कैसे मदद मांगें

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समझना कि आपको किस तरह की मदद चाहिए

रिक्वेस्ट करना

मदद को विनयपूर्वक स्वीकार करिए

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स्रोत और उद्धरण

हो सकता है कि आप एक नए पेरेंट हों और आपको अपना घर ऑर्डर में रखने में बहुत परेशानी हो रही हो। या हो सकता है कि आप स्टूडेंट हों और किसी कठिन होमवर्क असाइनमेंट को पूरा करने के लिए स्ट्रगल कर रहे हों। प्रत्येक व्यक्ति ऐसी परिस्थिति से गुज़र चुका है जहां उसे मदद की ज़रूरत पड़ती ही है। दुर्भाग्य से, मदद मांगना कठिन लग सकता है। हो सकता है कि आप एंबेरेस्ड महसूस कर रहे हों या आपको डर हो कि आपको मना कर दिया जाएगा। चिंता मत करिए! जब आपको पता चल जाये कि आपको क्या चाहिए, तब आप एक विनम्र तथा ऑर्गनाइज़्ड रिक्वेस्ट कर सकते हैं। संभावना है कि कोई न कोई आपको वो मदद दे कर खुश होगा, जो आपको चाहिए!

चरण

विधि 1

विधि 1 का 3:

समझना कि आपको किस तरह की मदद चाहिए

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   आपको जो चाहिए, उसकी एक लिस्ट बना लीजिये: आम तौर पर, काम या समस्याओं के सागर में डूब जाना स्वाभाविक है, और आपको बस थोड़ी मदद चाहिए होती है। मगर, आप मदद मांगने के लिए तब और भी अच्छी तरह तैयार होंगे, जबकि आप अपनी ज़रूरतों के बारे में साफ़-साफ़ बता सकेंगे। जैसे कि, शायद अभी हाल ही में आपकी सर्जरी हुई हो और आपको कुछ चीजों को करने में मदद की ज़रूरत हो। आपकी लिस्ट ऐसी हो सकती है:

   • ग्रोसरी स्टोर जाना
   • बच्चों को डेन्टिस्ट के एप्पोइंटमेंट के लिए ले जाना
   • कुत्ते को वॉक के लिए ले जाना
   • डिप्रेशन में मदद
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   प्रत्येक ज़रूरत के महत्व को रेट करिए: प्रत्येक ज़रूरत को 1 से 10 तक का नंबर दे दीजिये। 10 मतलब है कि यह काम अनिवार्य है, और 1 का मतलब है, कि यह उतना महत्वपूर्ण नहीं है। इससे आपको अपनी सबसे ज़रूरी ज़रूरतों को पहचानने में मदद मिलेगी। आप उनके लिए मदद लेने से शुरुआत कर सकते हैं, और उसके बाद कम ज़रूरी चीज़ों की तरफ बढ़ सकते हैं। जैसे कि, सर्जरी के बाद डिप्रेशन से निबटना स्वाभाविक है। इसे 10 पर रेट किया जाएगा, वह भी इसलिए क्योंकि इससे दूसरी ज़रूरतों को संभालने की आपकी क्षमता प्रभावित होती है।
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   उन लोगों की एक लिस्ट बना लीजिये जो आपकी मदद कर सकते हैं: हालांकि मदद मांगना बहुत डरावना काम लग सकता है, मगर याद रखिए कि संभावना यही है कि आपके जीवन में अनेक ऐसे लोग होते हैं जिन्हें आपकी मदद करके खुशी ही मिलेगी। परिवार और करीबे दोस्तों से शुरू करिए, और फिर अपने नेटवर्क में दूसरे लोगों के बारे में सोचिए। आपकी लिस्ट में शायद ये लोग हो सकते हैं:

   • आपका पार्टनर
   • आपके भाई/बहन
   • आपके बच्चे
   • आपका घनिष्ठतम मित्र
   • आपके पड़ोसी
   एक्सपर्ट टिप

   

   Crisis Text Line

   फ्री, 24/7 टेक्स्ट सपोर्ट

   Crisis Text Line फ्री, टेक्स्ट (text) के माध्यम से 24/7 क्राइसिस सपोर्ट प्रदान करता है। क्राइसिस में रहने वाले लोग 741741 पर टेक्स्ट मेसेज भेजकर प्रशिक्षित क्राइसिस काउंसलर के साथ जुड़ सकते हैं। उन्होंने अमेरिका के आसपास संकट में घिरे 100 मिलियन से अधिक लोगों के साथ टेक्स्ट मेसेज का आदान-प्रदान किया है और तेजी से विस्तार कर रहे हैं।

