كيفية كتابة رسالة طلب نصيحة

يتزايد احتياجنا للنصيحة على مدار الحياة، فحتى مهما زادت خبراتك وتجاربك، تزيد معها التحديات والمواقف الجديدة التي تواجهك، وتحتاج إلى أن تطلب المشورة والنصيحة من خبير أو مجرب بما يضمن لك التعامل معها بطريقة أفضل. توجد نصيحة صالحة لكل ظرف من ظروف الحياة، وأنت بدورك قد تحتاج نصيحة حول أي شيء، بدءًا من النصائح المهنية والبحث عن وظيفة، مرورًا بالتعامل مع العلاقات العاطفية والأصدقاء، وليس انتهاءً بمواقف التعرض للإساءة أو الخطر أو مواقف الأزمات الشخصية والعائلية. يختلف بالطبع طلب النصيحة وجهًا لوجه عن عملية كتابة رسالة نصية للطرف الآخر، فبدلًا من الاسترسال في الحكي، يجب هنا أن تكتب نصًا واضح المعالم ينقل للقارئ المعلومات الضرورية ويطرح الأسئلة وثيقة الصلة بما تحتاج إلى النصيحة حوله، لذا سوف تستفيد كثيرًا من أجزاء المقال التالي، سواء كنت سترسل الرسالة بالبريد العادي أو عبر واحدة من الخدمات الإلكترونية الحديثة.

طريقة 1

طريقة 1 من 3:

