Как общаться с рассерженным человеком

Загрузить PDFЗагрузить PDF

Мы встречаем много рассерженных людей в жизни, которые сердятся или не могут контролировать своих эмоции. Вот несколько советов о том, как правильно справляться с ними.

  1. How.com.vn Русский: Step 1 Сохраняйте спокойствие.
    Это абсолютно необходимо. Какой бы несправедливой или неправильной ни была эта ситуация, не сердитесь. Чтобы общаться с кем-то, вам необходимо оставаться уравновешенным, чтобы высказать свое мнение.
  2. How.com.vn Русский: Step 2 Определите, почему он рассержен .
    Вы сделали что-то, что разозлило его? Они вымещают злость на что-то другое на вас? Или же это абсолютно иррационально? В любом случае, выясните проблему.
  3. How.com.vn Русский: Step 3 Постарайтесьуспокоить его.
    Не ведите себя покровительственно, тем не менее, иначе вы разозлите еще сильнее.
  4. How.com.vn Русский: Step 4 Будьте вежливы.
    Если вы будете вести себя грубо, это только рассердит их еще больше.
  5. How.com.vn Русский: Step 5 Попробуйте помочь.
    Если вы работаете с ними в деловой обстановке, помогите как можно скорее предоставьте им желаемую услугу. Если нет, то выслушайте их. Не говорите ничего, просто слушайте.
    Реклама

Советы

  • Не расстраивайтесь и не позволяйте вашим эмоциям взять верх над вами.
  • Не ведите себя покровительственно и не объясняйте, почему его злость иррациональна.
Реклама

Предупреждения

  • ...И злость – это эмоция. Ваша логическая точка зрения весьма бесполезна в свете этой эмоции. Вместо этого это только разожжет огонь – злость.
  • Не отступайте, если вы действительно не сделали ничего плохого. Вместо этого посмотрите на ситуацию с его точки зрения. Почему он мог бы подумать, что в этом ваша вина?
  • Найдите способ спокойно, но быстро решить ситуацию. Физическому насилию практически всегда предшествует злость. В некоторых случаях, он ищет провокацию, чтобы причинить вам вред. В конце концов, он может винить вас за то, что вы вызвали такие эмоции. Не позволяйте им иметь такое оправдание, и вы будете в безопасности.
  • Грубость и плохое отношение только ухудшат ситуацию.
  • Никогда не спорьте. Просто согласитесь с ним, даже если это неправда и вашего вмешательства не требует. Когда имеете дело с людьми, не забывайте, что вы общаетесь не с логичными, а с эмоциональными созданиями." ~ Дейл Карнеги.
Реклама

Об этой статье

How.com.vn работает по принципу вики, а это значит, что многие наши статьи написаны несколькими авторами. При создании этой статьи над ее редактированием и улучшением работали, в том числе анонимно, 18 человек(а). Количество просмотров этой статьи: 3234.
Эту страницу просматривали 3234 раза.

Была ли эта статья полезной?

⚠️ Disclaimer:

Content from Wiki How Русский language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.

Notices:
  • - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
  • - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
  • - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
  • - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.

Реклама