Как извиниться за опоздание на работу

Загрузить PDF

Загрузить PDF

В этой статье:

Как позвонить заранее

Как принести извинения лично

Как написать письмо с извинениями

Как быть честным и надежным сотрудником

Показать еще 1...

Показать меньше...

Дополнительные статьи

Источники

Как правило, если человек опаздывает на работу, это происходит по причинам, которые от него не зависят (к примеру, заболел ребенок или по пути образовалась пробка на дороге). Какой бы ни была причина вашего опоздания, важно вовремя сообщить своему непосредственному руководителю, что вы задерживаетесь, и честно рассказать начальству, что произошло, когда доедете до работы. Если вы сильно или часто опаздываете, после разговора с начальством отправьте письмо и еще раз объясните, почему вы задержались.

Шаги

Метод 1

Метод 1 из 4:

Как позвонить заранее

Загрузить PDF

1. 
   1
   Оцените, как сильно вы опаздываете. Учтите обстоятельства, которые заставляют вас задержаться, и подумайте, сколько вам нужно времени, чтобы добраться до работы. Возможно, вы задерживаетесь всего на пару минут, и в этом нет ничего страшного. Если вам кажется, что вы сильно опаздываете, важно обязательно сообщить об этом руководству.

   • Подумайте, сколько еще времени потребуется на решение текущей проблемы, чтобы понять, когда вам удастся попасть на работу. Например, если вы застряли в пробке, откройте приложение для навигации, которое рассчитывает время ожидания в пробках в режиме реального времени. Это позволит оценить, как долго вы еще будете в пути.
   • Если ваш работодатель будет знать, когда примерно вы появитесь в офисе, он не будет нервничать и сможет внести изменения в свой график.
2. 
   2
   Позвоните на работу, если вы опаздываете более, чем на пять минут. Если только вы не уверены, что успеете на работу, несмотря на задержку в пути, позвоните сотрудникам и сообщите, что опаздываете. Объясните, что случилось и сколько времени вам еще нужно.

   • Если вы не знаете, как сильно вы опоздаете, позвоните все равно на всякий случай.
3. 
   3
   Учтите планы на рабочий день и позвоните раньше, если это необходимо. Ваше опоздание может привести к неудобствам для других. Если в вашем магазине стартует большая распродажа или вам предстоит важная встреча, вам стоит предупредить работодателя или клиента как можно скорее.

   • Если вы позвоните сразу, коллега сможет подменить вас, пока вы не доедете.
4. 4
   Постарайтесь поговорить с начальством. Когда трубка будет снята, попросите переключить вас на менеджера, супервайзера или заместителя директора. Благодаря этому нужный человек получит ваше сообщение вовремя.

   • Если вам нужно передать важную информацию, сообщите ее секретарю или офис-менеджеру. Эти люди фиксируют информацию, полученную по телефону, поэтому ваш звонок будет отмечен.
   • Не объясняйте ситуацию коллеге. Если его или ее что-то отвлечет, возможно, коллега забудет передать информацию.
   Реклама

Метод 2

Метод 2 из 4:

Как принести извинения лично

Загрузить PDF

1. 
   1
   Объяснитесь перед начальством, как только доберетесь до работы. Извинения и объяснения должны быть первым, чем вы займетесь на работе. Скорее всего, ваш руководитель простит вас, и вы сможете вернуться к работе. Иначе он сам подойдет к вам и спросит, почему вы опоздали.

   • Принесите извинения лично, даже если вы звонили заранее, чтобы предупредить, что опоздаете.
   • Если откладывать разговор из-за занятости или страха перед начальством, возможно, у руководства сложится впечатление, что вы несерьезно и безразлично относитесь к работе, что негативно скажется на вашем положении в компании.
2. 
   2
   Вкратце объясните, почему вы задержались. Когда у вас будет возможность поговорить с руководителем, объясните ему, что вынудило вас опоздать. Объяснение должно быть четким, искренним и понятным. Чем более сложной будет причина опоздания, тем больше она будет похожа на попытку выгородить себя.

   • Не нужно добавлять к своему расскажу множество деталей. Просто скажите так: «Я прошу прощения за то, что опоздал на пару минут сегодня. Моему ребенку стало плохо как раз в тот момент, когда я выходил из дома».
   • Не рассказывайте обо всех событиях дня, если они никак не связаны с работой. Если вы опоздали, потому что вас отвлек личный телефонный звонок или вы просидели час на унитазе, лучше не говорить об этом вовсе.
3. 
   3
   Будьте искренни. Во время извинений в ваших словах должно чувствоваться раскаяние. Руководитель сможет понять, действительно ли вам стыдно за ваше опоздание. Будьте честны и возьмите на себя ответственность за свой проступок.

