Özür Mektubu Nasıl Yazılır?

Şahsen özür dilemek daha samimi olsa da, bazen resmî, yazılı bir özür tek seçeneğin ya da tercih edilen yöntem olabilir. Bir özür mektubu yazmak için mektubun başında hatanı dile getirmen, karşı tarafın incindiğini kabul etmen ve olayla ilgili tüm sorumluluğu kabul etmen gerekir. Çoğu durumda, asıl problemle ilişkili temel sorunlara bir çözüm önermen gerekecektir. Özrünün etkili olduğundan ve daha fazla incinmeye neden olmadığından emin olmak istiyorsan yazarken net ve samimi olmayı hedefle.

Kısım 1

Kısım 1 / 3:

Özrünü Oluşturmak

Makaleyi İndir

1
Mektubunun ne ile ilgili olduğunu belirt. Bunun bir özür mektubu olduğunu belirterek başlaman iyi bir fikirdir. Bu, kişiye mektubun geri kalanını okumak için kendini duygusal olarak hazırlama şansı verir. Ne için yazdığın ya da ne söyleyeceğin konusunda kafasının karışmasını istemezsin.^{[1]XKaynağı araştır}
- “Yaptıklarımdan dolayı özür dilemek için sana bir mektup yazmak istedim.” gibi bir şey diyebilirsin.
2
Hatanı belirt ve bu konuda nazik ol. Özür dilediğini belirttikten sonra ne için özür dilediğini ve yaptığın şeyin neden doğru olmadığını söyle. Net ve açıklayıcı ol, hiçbir şeyi atlama. Her şeyi net bir şekilde ortaya döktüğünde özür dilediğin kişi yaptığın şeyi gerçekten anladığını bilecektir.^{[2]XKaynağı araştır}
- “Geçen hafta sonu yaptığım şey son derece uygunsuz, saygısız ve epey bencilceydi. Senin düğününde senin yaşadığın mutluluğun ve sevginin paylaşılması gerekiyordu. Jülide’ye evlenme teklif ederek tüm dikkatleri üzerime çektim. Senin özel gününü çalmaya çalıştım ve bu yanlıştı.” gibi bir şey söyle.
3
Onu ne kadar çok incittiğinin farkında olduğunu belirt. Onun incindiğini ve bunun ne kadar yaralayıcı olduğunu anladığını ifade et. Şimdi, onu asla incitme niyetinde olmadığından bahsetmek için iyi bir zaman.^{[3]XKaynağı araştır}
- “Yakup, yaptıklarımın senin düğün heyecanını mahvetmekle kalmadığını, şimdi de balayının olması gerektiği kadar mükemmel olamamasına neden olduğunu söyledi. Niyetimin asla bu olmadığını umarım anlıyorsundur. Geriye baktığında sadece mutlu şeyleri hatırlamanı isterdim fakat bencilce davranışımla bunu mahvettim. Mutlu anılarını senden çaldım. Senin nasıl hissettiğini tam olarak bilemesem de, bunun sana yapabileceğim en kötü şeylerden biri olduğunu kesinlikle biliyorum.” gibi bir şey söyle.
4
Minnettarlığını dile getir. Şart olmasa da eğer istersen geçmişte senin için verdiği emeklerden ve yaptığı iyi şeylerden bahsedebilirsin. Bu, onu takdir ettiğini gösterir ve yaptığın şey hakkında gerçekten üzgün olduğunu göstermene yardımcı olabilir.^{[4]XGüvenliir KaynakHarvard Medical SchoolKaynağa git}
