感が和らぐかもしれません。慢性的なストレスや孤独感はメンタルヘルスの問題を悪化させる可能性があるので、これはとても重要です。^{[17]X信頼性の高い出典文献PubMed Central出典を見る} 時間の余裕や体力に応じて、無理のない範囲でできることを手伝いましょう。^{[18]X信頼性の高い出典文献Mayo Clinic出典を見る}
- 「あなたの負担を減らすために、何か手伝えることはある？」などと聞いてみましょう。
- 食料品の買い出し、料理、子供の世話、家事などを手伝いましょう。

9

自殺のサインに注意する

PDF形式でダウンロード

その人が自身を傷つける恐れがあれば、直ちに助けを求める　こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）やいのちの電話（0120-783-556）などに電話をかけましょう。^{[19]X信頼性の高い出典文献Mayo Clinic出典を見る}
- 自分が心配していることを伝え、「死にたいと思ってる？」とはっきり聞きましょう。^{[20]X信頼性の高い出典文献National Institute of Mental Health出典を見る}
- 安全な場所へ連れていき、自身を傷つけるために使いそうなものを周りから排除して助けを待ちます。
- 後日、その人の様子を確認しましょう。
広告

10

自分を大切にする

PDF形式でダウンロード

自分が限界になってしまったら無理をしない　精神的な問題を抱えている人を支えるのは本当に大変です。話を聞いてあげられる時間帯や話の内容などに制限を設けてもかまいません。また、その人が失礼だったり暴力的だったりしたら、態度を改めるように伝えましょう。自分を大切にすることは、最終的には精神的に不安定な人を支えるために役立ちます。^{[21]X信頼性の高い出典文献Mind出典を見る}
- 「私がそばにいて支えるけど、病院で治療を受けたほうが良くなるかもしれないよ」などと言いましょう。^{[22]X信頼性の高い出典文献Cleveland Clinic出典を見る}
- その人が失礼だったり暴力的だったりしたら、「そういう言い方をされると、話を聞いているのが辛くなる」などと言います。
- 少し時間を取って他の人とも過ごし、楽しみを見つけてストレスを解消しましょう。