   

   Crisis Text Line
   फ्री, 24/7 टेक्स्ट सपोर्ट

   अपने परिवार और कम्यूनिटी से मदद की आशा करिए। एक क्राइसिस टेक्स्ट लाइन काउंसेलर का कहना है, याद रखिए कि यदि आपका एक ऐसा परिवार है जो सपोर्टिव है, तब छोटी-छोटी चीज़ों में आप उनकी मदद लेने का विचार कर सकते हैं, जो कि जब आप तनाव में हों तो आपकी बात सुन सकते हैं, या कुछ घंटे अकेले रहने के लिए आपकी मदद कर सकते हैं। अपनी कम्यूनिटी की सपोर्ट का भी लाभ उठाइए। उदाहरण के लिए, वे चाइल्डकेयर या भोजन में सहायता जैसे रिसोर्सेज़ ऑफर कर सकते हैं। याद रखिए कि मदद मांगना कोई बुरी बात नहीं है, और जहां पर खुद कर सकें, वहाँ खुद कर लीजिये। आप अपनी पूरी कोशिश कर रहे हैं।”
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   हर व्यक्ति को किसी ख़ास ज़रूरत के लिए मैच करिए: अब समय आ गया है कि आप अपनी लिस्ट्स को कंपेयर करें। चुनिये कि किस व्यक्ति से क्या मदद मांगी जा सकती है। हो सकता है कि आपकी बहन थेरपिस्ट हो। उससे पूछिये कि डिप्रेशन से निबटने के लिए उसके पास क्या विचार हैं। अगर आपके बच्चे इतने बड़े हो चुके हैं, तब वे कुत्ते को वॉक के लिए ले जा सकते हैं। अपने पार्टनर से कहिए कि अपने काम से ब्रेक ले और बच्चों को डेन्टिस्ट के पास ले जाये। पड़ोसी से कहिए कि अगली बार जब वो ग्रोसरी लेने जाएँ तो कृपा करके आपके लिए भी कुछ सामान ले आयें। लोगों को उनकी क्षमता और उनसे अपने रिलेशनशिप के आधार पर चुनिये।

   • इसको काम डेलीगेट करना कहते हैं। जिन लोगों पर आप विश्वास करते हैं, उनको काम डेलीगेट करने से आपका तनाव कम हो सकता है, विशेषकर उस परिस्थिति में जबकि आपको अतिरिक्त मदद की ज़रूरत होती है।
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   यह जान लीजिये कि मदद मांगना स्वस्थ और स्मार्ट होता है: यह याद रखना ज़रूरी है कि मदद मांगना कोई कमज़ोरी नहीं है। दरअसल, इससे यह दिखाई पड़ता है कि आप में इतनी मज़बूती है कि आप अपनी ज़रूरतों के लिए आवाज़ उठा सकते हैं। अगर आप अपनी ज़रूरत पर दूसरों से मदद नहीं मांग पाएंगे तब आप भी उनके लिए कुछ अधिक भलाई नहीं कर पाएंगे। मदद मांगना स्मार्ट भी है। अगर आप नहीं मांगेंगे, तब आप देखेंगे कि आपकी हालत सुधरने के बजाय बिगड़ती चली जाएगी।

विधि 2

विधि 2 का 3:

रिक्वेस्ट करना

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   सही समय चुनिये: किसी से उस समय मदद मत मांगिए जबकि वे ज़ाहिर तौर पर व्यस्त या डिसट्रैक्टेड हों। जैसे कि किसी प्रोफेसर से उस समय होमवर्क के लिए मदद मत मांगिए जबकि वो कोई क्लास शुरू करने की कोशिश कर रहे हों। इसी तरह से जब बॉस दरवाज़े से बाहर निकल रहे हों, तब उनसे कोई सलाह मत मांगिए।

   • अगर समझ नहीं पा रहे हों, कि यह सही समय है या नहीं, तब पूछ लीजिये। आप कह सकते हैं, “मैं आपसे कुछ मदद मांगना चाहता हूँ। बात करने के लिए क्या यह सही समय है?”
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   बोल दीजिये: अधिकांश मामलों में अगर आप मदद मांगेंगे नहीं, तब वो मिलेगी नहीं। कभी-कभी लोग आगे बढ़ कर मदद करने में हिचकिचाते हैं। अगर आपको कुछ चाहिए, तब बोलिए और मांग लीजिये।

