Как научиться принимать критику

В критике забавно то, что хотя она и жалит, она на самом деле является важнейшей составляющей совершенствования. Нужно учиться принимать критику и превращать ее в нечто конструктивное. Если у вас не очень хорошо получается принимать критику, возможно, вы захотите поработать над этим своим навыком. Это не только поможет вам улучшить взаимодействие с другими людьми, но и позволит усовершенствоваться и чувствовать себя лучше при возникновении проблем.

Часть 1

Часть 1 из 3:

Как справиться со своими чувствами

Загрузить PDF

1
Сохраняйте спокойствие. Оборонительная реакция при критике – это естественно, но если вы позволите себе разозлиться и показывать свои эмоции, то это ситуации не поможет. Помните, что все мы совершаем ошибки, когда учимся чему-то новому, поэтому критика неизбежна, и если работать с ней конструктивно, то в результате можно научиться чему-то очень ценному. Поэтому постарайтесь оставаться спокойным, даже если человек, который вас критикует, кажется возбужденным. Не стоит перенимать его эмоции, так как от этого вы можете показаться неспособным принимать критику, и это помешает вам чему-то из нее научиться.^{[1]XИсточник информации}
- Дышите глубоко. Когда вас критикуют, сосредоточьтесь на своем дыхании, это поможет успокоиться. Посчитайте до пяти (про себя), когда вдыхаете, затем задержите дыхание на пять счетов, а после медленно выдохните.
- Постарайтесь улыбаться. Даже небольшая улыбка поможет вам чувствовать себя лучше, а также заставит немного расслабиться и того человека, который выражает вам свою критику.^{[2]XИсточник информации}
Прежде чем отвечать или даже думать о критике, которую вы получили, дайте себе время остыть. Делайте то, что вам нравится, в течение приблизительно 20 минут. Можно, например, послушать любимую музыку, почитать книгу или выйти на прогулку. Если вы дадите себе время остыть, получив жесткую критику, это поможет вам справиться с ней конструктивным образом, а не просто реагировать, основываясь на своем эмоциональном отклике.^{[3]XИсточник информации}
3
Отделите критику от остальных областей своей личности. Принимая критику здоровым образом вам обязательно нужно расставлять все по отдельным полочкам. Старайтесь не думать о критике как о личном оскорблении и не относить ее к другим своим действиям. Примите ее такой, какая она есть, и не прибавляйте к ней ничего и не делайте предположений о других своих аспектах, основываясь на том, что было сказано.^{[4]XИсточник информации}
- Например, если кто-то критикует вашу картину, то это не значит, что вы плохой художник. На данной конкретной картине у вас может быть несколько недостатков, которые никому не понравятся, но вы все же можете оставаться замечательным художником.
4
Подумайте о мотивации для критики. Иногда критика выражается не для того, чтобы помочь, а для того, чтобы обидеть. Прежде чем вы решите, что делать с полученной критикой, подумайте над ней немного. Задайте себе несколько вопросов и попытайтесь понять, почему была высказана критика.^{[5]XИсточник информации}
- Замечания касались того, что вы можете контролировать? Если нет, то почему, как вы думаете, их сделали?
- Действительно ли имеет значение мнение о вас человека, который выражает критику? Почему да или почему нет?
- Вы с этим человеком конкуренты? Если да, то может ли критика быть отражением этого?
- Кажется ли вам, что к вам задираются? Если да, то обращались ли вы за помощью в связи с этой проблемой? (Если вам кажется, что над вами просто издеваются в школе или на работе, поговорите с человеком, который сможет помочь, например, с учителем или с представителем отдела управления персоналом).
Была ли критика основана на вашей производительности или она была попросту обидным высказыванием, необходимо обсудить, что произошло и какие чувства это у вас вызвало. Подождите, пока сможете уйти от человека, и найдите того, кому сможете довериться. Расскажите последнему о том, что произошло и какие чувства это у вас вызвало. Обсудите критику с верным другом или членом семьи, это также поможет вам лучше понять критику и ее причины.
6
Перефокусируйте свое внимание. После того как вы предприняли шаги, чтобы успокоиться и понять критику, вам необходимо будет перенаправить фокус на свои позитивные аспекты. Если вы слишком много сосредотачиваетесь на том, что вам нужно усовершенствовать, вы можете чувствовать себя подавленным и беспомощным. Лучше постарайтесь составить список как можно большего количества своих сильных сторон, чтобы начать восстанавливать свою самооценку.
- Например, вы можете включить в свой список такие пункты, как “хорошо готовлю”, “смешной” или “заядлый читатель”. Перечислите как можно больше вещей и перечитайте список своих сильных сторон, чтобы напомнить себе о том, что вы делаете хорошо.
Реклама

