결정 내리는 법

우리는 매일 결정을 내린다. 복잡하게 말할 것도 없이 우리의 모든 말과 행동이 결정으로 인한 것이라 보면 된다. 하지만 무의식이던 의식이던, 크던 작던, 옳은 결정을 내리는 과정은 쉽지 않다. 따라서 당신이 선택할 수 있는 최선의 방식은 최대한 많은 관점에서 문제를 바라보고, 가장 합리적이며 균형잡힌 결정을 알맞은 때에 내리는 것이다. 물론 중요한 사안이라면 벅차게 느껴질 수도 있다. 하지만 이 글에 적힌 최악의 상황 알아보기, 스프레드 시트 만들기, 육감 따라가기 등의 간단한 방법들을 거치면 이전보다 덜 위협적으로 느껴질 것이다. 결정을 더 잘 내리고 싶다면 나머지를 읽어보도록 하자.

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두려움의 근원 파악하기

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자신의 두려움에 대해 적어보기. 두려움에 대해 적어보는 것이 결과적으로 더 좋은 결정을 내리게 해준다는 사실을 알고 있는가? 먼저 당신이 내려야 하는 결정에 대해 적는 것으로 시작하고, 그로 인해 생각나는 걱정거리를 모두 적어 목록을 만들어보자. 그리고 자신을 평가하지 않으면서 그 내용에 대해 불평하는 시간을 가져보자.^{[1]X출처 검색하기}
- 예를 들면 다음처럼 적어볼 수 있겠다. "내가 내려야 하는 결정이 무엇이고, 왜 잘못된 결정을 내릴 것을 두려워하는가?"
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최악의 상황 생각해보기. 먼저 자신이 내릴 결정에 대해 적었다면, 이제 왜 당신이 그 결정을 내리는 것에 두려움을 느끼는지 생각해보는 시간을 가지자. 대신 그 두려움을 증폭시켜보자. 당신이 내리는 각 결정에 대해, 최악의 상황이 발생했다면 어떨지 생각해보자. 모든 일이 잘못되었을 때를 상상하는 것이 결정을 내리는 작업을 덜 두렵게 만들어줄 수 있다.^{[2]X출처 검색하기}
- 어쩌면 직장에서 원래의 근무 시간을 유지하는 것과 근무 시간을 줄여 가족, 아이들과 함께 시간을 보내는 것 중 하나를 결정해야 한다면, 각 결정으로 인해 발생할 최악의 상황이 무엇일지 생각해보자.
  - 예를 들어 원래의 근무 시간을 유지한다고 생각해보자. 최악의 상황은 아이들이 자랄 때 겪는 중요한 순간들을 놓쳐서 아이들이 나중에 성장한 뒤에 이를 억울하게 여기는 것이라 볼 수 있다.
  - 대신 근무 시간을 줄였을 때 발생할 수 있는 최악의 상황으로는 매달 제대로 세금을 못 내게 될 수도 있다는 점을 생각해볼 수 있다.
- 각 결정에 따르는 최악의 상황 중 어떤 것이 더 높은 실현 가능성을 지녔는지 살펴보자. 보통 우리는 부정적인 사안에 대해서는 "최악의 상황만 상상하는" 잘못을 범하는 경우가 잦다. 따라서 시간을 충분히 가지고 생각해보는 것이 중요하다. 당신이 종이에 적은 최악의 상황을 보고 과연 그 일이 일어날 수 있을 것인지 생각해본다.^{[3]X출처 검색하기}
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당신이 내린 결정이 영구적인 것인지 생각해보기. 앞서 최악의 상황을 살펴봤다. 그렇다면 이제 내린 결정이 되돌릴 수 있는 것인지를 살펴볼 차례다. 대부분의 결정은 되돌리는 것이 가능하니, 당신이 직접 내린 결정이 마음에 들지 않았을 때 이를 바꿀 수 있는지 아는 것이 마음을 편안하게 해줄 수도 있다.^{[4]X출처 검색하기}
- 예를 들어 당신이 근무 시간을 줄이고 아이들과 시간을 더 보내기로 했다면, 매달 세금을 내는 것이 힘들어질 수도 있다. 따라서 나중에 다시 원래 근무 시간으로 되돌릴 수 있는지를 미리 판단해보도록 하자.
