도움을 요청하는 방법

처음 아이를 가진 부모의 경우, 집을 정리정돈하는 것이 너무 힘들 때가 있습니다. 학생의 경우, 어려운 학교 숙제 때문에 힘들 때가 있습니다. 인생을 살다보면 사람들은 도움을 받아야 할 상황에 처하게 됩니다. 그러나 불행히도 어떤 사람들의 경우, 도움을 요청하는 것이 어렵게 느껴집니다. 아마도 거절을 당하는 것이 창피하거나 무서워서 그럴 것입니다. 하지만 걱정하지 마세요! 자신에게 필요한 도움이 무엇인지 파악한 후 정중하고 조리있게 부탁을 하면 됩니다. 당신에게 기꺼이 도움을 주고 싶어하는 사람들이 분명 있을 것입니다!

방법 1

방법 1 의 3:

어떤 종류의 도움이 필요한지 파악하기

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필요한 도움들을 적은 목록을 만드세요. 총체적으로 어찌할 바를 모를 때는 그저 누군가에게 도움을 요청하고 싶은 기분이 드는 것은 정상적입니다. 하지만 도움을 요청하기 전에 자신이 필요한 도움을 구체적으로 파악하고 준비를 하는 것이 좋습니다. 예를 들어서 최근에 수술을 받아서 여러 가지 일을 할 때 많은 도움이 필요하다면 아래와 같은 목록을 만들어보세요.^{[1]X출처 검색하기}
- 슈퍼마켓에 가기
- 진료를 받기 위해서 치과에 아이들을 데리고 가기
- 강아지 산책하기
- 우울증을 극복하기 위해서 도움을 받기
도움이 필요한 일들의 중요도에 따라 1~10까지 순서를 정하세요. 꼭 필요한 도움의 중요도는 10으로 정하고 별로 중요하지 않은 일의 중요도는 1로 정하세요. 이렇게 우선 순위를 정하면 가장 절실한 도움이 무엇인지를 파악할 수 있습니다. 먼저 가장 절실한 도움을 받은 후에 보다 덜 중요한 일들을 해결하세요. 예를 들어서 수술을 받은 후에는 우울증을 겪는 것이 정상적입니다. 우울증을 겪을 때는 다른 일들을 해결할 수 있는 능력에 지장이 올 수도 있으므로 우울증을 극복하기 위해서 필요한 도움의 중요도는 10으로 정해도 괜찮습니다.
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자신에게 도움을 줄 수 있는 사람들의 목록을 적으세요. 도움을 요청할 때 겁을 먹을 수도 있지만 당신의 인생에서 만난 사람들 중에서 많은 사람들이 기꺼이 당신을 도와주고 싶어한다는 사실을 기억하세요. 우선 가족과 가까운 친구들에게 도움을 요청해보세요. 그 다음 다른 지인들을 떠올려보세요. 아마도 당신에게 도움을 줄 수 있는 사람들의 목록은 아래와 비슷할 것입니다.^{[2]X출처 검색하기}
- 배우자
- 형제, 자매
- 자녀들
- 가장 친한 친구
- 이웃들
전문가 팁
Crisis Text Line
24/7 Crisis Support via text (위기 상황 대처 문자 서비스)
Crisis Text Line은 위기 상황 발생 시 무료 문자메시지로 24시간 도움 요청이 가능한 서비스다. 위기 상황 시 741741로 문자를 보내면 위기 대처 상담사에게 연결된다. 그동안 미국 전역에서 위기 상황에 놓인 사람들과 1억개 이상의 문자를 주고 받았으며 급속도로 성장하고 있다.
Crisis Text Line
24/7 Crisis Support via text (위기 상황 대처 문자 서비스)
가족과 지역 사회에 도움을 요청해보세요. 문자로 답변해주는 위기 상황 상담가는 “만약 든든한 가족이 있을 경우 작은 일을 부탁해도 되며, 스트레스를 받을 때 대화 상대가 되주기를 요청하거나 또는 심지어 몇 시간 동안 자신을 도와달라는 부탁을 해도 괜찮습니다” 라고 말합니다. 또한 지역 사회의 도움을 활용하세요. 예를 들어서 지역 사회에서는 아이 돌보기 또는 식사지원 등의 서비스를 제공하는 경우도 있습니다. 다른 사람에게 도움을 요청해도 괜찮다는 사실을 기억하세요. 다만 도움을 준 사람에게 꼭 고마움을 표시하세요. “당신은 이미 최선을 다하고 있습니다.”
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필요한 도움마다 특정한 사람을 정해서 도움을 요청하세요. 이제 당신의 도움 목록을 분석할 차례입니다. 어떤 사람에게 어떤 도움을 요청할 지를 정하세요. 만약 자신의 누나가 치료 전문가라면 누나에게 우울증을 극복하는 방법에 대해서 물어볼 수도 있습니다. 만약 자녀들이 어느 정도 컸다면 자녀들에게 강아지 산책을 부탁할 수도 있습니다. 또는 당신의 배우자가 며칠 휴가를 낸 후 아이들을 치과에 데리고 가줄 수도 있으며 당신의 이웃이 다음번에 슈퍼마켓에 장을 보러 갈 때 당신이 필요한 물건들을 대신 구매해 줄 수도 있습니다. 각 사람들의 능력뿐 아니라 당신과 그 사람의 관계를 고려해서 도움을 요청하세요.^{[3]X출처 검색하기}
- 이와 같은 요청을 할 때는 일을 맡긴다라고 표현합니다. 특히 도움이 많이 필요할 때 당신이 신뢰할 수 있는 사람들에게 일을 맡기면 스트레스를 줄일 수 있습니다.
도움을 요청해도 자신이 나약해지는 것이 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 오히려 도움을 요청한다는 것은 자신이 필요한 점에 대해서 말할 수 있는 용기가 있다는 사실을 보여줍니다. 다른 사람에게 도움을 요청하지 못한다면 자신도 다른 사람들에게 해줄 수 있는 것이 별로 없습니다. 또한 도움을 요청하는 것은 현명한 행동입니다. 만약 다른 사람들에게 도움을 요청하지 않는다면 자신의 상황이 좋아지는 것이 아니라 더욱 나빠지게 될 것입니다.^{[4]X출처 검색하기}
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방법 2

