감사 이메일에 답하는 세가지 방법

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직장 동료에게 답할 때

고객의 감사 인사에 답할 때

친구나 가족에게 답할 때

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당신의 남동생이든 상사이든, 보낸 사람에 상관없이 감사의 메시지가 담긴 이메일을 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 어떻게 답해야 할지 결정할 때에 가장 명심해야 할 것은 바로 진심입니다. 보낸 이에게 고마움을 표시하는 것에 두려움을 느끼지 말고, 이를 두 사람 사이의 관계를 더 단단하게 하는 기회라고 생각하세요. 감사 이메일에 직접 만나서, 전화로 혹은 이메일로 답하는 것을 고려해보세요.

단계

방법 1

방법 1 의 3:

직장 동료에게 답할 때

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   "별 말씀을 다하세요” 라고 말하며 보낸 사람에게 이메일을 수취하였음을 알리세요. 직장에서 받은 감사 이메일에 답하는 것에 시간을 투자하는 것은 당신의 동료나 상사와의 유대감을 더욱 긴밀하게 하는데 도움이 될 수 있습니다. 직접 또는 이메일을 통해, 보낸 이가 감사 이메일을 보내기 위해 시간을 내 준 것에 고마움을 표현하세요.

   팁: 만일 “별 말씀을 다하세요”가 같은 어조로 답신하고 싶지 않으실 경우, 당신이 고마워하고 있음을 여러분의 방식대로 표현하세요. “보내주신 의견에 깊이 감사드립니다” 정도는 어떠신가요?
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   보낸 사람이 언급한 업무나 프로젝트가 당신에게 어떤 도움이 되었는지 알려주세요. 감사 인사를 잘 받았음을 표현하는 것 외에도, 업무를 제대로 수행하면서 느낀 즐거움이나 얻은 이익 등을 언급하며 당신이 더 많은 기회에 준비가 되었음을 알리는 것은, 훗날 도움이 될 수 있는 일입니다.

   • "아주 보람있는 업무였어요. 이 프로젝트를 통해 많은 것들을 배웠고, 이런 기회를 얻은 것을 감사하게 여깁니다. "
   • "디자인 부서와 다시 일할 수 있게 되길 바라요. 정말 즐거웠어요! "
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   간결하게 답신하세요. 업무와 관련된 감사 인사에 답장을 보내는 것은 흔한 일도, 필수인 일도 아닙니다. 동료의 시간을 너무 많이 소비하는 것을 방지하기 위해, 간결하게 답신하세요.
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방법 2

방법 2 의 3:

고객의 감사 인사에 답할 때

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   당신의 감사를 표현하세요. 고마움을 느끼고 있는 고객에게 회신하는 것은 단순히 “별 말씀을요”라고 인사치레하는 것 이상의 가치를 가집니다. 감사 인사에 대한 답변은 고객과의 거래에 대한 고마움을 전달하고, 사업 관계의 지속을 희망한다는 것을 표현할 수 있는 기회입니다. 고객과의 관계를 유지하기 위해 할인 혜택 제안이나 무료 제공 서비스 같은 보답을 하는 것은 어떨까요?

   • "OOO님, 귀하와 거래하게 되어 즐거웠습니다. 이렇게 귀하를 알게 되어 정말 기쁘고 곧 다시 뵐 수 있었으면 좋겠습니다."
   • "새 작품이 마음에 드신다니 제가 다 기쁩니다! 제 감사한 마음에 대한 표현으로 다음에 갤러리에서 작품을 구매하실 때 10% 할인 혜택을 제공해 드릴게요."
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   너무 늦지 않게 답신하세요. 모든 이메일에 그러하듯, 답신을 하는데 너무 많은 시간이 소요되는 것은 지양해야 합니다. 즉시 회신하는 것은 보낸 사람을 우선 순위로 생각하고 있다는 증표로, 이는 고마운 마음을 증폭시킬 것입니다.
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   따뜻하고 품위 있는 어조를 사용하세요. 누군가 당신에게 고마움을 표현하기 위해 연락했다면, 이는 두 사람의 관계 강화는 물론, 보낸 사람으로 하여금 기억에 남을 특별한 사람이라는 기분을 느끼게 해 줄 좋은 기회입니다.

   • "거래해주셔서 감사합니다! 앞으로 멋진 일만 생기시길 기도하겠습니다!!"
   • "만나게 되어 반가웠습니다. 귀하의 중요한 프로젝트에 행운을 빕니다! "
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방법 3

방법 3 의 3:

친구나 가족에게 답할 때

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   "별 것도 아닌데요! "라고 말하세요. 이는 고마움을 표현하는 사람에게 가장 흔히 할 수 있는 답변입니다. 이러한 답변은 감사 인사를 하는 사람에게 당신이 그들의 고마운 마음을 알고있다는 것을 표현해줍니다. 다음과 같은 표현들로 대체하여 사용하실 수 있습니다.

   • "괜찮아요."
   • "언제든지 말씀만 하세요."
   • "도움이 될 수 있어 기뻐요."
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   "상황이 반대였다면 너도 날 도와줬을 거야."라고 말해주세요. 당신과 보낸 사람의 사이가 가까움을 확인하며 관계를 더욱 심화시키고 싶으시다면, 이런 종류의 표현을 사용하세요. 이러한 표현은 관계에 대한 자신감을 암시합니다. 비슷한 상황에서 다음과 같은 표현들을 사용하실 수 있습니다.

   • "너도 예전에 나한테 똑같이 해줬는걸"
   • "서로의 버팀목이 될 수 있어 기뻐요. "
   • "언제나 도와드릴게요."
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   당신이 도움을 줄 수 있어 행복했음을 알려주세요. 다음과 같은 표현들을 사용하여 베푸는 행위 자체가 값진 보답임을 표현하고 강조하세요.

   • "오히려 제가 즐거웠습니다."
   • "골라주면서 즐거웠어."
   • "정말 재미있었어!"
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   보디랭귀지를 사용하여 진심을 표현하세요. 만일 감사 이메일에 직접 만나서 답하기로 결정하셨다면, 보낸 사람을 바라보며 눈을 맞추고 웃어주되, 가슴 위에 팔짱을 끼는 것은 피해주세요. 비언어적인 신호들은 여러분이 말하는 내용 만큼이나 중요합니다.
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