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Cet article a été coécrit par Laurel Schwartz, MSW. Laurel Schwartz est conseillère en intervention d’urgence pour Crisis Text Line, un organisme sans but lucratif qui a échangé plus de 100 millions de messages avec des personnes en détresse aux É.-U. Crisis Text Line offre un soutien gratuit, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par textos. Laurel a obtenu son master en travail social de l'université Columbia en 2019.
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Vous venez d'avoir un bébé et avez du mal à garder votre maison en ordre ? Vous êtes étudiant(e) et rencontrez des difficultés sur un certain devoir ? Nous passons tous parfois par des moments où nous avons besoin d'un peu d'aide. Malheureusement, il n'est pas toujours facile d'en faire la demande. Peut-être avez-vous honte de demander de l'aide ou craignez que l'on vous la refuse. Pas d'inquiétude ! Une fois que vous aurez déterminé ce dont vous avez besoin, vous n'aurez qu'à faire le premier pas, poliment et clairement. Quelqu'un sera certainement content de vous prêter mainforte.
Étapes
Faites la liste de ce dont vous avez besoin. Il est tout à fait normal de se sentir dépassé(e) de temps en temps. Il est tout à fait normal de vouloir de l'aide. Cependant, en identifiant clairement vos besoins, il vous sera bien plus facile d'en faire la demande. Par exemple, si vous avez récemment été opéré et avez besoin de beaucoup d'aide pour les premiers jours, faites une liste comme celle-ci [1] :- aller au supermarché ;
- conduire les enfants chez le dentiste ;
- promener le chien ;
- me soutenir moralement.
Notez l'importance de vos besoins. Assignez une note, de 1 à 10, à chacun de vos besoins. Une note de 10 indiquera que la tâche est essentielle, une note de 1 qu'elle n'a pas beaucoup d'importance. Cela vous aidera à déterminer vos besoins les plus urgents. Vous pourrez commencer par rechercher de l'aide pour les points les plus importants, puis passer progressivement aux besoins secondaires. Par exemple, il est normal d'avoir besoin de soutien moral après une opération. Vous pourriez attribuer une note de 10 à votre besoin de soutien moral, car cela aura un impact sur votre capacité à prendre en main d'autres aspects de votre vie.
Faites la liste des gens qui pourraient vous aider. Si demander de l'aide n'est pas toujours facile, gardez en tête que vous avez probablement dans votre vie beaucoup de gens qui seront ravis de vous prêter assistance. Commencez par identifier les membres de votre famille et vos amis(es) proches qui pourraient vous aider, puis réfléchissez à d'autres branches de votre réseau. Votre liste pourrait inclure [2] :- votre partenaire ;
- vos frères et sœurs ;
- vos enfants ;
- votre meilleur(e) ami(e) ;
- vos voisins.
CONSEIL D'EXPERT(E)Crisis Text Line offre un soutien gratuit par textos, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les personnes en crise peuvent envoyer un message texte au numéro 741741 pour être mises en relation avec un conseiller d'urgence qualifié. Ce service est en pleine expansion, et il a échangé plus de 100 millions de messages avec des personnes en détresse aux É.-U.Gratuit, support par messagerie 24 h sur 24, 7 jours sur 7
Crisis Text Line
Gratuit, support par messagerie 24 h sur 24, 7 jours sur 7Recherchez de l'aide auprès de votre famille ou de votre communauté. Un conseiller de Crisis Text Line nous dit : « Si des membres de votre famille peuvent vous soutenir, envisagez de leur demander de l'aide pour des tâches mineures, d'être présents pour vous écouter quand vous êtes stressé(e), ou même de vous aider à être seul(e) quelques heures. Profitez également de l'aide de votre communauté. Vous pouvez obtenir de l'aide alimentaire ou pour la garde de vos enfants. N'hésitez pas à aller voir une assistante sociale. Souvenez-vous qu'il est normal de demander de l'aide et de vous féliciter de le faire. Vous faites de votre mieux. »
Associez chaque personne à un besoin spécifique. Il est maintenant temps de comparer la liste de vos besoins à la liste des personnes qui pourraient vous venir en aide. Attribuez à chaque personne la tâche pour laquelle vous lui demanderez de l'assistance. Votre sœur est thérapeute ? Demandez-lui de vous donner quelques idées pour vous aider à surmonter ce passage difficile. Si vos enfants sont suffisamment grands, ils pourront aller promener le chien. Demandez à votre partenaire de prendre un jour de congé pour pouvoir conduire les enfants chez le dentiste. Demandez à votre voisin(e) de faire quelques courses pour vous au supermarché la prochaine fois qu'il (ou elle) s'y rendra. Choisissez la bonne personne pour chaque tâche, en fonction de ses capacités et de la relation que vous entretenez avec elle [3].- C'est ce qu'on appelle « déléguer des tâches ». Déléguer des tâches aux gens en qui vous avez confiance vous aidera à être moins stressé, en particulier lorsque vous avez vraiment besoin d'aide.