الكتابة والتأليف

تنزيل المقال

1
قدم نفسك. في بعض الحالات لن يكون الطرف الآخر على معرفة كافية بشخصك، ووقتها أنت ملزم بكتابة فقرة مختصرة في بداية الرسالة تُقدم فيها نفسك (بعد التحية مباشرة). اشرح لقارئ الرسالة من أنت واذكر كذلك أي معلومات وثيقة الصلة بما تكتب عنه أو موضوع الرسالة. ^{[١]Xمصدر بحثي}
- مثال: إذا كنتِ تكتبين إلى أحد خبراء التربية طمعًا في نصيحة حول التعامل مع ابنك، فيمكن أن تكون فقرتك الافتتاحية كالتالي: "أنا منى عبد الكريم، 36 عام، أم لابنتين في المرحلة الابتدائية". يجب هنا ملاحظة أنكِ لست مضطرة لقول وظيفتك أو مكان سكنك، إلا إذا كنتِ على سبيل المثال ترغبين في طرح سؤال حول كيفية الجمع بين التربية الصحيحة للأطفال الصغار والنجاح في العمل في نفس الوقت.
- يفضل دائمًا أن تشرح طريقة معرفتك بالطرف الآخر أو كيف وصلت إليه وإلى معلومات التواصل معه. على سبيل المثال: "لقد حصلت على بريدك الإلكتروني من [أدرج اسم الشخص الذي عرفك عليه] الذي اقترح أنك أفضل شخص قادر على مساعدتي."
2
صرح بسبب مراسلتك للطرف الآخر. بعد تقديم نفسك (إذا دعت الضرورة لذلك)، يكون الوقت مناسبًا للدخول مباشرة في موضوع الرسالة. ابدأ دائمًا بشرح الغرض من الرسالة، وهو ما يمكن تحقيقه بأكثر من طريقة وبأي أسلوب يناسبك، طالما راعيت التأدب الشديد في طرح الأمر. ^{[٢]Xمصدر بحثي}
- "أتواصل مع حضرتك طلبًا للمساعدة فيما يخص…"
- "أنا ممتن للغاية لأن أطلب من حضرتك النصيحة حول…"
- "أكتب لحضرتك طلبًا للنصيحة والمشورة.. "
- "أتطلع لمعرفة ما إذا كان من المتاح أن تقدم لنا المساعدة لحل تلك مشكلة كبيرة…"
يجب أن تقدم رسالتك للطرف الآخر ما بين 3 إلى 5 أسئلة واضحة المعالم تحتاج إلى الوصول لإجابة لهم، ويقدر الطرف الآخر على فهمهم والإجابة عليهم بدوره. اكتب تلك الأسئلة بصيغة واضحة ومحددة، متجنبًا أن تكون رسالتك عبارة عن قائمة طويلة من الأسئلة المعقدة التي تحتاج إلى ساعات من العمل أو البحث لكي يصبح من الممكن الإجابة عليها. ضع في اعتبارك حقيقة أن فرص التجاوب مع رسالتك والرد على أسئلتك تتزايد كلما كتبت رسالتك بشكل مختصر ومباشر. ^{[٣]Xمصدر بحثي}
4
اشرح بشكل مختصر سبب عجزك عن الوصول إلى الحل أو تحقيق هدفك بنفسك. توقع أن تجد تجاوبًا من الطرف الآخر دائمًا كلما ظهر له أنك لديك اطلاع حقيقي حول ما تسأل عنه، وأنك حاولت أكثر من مرة ولكنك لم تقدر على الوصول لهدفك؛ اشرح بوضوح ما تمر به أو المشكلة التي تعانيها، والحلول التي جربتها ولم تؤتِ نفعًا. ^{[٤]Xمصدر بحثي}
- يقصد بذلك أن تظهر للطرف الآخر أنك لست مجرد شخص متكاسل من جهة، ومن جهة أخرى أنك تحتاج حقًا لمساعدته ومشورته. علاوة على ذلك، يوفر هذا عليك وعليه الكثير من الوقت لأنه لن يعيد اقتراح الحلول التي جربتها بدورك، أو على الأقل سوف يضيف عليها ما يضمن أن تحقق الغرض منها هذه المرة، وهذه هي الأهمية الحقيقة للمشورة ونصائح أصحاب الخبرات.
- على سبيل المثال: إذا كنت بحاجة لنصيحة حول كيفية التعامل مع التنمر في المدرسة، فيمكن أن يكون نص رسالتك: "أنا أعاني حقًا من مواقف البلطجة والتنمر في المدرسة. كيف أقدر حقًا على التعامل مع من يتسبب في إزعاجي والترصد لي بشكل مستمر ومؤذي؟ كيف أقدر على الدفاع عن طالب ضعيف آخر يتعرض لتلك المضايقات؟ أنا أعاني حقًا ولم تفلح أي من محاولاتي السابقة للعراك أو الحديث الهادئ في جعلهم يتوقفون."
5
اكتب رسالة مختصرة وقصيرة. توقع عادة ألا تجد تجاوبًا مع رسالتك إذا كانت طويلة للغاية أو تحوي كمية ضخمة من التفاصيل، غير الضرورية ربما للموضوع الرئيسي الذي تسأل عنه. تذكر أن السؤال يجب دائمًا أن يكون أقصر من الإجابة وأنك تطلب نصيحة مباشرة، وهو ما يختلف كليًا عن الحاجة للبوح بمشاكلك باسترسال طويل الذي يناسب رسالة لصديق أكثر من كونها رسائل طلب النصائح، خاصة من الخبراء. احترم وقت الطرف الآخر ومجهوده، فهو له حياته ومشاغله الأخرى غير رسالتك، لذا ساعده وساعد نفسك بداية من خلال التواصل معه برسالة قصيرة وواضحة يمكنه الرد عليها ببساطة وشكل مباشر بدوره، ويمكنه من الرد بشكل مفصل على ما تحتاج حقًا للسؤال عنه، بدلًا من تشتيته بالكثير من المواضيع والأفكار غير المرتبطة. ^{[٥]Xمصدر بحثي}
- يمكنك الالتزام بقاعدة أن تكون رسالتك ما بين 300 إلى 400 كلمة. يوفر لك هذا الحد الأقصى مساحة كافية لتقديم نفسك وطرح أسئلتك دون أن تبالغ في السرد أكثر من اللازم.
6
لا تنسَ الجمل الختامية. لا ترسل رسالتك بدون التأكد من تضمنها على الجمل الختامية الوقورة مثل "شكرًا لوقتك" وما شابه. يمكنك أن تعرض كذلك وسائل التواصل معك عن قرب في حالة امتلك الطرف الآخر الوقت للحديث المفصل معك حول رسالتك، أو أنك ستكون ممتنًا لقراءة الرد متى يقدر الطرف الآخر على ذلك. لا غنى عن إظهار احترامك وتقديرك من خلال تلك الجمل الختامية، واضعًا في الاعتبار دائمًا أن الطرف الآخر ليس مضطرًا بأي حال من الأحوال لمساعدتك، لذا إذا اهتم واستثمر من وقته في سبيل قراءة رسالتك، ونأمل أن يتفاعل معها كذلك بالرد، فمن الواجب عليك أن تقدم له الشكر والتقدير.
- على سبيل المثال: يمكنك أن تختم رسالتك بالنص التالي: "شكرًا لك كثيرًا لقراءة هذه الرسالة. أقدر للغاية مشاغلك والتزاماتك، كما سأقدر للغاية مراعاتك للوضع الحالي وحرصك على تقديم النصيحة والمشورة التي نحتاج إليها. أتمنى كذلك أن تقبل دعوتي لشرب كوب من القهوة، في الوقت والمكان المناسبين لحضرتك، في حالة وجدت أنه من الأفضل أن نناقش الأمر وجهًا لوجه، كما أن كل أرقامي الهاتفية مدرجة في نهاية الرسالة."