   • Не смейтесь, не шутите и не пытайтесь отмахнуться от опоздания как от чего-то неважного. Все эти действия могут быть восприняты другими как признак неуважения.
4. 
   4
   Завершите разговор благодарностью. Что бы ни сказал вам руководитель и как бы он ни вывел вас из себя, найдите в себе силы для благодарности. В конце концов, именно благодаря этому человеку у вас есть эта работа. Немного подхалимства позволит вам добиться расположения руководителя, особенно если он резко негативно отреагировал на ваше опоздание.

   • В знак благодарности за снисходительность руководителя можно сказать так: «Спасибо вам за понимание. Я обещаю, что этого больше не повторится».
   • Поступиться своим самолюбием перед руководством может быть сложно, однако это самый дипломатичный вариант поведения, особенно если вы опоздали по своей вине.
   Реклама

Метод 3

Метод 3 из 4:

Как написать письмо с извинениями

Загрузить PDF

1. 
   1
   Отправьте письмо с извинениями, если вы сильно опоздали. Если вы появились на работе более, чем на час, позже, после личной беседы будет полезно также отправить письмо. Если вы уделите время написанию письма, это даст руководителю понять, что вам действительно стыдно, и позволит вернуть расположение начальства.

   • Вам стоит написать письмо, если вы уже опаздывали раньше или если ваше опоздание создало существенные проблемы для вашей компании (к примеру, компания потеряла клиента или нарушила правила безопасности).
2. 
   2
   Придерживайтесь структуры официального письма. В верхней части письма укажите свое полное имя, адрес, электронную почту. В следующей строчке укажите дату письма. Ниже напишите имя руководителя, его электронную почту, а также физический адрес компании.

   • Если вы работаете в крупной компании, укажите адрес своего офиса, а не головного офиса фирмы.
3. 
   3
   Начните письмо с традиционного обращения. Используйте обращение «уважаемый(-ая)» и полное имя руководителя. Лучше обращаться официально, даже если на работе вы общаетесь менее формально. Не обращайтесь к руководителю по имени и на «ты».

   • Обычно письма с извинениями начинаются со слов «уважаемый Виктор Михайлович» либо «уважаемая Ольга Петровна».
   • Если вам не нравится выражение «уважаемый(-ая)», можно убрать его и начать обращение с имени и отчества.
   • Избегайте чрезмерной фамильярности. Это может быть воспринято как знак неуважения.
4. 
   4
   Принесите извинения в основной части письма. Объясните, что цель этого письма заключается в том, чтобы подчеркнуть важность извинения, поэтому вы не ограничиваетесь только устным разговором. Затем опишите причину опоздания, даже если вы уже говорили об этом лично. Не забудьте указать дату и время, чтобы дать контекст.

   • Можно написать так: «Я сожалею, что опоздала на работу на два часа в эту пятницу, 10 августа 2018 года. У меня дома возникла экстренная ситуация, которая требовала моего внимания. Я понимаю, что мое отсутствие создало определенные неудобства для компании, и я хочу еще раз принести извинения за произошедшее».
   • Не затягивайте письмо. В идеале оно должно состоять всего из пары строк: обращение, короткое объяснение и признание своей вины.
5. 
   5
   Продемонстрируйте начальству, что вы осознаете последствия своего опоздания. Поскольку официальный тон письма накладывает определенные ограничения на содержание письма, важно объяснить, что вы сожалеете о своем проступке. Напишите, что вы понимаете, как ваше опоздание повлияло на работу руководства и коллег или какой суммы стоило это опоздание, если оно повлекло за собой финансовые потери для фирмы.

   • Например, можно написать так: «Я понимаю, что мое опоздание на встречу, которая должна была состояться в 10 утра, не только привело к потере потенциального клиента, но и снизило доверие к нашей фирме как к надежной организации, оказывающей консультационные услуги с особым вниманием к взаимоотношениям с клиентами».
6. 
   6
   Завершите письмо описанием того, как вы планируете компенсировать свой проступок. Объясните, что вы сделаете, чтобы не допустить опозданий в будущем. Опишите конкретные шаги, которые вы предпримете, — например, начнете выходить из дома раньше или будете с бо́льшим вниманием подходить к выбору времени для встреч. Это даст руководству понять, что вы думаете о возможных решениях проблемы, а не только приносите извинения.