Часть 2

Часть 2 из 3:

Как реагировать на критику

Загрузить PDF

1
Выслушайте критику. Когда человек высказывает вам свою критику, обязательно нужно внимательно слушать и показывать, что вы слушаете. Поддерживайте зрительный контакт и время от времени кивайте головой, чтобы показать, что вы слушаете. Делать это может быть трудно, но это в ваших же интересах. Если вы не будете слушать, то можете не среагировать правильным образом, что может привести к еще большему шквалу критики.^{[6]XИсточник информации}
- Даже если совет или критика плохие, важно все же выслушать этого человека. Если он выслал письменное замечание, вы можете “слушать” в своем собственном темпе.
2
Переформулируйте то, что только что сказал ваш критик. После того как человек закончит говорить, было бы полезно перефразировать в ответ его критику, чтобы вы оба поняли, что нужно. Другими словами, вам нужно исключить возможность повторной критики из-за непонимания. Не обязательно повторять то, что только что сказал критик слово в слово, просто подведите итог его высказыванию.^{[7]XИсточник информации}
- Например, представьте, что вас только что раскритиковали, потому что вы неправильно подшили некоторые документы, и это привело к некоторым проблемам у ваших сотрудников. Вы можете перефразировать такую критику как-то так: “Из только что сказанного вами я понял, что мне нужно быть более внимательным, когда я подшиваю документы, чтобы мои коллеги могли эффективно выполнять свою работу. Правильно?”.
- Если вы не поняли критики, попросите человека разъяснить или повторить то, что вам было неясно. Скажите что-то вроде: “Я хочу убедиться, что все правильно понял, чтобы я мог исправить проблему. Можете ли вы, пожалуйста, по-другому объяснить, что вы имеете в виду?”.
3
Отвечайте, когда будете готовы. Некоторые виды критики могут быть слишком жесткими или сложными, чтобы сразу же на них отвечать. Если возможно, подождите, пока не успокоитесь, не соберетесь и не подумаете некоторое время о критике, прежде чем отвечать. Иногда нужно отвечать на критику сразу же, но было бы лучше, если бы у вас был какой-то люфт времени. Если у вас будет время, чтобы придумать более зрелый ответ, это приведет к более хорошему результату.^{[8]XИсточник информации}
- Скажите что-то вроде: “Благодарю за ваш отзыв. Позвольте мне еще раз взглянуть на бумаги, и я скажу вам, что я могу сделать. Могу ли я прислать вам сообщение завтра утром, чтобы получить ваши советы по поводу изменений?”.
4
Извинитесь за свои ошибки, если это необходимо. Если критика возникла потому, что вы совершили ошибку или оскорбили кого-то, то необходимо незамедлительно извиниться за то, что произошло.^{[9]XИсточник информации} Извинения отличны от работы с критикой, поэтому не думайте, что извинения обязывают вас измениться или принять всю ту критику, которую вы получили.