طريقة 2

طريقة 2 من 3:

صياغة الرسالة

تنزيل المقال

1
أدرج التحية. يقصد بالتحية أول جملة تمامًا في الرسالة، وهي ما يعمل على جذب ود القارئ والتأكيد على أن هذه الرسالة موجهة لشخصه. يجب دائمًا أن تبدأ رسائلك بالتحية والسلام أو جملة تظهر احترامك أو محبتك للطرف الآخر، وهو ما يمهد لسهولة الاطلاع على رسالتك والتجاوب معها، بدلًا من الدخول غير المتأدب في موضوع الرسالة فورًا. يجب الالتزام بصيغة التحية الرسمية عند التواصل مع شخص أكبر سنًا أو لا تجمعك به معرفة كافية، بينما في المقابل يمكنك اختيار أسلوب تحية عفوي، في حالة كنت تكتب لصديق أو شخص تجمعك به سابق معرفة، لكن دائمًا يجب أن تُدرج جملة التحية الافتتاحية. لا تنسَ كذلك أنها رسالة طلب للنصيحة، لذا يظل من المقترح دائمًا اختيار صيغة وقورة ومتأدبة، تمهد لعرض طلبك أو أسئلتك. ^{[٦]Xمصدر بحثي}
- على سبيل المثال: عند الكتابة لشخص لا تجمعك به سابق معرفة، يمكنك أن تكتب: "الأستاذ/ [اسم من تكتب الرسالة له]، تحية طيبة وبعد…" بينما في الرسائل الأقل رسمية، يمكنك ببساطة كتابة: "عزيزي أو صديقي/ [اسم صديقك]، مساء الخير وكيف حالك؟" تأكد دائمًا من التوجه إليه باسمه ثم كتابة كلمة تحية أو البدء بتمنيات بدوام العافية والصحة لصديقك.
2
اكتب جملة ختامية. جملة الختام أو الوداع جزء لا يمكن حذفه نهائيًا من أي رسالة، والتي تقدر من خلالها على تمني الخير للطرف الآخر والدعاء له بالسعادة أو تأكيد محبتك وتقديرك المسبق لقراءته واهتمامه بالرد على رسالتك. في حالة الكتابة الورقية، يمكنك طباعة اسمك على ورقة الرسالة ومن ثم التوقيع بخط يدك بينها وبين جملة الختام. وفي حالة الرسالة المكتوبة إلكترونيًا، فيمكنك أن تضيف مسافة فاصلة صغيرة بين جملة الختام وبين اسمك، ثم طباعة الرسالة كاملة والتوقيع بخط يدك عليه قبل إرسالها. لاحظ أنك لن تحتاج إلى خطوة الإمضاء في حالة استخدامك للبريد الإلكتروني.
- كلمات التحية والجمل الختامية الشائعة، منها: "خالص التحيات" أو "خالص المحبة والاحترام" أو "التمنيات بدوام الصحة والعافية" أو "مودتي"، وبعدها يمكنك كتابة اسمك.
3
أدرج بيانات التواصل الشخصي الخاصة بك. في أسفل الرسالة بعد الجملة الختامية واسمك تأكد من كتابة رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وأي طريقة أخرى ممكنة للتواصل معك، في حالة احتاج الطرف الآخر لذلك لأي سبب. يجب أن تُدرج بريدك الإلكتروني أو رقم الهاتف على أقل تقدير، مع ملاحظة أن بريدك الإلكتروني يظهر للطرف الآخر تلقائيًا في حالة مراسلته إلكترونيًا منذ البداية. إذا كنت تتوقع استقبال الرد عبر البريد العادي، فتأكد من كتابة اسمك وعنوانك بوضوح على الجزء الخارجي من الظرف.
- عند استخدامك للمراسلة عبر البريد، يمكنك أن تسهل على الطرف الآخر مهمة التواصل معك ومن ثم زيادة فرص تلقيك للرد إذا قمت باستخدام ما يسمى "ظرف العنوان الذاتي المختوم" مع خطابك المُرسل. بهذه الطريقة، يقدر الطرف الآخر على كتابة خطاب الرد والنصيحة، ومن ثم وضعه في ذلك الظرف المقدم من قبلك وإرساله عائدًا لك ببساطة شديدة.