방법 2 의 3:

도움을 요청하기

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적절한 시간을 선택하세요. 상대방이 눈에 띄게 바쁘거나 정신이 없을 때는 도움을 요청하지 마세요. 예를 들어서 교수님이 강의를 시작하려고 할 때는 숙제에 대해서 질문을 하지 마세요. 마찬가지로 사장님이 급하게 문을 나설 때는 사장님께 조언을 구하지 마세요.^{[5]X출처 검색하기}
- 도움을 요청하기에 적절한 시간인지 아닌지 모르겠다면 상대방에게 물어보세요. 예를 들어서 “어떤 일 때문에 도움이 필요해서 함께 대화를 나누고 싶은데 언제쯤 시간이 되세요?” 라고 말할 수도 있습니다.
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용기를 내서 말하세요. 대부분의 경우, 당신이 직접 도움을 요청하지 않으면 도움을 받기가 힘듭니다. 가끔씩 사람들은 스스로 나서서 도움을 주겠다고 말하는 것을 꺼릴 때가 있습니다. 만약 당신이 누군가의 도움이 필요하다면 용기를 내서 도움을 요청하세요.^{[6]X출처 검색하기}
- 새로운 도시를 처음 여행하는데 길을 잃어버렸다면 다른 사람에게 길을 물어볼 수도 있습니다. 근처에 있는 상점에 들어가서 물어보거나 또는 버스 운전사에게 어디서 내려야 하는지 물어보세요.
- 용기를 내서 도움을 요청하는 것이 난처할 수도 있지만 어느 정도의 난처함은 원하는 도움을 받기 위해서 필요할 때도 있습니다. 도움을 요청한다고 해서 나약함, 불안감, 당황감을 느끼지 마세요.
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구체적으로 언급하세요. 사람들은 상대방의 마음을 읽을 수 없습니다. “저 도움이 필요해요” 라고 말하는 대신에 자신이 어떤 도움이 필요한지 구체적으로 밝히세요. 예를 들어서 선생님께 도움을 요청할 때는 “선생님, 헷갈려서 그런데 도와주시면 안돼요?” 라고 말하는 대신에 “선생님, 이 방정식 문제에서 X를 어떻게 구해야 하는지 모르겠어요. 어떻게 구하는지 예제를 통해서 가르쳐주시면 안돼요?” 라고 말하세요.^{[7]X출처 검색하기}
- 자신의 배우자에게 “집안일을 좀 더 도와주면 좋을 거 같아” 라고 말하는 대신에 “도움이 필요해서 그런데 쓰레기통 좀 비우고 빨래도 대신 해주면 안될까?” 라고 말할 수도 있습니다.
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긍정적인 태도를 가지면서 도움을 요청하세요. 가끔씩 도움을 요청할 때는 우는 소리를 하고 싶을 때도 있습니다. 우는 소리를 하는 것은 도움을 요청하기가 불편할 때 자기 방어 기제로서 사용되는 경우도 있지만 되도록이면 긍정적인 태도를 가지면서 도움을 요청하는 것이 더 낫습니다.^{[8]X출처 검색하기}
- 직장 동료에게 “저 지금 정신없이 바쁘네요! 오늘 오후에 저 대신 회의에 참석해주실 수 있으세요?” 라고 말하지 마세요. 이렇게 말하면 자신이 바쁘다는 사실을 전달할 수 있지만 상대방은 바쁘지 않다고 여기는 것처럼 들립니다. 대신에 “물론 저희 둘 다 바쁘지만 당신이 저보다 스트레스 관리를 더 잘하시는 것 같아요. 오늘 오후에 저 대신 회의에 참석해주시면 제가 밀린 일을 처리할 수 있을 것 같은데 부디 도와주시면 안될까요?” 라고 말하세요.
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자기 비하를 하지 마세요. 스스로를 비하하는 사람의 말을 듣고 싶어하는 사람은 없습니다. 도움을 요청할 때는 자신에 대해서 부정적으로 말하지 마세요. 오히려 자신감을 가지면 원하는 도움을 받을 수 있는 확률이 더 높아집니다.
- “저는 너무 멍청해서 방정식을 절대 이해하지 못해요. 다시 저 좀 도와주시면 안돼요?” 라고 말하지 않도록 노력하세요. 대신에 “이 문제는 꽤 복잡하지만 저 스스로 풀 수 있을 거 같아요. 그래도 어떻게 푸는지 다른 예제를 통해서 한 번 더 설명해주시면 안돼요?” 라고 말하세요.
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끈기를 가지세요. 때로는 다른 사람에게서 받은 도움이 자신이 원하는 바가 아닐 때가 있습니다. 이럴 때는 좌절감을 느낄 수도 있지만 포기하지 않는 것이 중요합니다. 또다시 도움을 요청해서 문제를 해결하세요.^{[9]X출처 검색하기}
- 처음으로 사장님과 멘토링 상담을 했을 때는 자신이 바랬던 유용한 조언들을 받지 못한 기분이 들 수도 있습니다. 그렇다고 다음번 상담을 취소하지 말고 다시 시도해보세요. 그리고 사장님께 여쭤보고 싶은 질문들을 적어서 구체적인 목록을 미리 만들어보세요.
- 누군가에게 도움을 요청했는데 그 사람이 제대로 도움을 주지 않았다면 주저하지 말고 다른 사람에게 또 물어보세요. 때로는 도움을 받기 위해서 여러 사람들에게 물어봐야 하는 경우도 있습니다.
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다른 사람들을 도와주면서 신뢰를 쌓으세요. 자신이 평소에 다른 사람들을 잘 도와주었다면 사람들이 당신에게 도움을 줄 확률이 더 높습니다. 그러므로 다른 사람을 잘 도와주는 사람이라는 평판을 얻으세요. 만약 직장 동료가 해야 하는 업무가 너무 많다면 그 사람의 일을 도와주세요. 그러면 그 사람은 당신이 매우 지쳐있을 때 당신을 기꺼이 도와줄 것입니다.^{[10]X신뢰도 있는 출처Harvard Business Review출처 보기}
- 친구가 아플 경우 식사를 챙겨주세요. 다음에 당신이 곤경에 처했을 때 그 친구도 분명히 당신에게 똑같이 해줄 것입니다.
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방법 3

