كيفية الرد على بريد شكر

تنزيل المقال

تنزيل المقال

من اللطيف دومًا أن تفتح بريدك الإلكتروني لتجد رسالة شكر من شخص ما، سواءً كانت من أخيك أو مديرك في العمل. أهم ما يجب أن تضعه في اعتبارك عن كتابة الرد هو الصدق والإخلاص والبساطة؛ لا تخجل أو تدخر جهدًا لإبداء تقديرك وامتنانك للمرسل، بل انظر للأمر على أنه فرصة رائعة لتقوي صلتك وعلاقتك معه. بإمكانك الرد على المرسل وجهًا لوجه أو عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني أيضًا.

الخطوات

طريقة 1

طريقة 1 من 3:

الرد على زملائك في العمل

تنزيل المقال

1. 
   1
   أجب المرسل وأظهر احترامك له عبر قول "على الرحب والسعة". يساعدك الرد على شكر زميلك في العمل على تقوية صلتكما سواءً كان زميلك أو مديرك، لذا عبر عن امتنانك لتخصيصه من وقته لإرسال بريد شكر لك، سواءً كنت ستفعل ذلك وجهًا لوجه أو عبر البريد الإلكتروني.

   نصيحة: قد لا تعكس عبارة "على الرحب والسعة" فقط النبرة المنشودة في هذا الموقف، فاحرص على استخدام أسلوب ونبرة تعكس امتنانك وتقديرك. قل مثلًا: "شكرك وسام على صدري".
2. 
   2
   أخبره بمدى استفادتك من المهمة أو المشروع الذي يشير إليه. أظهر استعدادك لتكرار مثل تلك الفرصة مجددًا مُظهرًا امتنانك لرسالته بالتعبير عن سعادتك بالتجربة وما استفدته من تلك التجربة.

   • "لقد كان عملًا مجزيًا، فلقد تعلمت الكثير من خلال ذلك المشروع، وأنا ممتن لإعطائك لي فرصة المشاركة."
   • "أتمنى أن تتكرر فرصة العمل مع قسم التصميم ثانيةً، فلقد كانت تجربة رائعة!"
3. 
   3
   اجعل ردك موجزًا. الرد على رسالة شكر متعلقة بالعمل ليس أمرًا منتظرًا أو مطلوبًا طوال الوقت، لذا اجعل ردك موجزًا وسريعًا حفظًا لوقت زميلك في العمل.

طريقة 2

طريقة 2 من 3:

الرد على رسالة شكر من عميل

تنزيل المقال

1. 
   1
   عبر عن امتنانك وتقديرك. الرد على رسالة شكر من عميل ممتن لك فرصة رائعة لقول ما هو أكثر من مجرد: "على الرحب والسعة"، فبإمكانك شكره على اختياره لشركتك وعبر عن تطلعك لاستمرار تلك العلاقة والتعامل مجددًا في المستقبل، وربما تقديم خصم على خدمة أو سلعة من منتجات الشركة كحافز له ليستمر في التعامل معك.

   • "لقد تشرفت بالعمل معك يا سيد محمد، وأنا سعيد بتعرفي عليك وأتطلع لرؤيتك ثانيةً".
   • "أنا سعيد لرضاك عن لوحتك الجديدة يا أستاذ عماد، كما يسعدني أن أقدم لك خصمًا 10% على عملية شرائك القادمة من معرضنا كتعبير عن امتناني وسعادتي بالتعامل معك".
2. 
   2
   لا تتأخر في الرد. يُفضل عدم التأخر عن الرد كثيرًا، كما هو الحال بالنسبة لأي بريد إلكتروني تتلقاه، فالرد السريع مؤشرٌ على أن أنك تجعل من التواصل مع المُرسل أولوية بالنسبة لك، ما يدعم صدق امتنانك وتقديرك له.
3. 
   3
   اكتب بنبرة دافئة وشخصية. تواصل الآخرين معك لتقديم الشكر فرصة رائعة لتقوية علاقتك به، لذا أظهر له تميزه وقيمته عندك وتذكرك له.

   • "شكرًا لك على تعاملك معنا، وأتمنى لك رحلة ومغامرة رائعة".
   • "لقد سعدت بمقابلتك والتعرف عليك كثيرًا، وأتمنى لك التوفيق في مشروعك الضخم القادم".

طريقة 3

طريقة 3 من 3:

الرد على صديق أو فرد من عائلتك

تنزيل المقال

1. 
   1
   قل "على الرحب والسعة!". تلك العبارة هي الأكثر شيوعًا للرد على شكر الآخرين، فهي تُظهر لمن أمامك ملاحظتك وإقرارك لشكره ووصول تقديره وامتنانه لك، وإليك أمثلة بديلة لذلك أيضًا:

   • "لا مشكلة على الإطلاق" أو "لم أفعل شيئًا"
   • "في أي وقت"
   • "سعدت بمساعدتك"
2. 
   2
   قل: "أعلم أنك كنت لتفعل نفس الشيء لي". إن أردت ردًا أكثر عمقًا وحميمية والإشارة إلى قوة وقرابة الصلة بينك وبين المرسل، فستفي تلك العبارة بالغرض، كما أنها تشير للثقة المتبادلة في تلك العلاقة. إليك أمثلة أخرى:

   • "لقد فعلت نفس الشيء لي سابقًا" أو "هذه قطرة في بحر ما قدمته لي".
   • "أنا سعيد بقدرتنا على الاعتماد على بعضنا وقت الحاجة" أو "سنظل كتفًا بكتف إلى آخر العمر".
   • "ستجدني في أي وقت تحتاج مساعدتي" أو "أشِر فقط وقتما تحتاجني".
3. 
   3
   عبّر له عن سعادتك بتقديم المساعدة. عبّر عن فكرة كون العطاء في حد ذاته أفضل مكافئة لصاحبه باستخدام إحدى العبارات التالية:

   • "لقد سعدت بالأمر"
   • "لقد استمتعت باختيارها وشرائها لك"
   • "لقد كان الأمر مرحًا ومسليًا"
4. 
   4
   اعكس صدقك وإخلاصك في الرد من خلال لغة جسدك. إذا قررت الرد وجهًا لوجه على بريد الشكر الذي أُرسل لك، فابتسم وانظر في عين المرسل أثناء ردك على شكره، وتجنب عقد ذراعيك أمام صدرك أثناء الحديث. تُعد الإشارات غير اللفظية مهمة بنفس قدر أهمية ما ستقوله.