Reageren op een bedankmail

Pdf downloaden

Pdf downloaden

In dit artikel:

Een collega beantwoorden

Een bedankmail van een cliënt erkennen

Op een vriend of familielid reageren

Gerelateerde artikelen

Bronnen

Het is altijd fijn om een bedankmailtje te ontvangen, of het nu van je broer of je baas komt. Het belangrijkste bij het besluiten hoe je moet reageren is dat je eraan denkt om oprecht te zijn. Wees niet bang om je waardering voor de afzender te tonen en ziet het als kans om de relatie sterker te maken. Je zult mogelijk in het echt, over de telefoon, of in een email willen reageren.

Stappen

Methode 1

Methode 1 van 3:

Een collega beantwoorden

Pdf downloaden

1. 
   1
   Erken de afzender door "graag gedaan" te zeggen. Door de tijd te nemen om te reageren op een bedankmail op je werk kun je een sterkere band met je collega of baas opbouwen. Of je dit nu in het echt of via email doet, uit je je dankbaarheid voor de tijd die nodig was om het mailtje te sturen.

   Tip: Als ‘graag gedaan’ niet de toon is waarnaar je opzoek bent, controleer dan gewoon dat je met je taal dankbaarheid en waardering uit. Probeer, "Ik waardeer je berichtje heel erg."
2. 
   2
   Vertel hem of haar wat je hebt gehaald uit de taak of het project waarover hij of zij het heeft. Het is goed om, behalve dat je zijn of haar dank erkent, jezelf op te stellen voor verdere mogelijkheden door te vertellen hoeveel plezier of waarde je gehaald hebt uit het doen van je werk.

   • "Het was erg bevredigend werk. Ik heb veel geleerd door dit project en waardeer dat ik de kans heb gehad om het te doen."
   • "Ik hoop dat ik nog een keer met de ontwerpafdeling zal kunnen werken. Het was me een genoegen!"
3. 
   3
   Houd het vlot. Het wordt niet altijd verwacht of vereist om een reactie op een bedankmail dat aan je werk gerelateerd is te sturen. Houd je reactie vlot om te voorkomen dat je teveel van je collega's tijd in beslag neemt.
   Advertentie

Methode 2

Methode 2 van 3:

Een bedankmail van een cliënt erkennen

Pdf downloaden

1. 
   1
   Uit je waardering. Behalve een simpele "graag gedaan," is een reactiemailtje aan een dankbare cliënt een mogelijkheid om hem of haar te bedanken voor het zakendoen en om een wens voor een verdere relatie te uiten; je kunt als je dat wilt zelfs korting of iets gratis aanbieden als aanmoediging.

   • "Het was erg fijn om met u zaken te doen, Mw. Jansen. Het was fijn om u te leren kennen en ik hoop u snel weer te zien."
   • "Ik ben zo blij om te horen dat u uw nieuwe kunstwerk mooi vindt, Mw. De Jong! Ik wil u als blijk van mijn waardering 10% korting aanbieden op uw volgende aankoop bij onze gallerij."
2. 
   2
   Reageer tijdig. Net zoals bij elke emailreactie is het beter om er niet teveel tijd overheen te laten gaan. Stiptheid is een indicatie dat je de afzender als prioriteit stelt en zal een sentiment van waardering doorgeven.
3. 
   3
   Neem een warme, vriendelijke toon aan. Wanneer iemand de stap neemt om bedankt te zeggen is het een mogelijkheid om de relatie te verdiepen en de afzender zich speciaal en herinnerd te laten voelen.

   • "Dank u wel voor het zakendoen, en ik hoop dat u een geweldig avontuur heeft!"
   • "Het was heel fijn om u te ontmoeten, en ik wens u succes bij uw grote project!"
   Advertentie

Methode 3

Methode 3 van 3:

Op een vriend of familielid reageren

Pdf downloaden

1. 
   1
   Zeg "Graag gedaan!" Dit is de meest voorkomende manier om op een uiting van dank te reageren. Het laat degene weten dat je hem of haar gehoord hebt en zijn of haar waardering erkent. Alternatieve uitdrukkingen zijn onder andere:

   • ”Geen probleem.”
   • "Geen dank."
   • ”Ik ben blij dat ik kon helpen.”
2. 
   2
   Zeg, "Ik weet dat je hetzelfde voor mij zou doen." Als je dieper wilt gaan, en de dichtheid van je relatie met de afzender wilt erkennen, dan zal dit soort zin werken. Het impliceert vertrouwen in jullie relatie. Andere uitdrukkingen zoals dit zijn:

   • ”Je hebt hetzelfde voor mij gedaan.”
   • ”Ik ben blij dat we er voor elkaar kunnen zijn.”
   • ”Ik zal altijd voor je klaarstaan.”
3. 
   3
   Laat hem of haar weten dat je de ervaring van het geven fijn vond. Je kunt het idee dat geven een beloning op zich is uiten en eren door één van de volgende zinnen te gebruiken:

   • "Het was mijn genoegen."
   • "Ik vond het fijn om het voor je uit te kiezen."
   • "Het was leuk!"
4. 
   4
   Uit oprechtheid door je lichaamstaal. Als je besluit om in het echt op het bedankmailtje te reageren, glimlach dan en maak oogcontact terwijl je de afzender erkent, en vermijd het kruisen van je armen voor je borst. Nonverbale signalen zijn net zo belangrijk als wat je zegt.
   Advertentie