Как договариваться с проблемными людьми

Возможно, у вас есть друг, член семьи или романтический партнер, с которым вам по-настоящему трудно ладить? Чувствуете ли вы себя униженным рядом с ним или что вами постоянно манипулируют? Если это так, то вполне возможно, что вам приходится иметь дело с проблемным человеком. Подобные люди требуют к себе особого отношения, если вы все же решите продолжать общение. Существует несколько методов, к которым вы можете прибегнуть.

Часть 1

Часть 1 из 3:

Распознание проблемных людей в вашем окружении

Загрузить PDF

1
Ищите основные признаки проблемного человека. Это можно определить множеством различных способов.^{[1]XИсточник информации} Вы можете иметь такого человека среди своих друзей и даже не знать об этом. Ниже перечислено несколько вариантов проявления подобного поведения:
- Такие люди постоянно окружены межличностными конфликтами, которые сами же и создают.
- Они пытаются вами манипулировать и постоянно контролировать.
- Нуждаются в постоянном внимании и предъявляют к вам высокие требования.
- Критично относятся к себе и окружающим.
- Никогда не обращаются за помощью и не пытаются измениться.
2
Наблюдайте за людьми, имеющими постоянные вспышки агрессии. Гнев является проявлением скверного характера. Такие люди крайне раздражительны и могут расстраиваться по незначительным пустякам. Вы можете заметить, что постоянно ограждаете себя от их нападок. Опознав эту черту в характере человека, вы сможете реагировать на него соответствующим образом. Вот несколько признаков индивидуума, проявляющего гнев:^{[2]XИсточник информации}
- Кричит на окружающих.
- Может начать угрожать.
- Терроризирует агрессивными допросами.
- Постоянно использует ненормативную лексику.
3
Обращайте внимание на циников, которые вас подавляют. Еще одним признаком проблемного характера является цинизм.^{[3]XИсточник информации} Циничные люди имеют крайне негативное представление о мире. Такая точка зрения заражает все положительное, что есть в их жизни. Рядом с ними сложно находиться, так как над головами циников постоянно нависает темное облако. Циничные люди могут:
- Бесконечно жаловаться на свою жизнь.
- Быть постоянно недовольными вашим отношением к ним.
- Тщетно пытаться вносить что-либо позитивное в отношения.
4
Прислушайтесь к своим ощущениям в обществе людей. Определить человека с проблемным характером в вашем окружении можно, если начать прислушиваться к своим ощущениям.^{[4]XИсточник информации} Вы можете делать это в определенные моменты, когда находитесь в обществе другой особы. Задайте себе следующие вопросы:
- Чувствую ли я себя сейчас опустошенным? Не кажется ли мне, что этот человек морально меня истощает?
- Хожу ли я на цыпочках? Боюсь ли я сказать что-то не то, опасаясь его негативной реакции?
- Не игнорирую ли я свой внутренний голос? Не мешает ли этот человек прислушиваться к себе и следовать собственным ценностям?
5
Выслушайте мнение третьего лица. Вы можете быть в слишком близких отношениях с человеком, который отравляет вашу жизнь, и не знать так ли это на самом деле. Причина может крыться всего лишь в тяжелом периоде в его жизни. Попробуйте спросить совета у других своих друзей или у человека, обладающего здравым смыслом, если у вас возникли подобные подозрения. Это поможет выявить людей с тяжелым характером в своем окружении.
- Ваше собственное суждение является отличным источником информации, но иногда, когда мы слишком близки к проблеме, очень трудно оставаться непредвзятым.
Реклама

Часть 2

Часть 2 из 3:

Общение с недоброжелательными людьми

Загрузить PDF

1
Эффективно выражайте свои мысли.^{[5]XИсточник информации} Так как в дружбе и отношениях иногда возникают напряженные моменты, очень важно четко выражать свои чувства. Если вы владеете своими чувствами и прислушиваетесь к ним, то будете в силах сгладить напряженность. Выражая свою точку зрения, вы позволяете другим людям в ответ рассказать о собственных чувствах, что в дальнейшем дает возможность сообща справляться с трудностями.
- Выслушайте человека. Убедитесь в том, что действительно поняли сказанное оппонентом, прежде чем делать собственные выводы.
- Используйте аргумент "Я". Простой способ избежать конфликта – это рассказать человеку о своих чувствах, вместо того, чтобы указывать на его ошибки. Например, вы можете сказать "Когда ты опаздываешь на наши встречи, я думаю о том, что ты не ценишь мое время" вместо "Ты всегда опаздываешь, это очень грубо".
2
Расскажите об отношении, которого вы ожидаете. Как ни странно, очень часто люди даже не понимают, что ведут себя неприемлемо. То, что абсолютно нормально для одного, может быть нонсенсом для другого. Необходимо четко обозначить важные моменты, после чего окружающие точно будут знать, чего вы от них ожидаете.
- Например, если вы опаздываете на встречу из-за болезни домашнего питомца, обязательно дайте знать об этом. Окружающие могут и не догадываться, какое влияние оказывают на вас своим поведением.
- Если человек действительно обладает скверным характером, такая стратегия может не сработать, но все же это хорошая практика в установлении границ.
3
Говорите уверенно и твердо. Это может быть похоже на спор, но твердая позиция применима в любых случаях, независимо от того, конфликтная ситуация или нет. Будучи убедительным оратором, вы сможете улучшить качество общения и отношений.
- Попробуйте выяснить, какие области отношений вы можете улучшить. Возможно, вы немного запуганы и окружающие постоянно самоутверждаются за ваш счет, особенно если это люди с проблемным характером. Первым шагом должна стать идентификация проблемной области.
- Продумайте тактику для особых ситуаций. Возможно, человек с вредным характером просит у вас денег взаймы, и вам очень нелегко ему отказать. Что вы сделаете в такой ситуации? Продумайте свой ответ для следующего раза, например, вы можете сказать "Мне небезразлична твоя судьба, но у меня нет возможности дать тебе денег".
- Старайтесь стоять на своем. Вы можете использовать метод "испорченной пластинки", повторяя свои слова, если с вами начинают спорить. Начните с малого, если вам кажется это трудным, например, потренируйтесь отказывать (в случае необходимости) вашим друзьям или семье.
4
Защищайте себя. Будьте настороже, общаясь с подобными людьми. К примеру, не принимайте все близко к сердцу, если вы заметили, что человек склонен к критическим и резким высказываниям в ваш адрес. Если вы решите продолжить общение в подобном стиле, защищайте свою позицию, обращая внимание на все замечания и свои ощущения по этому поводу.
- К примеру, если вам предъявляют претензию в стиле "у тебя на меня никогда нет времени", проанализируйте ее. Правда ли это? Можете ли вы привести конкретные примеры, опровергающие это заявление? Люди со сложным характером очень часто преувеличивают и раздувают проблемы из ничего.^{[6]XИсточник информации} Старайтесь подходить к подобным высказываниям объективно.
5
Извинитесь в случае необходимости. Даже если у человека тяжелый характер, это еще не значит, что вы всегда правы, а он нет. Осознавайте свои ошибки и извиняйтесь, когда чувствуете, что это необходимо.^{[7]XИсточник информации} Если человек не принимает ваших извинений или делает это очень редко, вы будете уверены, что сделали все возможное, чтобы стать хорошим другом или партнером.
- В ваших силах произвести положительное впечатление на подобную личность. Этот способ называется моделированием и заключается в том, что необходимо подать личный пример действия в разных ситуациях, который отличен от линии поведения, к которой он привык.^{[8]XИсточник информации}
Реклама

Часть 3

Часть 3 из 3:

Поведение в обществе людей с проблемным характером

Загрузить PDF

1
Установите и поддерживайте определенные границы.^{[9]XИсточник информации} Они играют важную роль в жизни, но становятся особенно значимыми, когда вы имеете дело с недобрыми людьми. Такие индивидуумы могут использовать в своих целях людей с низкой самооценкой или отсутствием каких-либо сдерживающих факторов. Несколько шагов помогут вам установить и сохранить определенные границы в общении:
- Настройтесь на собственные ощущения и следуйте им. Старайтесь не показывать эмоционального замешательства в присутствии проблемных знакомых. Обращайте внимание только на свои чувства и потребности.
- Твердо отстаивайте свою позицию. Многие чувствуют вину за то, что устанавливают четкие рамки. Однако забота о себе не менее важна. Старайтесь не пренебрегать личными интересами в угоду окружающим. Поймите, что умение говорить слово "нет" не делает вас плохим человеком.
^{[10]XИсточник информации} Некоторые могут бесконечно оправдывать поступки проблемных людей. В глубине души вы будете понимать, что с вами плохо обращаются или используют. Старайтесь не рационализировать такое поведение и не оправдывать его. Позвольте вашей интуиции сказать последнее слово, ведь ей больше известно о том, что вам необходимо, а также что происходит на самом деле.
Научитесь понимать, когда вам необходима помощь.^{[11]XИсточник информации} Поговорите с близким другом или членом семьи, которому доверяете. Вам понадобится поддержка, если вы хотите продолжать поддерживать отношения с проблемными людьми. Ставьте заботу о себе в приоритет. Отдавать слишком много – это не самый лучший способ проявления внимания к людям.
4
Возьмите на себя ответственность за свои поступки. Попробуйте оценить трезво отношения и то, какое влияние на вас они оказывают.^{[12]XИсточник информации} Большинство людей, которые продолжают общение с проблемными личностями, имеют потребность угождать окружающим, хотят быть любимыми и постоянно их поддерживать. Нет ничего плохого в желании оказать поддержку, но при этом необходимо быть в курсе происходящих вещей и видеть реальную картину. Вы должны знать, если определенная ситуация может причинить вам вред. Если она создана другим человеком, который не хочет ничего менять, тогда это является еще одним моментом, который должен быть вам известен. Задайте себе эти вопросы, чтобы понять, на самом ли деле вы оказываете поддержку всем без разбора:
- Поддерживаю ли только я эти отношения?
- Принимаю ли я на себя роль "хранителя мира" слишком часто, постоянно сглаживая напряжение и разрешая сложные ситуации?
- Не появляется ли у меня ощущение того, что я постоянно следую за этим человеком, выполняю свои обязанности и всю грязную работу только чтобы избежать гнева или конфронтации?
В конце концов, вам, возможно, придется закончить отношения с проблемным человеком. Выкидывать людей из своей жизни достаточно болезненно, но в случае с проблемным человеком краткосрочная боль намного полезнее, чем постоянная.^{[13]XИсточник информации} Если вы продолжаете сохранять место в своей жизни для человека с негативным мышлением, то это может быть связано с вашей низкой самооценкой, финансами, эмоциональным равновесием и другими отношениями. Если плата слишком высока, самое время спланировать свой уход.
Реклама

Советы

Отвечайте на враждебные выпады с сочувствием. Это также является отличным моделированием поведения, которое поможет получить больше уверенности в себе.