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친구나 가족에게 상담하기. 힘든 결정을 꼭 혼자서만 내리라는 법은 없다. 신뢰할 수 있는 친구나 가족에게 당신을 도와달라고 하거나, 적어도 문제를 들어달라고 부탁해보자. 당신의 불안과 결정에 대한 책임을 토로하는 것이 불안감을 덜게 해줄 수도 있다. 게다가 친구나 가족은 당신과 다른 가치관, 관점을 가지고 있어 당신의 문제 및 결정에 대한 다른 시각을 제공하거나 당신을 격려해줄 수 있을 것이다.^{[5]X출처 검색하기}
- 현 상황과 전혀 상관이 없는 이에게 조언을 구하는 것도 중립적인 의견을 들을 수 있으니 고려해봄 직하다. 전문 상담사가 중립적인 시각을 제공하는 데 특히 도움이 될 것이다.
- 아니면 인터넷에서 당신과 비슷한 상황을 겪어봤던 사람들에게서 조언을 구해보는 것도 좋다. 만약 당신이 아이들과 시간을 보내기 위해 일하는 시간을 줄이는 것에 대해 고민하고 있다면 관련 글을 육아 까페에 올려볼 수도 있을 것이다. 아마 당신과 비슷한 상황에 놓여서 비슷한 결정으로 고민한 사람들이 어떻게 해야 하는지 조언을 줄 것이다.
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결정 고려하기

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침착한 상태 유지하기. 긍정적이던 부정적이던, 특정 감정을 강하게 느끼는 것이 합리적인 결정을 내리는 것을 방해할 수 있다. 따라서 내릴 결정이 있다면 먼저 최대한 침착한 상태를 유지하는 것이 중요하다. 만약 침착하지 않는다면 당신이 명확하게 생각할 수 있을 때까지 결정 내리는 것을 미루도록 하자.^{[6]X출처 검색하기}
- 심호흡을 통해 마음을 가라앉혀보자. 시간이 더 있다면, 조용한 방에 가서 10분 동안 편안한 자세로 심호흡을 해보자.
- 심호흡을 하기 위해서는 먼저 갈비뼈 아래에 위치한 복부에 한 손을 올리고 다른 손을 가슴 위에 올리도록 한다. 이제 숨을 들이쉴 때 복부와 가슴이 팽창하는 것을 느낄 수 있을 것이다.^{[7]X출처 검색하기}
- 코를 통해 숨을 천천히 들이쉰다. 이때 4를 세어본다. 숨이 몸 속으로 들어가면서 폐가 팽창하는 느낌에 집중하자.
- 1~2초 동안 숨을 멈춘다.
- 이제 코나 입을 통해 4를 세면서 숨을 내쉬어보자.
- 10분 동안 매분 이 과정을 6~10회 반복한다.
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최대한 많은 정보 얻기. 대부분의 경우 충분한 정보가 있어야 이에 기반해 옳은 결정을 내릴 수 있게 된다. 특히 중요한 결정이거나 논리적인 바탕이 있어야 한다면 결정을 내리기 전에 최대한 많은 정보를 검색하고 습득하도록 하자.^{[8]X출처 검색하기}
- 예를 들어 전임 근무를 유지해 돈을 더 버는 것과 시간제 근무로 전환해 아이들과 시간을 더 보내는 것 사이에서 고민을 하고 있다면, 먼저 당신이 변화로 인해 어느 정도의 수입을 잃을 것인지를 알아봐야 할 것이다. 또한 아이들과 같이 보낼 수 있는 시간이 어느 정도 늘어날 것인지도 알아봐야 한다. 이 정보들을 기록하고, 당신이 결정을 내리는 것을 도와줄 수 있는 다른 정보들이 있는지 찾아볼 수 있을 것이다.^{[9]X출처 검색하기}
- 다른 대체안도 생각해보는 것이 좋다. 물론 그 대체안에 대해서도 정보 수집을 게을리 해서는 안 된다. 예를 들어 고용주에게 한 주에 며칠을 재택근무해도 괜찮은지 물어보는 방법이 있을 것이다.