- “Beni ailene o kadar yakınlık göstererek dâhil ettikten sonra bunu sana yapmış olmam berbat bir şey. Erkek kardeşime sadece inanılmaz, güzel sevgini göstermekle kalmadın, ayrıca bana hiç ummadığım kadar destek oldun ve nazik davrandın. Seni bu şekilde incitmek benim için yaptığın onca şeye karşı bir hakarettir ve bunun için kendimden nefret ediyorum.” gibi bir şey söyle.
5
Mesuliyeti kabul et. Bu, özrün en önemli kısımlarından biridir fakat söylemesi en zor şey olabilir. O da hata yapmış olsa da, bunu dile getirmek bu mektupta yapılacak şey değil. Senin yapman gereken şey hatanın mesuliyetini açık bir şekilde, koşulsuz kabul etmektir. Yaptığın şey için iyi nedenlerin olabilir fakat bu, eylemlerinin birinin incinmesine neden olduğunu dile getirmekten seni alıkoymamalı.^{[5]XGüvenliir KaynakGreater Good in ActionKaynağa git}
- “Yaptığım şeyler için bir açıklama yapmaya çalışabilirdim ama bu bir mazeret değil. Niyetim iyi olsa da burada bir önemi yok: yanlış seçim yaptım. Bencilce davranışlarımın ve sebep olduğum sıkıntının mesuliyetini kesinlikle üstleniyorum.” gibi bir şey söyle.
- Yaptıkların için mazeret beyan etme ama gerekçeni çok dikkatli bir şekilde açıklayabilirsin. Gerçekten gerekli olduğunu hissediyorsan veya durumu daha iyi hâle getirecekse yaptığın seçimi neden yaptığını açıklayabilirsin. Bu, sadece seçimlerini anlamasının incittiğin kişiyi biraz rahatlatacağını düşünüyorsan yapılmalıdır.
6
Değişime yol açacak bir çözüm öner. Sadece üzgün olduğunu söylemek yeterli değil. Özrü gerçekten kabul ettirecek şey, gelecekte sorunu çözmenin bir yolunu bulmaktır. Bu, bir daha asla olmayacağını söylemekten daha iyidir. Değişim için ve bunu nasıl gerçekleştireceğinle ilgili bir plan sunmak bu durumu daha iyi hâle getirme konusunda gerçekten ciddi olduğunu gösterir.^{[6]XKaynağı araştır}
- “Fakat sadece üzgün olmak yeterli değil. Sen daha iyisini hak ediyorsun. Eve döndüğünde, Jülide ve ben senin onuruna büyük bir eve hoş geldin partisi vermeyi çok isteriz. Bu, tüm partileri sona erdirecek parti olacak ve sadece %100 kardeşimle paylaştığınız inanılmaz sevgi kutlanacak. Bunu yapmak istemiyorsan da sorun değil: Sadece senden kopardığım inanılmaz, mutlu anıları oluşturmana yardımcı olacak bir yol bulmak istiyorum.” gibi bir şey söyle.
7
Gelecekte daha iyi bir ilişkiye sahip olma arzunu belirt. Sadece af dilememelisin. Bu, istesen de istemesen de, zaten haksızlık ettiğin bir kişiye baskı yapar. Gerçekten ne istediğini ifade etmek daha iyidir ki bu da ikinizin gelecekte daha iyi bir ilişki kurmanızdır.^{[7]XKaynağı araştır}
- “Senden özrümü kabul etmeni bekleyemem, ama kesinlikle bunu umuyorum. Söyleyebileceğim tek şey, aramızın düzelmesini gerçekten istiyorum. Yanımdayken kendini iyi hissetmeni ve mutlu olmanı istiyorum. Sahip olduğumuz harika ilişkiyi geri kazanmak istiyorum. Umarım gelecekte bunu aşmanın ve birlikte daha mutlu zamanlar geçirmenin bir yolunu bulabiliriz.” gibi bir şey söyle.
Reklam