Comprenez qu'il est intelligent et sain de demander de l'aide. Il est important que vous compreniez bien que demander de l'aide ne fait pas de vous quelqu'un de faible. Au contraire, cela montre que vous êtes suffisamment fort(e) pour exprimer vos propres besoins. Si vous ne demandez pas l'aide dont vous avez besoin, vous ne pourrez pas faire grand-chose pour les autres. Si vous ne demandez pas d'aide, votre situation pourrait empirer au lieu de s'améliorer [4].Publicité
Choisissez le bon moment. Ne demandez pas de l'aide à quelqu'un à un moment où il est très occupé ou très distrait. Par exemple, ne demandez pas à votre professeur de vous aider avec vos devoirs alors qu'il essaie de commencer son cours. De la même façon, ne demandez pas conseil à votre supérieur alors qu'il part pour un rendez-vous auquel il est déjà en retard [5].- Si vous n'êtes pas sûr que le moment soit opportun, demandez simplement. Dites par exemple « J'aimerais te demander de l'aide pour quelque chose. Aurais-tu quelques minutes à m'accorder ? »
Exprimez-vous. La plupart du temps, si vous ne demandez pas d'aide, vous n'en recevrez pas. Les gens pourraient hésiter à faire la démarche de vous proposer leur aide. Si vous avez besoin de quelque chose, dites-le et demandez de l'aide [6].- Si vous êtes dans une ville que vous ne connaissez pas et que vous êtes perdu(e), demandez votre chemin. Entrez dans un magasin et demandez de l'aide à une vendeuse ou demandez au conducteur de bus à quel arrêt il vous faudra descendre.
- Alors que vous demandez de l'aide, vous pourriez vous sentir vulnérable. Un certain degré de vulnérabilité pourra vous aider à obtenir l'aide dont vous avez besoin. Ne vous sentez ni faible, ni gêné(e) de demander de l'aide.
Soyez précis. Les gens ne lisent pas dans votre esprit. Au lieu de dire « J'ai besoin d'aide », dites clairement ce dont vous avez besoin. Par exemple, au lieu de dire à votre professeur « Je ne comprends pas bien. Pourriez-vous m'aider ? » dites « Je ne parviens pas à résoudre l'équation X, pourriez-vous me donner un autre exemple [7] ? »- Au lieu de dire à votre partenaire « J'ai besoin que tu m'aides davantage à la maison », dites « Pourrais-tu sortir la poubelle et lancer une machine, s'il te plait ? »
Formulez la requête de façon positive. Nous sommes parfois tentés de nous plaindre. Si vous avez du mal à demander de l'aide, vos plaintes pourraient être un mécanisme de défense. Demander de l'aide de façon positive fera toute la différence [8].- Ne dites pas à votre collègue « Je suis débordé(e) ! Pourrais-tu aller à la réunion à ma place cet après-midi ? » Vous sous-entendriez que vous êtes très occupé(e), mais que votre collègue ne l'est pas. Dites plutôt « Je sais que l'on est tous les deux très occupés, mais tu sembles mieux gérer le stress que moi. Aurais-tu le temps d'aller à la réunion de cet après-midi à ma place, afin que je puisse rattraper mon retard ? »
Ne vous rabaissez pas. Personne n'aura envie de vous entendre vous rabaisser. Ne parlez pas de vous-même de façon négative lorsque vous demandez de l'aide. Faites preuve d'assurance et vous recevrez bien plus facilement l'aide dont vous avez besoin.- Ne dites pas « Je suis tellement bête, je ne comprends jamais rien en maths. Pourrais-tu m'aider encore une fois ? » Dites plutôt, « Ce problème est très compliqué, mais je sais que je peux y arriver. Pourrais-tu me montrer un autre problème de ce genre ? »
Persévérez. Parfois, l'aide que vous recevrez ne vous apportera pas le résultat escompté. Cela peut être très frustrant. Cependant, il est important de ne pas abandonner. Continuez à demander de l'aide, jusqu'à ce que cela fonctionne [9].- Disons que vous venez d'avoir votre première séance de tutorat avec votre supérieur. Vous pensez n'avoir pas reçu les conseils pratiques que vous espériez. Au lieu d'annuler la prochaine séance, donnez-lui une seconde chance. Préparez une liste de questions précises que vous poserez à votre patron.
