كيفية استرجاع حساب روبلوكس مخترق

تنزيل المقال

تنزيل المقال

هل تعرضت لسرقة حساب روبلوكس بسبب رابط احتيال؟ أم لعلك أعطيت كلمة مرور حسابك لشخص غريب وعدك بشيء في المقابل؟ ستتعرف في هذا المقال على كيفية استرجاع حساب روبلوكس مخترق عن طريق إعادة ضبط كلمة مرورك، ويمكنك بعد استرجاع وصولك إلى الحساب تفعيل المصادقة الثنائية لحماية الحساب من عمليات الاختراق المستقبلية.

الخطوات

جزء 1

جزء 1 من 2:

استرجاع كلمة المرور

تنزيل المقال

1. 
   1
   جرّب تسجيل الدخول باستخدام كلمة مرورك. تأكد من استخدام حالة الأحرف الصحيحة إن لم تقبل كلمة المرور وتأكد أن زر ⇬ Caps Lock ليس مفعلًا.

   • احرص على فحص جهازك بحثًا عن البرمجيات الخبيثة واحذف كل المخاطر من جهازك. يتم اخترق الحسابات عادة بسبب تنزيل برامج أو لاحقات متصفح خبيثة، ويمكنك البحث عن مقال يشرح كيفية حذف البرمجيات الخبيثة إن لم تكن متأكدًا من كيفية تنفيذ ذلك.
2. 
   2
   توجه إلى الرابط https://www.roblox.com/login/forgot-password-or-username في متصفح إنترنت. يمكنك محاولة إعادة ضبط كلمة مرورك على موقع روبلوكس الإلكتروني إن لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك.
3. 
   3
   أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ثم انقر على زر الإرسال Submit. يفترض أن تتمكن من إعادة ضبط كلمة المرور من خلال الموقع الإلكتروني في حالة تقديم عنوان بريدك الإلكتروني سابقًا وعدم تغييره بواسطة المخترق.

   • يمكنك أيضًا استخدام رقم الهاتف المحمول لاسترجاع كلمة مرورك في حالة تقديم رقم هاتفك في حساب روبلوكس. انقر على خيار استخدام رقم الهاتف بإعادة ضبط كلمة المرور أسفل زر "إرسال" ثم أدخل رقم الهاتف وانقر على زر الإرسال Submit. سيؤدي ذلك إلى تلقي رسالة مكونة من 6 أرقام.
4. 
   4
   افتح الرسالة التي استقبلتها من روبلوكس وانقر على خيار إعادة ضبط كلمة المرور Reset Password. سيؤدي ذلك إلى فتح صفحة إعادة ضبط كلمة المرور في متصفح الإنترنت.

   • أدخل الكود المكوّن من 6 أرقام الذي استقبلته في رسالة نصية في نافذة "تأكيد الهاتف" وانقر على زر تأكيد إن كنت قد اخترت إعادة ضبط الحساب باستخدام رقم الهاتف.
   • يمكن أن يستغرق وصول الرسالة عدة دقائق، ويمكن تفقد مجلد الرسائل غير المرغوب بها (سبام) إن لم تستقبل الرسالة بعد انقضاء 10 دقائق.
5. 
   5
   أنشئ كلمة مرور جديدة. أدخل كلمة مرور جديد في الحقول الفارغة بعد الوصول إلى صفحة إعادة ضبط كلمة المرور وانقر على زر إرسال لتتمكن بعد ذلك من تسجيل الدخول إلى حساب روبلوكس باستخدام بيانات الحساب الجديدة.
6. 
   6
   تواصل مع خدمة دعم روبلوكس إن لم تتمكن من إعادة ضبط كلمة المرور. يمكنك أيضًا التواصل مع الخدمة عن طريق ملء النموذج الموجود في الرابط https://www.roblox.com/support. ليتواصل فريق دعم روبلوكس معك بعد ذلك ويطلب إثبات امتلاكك للحساب. إليك بعض النصائح التي تخص هذه العملية:

   • استخدم عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حساب روبلوكس أثناء ملء النموذج، ويمكن لشركة روبلوكس معرفة بيانات إنشاء الحساب الأصلية حتى وإن غيرها الشخص الذي اخترق الحساب.
   • استعد للإجابة عن أسئلة تتعلق بكميات الأشياء التي اشتريتها وبيانات البطاقات الائتمانية وحساب باي بال إن كنت قد اشتريت أشياء في روبلوكس من قبل.

جزء 2

جزء 2 من 2:

إعداد المصادقة الثنائية

تنزيل المقال

1. 
   1
   توجه إلى الرابط https://www.roblox.com/my/account#!/security في متصفح إنترنت. يجب عليك تفعيل المصادقة الثنائية لمساعدتك على تأمين حسابك بمجرد استعادة الوصول إلى حسابك المخترق.

   • ستقوم روبلوكس بإرسال رسالة بريد إلكتروني تحتوي على كود التأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل تلقائيًا بعد تفعيل المصادقة الثنائية، ولن تتمكن من تسجيل الدخول بشكل كامل إلا بعد إدخال هذا الكود. يساعد ذلك على تأمين حسابك، حيث سيحتاج أي شخص يسجل دخوله إلى حساب روبلوكس إلى الوصول لحساب بريدك الإلكتروني أيضًا.
2. 
   2
   أكّد عنوان بريدك الإلكتروني. ستحتاج إلى استخدام عنوان بريد إلكتروني مؤكد مع المصادقة الثنائية، وإليك طريقة تأكيد حسابك:

   • أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل الفارغ ثم انقر على زر تأكيد.
   • افتح رسالة البريد الإلكتروني التي وصلتك من روبلوكس (ستصلك من البريد الإلكتروني [email protected]) واتبع الإرشادات الظاهرة على الشاشة، ويمكنك تفقّد مجلد الرسائل غير المرغوب بها إن لم تصل الرسالة بعد عدة دقائق.
   • اتبع الإرشادات الموجودة في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد حسابك.
3. 
   3
   حرّك مفتاح "المصادقة الثنائية" إلى وضع التفعيل (الأخضر). سيؤدي ذلك إلى ظهور رسالة تأكيدية.
4. 
   4
   انقر على زر الموافقة OK للتأكيد. لقد قمت الآن بتفعيل المصادقة الثنائية على حسابك وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على كود بعد تسجيل الدخول إلى روبلوكس مستقبلًا ويجب إدخال الكود لتسجيل الدخول.

أفكار مفيدة

• تأكد أن كلمة مرور بريدك الإلكتروني وكلمة مرور روبلوكس مختلفتين عن بعضهما.
• لا تقدم كلمة مرورك لأي شخص، حتى وإن ادّعى أنه يعمل في شركة روبلوكس.
• لا تفتح مواقع وألعاب روبلوكس المجانية حيث يمكن أن تخترق حسابك.
• استخدم كلمات مرور أقوى للحفاظ على حسابك، فلا تستخدم مثلًا أسماء حيوانات أليفة وامزج بين الحروف والأرقام في كلمة المرور.
• لا تسمح لأقربائك باستخدام حسابك الرئيسي وامنحهم حسابًا مختلفًا لتجنّب التعرّض للحظر عن طريق الخطأ.