طريقة 3

طريقة 3 من 3:

تحديد من تراسله

تنزيل المقال

1
اكتب قائمة بالأفراد الذين تعتقد بإمكانية تقديمهم للمساعدة التي تحتاجها. الأغلب أنك تحتاج إلى نصيحة حول أمر ما معين، وهو ما يمكن الحصول عليه من خلال مراسلة أكثر من شخص لديهم خبرة أو معرفة كافية في ذلك الموضوع، أو مستشار أو صديق شخصي تؤمن بقدرته على الاستماع لك وتقديم المشورة التي تريدها، وفي كلتا الحالتين تحتاج إلى عمل قائمة بالأفراد المقترحين للمراسلة حول ما تحتاجه. على سبيل المثال، إذا كنت تعاني من أزمة صحية، فيمكنك التواصل مع الأطباء أو العاملين في المجال الصحي من قائمة معارفك.
- إذا كنت ترغب في الاستفسار حول كيفية شق طريقك في مجال الكتابة الأدبية، ففكر في تدوين أسماء الكتاب المفضلين لك على قيد الحياة، وابحث عن وكلاء الأعمال والناشرين المهتمين بتقديم المشورة للكتاب المبتدئين واسعَ للتواصل معهم.
- ضع في اعتبارك أن تتضمن تلك القائمة أسماء الأفراد الذين تجمعك بهم معرفة شخصية وكذلك هؤلاء المحتمل تقديمهم للمساعدة على الرغم من أنك لم ترهم ولم يسمعوا اسمك أبدًا من قبل، لذا فالقائمة قد يوجد بها أسماء أساتذتك القدامى أو رؤسائك في العمل أو زملاء الدراسة، وكذلك المشاهير والخبراء أصحاب المعرفة المشهود لها في المجال المعني. لا تفوت كذلك احتمالية السعي للتواصل مع كتاب أعمدة النصائح وخبراء المشورة الاجتماعية والشخصية.
- اختر من أفراد عائلتك من يصلح لطلب النصيحة. جدك في عمر السبعين أو الثمانين هو الشخص الأمثل ربما من واقع خبرته ووعيه الكبير بالحياة على مر كل هذه السنوات، لكي ينصحك وأنت في سنوات شبابك الأولى حول أولويات الحياة واختيار الوظيفة والدراسة وما شابه. يمكنك الاعتماد دائماً على الخال أو العم أو الأخ الأكبر. إذا كانت علاقتك بوالدتك ووالدك أشبه بالصداقة وفيها ما يسمح بتبادل الأسرار الشخصية وتبادل الحديث، فلن تجد أفضل منهما لمراعاة مصلحتك وتقديم يد العون التي تحتاجها.
- سوف تشعر بالحماس دائمًا لمحاولة التواصل مع المشاهير، لكن يجب أن تهبط إلى أرض الواقع وتتقبل حقيقة أن فرصة تواصلهم معك لن تكون كبيرة كما يهيئ لك في البداية. يحتمل كذلك إذا تلقيت ردًا، ألا يكون مفصلًا وشخصيًا كما تأمل. يلجأ أصحاب المسؤوليات الكبرى إلى تعيين مساعدين للإجابة على الرسائل التي تصل من القراء والمحبين، فعلى الأغلب مثلًا أن رسائلك للمؤسسة الرئاسية أو البلاط الملكي في بلدك، لم يقرأها الملك ولا يعرف عنها أي شيء، ولكن الرد يأتيك من أحد أصغر الموظفين من بين فريق المساعدين. ستكون رسائل الرد على هذا النوع من الرسائل ذات طابع عام للغاية ولن ترضي غرورك واحتياجاتك عادة.
2
حدد بوضوح ما هي النصيحة التي تريدها. لن يكون منطقيًا أن تحدد جهة إرسال خطابك قبل أن تعرف بوضوح أولًا ما الذي تريده من وراء هذا الخطاب. ما الذي تحتاج للإجابة عليه؟ أو ما هي المساعدة التي تحل الأزمة التي تعاني منها؟ هل تريد حقًا النصيحة؟ أم أنك فقط تحتاج إلى نوع من التواصل البشري أو الاقتراب بنفسك من ذلك الشخص المشهور أو الأفراد الخبراء في مجال معين؟ جاوب على الأسئلة السابقة محاولًا استجلاء السبب الأصلي والاحتياج الحقيقي المحرك لك من وراء رغبة إرسال خطاب طلب للنصائح.