   • हो सकता है कि आप किसी नए शहर में यात्रा कर रहे हों। अगर आप भटक गए हों, तब डाइरेक्शन पूछ लीजिये। किसी आसपास के स्टोर पर रुकिए, या बस ड्राइवर से पूछ लीजिये कि आपको किस स्टॉप पर उतरना चाहिए।
   • मदद के लिए कहते समय आपको लग सकता है कि आप वलनरेबल हैं, मगर कुछ हद तक वलनरेबल होने से आपको मदद मिलने में सहायता मिल सकती है। मदद मांगने में कोई कमज़ोरी, असुरक्षा या शर्मिंदगी मत महसूस करिए।
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   स्पेसिफ़िक बने रहिए: लोग आपके मन की बात नहीं समझ सकते हैं। सिर्फ़ यह कहने की जगह, “मुझे मदद चाहिए,” स्पष्ट बताइये कि आप क्या चाहते हैं। जैसे कि, टीचर से यह कहने की जगह, “मैं कन्फ़्यूज्ड हूँ। क्या मेरी मदद कर सकते हैं?” कहिए, “मुझे समझ में नहीं आ रहा है कि इस इक्वेशन को X के लिए कैसे सॉल्व किया जाएगा। क्या आप मुझे सैंपल प्रॉबलम दिखा सकते हैं?”

   • अपने पार्टनर से यह कहने की जगह, “मैं चाहता हूँ कि घर के काम में तुम कुछ और भी मदद किया करो,” आप कह सकते हैं, “क्या तुम यह कूड़ा बाहर रख दोगे और कपड़े भी धो दोगे, प्लीज़?”
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   रिक्वेस्ट को पॉज़िटिव तरह से फ़्रेम करिए: कभी-कभी थोड़ा बहुत रिरियाने का मन करता है। अगर आपको मदद मांगने में अच्छा नहीं लगता है, तब यह डिफ़ेन्स मेकेनिज़्म हो सकता है। इसकी जगह अगर आप मदद को पॉज़िटिव तरह से मांगेंगे तब बेहतर होगा।

   • अपने सहकर्मी से मत कहिए, “मैं काम के बोझ से दबा जा रहा हूँ! क्या आज दोपहर की मीटिंग में मेरी जगह चले जाओगे?” इसका यह मतलब निकाला जा सकता है कि आपके पास तो बहुत काम है, मगर आपको लगता है कि आपके सहकर्मी के पास उतना काम नहीं है। इसकी जगह पर, कहिए, “मुझे पता है कि हम दोनों के पास बहुत काम है, मगर तुम, तनाव को मुझसे अच्छी तरह हैंडल कर लेते हो। क्या आज दोपहर की मीटिंग में मेरी जगह जाने के लिए तुम्हारे पास टाइम है ताकि मैं कुछ और काम निबटा सकूँ?”
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   ख़ुद को नीचे मत गिराइए: कोई भी यह नहीं सुनना चाहता है जब आप ख़ुद को नीचे गिराते हैं। कोशिश करिए कि मदद मांगते समय आप अपने बारे में निगेटिवली बातें न करें। उसकी जगह कॉन्फिडेंट रहिए। आप देखेंगे कि तब आपको जो मदद चाहिए, उसके मिलने की संभावना बढ़ जाएगी।

   • कोशिश करिए कि आप ऐसा न कहें, “मैं भी कितना मूर्ख हूँ। मुझे अलजेबरा कभी समझ में नहीं आयेगा। क्या फिर से मेरी मदद कर सकोगे?” इसकी जगह कहिए, “यह बहुत जटिल है, मगर मुझे पता है कि मैं इसे कर सकता हूँ। मुझे एक और सैंपल प्रॉबलम दिखाने में बुरा तो नहीं मानोगे?”
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   लगे रहिए: ऐसा हो सकता है कि कभी-कभी, आपको जो मदद मिले वह वैसी न हो जैसी आपने आशा की थी। यह फ़्रस्ट्रेटिंग हो सकता है। मगर, महत्वपूर्ण यह है कि हिम्मत न हारें। मदद पाने की कोशिश करते रहिए और सफल होइए।