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문제를 이해하기 위해 "다섯 가지 왜" 질문법 써보기. 스스로 다섯 차례 "왜?"라고 물어보는 것을 통해 문제의 근본을 파악하고 정말 옳은 결정을 내리는지 확인해볼 수 있다.^{[10]X출처 검색하기} 전임 근무를 유지하거나 가족과 시간을 보내기 위해 시간제로 바꾸는 것 사이에서 다음과 같은 다섯 가지 질문을 던져볼 수 있겠다:
- “내가 왜 시간제 근무를 고려하고 있는가?” 내가 아이들과 시간을 보낼 수 없기 때문이다. "왜 아이들과 시간을 보내지 못하는가?" 밤 늦게까지 일하기 때문이다. "왜 밤 늦게까지 일하는가?" 새 회계가 내 시간을 많이 소모하고 있기 때문이다. "왜 시간을 많이 소모하는가?" 업무량을 늘려서 승진을 하고 싶기 때문이다. "왜 승진을 하고 싶은가?" 돈을 더 벌어서 가족을 행복하게 만들고 싶기 때문이다.
- 이 경우에 자신에게 다섯 번 "왜"라고 물어보는 것을 통해 당신이 승진을 원하면서도 동시에 시간제 근무로 전환할 것을 고려하고 있다는 점을 알아냈다. 둘 사이에 충돌이 있으니, 더 많은 정보를 수집해 올바른 결정을 내릴 수 있을 것이다.
- 이 방법을 통해 얻은 정보는 현 문제가 일시적일 수도 있음을 암시한다. 만약 새 회계 시스템으로 인해 시간 소모가 크다면 다음을 생각해보라. 당신이 새 회계에 익숙해진 다음에도 지금처럼 많은 시간이 소모될 것인가?
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결정에 영향받는 사람 생각해보기. 가장 먼저 당신이 어떻게 영향을 받을지 생각해본다. 더 자세하게는 당신의 결정이 스스로에 대한 판단을 어떻게 바꿀 것인지, 자신의 가치관과 목표가 무엇인지 생각해봐야 할 것이다. 당신의 가치관을 따라가지 않는 결정을 내리는 것은 결국 결정을 내리고 난 뒤에 불행과 불만족을 야기할 수 있다.^{[11]X출처 검색하기}^{[12]X출처 검색하기}
- 예를 들어 당신이라는 사람을 형성하는 핵심적 가치관이 야망이라면, 직장을 시간제로 바꾸는 것이 승진을 통해 사장까지 노려보겠다는 당신의 야망을 따라가지 않아 결국 불행함을 느끼게 만들 수 있다.
- 당신의 핵심적 가치관이 다른 가치관과 충돌하는 경우가 있을 수도 있다. 예를 들어 당신이 야망과 가족 지향을 핵심적 가치관으로 가지고 있다면, 둘이 충돌할 것이 확실하기에 더 중요한 한 가지 가치관을 골라야 할 수도 있다. 자신의 결정으로 인해 어떤 가치관에 영향이 갈 것인지를 생각하는 것이 올바른 결정을 내리게 도와줄 수도 있다.
- 또한 당신이 가진 문제와 내리는 결정이 어떻게 다른 사람들에게 영향을 미칠지 생각하는 것도 중요하다. 위에서 내릴 결정이 당신의 소중한 사람들에게 부정적인 영향을 미칠 것인가? 결정을 내리는 과정을 생각하게 전에 앞서 이를 고려하라. 특히 결혼을 했거나 아이가 있다면 이 과정이 더 이상 당신만의 문제가 아닐 것이다.
- 예를 들어 시간제로 옮기는 것은 아이들이 당신과 보낼 수 있는 시간을 늘려 긍정적인 영향을 줄 것이다. 하지만 정작 당신에게는 승진하겠다는 야망을 포기하게 만드는 부정적인 영향을 준다. 또한 수입이 줄어들어 가족 전체에게 부정적인 영향을 미칠 수도 있다.
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선택지 나열하기. 처음에는 문제에 대한 결정이 하나만 보일 수도 있다. 하지만 이는 보통 진실이 아니다. 당신의 상황이 아무리 제한적이라고 해도 시야를 넓혀 자신이 선택할 수 있는 다양한 행동을 나열해보자. 당신이 생각할 수 있는 모든 행동의 선택지를 적기 전까지는 각 선택지를 평가하지 않는다. 모든 가능성을 고려하기 위해 친구 혹은 가족과 브레인스토밍을 해볼 수도 있을 것이다.^{[13]X출처 검색하기}
- 꼭 물리적으로 적을 필요는 없다. 머릿속으로 생각해도 무방하다.