- يقدر مُقدم النصيحة على الكثير من الأشياء، فقد يبادر بتقديمك إلى أفراد آخرين قادرين على دعمك بشكل أفضل أو إمدادك بالمصادر والمعلومات التي تحتاجها أو تعليمك شيء ما جديد. من الوارد كذلك، أن يكتفي برد مكتوب، على أمل أن يرد على الرسالة من الأساس. حدد بوضوح ما الذي تحتاجه، وهو ما يترتب عليه حسن اختيارك للشخص القادر على توفيره لك.
- يمكن للعديد من الأفراد في قائمة معارفك أن يساعدوك من خلال دوائر معارفهم وتقديم الدليل لك حول كيفية بدء أمر ما، وهو ما يمكن تسميته نصيحة عملية (فعل). يمكن لآخرين أن يستمعوا إليك وأن يرحبوا بتبادل الحديث أو المناقشة النظرية حول أمر نصيحة شخصية (مكتوبة). في الأولى أنت تستهدف الأفراد المميزين في مجال معين، بينما في الثانية توجه نفسك نحو صديق أو أحد كتاب أعمدة المشورة الشخصية والاجتماعية.
3
اعرف المزيد حول الشخص المحتمل أن تطلب منه النصيحة. لن تحتاج ذلك بالطبع إذا كنت تتواصل مع شخص تجمعك به معرفة شخصية، وإن كان من الحسن أن تتأمل شخصيته ومواقفه السابقة معك لتحكم على ما إذا كان قادرًا على تقديم المشورة فيما تحتاجه أم لا. في المقابل، إذا كنت تتواصل مع شخص لم تجمعك به أي تعاملات شخصية من قبل، فمن الضروري أن تلقي نظرة على تاريخه الشخصي وآراءه وأفعاله، المتاحة للمعرفة، لكي تقرر ما إذا كان هو الشخص المناسب لتقديم المساعدة التي تحتاجها أم لا.
- إذا كنت تحتاج إلى نصيحة عاطفية أو زوجية على سبيل المثال، فمن الضروري التأكد أولًا أن من تتواصل معه حول هذا الشأن لديه معرفة تعليمية مثبتة أو خبرة تثبت قدرته على أن يقدم لك النصيحة السديدة.
- لا تنظر إلى عملية البحث على أنها إهدار للوقت، وتقبل فورًا على توزيع رسائلك في كل حدب وصوب وتفشي أسرارك الشخصية للجميع. حقيقة الأمر أن البحث حول مُستقبل رسالة طلب النصيحة يوفر لك الوقت وليس العكس؛ قد تظن مثلًا أن التواصل مع كتاب أعمدة النصائح الاجتماعية يؤدي لك الغرض المطلوب، لكن لكل شخص منهم تخصصاته المميزة، لذا قد تتواصل مع خبير نفسي طلبًا لمشورة عاطفية أو قد تتواصلين مع أخصائية في ديكورات المنازل للسؤال عن أدوات المطبخ المثالية أو كيفية تطوير نفسك في الطهي، وهو ما لن توجد إجابة سديدة بالضرورة عنه لدى مُستقبل الرسالة، وهذا يهدر وقتك ووقته.
4
فكر في جدوى طلب النصيحة من الشخص الذي تراسله. لا يوجد ما يفرض على أي شخص أن يتجاوب مع طلبك للنصيحة، لكن بعضهم قد يكون راغبًا بشكل حقيقي ومستعدًا دائمًا للقيام بذلك، سواء كانت هذه هي شخصيته (يحب مساعدة الآخرين بشكل عام أو في مجال معرفته) أم أن وظيفته أن يقدم النصيحة (مثل: رجل دين أو خبير اجتماعي). تأكد من وجود سبب حقيقي يدفع الطرف الآخر للتجاوب مع رسالتك، قبل السعي للتواصل معه. كما يمكنك من خلال رسالتك أن تخاطب وده أم رغبته الداخلية في تقديم المشورة والعون لمن يحتاج إليه، كما أنه من الوارد أن تعرض خدمة ما في المقابل إذا أمكنك. ^{[٧]Xمصدر بحثي}
- على سبيل المثال: إذا كنت تعرف الطرف الآخر بشكل شخصي، فيمكنك أن تقول في رسالتك: "أنا أعرف أنك لست خبيرًا في تقديم النصائح، لكني على يقين كذلك أنك أفضل شخص قادر على تقديم المساعدة في الموضوع المقصود. ما رأيك أن أعزمك على العشاء في منزلي للاستمتاع بمجموعة من أكلات والدتي المثالية كتعبير عن الشكر والامتنان المقدم لوقتك ومجهودك المبذول".
- إذا كنت لا تعرف الطرف الآخر شخصيًا، فقد يكون عليك تقديم تعويض ما على وقتهم، طالما كانت لديك وسيلة أو فكرة مبدعة لتحقيق ذلك، ومن ثم تشجعهم أكثر على التجاوب وتقديم المساعدة التي تحتاجها.