- Si vous demandez de l'aide à quelqu'un et qu'il ne vous donne pas un coup de main, n'hésitez pas à demander de l'aide à quelqu'un d'autre. Parfois, vous devrez contacter plusieurs personnes afin de trouver celle qui saura vous aider.
Gagnez en crédibilité en aidant les autres. Les gens seront plus enclins à vous aider si vous avez notoirement aidé vous-même d'autres gens. Construisez-vous la réputation d'une personne serviable. Si vous voyez que l'un de vos collègues a trop de travail, proposez-lui votre aide. Il vous rendra probablement la pareille lorsque vous serez vous-même débordé [10].- Si votre ami est malade, proposez-lui de lui apporter à manger. Il prendra soin de vous de la même façon le jour où vous serez dans une situation difficile.
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Reconnaissez l'aide que vous avez reçue. Même si vous vous sentez gêné(e) d'avoir dû demander de l'aide, ne prétendez pas que cela n'est jamais arrivé. Reconnaissez ouvertement que vous appréciez ce que la personne a fait pour vous. Témoignez votre reconnaissance peu de temps après avoir reçu de l'aide [11].- Si votre professeur est resté après les cours pour relire votre devoir, dites-lui « Merci d'être resté après le cours. J'apprécie que vous ayez pris de votre temps pour m'aider. »
- Si votre ado a fait des corvées supplémentaires alors que vous travailliez tard le soir, dites-lui « Tu m'as beaucoup aidé en préparant le diner. »
Soyez sincère. Lorsque quelqu'un vous aide, n'hésitez pas à vous montrer quelque peu vulnérable. La personne appréciera que son aide vous ait été d'un grand secours. Par exemple, vous pourriez dire « Merci infiniment d'avoir gardé mes enfants ce weekend. Mon mari et moi avions vraiment besoin de nous retrouver. » En exprimant que votre besoin était bien réel, vous ferez preuve de sincérité.
Expliquez à la personne en quoi elle vous a aidé. Lorsque vous remerciez quelqu'un, soyez précis(e). Dites-lui exactement ce qu'elle vous a apporté. À votre thérapeute, vous pourriez dire « Merci pour cette séance. Je pense que vous m'avez donné de bons outils pour travailler sur mon anxiété [12]. »- À votre partenaire, vous pourriez dire « Merci d'avoir préparé à diner ce soir. C'est tellement agréable d'avoir seulement à se mettre les pieds sous la table après une longue journée de travail. »
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Conseils
- Vous avez le droit de demander de l'aide. Nous avons tous besoin d'aide à un moment ou à un autre.
- N'oubliez pas de dire merci.
- Vous pourriez même remercier la personne en lui envoyant un cadeau ou une carte.
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Références
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/turning-straw-gold/201106/how-ask-help
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/turning-straw-gold/201106/how-ask-help
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/turning-straw-gold/201106/how-ask-help
- ↑ http://www.huffingtonpost.com/marian-l-knapp/when-to-ask-for-help_b_11154958.html
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/in-practice/201610/7-effective-ways-ask-help-and-get-it
- ↑ http://kidshealth.org/en/teens/help-obstacles.html#
- ↑ https://www.psychologytoday.com/blog/in-practice/201610/7-effective-ways-ask-help-and-get-it
- ↑ http://fortune.com/2014/08/28/how-asking-for-help-actually-helps-you/
- ↑ http://kidshealth.org/en/teens/help-obstacles.html#
À propos de ce How.com.vn
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Cet article a été coécrit par Laurel Schwartz, MSW. Laurel Schwartz est conseillère en intervention d’urgence pour Crisis Text Line, un organisme sans but lucratif qui a échangé plus de 100 millions de messages avec des personnes en détresse aux É.-U. Crisis Text Line offre un soutien gratuit, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par textos. Laurel a obtenu son master en travail social de l'université Columbia en 2019. Cet article a été consulté 46 269 fois.
Catégories: Société et solidarité
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