- 나중에 목록에서 필요 없는 선택지를 지워도 된다. 따라서 아무리 극단적이거나 이상한 아이디어가 떠올라도 일단 적어보자. 이를 통해 나중에 더 창의적인 해결책을 떠올릴 수도 있다.
- 예를 들면, 당신이 야근을 많이 하지 않아도 되는 다른 일을 같은 회사 내에서 찾을 수도 있다. 아니면 가정부를 고용해 당신이 집안일보다 가족과 보내는 시간을 늘릴 수도 있다. 어쩌면 저녁에 "가족이 함께 하는 시간"을 만들어 모두 같이 같은 장소에서 무언가를 하면서 유대감을 쌓을 수도 있을 것이다.
- 다만 연구에 따르면 너무 많은 선택지가 혼란을 야기해 결정을 내리기 더 힘들게 만들 수도 있다고 한다.^{[14]X출처 검색하기} 일단 목록을 작성했다면 가장 먼저 비현실적인 선택지를 지우도록 한다. 마지막에 다섯 개 이상 남지 않도록 최대한 가능성을 줄인다.
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장단점을 적은 스프레드시트 만들어보기. 만약 문제가 복잡해 다양한 가능성을 머릿속으로 정리하기가 벅차다면 스프레드시트를 만들어 결정 과정을 쉽게 만들어보자. 엑셀을 쓰거나 종이에 직접 적는 것이 좋다.^{[15]X출처 검색하기}
- 스프레드시트를 만들기 위해 먼저 당신이 고려하고 있는 모든 결정에 해당하는 열을 만들자. 각 열은 장점과 단점을 적을 수 있는 두 개의 열로 나누도록 한다. 긍정적인 것에는 +, 부정적인 것에는 -를 적으면 더 쉽게 구분할 수 있을 것이다.
- 목록의 각 부분에 점수를 부여해도 좋다. 예를 들어 "시간제로 옮긴다" 안의 "아이들과 매일 같이 저녁을 먹는다" 항목에 +5점을 주고, "매달 900달러의 손해가 발생한다"에는 -20점을 줄 수 있을 것이다.
- 스프레드시트를 완성했으면 각 항목의 점수를 더해 가장 높은 점수를 기록한 결정을 내리도록 한다. 대신 이 방법만 가지고는 당신이 완전히 옳다고 생각하는 결정을 내리지 못할 수도 있음을 알도록 한다.
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여유를 가지고 생각이 스스로 떠오르게 하기. 창의적인 사람들은 잘 모를 수도 있지만, 결정과 해결책 같은 아이디어는 아무 생각을 하고 있지 않을 때 특히 잘 떠오르는 경우가 많다. 정리하자면 창의적이고 지능적인 해결책이나 아이디어가 아무런 생각을 하고 있지 않은 무의식 상태에서 더 잘 떠오른다는 뜻이다. 그래서 사람들이 그렇게 명상을 추천하는 것이다.
- 결정을 내리기 전에 질문과 검색을 통해 다양한 지식과 정보를 모으는 것은 확실히 중요한 과정이다. 하지만 정말 지능적이고 창의적인 결정을 내리고 싶다면 여유를 가지고 생각하는 속도를 줄이거나 아예 생각을 멈춰보도록 한다. 호흡 명상법이 특히 간단하면서도 생각의 속도를 줄여 창의성과 지능적인 사고를 촉진시킨다. 호흡 명상법은 시간이 얼마 들지도 않는다. 단순히 이를 닦거나, 요리를 하고 걷는 등, 일상 생활을 보내면서도 자기 호흡에 집중하면 명상으로 인한 효과를 받을 수 있을 것이다. 더 자세한 정보는 인터넷에서 호흡 명상법을 검색하면 자세하게 알아볼 수 있다.
- 다음 예시를 보자: 음악가는 음악을 할 수 있는 정보(악기)와 지식을 가지고 있다. 즉, 악기를 연주하고 노래부르고 작곡을 할 수 있는 능력을 가지고 있다. 하지만 창의적인 지능이야말로 좋은 음악을 만들어내게 한다. 정리하자면, 작곡과 발성, 악기 연주에 대한 지식은 중요하나 좋은 노래를 만들기 위해서는 창의성이 필요하다는 것이다.