أفكار مفيدة

إذا كنت تتواصل عن طريق البريد العادي، فتأكد من كتابة اسم الطرف المستقبل وعنوانه بوضوح على الظرف. يمكنك كذلك أن تدرج اسمك وعنوانك على الظرف، في حالة كنت بحاجة إلى استرداد الرسالة مع الرد أو إذا طُبق عليه أمر "يعود إلى المرسل" لسبب أو آخر. تأكد من وضع الطوابع البريدية/ الرسوم البريدية اللازمة كذلك.
إذا قررت إرسال الخطاب مكتوبًا بخط اليد، فتأكد من أن تكتبه بخط أنيق وقابل للقراءة. لا تتوقع أن تجد ردًا على رسالتك مستحيلة القراءة بسبب خط كتابتك المتسرع والسيئ. قد يكون الاعتماد على الكتابة الإلكترونية خيارًا أذكى على أي حال، سواء استخدمت البريد العادي أو الإلكتروني، وهو ما يضمن لك أن يخرج الخطاب بشكل نهائي أنيق قدر الإمكان.
ينطبق هذا المقال على رسائل طلب النصيحة، سواء قمت بإرسالها باستخدام البريد الإلكتروني أم العادي، أم حتى من خلال صناديق الوارد في شبكات التواصل الاجتماعي الحديثة، مثل: فيسبوك وتويتر. أيًا كان اختيارك، يجب أن تراعي في رسالتك النقاط سابقة الذكر.

تحذيرات

تقبل إمكانية أنك قد لا تجد ردًا على رسالتك. من الوارد أن يحدث ذلك في الكثير من الأحيان، خاصة إذا كنت تكتب إلى شخص فائق الشهرة أو يتلقى الكثير من الرسائل المشابهة بشكل يجعل من المستحيل أن يقدر على الرد على الجميع، وهو ما ينطبق على الخبراء والكتاب المشهورين تحديدًا. لا تأخذ الأمر بشكل شخصي.