   • Можно закончить письмо следующими словами: «Я попросила соседа о помощи с собаками, чтобы такая ситуация, как сегодня утром, больше не повторилась». Скорее всего, такие слова будут восприняты как желание работать над исправлением ошибок.
7. 
   7
   Выразите благодарность. Поблагодарите руководителя за терпение и понимание, а также за то, что он прочитал ваше письмо. Благодарность в конце письма позволит сгладить неприятные чувства и задать позитивный тон дальнейшему общению.

   • Последняя строчка не должна быть слишком экстравагантной: «Я благодарю вас за терпение, проявленное в этой непростой ситуации, и буду рад возможности выразить верность компании».
   • Можно обойтись и совсем простой фразой: «Благодарю вас за понимание в этой ситуации и за принятие во внимание моих планов по исправлению ошибок».
8. 
   8
   Внизу напишите свое имя от руки. Отступите немного места после последней строчки письма и подпишите письмо, когда распечатаете. Если решите отправить письмо по электронной почте, просто наберите свое имя и фамилию. Используйте имя, по которому к вам обращаются на работе.

   • По желанию можно добавить фразу «с уважением» до подписи.
   • Если вы работаете в крупной компании с большим количеством отделов, будет полезно указать свою должность вместе с именем.
   Реклама

Метод 4

Метод 4 из 4:

Как быть честным и надежным сотрудником

Загрузить PDF

1. 1
   Не врите и не придумывайте оправдания. Возможно, у вас возникнет желание придумать причину опоздания, но делать этого не стоит. То, почему вы опоздали, имеет меньшее значение, чем ваше желание сделать все возможное, чтобы не допустить повторения промаха. Кроме того, если правда выйдет наружу, это лишь усугубит ситуацию для вас.

   • Даже мелкие неточности могут скомпрометировать вас. Возможно, ваш руководитель услышит по радио, что пробки там, где, по вашим словам, вы застряли, нет.
   • Если вы сделаете акцент на том, как ваши действия повлияли на других, вы произведете более благоприятное впечатление. Не пытайтесь преуменьшить важность своего проступка. К примеру, фраза: «Благодарю вас за то, что смогли скорректировать рабочий график так быстро», — звучит лучше, чем: «На трассе была огромная пробка».
2. 
   2
   Дождитесь окончания встречи, чтобы принести извинения, если вы опоздали на рабочую встречу. Не стоит приносить извинения с порога только в том случае, если вы пришли на важную встречу. Лучше незаметно войти и присоединиться к участникам мероприятия. Извинение может подождать.

   • Старайтесь не шуметь, когда будете входить, чтобы не привлекать к себе лишнего внимания.
   • Извинения во время встречи не только прервут рабочий процесс, но и усилят ваш дискомфорт, поскольку вам придется признавать свой промах при всем начальстве и коллегах.
3. 
   3
   Делайте все возможное, чтобы не допускать опозданий в будущем. Безусловно, все время от времени опаздывают. Но если опоздания войдут у вас в привычку, вас будут воспринимать как ненадежного сотрудника. Как бы часто и искренне вы ни приносили извинения, повторяющиеся опоздания будут говорить о том, что вы не сожалеете о своих действиях.

   • Начните выходить на полчаса раньше, если это необходимо, чтобы у вас был запас времени по дороге на работу.
   • Не исключено, что вас могут отчитать, наказать или даже уволить за регулярные опоздания.
   Реклама

Советы

• Пунктуальность важна на любой работе, однако некоторые работодатели относятся к опозданиям строже других. Если в вашей компании существует жесткая политика относительно опозданий, вам стоит связаться с начальством, даже если опоздание будет небольшим.
• Постарайтесь сообщить об опоздании до того, как это сделает кто-либо другой. Ваш руководитель не должен узнать о вашем опоздании от других людей.
• Предложите руководителю чем-нибудь компенсировать свое опоздание, если посчитаете это уместным. Можно задержаться на работе или выполнить дополнительную работу в рамках совместного проекта с коллегами.
• В следующий раз, когда будете опаздывать на работу, купите по пути кофе для всего офиса. Это может показаться другим причиной задержки, поэтому опоздание с большей вероятностью простят.

Реклама

Предупреждения

• Возможно, ваш руководитель не обратит внимания на редкие опоздания, однако в некоторых компаниях существует строгая политика, не допускающая опозданий. Если вы планируете пообещать, что опозданий больше не будет, будьте готовы сдержать свое слово, иначе это может стоить вам работы.

Реклама