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지능적인 결정과 충동적인 결정의 차이 알기. 충동은 시간이 지나면 사라진다. 다음을 생각해보자: 식욕, 쇼핑, 여행, 도피에 대한 충동. 하지만 지능적인 결정은 짧게는 하루부터 길게는 몇 달까지 의식 속에 지속된다.
- 지능적인 결정은 충동의 형태로 찾아올 수도 있다. 대신 나중에 생각했을 때도 같은 결론에 도달해야 할 것이다. 정보를 모으고 질문을 하면서 여유를 가지고 숨을 돌리는 것이 오히려 더 지능적인 결정을 내리게 도와줄 수도 있다는 뜻이다.
- 실험을 해보자: 심호흡을 몇 차례 한 뒤에 떠오른 행동과 충동적으로 떠오른 행동을 비교해보자.
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결정 내리기

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자신을 친구라고 생각하고 조언하기. 가끔씩은 결정을 내리는 단계에서 한 발자국 물러나는 것이 올바른 결정을 내리도록 도와줄 수도 있다. 만약 친구가 같은 고민을 하고 있다면 당신이 어떤 조언을 할 것인지 생각해보자. 친구가 올바른 결정을 내리도록 도와주기 위해 어떻게 할 것인가? 그리고 왜 그런 조언을 할 것인지도 생각해보자.^{[16]X출처 검색하기}
- 이 방법을 사용하기 위해 역할놀이를 해보는 것도 좋다. 빈 의자를 앞에 놓고 앉아 자신이 그 의자에 앉아 있다고 생각하고 당신이 그 친구라고 상상해보자.
- 혼자 앉아서 빈 의자에 대고 말하고 싶지 않다면 대신 자신에게 편지를 써보는 것도 유효하다. 편지의 첫부분은 다음처럼 쓰는 것이 좋다. "___ 에게, 지금 그런 문제를 겪고 있다는 사실은 잘 알았어. 그런데 내가 생각하기에는 그 상황에서 _____와 같은 결정을 내리는 게 맞는 거 같아." 그리고 당신의 상황을 객관적으로 보면서 왜 그런 조언을 했는지 설명하도록 한다.
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일부러 반대 입장 취해보기. 반대 입장을 고의적으로 취해보는 것이 당신의 정직한 감정을 끌어낼 수 있다. 특히 자신의 생각과 반대되는 의견에는 토론 형식으로 논리를 전개해볼 수 있기 때문이다. 정반대의 의견에 대해 자신의 논리를 전개하다 보면 자신의 생각이 맞아떨어지는 것을 느끼고 새로운 정보를 습득할 수도 있다.^{[17]X출처 검색하기}
- 정반대의 의견을 꺼냈으면, 당신이 내린 결정의 모든 옳다고 생각되는 부분에 반박을 해보도록 한다. 만약 이 과정이 쉽다면, 아마 당신이 애초부터 다른 결정을 내리고 싶었을 수도 있다.
- 예를 들어 당신이 아이들과 시간을 더 보내기 위해 시간제를 선택하겠다는 결정으로 어느 정도 기울었다면, 주말이나 공휴일에 아이들과 충분히 질 높은 시간을 보내면 되지 않냐는 반대 의견을 내세워보자. 그리고 반대의견은 승진 가능성과 수입을 낮추는 것이 아이들과 저녁때 한두 시간이라도 같이 있을 수 있다면 충분히 감수할 수 있다는 점을 통해 반박할 수 있을 것이다. 이 과정은 당신의 야망도 동시에 고려할 수 있는 방법이기도 하다.