- В большинстве случаев, все, что вам понадобится сказать сразу же, это что-то вроде: “Мне очень жаль. Я не хотел, чтобы так случилось. Я рассмотрю этот случай и попытаюсь понять, как сделать так, чтобы это никогда не повторилось”.
5
Признайте, в чем человек прав. Когда вы будете готовы словесно ответить на критику, начните с признания того, в чем критика человека была правильной. Когда он это услышит, то поймет, что вы действительно хорошо подумали над его словами.^{[10]XИсточник информации}
- Вы можете просто сказать: “Вы правы”. И перейти дальше. Не нужно погружаться в детали того, почему ваш критик прав. Просто признайте, что вы согласны с его точкой зрения, это даст человеку почувствовать, что его мнение было услышано.
- Конечно же, ваш критик может быть совершенно неправ. В таком случае было бы полезно найти тот аспект его высказывания, который был правильным (например, “Я не справился с этим так хорошо, как мог бы”), или просто поблагодарить его за отзыв и на этом все и оставить.
6
Поговорите о том, как вы планируете измениться. Расскажите человеку о том, как вы планируете воплотить его советы или справиться с проблемой, которую он раскритиковал. Это заверит его, что вы работаете над проблемой. Принимая критику таким образом, полностью признавая ее и отвечая на нее, вы предстаете перед другими зрелым, взрослым человеком. Если вы обращаетесь к проблемам и действуете для их решения, то люди будут гораздо более снисходительны к вам в будущем.
- Можно сказать что-то вроде: “В следующий раз я подойду к вам, прежде чем говорить с клиентом, чтобы убедиться, что мы согласовали ответные меры, которые мы будем принимать”.
7
Попросите совета. Если человек не порекомендовал лучший путь решения проблемы, спросите его, как бы он сделал все по-другому. Однако если он уже дал вам какие-то советы, вы все же можете попросить еще. Получение советов дает вам возможность учиться, а также вызывает приятные чувства у человека, который дает вам эти советы.
- Придерживайтесь вопросов, начинающихся с “что”, вместо “почему”. Вопросы, начинающиеся с “что”, приведут к более полезным советам, в то время как вопросы, начинающиеся с “почему”, могут только усугубить ситуацию и поставить критика в оборонительную позицию. Например, спросите что-то вроде: “Что, как вы думаете, я должен сделать по-другому в следующий раз?”. Не спрашивайте что-то вроде: “Почему вы такое обо мне сказали?”.^{[11]XИсточник информации}
Попросите человека проявить терпение, если вы не сможете сразу же предпринять меры для изменений. Изменения, особенно существенные, могут занять некоторое время. Попросите терпения – это снимет некое давление с вас и приведет к лучшему пониманию между вами и критиком. Когда вы сообщаете, что вам нужно время, чтобы поработать над улучшениями, это также говорит человеку о том, что вы планируете принять его критику всерьез.^{[12]XИсточник информации}
Реклама

