Unduh PDFUnduh PDFArtikel ini disusun bersama Tami Claytor. Tami Claytor adalah pelatih etiket, konsultan citra, dan pemilik Always Appropriate Image and Etiquette Consulting di New York, New York. Dengan lebih dari 20 tahun pengalaman, Tami spesialis mengajar kelas etiket untuk individu, mahasiswa, perusahaan, dan kelompok komunitas. Tami menghabiskan waktu bertahun-tahun mempelajari budaya melalui perjalanan ekstensif ke 5 benua dan membuat lokakarya keragaman budaya untuk meningkatkan keadilan sosial dan kesadaran lintas budaya. Dia memiliki gelar BA dalam Ekonomi dengan konsentrasi Hubungan Internasional dari Clark University. Tami belajar di Ophelia DeVore School of Charm dan Fashion Institute of Technology, hingga memperoleh Sertifikasi Konsultan Citra.
Artikel ini telah dilihat 8.404 kali.
Menerima ucapan terima kasih melalui surel memang menyenangkan, entah itu dari saudara atau atasan di tempat kerja. Sebelum meresponsnya, ingatlah bahwa ketulusan adalah kunci utama. Jangan segan menunjukkan apresiasi kepada si pengirim supaya hubungan kalian semakin kuat. Anda bisa merespons ucapan terima kasih secara langsung, melalui telepon, atau surel.
Langkah
Berikan respons kepada si pengirim dengan mengucapkan “Sama-sama”. Merespons ucapan terima kasih di tempat kerja bisa membantu Anda memperkuat hubungan dengan kolega atau atasan. Terlepas apakah Anda merespons ucapan terima kasih secara langsung atau lewat surel, tunjukkan bahwa Anda mengapresiasi ucapan terima kasih dari orang lain yang dikirimkan melalui surel.Tip: Jika "sama-sama" tidak cocok untuk ungkapan yang hendak disampaikan, gunakan bahasa yang menunjukkan bahwa Anda senang dan mengapresiasi ucapan terima kasih si pengirim . Cobalah menulis “Saya sangat mengapresiasi pesan yang Anda sampaikan."
Jelaskan keuntungan yang Anda dapatkan dari tugas atau proyek yang dimaksud oleh si pengirim surel. Selain merespons ucapan terima kasihnya, raihlah kesempatan untuk membalas surel dengan menyampaikan kesenangan atau keuntungan yang Anda peroleh dari proyek tersebut.- "Pekerjaan itu sangat menyenangkan. Saya belajar banyak dari proyek ini dan sangat mengapresiasi kesempatan yang Anda berikan.”
- "Saya harap kita bisa bekerja sama untuk mendesain apartemen lain. Proyek ini sangat menyenangkan!”
Jangan bertele-tele. Mengirim respons untuk ucapan terima kasih yang berhubungan dengan pekerjaan sebenarnya tidak wajib. Supaya tidak membuang-buang waktu rekan kerja, pastikan respons tersebut ditulis singkat. [1]Iklan
Tunjukkan apresiasi Anda. Selain mengucapkan “sama-sama”, surel balasan ke klien yang berterima kasih menunjukkan bahwa Anda mengapresiasi kepercayaannya untuk berbisnis dengan Anda sekaligus menunjukkan keinginan untuk melanjutkan kerja sama. Anda pun bisa menawarkan diskon atau hadiah sebagai insentif.- "Senang berbisnis dengan Anda, Pak Bambang. Saya bersyukur bisa mengenal Anda dan semoga kita bisa melanjutkan kerja sama ini di lain waktu.”
- "Saya senang Anda menyukai karya kami, Pak Bambang! Sebagai tanda apresiasi, saya menawarkan diskon 10% untuk pembelian selanjutnya.”
Berikan respons sesegera mungkin. Sama seperti merespons surel lainnya, Anda sebaiknya tidak mengulur-ulur waktu untuk membalas. Ketepatan waktu adalah indikasi bahwa Anda memprioritaskan si pengirim sehingga ia merasa lebih diapresiasi.[2]
Gunakanlah bahasa yang ramah dan apik. Saat seseorang mengucapkan terima kasih lewat surel, Anda bisa menjadikan hal tersebut sebagai kesempatan mempererat hubungan dan membuat si pengirim merasa diperhatikan dan spesial.[3]- "Terima kasih atas kerja sama Anda. Kami berharap Anda bisa mendapat manfaat dari hasil proyek ini!”
- "Senang bekerja dengan Anda. Semoga proyek besar Anda yang lain juga meraih keberhasilan!”
Iklan
Merespons Ucapan Terima Kasih dari Teman atau Anggota Keluarga Sendiri
Unduh PDF
Katakanlah “sama-sama!” Ini adalah cara paling umum untuk merespons ucapan terima kasih seseorang. Jawaban sederhana itu menunjukkan bahwa Anda menerima dan mengapresiasi rasa terima kasih si pengirim.[4] Frasa alternatif yang bisa dipakai adalah:- "Tidak masalah."
- "Tidak apa."
- "Senang bisa membantumu."
Katakanlah “Aku tahu kamu akan melakukan hal yang sama untukku.” Jika Anda ingin memperdalam dan memperkuat hubungan dengan si pengirim ucapan terima kasih, jawaban ini laik dipakai. Jawaban tersebut menunjukkan bahwa Anda yakin kalian memiliki hubungan yang kompak.[5] Frasa lain yang bisa dipakai sebagai alternatif adalah:- "Kamu pun melakukan hal yang sama untukku."
- "Aku senang kita bisa saling membantu."
- "Aku akan selalu ada untukmu."
Beri tahu si pengirim bahwa Anda senang bisa membantunya. Anda bisa menunjukkan bahwa kemuliaan memberi adalah hal yang menyenangkan lewat beberapa frasa berikut ini:- "Aku senang bisa membantu."
- "Aku bahagia kamu tak lagi merasa kesulitan."
- "Membantumu sangat menyenangkan!"
Tunjukkan ketulusan melalui bahasa tubuh. Jika Anda memutuskan untuk merespons surel berisi ucapan terima kasih secara langsung, tersenyumlah dan tatap mata orang tersebut untuk mengapresiasinya. Jangan menyilangkan tangan di depan dada. Bahasa nonverbal juga sama pentingnya seperti apa yang Anda ucapkan.[6]Iklan
Referensi
- ↑ https://www.huffingtonpost.com/bruce-mayhew/email-etiquette-should-yo_b_5249461.html
- ↑ https://www.cbsnews.com/news/9-keys-to-email-etiquette/
- ↑ https://www.businessemailetiquette.com/thank-you-youre-welcome-thank-you-youre-welcome/
- ↑ https://www.huffingtonpost.com/diane-gottsman/business-etiquette-the-co_b_6017462.html
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/give-and-take/201311/why-you-shouldnt-say-youre-welcome
- ↑ https://campuspress.yale.edu/cnspy/2015/04/01/what-does-your-body-language-say-about-you/
Tentang How.com.vn ini
Apakah artikel ini membantu Anda?
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How Bahasa Indonesia language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