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죄책감이 느껴지는지 확인해보기. 죄책감으로 인해 결정을 내리는 것은 생각보다 흔하다. 하지만 죄책감은 올바른 결정을 내리는 데는 하등 도움이 되지 않는다. 특히 죄책감은 상황을 바라보는 우리의 관점을 비틀어 우리가 현 상황과 결정으로 인해 발생하는 영향을 제대로 볼 수 없게 만든다.^{[18]X신뢰도 있는 출처PubMed Central출처 보기} 죄책감은 특히 일과 가족 사이의 균형을 맞춰야 한다는 사회적 압박에 시달리는 여성에게서 자주 발견된다.^{[19]X출처 검색하기}
- 죄책감을 느끼기 때문에 하는 행동은 우리의 가치관을 따르지 않는 경우가 많아 결과적으로 봤을 때는 해롭다.^{[20]X출처 검색하기}^{[21]X출처 검색하기}
- 자신이 죄책감을 느끼는지를 확인하기 위해서는 "반드시", "해야 한다"가 있는지 찾아보도록 한다.^{[22]X출처 검색하기} 예를 들어 당신이 결정을 내리기 전에 다음처럼 생각할 수도 있다. "좋은 부모라면 항상 자식과 많은 시간을 보내야 해", "특정 시간 이상을 일하는 부모는 반드시 좋지 않은 부모야." 이런 식의 생각은 당신의 가치관을 따르지 않으며, 외부의 압박과 죄책감으로 인해 형성된 결론이라 볼 수 있다.
- 따라서 당신의 결정이 죄책감으로 인한 것인지 알기 위해 잠시 한 발자국 떨어져 실제 상황을 관찰하고 자신의 가치관을 생각하는 시간을 가지도록 한다(특히 자기 인생을 결정짓는 핵심적 가치관에 집중하도록 한다). 실제로 당신의 아이들이 당신과 같이 시간을 보내지 못해 고통받고 있는가? 당신이 그런 결정을 고려하게 된 것이 주변의 시선 때문에 "그래야 한다"고 느꼈기 때문인가?
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미래에 대해 생각해보기. 하루 일과가 끝나고 나서 결정을 내리기 가장 좋은 방법은 미래의 당신이 지금 내린 결정에 대해 어떻게 느낄 것인지를 상상해보는 것이다. 미래에 오늘 내린 결정에 대해 거울을 바라보면서 어떤 생각을 할지 떠올려보라. 손자, 손녀들에게 오늘 내린 결정이 어떤 영향을 미쳤는지 설명하는 자신의 모습을 머릿속으로 그려보라. 만약 상상한 것이 마음에 들지 않는다면 결정을 미루고 다른 대체안을 찾아보는 것이 나을 수도 있다.^{[23]X출처 검색하기}
- 예시: 당신이 시간제로 옮긴 것을 10년 뒤에 후회할 것인가? 10년 동안 전임 근무를 했을 때 그렇지 않을 때와 비교해 어떤 성취를 이뤘을 것인가?
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자신의 육감 믿어보기. 아마 여러 결정에 대해 고려하면서 본능적으로 옳다고 생각되는 해결책이 있을 수도 있다. 만약 당신이 새로 떠올린 다른 해결책이 별 소용이 없다면, 자신의 느낌을 믿어보는 것도 좋다. 연구에 의하면 자기 본능에 따른 결정을 내린 사람들이 심사숙고를 통해 결정한 사람들에 비해 더 만족도가 높다고 한다.^{[24]X출처 검색하기Timothy D. Wilson et al., “Introspecting about Reasons Can Reduce Post-Choice Satisfaction,”Personality and Social Psychology Bulletin, 19 (1993): 331–339.}^{[25]X출처 검색하기}
- 당신이 하고 싶은 것이 무엇인지 스스로에게 물어보라. 아마 당신은 이미 어떤 결정을 내렸을 때 가장 행복할지를 알고 있을 것이다. 이미 그쪽으로 마음이 옮겨갔을 수도 있다. 당신의 결정을 막고 있는 것은 미지에 대한 불편함과 변화에 대한 거부감이다.
- 마음을 비우고 자기를 되돌아보는 것이 직관을 이끌어낼 수 있는 방법 중 하나다.
- 당신이 더 많은 결정을 내리며 경험을 쌓을 수록, 당신의 직관력도 같이 연마된다.^{[26]X출처 검색하기}
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차선책 생각해두기. 미리 다른 해결책을 생각해두는 것이 부정적인 결과들에 대한 불안감을 감소시켜준다. 항상 최악의 상황을 대비한 차선책을 생각하도록 하자. 확률이 낫다고 해도 미리 생각해두는 것이 혹시 모를 상황에 더 대비했다는 느낌을 줄 수 있다. 게다가 지도자의 위치에 있는 사람들은 항상 일이 잘못되었을 때를 대비해 차선책을 생각해둔다. 이 방법은 중요하지 않은 사소한 결정에도 효과가 좋다.^{[27]X출처 검색하기}
- 차선책을 가지는 것은 일에 차질이 생겼을 때 더 유연하게 대처할 수 있게 도와주고 고려하지 못한 확률에 의해 실패했을 때도 빠르게 반응할 수 있게 해준다. 미지의 상황에 적응하기 위한 능력을 배양하는 것은 결정을 내렸을 때 성공할 확률도 증가시켜준다.