Часть 3

Часть 3 из 3:

Как использовать критику для самосовершенствования

Загрузить PDF

1
Рассматривайте это как возможность. Самый здоровый способ справиться с критикой – это рассматривать ее как возможность сделать шаг назад, оценить свои действия и найти способы для совершенствования. Критика – это хорошая вещь, она может привести вас к вершине совершенства. Когда вы смотрите на критику с такой точки зрения, вам легче ее принимать. Вы не только сможете принимать ее, но и, возможно, будете даже просить о ней.^{[13]XИсточник информации}
- Даже если человек был не прав в своей критике, это все равно может помочь вам найти области для совершенствования. Возможно, тот факт, что кто-то считает, что есть проблема в том, что вы делаете, укажет вам на то, что вам нужно работать над чем-то, пусть даже это не то, о чем говорил тот человек.
2
Различайте полезные и бесполезные советов. При работе с критикой важно понимать, к каким советам стоит прислушиваться. В общем, если человек просто жалуется, не предлагая идеи для изменений, то его, вероятно, стоит игнорировать. Кроме того, не нужно беспокоиться о критике в адрес того, что вы не можете изменить. Некоторые люди разбрасывают критические замечания направо и налево, просто чтобы почувствовать себя лучше, и вам нужно быть внимательным к таким ситуациям. Не реагируйте на критику, если она бесполезна. Ее подтверждение и борьба с ней только придадут незаслуженной власти критику.^{[14]XИсточник информации}
- Если человек вообще не дал никаких хороших советов, то вы должны понимать, что это не является конструктивным отзывом. Например, если кто-то говорит: “Это было просто ужасно, цвета не сочетаются, и презентация совершенно беспорядочная”, спросите его, есть ли у него советы по поводу того, как можно ее улучшить. Если слова человека по-прежнему будут неприятными и бесполезными, игнорируйте его и принимайте все, что он будет говорить в будущем, с долей скептицизма.
- Хорошая критика – это когда негатив сопровождается позитивом, и человек дает какие-то рекомендации по совершенствованию. Например: “Я не в восторге от такого количества красного, но мне нравится оттенок синего на горах”. Это высказывание конструктивное, поэтому стоит прислушаться к тому, что говорит человек. Возможно, вы примете во внимание этот совет в следующий раз.
3
Запишите основные моменты и задумайтесь над ними. Подумайте над советами, которые вам дали. Сказали ли вам, что вам нужно сделать, чтобы измениться? Подумайте о нескольких разных подходах, которые помогут достичь того же эффекта. Это поможет определить возможные варианты, чтобы вы выбрали наиболее подходящий для вас. Задумайтесь также над тем, если ли еще что-то, чему вы можете научиться из слов критика.^{[15]XИсточник информации}
- На самом деле, очень полезно было бы слово в слово записать советы сразу после того как вы их получили. Это нужно для того, чтобы ваша память не исказила слова позже и в конечном итоге не выдала только то, что восприняли ваши оскорбленные чувства.
4
Составьте план. Теперь, когда вы решили, какие советы будут для вас важными, вам нужно составить план того, как вы будете воплощать желаемые изменения в жизнь. Наличие плана, особенно изложенного в письменном виде, упростит задачу приведения изменений в реальность. Кроме того, так вы будете более склонны принимать меры.^{[16]XИсточник информации}
- Что конкретно вам нужно сделать, чтобы эти изменения произошли? Запишите эти действия шаг за шагом, чтобы вы смогли начать работать над ними.
- Убедитесь, что ваши задачи измеримы и находятся в пределах вашего контроля. Например, если вас раскритиковали за сочинение, которое вы написали для урока, измеримой целью в рамках вашего контроля будет “начать писать следующее сочинение, как только его зададут” или “получить предварительный отзыв учителя до даты сдачи сочинения”. НЕ стоит ставить такие цели, как “писать лучше” или “получить максимальную оценку за следующее сочинение”, потому что такие цели трудно измерить и контролировать.
5
Никогда не сдавайтесь на пути совершенствования. Будьте настойчивы в попытках реализации данных вам советов. Критика иногда может приводить вас к направлению, совершенно отличному от вашего нормального направления или от того, которое вы считаете правильным. А это значит, что для самосовершенствования нужно будет работать. Ожидайте препятствий на пути изменения вашего поведения.
- Имейте в виду, что вы можете быть согласны с тем, что говорит человек, стараться изо всех сил, но все же в конечном итоге вернуться к тому, что вам знакомо. Не думайте, что это значит, что измениться невозможно, и не думайте о себе плохо из-за неудачи. Вы учитесь, и если вы решительны и настойчивы, то в конечном итоге добьетесь своего.
Реклама

Советы

Помните, что не стоит занимать оборонительную позицию, когда получаете критику. Это может только усугубить ситуацию. Необходимо также избегать плача, отрицаний и обвинения других, когда вас критикуют.^{[17]XИсточник информации}