방법 3 의 3:

감사한 마음을 가지며 도움을 받기

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도움을 받았다는 것을 인정하세요. 도움이 받았다는 것에 대해서 창피할 수도 있지만 그렇다고 해서 도움을 받지 않은 것처럼 시늉하지 마세요. 당신에게 도움을 준 사람에게 직접적으로 고마움을 전하고 인정을 하세요. 그리고 도움을 받은 후 되도록 빨리 고마움을 전하도록 노력하세요.^{[11]X출처 검색하기}
- 만약 교수님이 강의 후에 본인의 논문을 검토해주시기 위해서 강의실에 남아 계신다면 “저를 위해서 이렇게 시간을 내주셔서 감사드립니다” 라고 말하세요.
- 본인이 야근을 하는 동안 청소년 자녀가 집안일을 도와주었다면 “네가 대신 저녁을 해줘서 나에게 엄청 큰 도움이 되었어” 라고 말해주세요.
누군가가 당신을 도와줄 때는 조금 예민하게 반응할 수도 있습니다. 그래도 당신에게 진정으로 도움이 된다는 사실을 상대방에게 알려주면 상대방의 기분이 더 좋아질 것입니다. 예를 들어서 “와, 오늘밤에 저희 아이들을 돌봐줘서 정말 고마워요. 오늘밤 데이트는 저희 부부에게 정말 필요한 데이트였어요!” 라고 말할 수도 있습니다. 자신이 받은 도움이 정말 필요했다는 사실을 알려줌으로써 상대방에게 진심으로 고마움을 전할 수 있습니다.
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자신에게 어떻게 도움이 되었는지 상대방에게 설명해주세요. 상대방에게 감사를 전할 때는 감사한 내용을 구체적으로 언급하세요. 그리고 상대방이 자신에게 해준 일을 정확히 말해주세요. 예를 들어서 자신의 치료 전문가에게 “이번 상담 정말 고마웠어요. 저에게 말씀해주신 좋은 조언들 덕분에 제 심리적 불안감을 극복할 수 있을 것 같아요” 라고 말할 수도 있습니다.^{[12]X신뢰도 있는 출처Harvard Business Review출처 보기}
- 자신의 배우자에게 “오늘 저녁을 만들어줘서 고마워. 덕분에 하루 종일 일을 한 후에 푹 쉴 수 있어서 정말 행복해” 라고 말할 수도 있습니다.
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