당신이 내린 결정이 무엇이 되었든, 나온 결과에 대해 책임을 질 준비를 하라. 일이 실패했다면, 이를 사전에 대비하는 것이 아무 생각 없이 지낸 것보다 나을 것이다. 적어도 당신이 최선을 다했음을 알고 있도록 한다. 또한 당신이 내린 결정을 믿고 후회하지 않도록 하라.^{[28]X출처 검색하기}
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팁

완벽한 결정은 없다. 당신이 내린 결정에 전심전력을 다해 선택하지 않은 다른 결정에 대한 후회와 걱정 없이 일을 진행할 수 있게 하라.
당신의 모든 선택지가 동등하게 좋으면 오랜 기간 결정을 못할 수도 있다. 하나의 선택지가 다른 것들보다 월등히 좋다면 당신이 이미 결정을 내렸을 것이다. 따라서 이 경우에는 모든 선택지의 장점과 단점을 따져보는 것이 좋다.
당신이 올바른 결정을 내리기 위해 충분한 정보를 모으지 못할 수도 있다는 점을 상기하라. 만약 결정을 좁히지 못하고 있다면 더 노력해서 정보를 모으도록 한다. 또한 당신이 필요로 하는 정보가 당신의 손에 들어오지 않을 수 있다는 점을 항상 기억하라. 모든 정보를 검토했다면 이제 미련 없이 결정을 내리도록 한다.
결정을 내린 뒤에도 다른 중요한 정보가 내린 결정에 작은 변화를 주거나 아예 다른 결정을 내리게 할 수 있다는 점을 기억하라. 만약 이런 일이 실제로 발생하면 다시 결정을 내리는 과정을 따라가면서 여러 결과를 고려해보도록 한다. 유연성은 아주 중요한 능력이다.
빠르게 결정을 내려야 하거나 사소한 결정이라면 자신이 가진 시간에 제한을 걸어보도록 한다. "분석으로 인한 마비" 현상은 실제로 벌어질 수 있는 일이다. 만약 당신이 이번 주말에 어떤 영화를 볼 것인지 정하려고 한다면 한 시간 동안 영화 제목을 써내려가는 것은 불필요한 행위이다.
과도한 노력은 중요한 생각을 방해한다. 과도하게 생각하는 것을 피하도록 한다.
모든 가능성을 고려하는 것을 긍정적으로 생각하도록 한다. 연구에 의하면 좁은 시야가 올바른 결정을 내리는 것을 방해한다고 한다.^{[29]X출처 검색하기}
장단점 목록을 꼭 작성하도록 한다. 당신의 선택지에 따라 각각 장단점을 적은 뒤에 차례대로 줄여나가 두 개만 남겨보자. 그리고 다른 사람들과 상의해서 최종 결정을 내려보자.
어떤 경우에는 아무것도 하지 않겠다고 결정하는 것이 최악의 상황을 불러일으킬 수 있다는 점을 명심하자.
모든 경험을 교훈이라고 생각하자. 중요한 결정을 내리는 것을 통해 결과에 맞서는 방법을 배울 수 있으며, 차질이 발생하면 이를 경험 속에 축적해 발전하고 적응력을 기를 수 있다.

경고

과도하게 스트레스를 받지 않는 것이 좋다. 상황을 악화시키기만 할 뿐이다.
당신에게 특정 선택지를 더 좋게 보이게 하려는 사람들을 피하도록 한다. 상대방이 당신보다 더 많은 정보를 가지고 있을 수도 있고 그들의 제안이 맞게 보일 수도 있다. 하지만 상대가 당신의 우려와 감정을 무시한다면 그들의 말만 믿고 결정을 내리는 것이 커다란 실수가 될 수도 있음을 알아야 한다. 마찬가지고 당신의 믿음을 무시하는 사람들과도 거리를 두어라.