   • हो सकता है कि अभी आपका अपने बॉस के साथ पहला मेंटरिंग सेशन हुआ हो। आपको ऐसा लग सकता है कि आपको उस तरह की हेल्पफ़ुल सलाह न मिली हो, जैसी आप आशा कर रहे थे। अगली मीटिंग को कैंसिल करने की जगह पर, फिर से कोशिश करिए। आपके मन में उनके लिए जो भी विशिष्ट प्रश्न हों उनकी एक लिस्ट बना लीजिए।
   • अगर आपने किसी से मदद मांगी हो और उन्होंने कोई जवाब नहीं दिया हो, तब किसी दूसरे से मदद मांगने में हिचकिचाइए नहीं। कभी-कभी ऐसा भी होता है कि सहायता पाने से पहले आपको कई लोगों से पूछना पड़ता है।
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   दूसरों की मदद करके विश्वसनीयता अर्जित करिए: दूसरे लोगों द्वारा, आपकी मदद करने की संभावना उस समय और बढ़ जाएगी, जब उनको पता चलेगा कि आप दूसरों की मदद करते थे। एक मदद करने वाले व्यक्ति के रूप में ख्याति अर्जित करिए। अगर आप देखते हैं कि किसी सहकर्मी के पास बहुत काम है, तब अपनी सहायता ऑफर करिए। जिस समय आपके पास बहुत काम होगा तब वे इस उपकार का बदला ज़रूर चुकाएंगे।

   • अगर आपका दोस्त बीमार हो तब ऑफर करिए कि आप उसको खाना पहुंचा देंगे। जब आप परेशानी में होंगे, संभावना है कि तब आपको भी इसी तरह की मदद मिलेगी।

विधि 3

विधि 3 का 3:

मदद को विनयपूर्वक स्वीकार करिए

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   आपको जो मदद मिली है उसको एक्नौलेज (Acknowledge)करिए: हालांकि आप एंबेरेस्ड महसूस कर सकते हैं कि आपको मदद की ज़रूरत पड़ी, मगर ऐसा ढोंग मत करिए जैसे कि वैसा कभी हुआ ही नहीं था। सीधे-सीधे उसको एक्नौलेज करिए जो दूसरे व्यक्ति ने आपके लिए किया, आप उसके लिए आभारी हैं। मदद पाने के बाद इस एकनौलेजमेंट को देने की कोशिश करिए।

   • अगर आपके प्रोफ़ेसर आपका पेपर देखने के लिए क्लास के बाद भी रुके हों, तब कहिए, “रुकने के लिए धन्यवाद। मैं समय के लिए आपका आभारी हूँ।”
   • हो सकता है कि जब आप देर तक काम कर रहे हों, तब आपके किशोर आयु के बच्चे ने घर में कुछ अधिक काम किया हो। कहिए, “तुमने आज खाना बनाना शुरू करके सचमुच बहुत बड़ी मदद कर दी।”
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   सिन्सियर (sincere) रहिए: जब कोई आपकी मदद कर रहा हो, तब थोड़ा बहुत वलनरेबल होने में कोई नुकसान नहीं है। हो सकता है कि दूसरा व्यक्ति एप्रीशिएट करे कि वे वास्तव में आपकी मदद कर रहे हैं। जैसे कि, आप कह सकते हैं, “वाह, शाम को बच्चों की देखभाल करने के लिए बहुत धन्यवाद। हमें सचमुच ही डेट नाइट की ज़रूरत थी!” यह दिखाना कि आपकी ज़रूरत जेनुइन थी सिन्सियर होने का एक बढ़िया तरीका है।
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   बताइये कि उन्होंने किस तरह आपकी मदद की: जब आप किसी को धन्यवाद दें तब स्पेसिफ़िक रहिए। उन्हें साफ़-साफ़ बताइये कि उन्होंने आपके लिए क्या किया था। आप अपने थेरपिस्ट से कह सकते हैं, “इस सेशन के लिए धन्यवाद। मुझे लगता है कि तुमने मुझे अपनी चिंता से निबटना शुरू करने के लिए कुछ बढ़िया टूल्स दिये हैं।”

   • आप अपने पार्टनर से कह सकते हैं, “आज रात डिनर बनाने के लिए बहुत धन्यवाद। पूरे दिन के काम बाद थक जाने पर थोड़ा आराम करना मेरे लिए बहुत महत्वपूर्ण था।”

सलाह

• मदद मांगना ठीक है। सभी को कभी न कभी मदद की ज़रूरत पड़ती है।
• धन्यवाद अवश्य कहिए।
• आप अपना आभार दिखाने के लिए अपने हेल्पर को कोई उपहार या कार्ड भेज सकते हैं।