Kısım 2

Kısım 2 / 3:

Doğru Şekilde Özür Dilemek

Makaleyi İndir

Bu çok önemli. Tekrarlama olasılığının olduğunu düşündüğün veya kişilik ya da değerlerdeki doğal farklılıklardan kaynaklanan bir hata yaptıysan değişeceğin konusunda söz vermemen gerekir. Çünkü muhtemelen hatayı tekrar yapacaksın ve gelecekteki özürlerin inandırıcı olmayacaktır.^{[8]XGüvenliir KaynakGreater Good MagazineKaynağa git}
2
Kullandığın dile dikkat et. Özür dilemek bir beceridir. Doğal olarak bunu yapmak istemeyiz ve buna karşı çoğu zaman mücadele ederiz. Bu nedenle, doğru bir şekilde özür dilemek istiyorsan diline dikkat etmen gerekir. Bazı ifadeler ve sözler özür gibi gelir ama aslında durumu daha da kötüleştirir çünkü bunlar gerçekten üzgün olmadığını gösterir. Bu kelimeleri kazara kullanmak kolaydır, bu yüzden mektubunu yazarken bilinçli ol. Örnek olarak:^{[9]XKaynağı araştır}
- "Olan oldu..."
- "Eğer duygularını incittiysem üzgünüm." ya da "Eğer bu yüzden kötü hissettiysen..." gibi “eğer”li ifadeler.
- "Öyle hissettiğin için üzgünüm."
Özür dilediğinde, bu konuda samimi ve dürüst olman gerekir. Olamıyorsan bazı durumlarda özür dilemeden önce gerçekten üzgün olana kadar beklemen daha iyi olabilir. Mektubunu yazarken form dilini ve klişeleri geç. İnternette bulduğun bir mektubu kopyalama. Söylediklerinin durumuna özgü olması gerekir ki özür dilediğin kişi olanları ve bunun neden kötü olduğunu gerçekten anladığını bilsin.^{[10]XKaynağı araştır}
Mektubunun kulağa talepkâr, kaba gelmemesi veya daha fazla hakaret etmemesi gerekir. Seni affetmesi için bir kişiyi suçlamaya veya suçluyormuş gibi görünmeye çalışmaman gerekir. Nasıl hissettiğine veya neden üzüldüğüne dair varsayımlarda bulunma, çünkü sonunda olanları ne kadar az anladığını gösterebilirsin. Kullandığın dilin tamamında, alçakgönüllü bir ton kullanmak ve durumu kontrolü altında hissetmesini sağlamak daha iyidir. Bu tür bir dil, büyük ihtimalle seni affetmesine yardımcı olacaktır.^{[11]XKaynağı araştır}
Mümkünse mektubunu göndermeden önce birkaç gün bekle. Yazdıklarından biraz daha duygusal olarak uzaklaştığında onu okuyabilmek istersin.
Reklam

Kısım 3

Kısım 3 / 3:

Mektubunu Biçimlendirmek

Makaleyi İndir

Bir özür mektubuna her zamanki "Sevgili ....." ile başlaman gerekir. Mektubunun başında süslü cümlelere girişmemek ve hitap kısmını olabildiğince sade tutmak en iyisidir.
Eğer mektubuna başka nasıl son vereceğini bilmiyorsan standart "En içten dileklerimle..." ile bitir. Ancak, mektubun sıradan bir mektup gibi algılanmasını istemiyorsan biraz daha yaratıcı olabilirsin. "Bana kulak verdiğin için sana gönülden teşekkür ediyorum." ya da "Tekrar, yaptıklarımın neden olduğu sorunlardan ötürü en kalbî özürlerimi iletiyor ve gönlünü alabilmeyi umuyorum." gibi şeyler dene.
3
Resmî bir özür yaz. Profesyonel veya resmî bir ilişkide bir özür mektubu yazıyorsan mektubun resmî göründüğünden emin olman gerekir. Güzel bir şekilde çıktı alınmasının yanı sıra, tarihi, adını, şirketinin adını, ıslak imzanı ve resmî bir mektubun gerektirdiği biçimlendirmeleri ihtiyaç dâhilinde eklemelisin.^{[12]XKaynağı araştır}
- Ayrıca mektubunun resmî görünmesi ve duruma daha iyi uyması için söz dizimini de ayarlaman gerekir.
Reklam

İpuçları

Ne demek istediğini söyle ve söylediğin şeyde ciddi ol. Samimiyet anahtardır. Eğer bir söz verirsen sözüne sadık ol.
Özür dilerken gururunu bir kenara bırak. Gururun sana bir faydası olmaz; iyi ilişkiler çoğu zaman paha biçilmezdir.
Mektubunun çok kısa olmadığından emin ol. İki ya da üç cümle burada iş görmeyecektir. Karşındaki kişiye bu mektuba zamanını ve emeğini verdiğini belli et.
Eğer mektubunu yazmakta zorlanıyorsan bir arkadaşından veya aile üyesinden yardım iste. Onlar ne yapılması gerektiğini bilecek ve seve seve sana yardım edeceklerdir.
Bunun senin hatan olduğunu belirtmeye çalış, bunun için başkasını suçlamaya çalışma. Bu, sorumluluk ve olgunluk belirtisidir.
Mektubun kısa ve hoş olduğundan emin ol; doğrudan konuya gir ve sorumluluk al.
Yaptığın şeyi neden yaptığını açıklamaya çalış. Senin kötü niyetli olmadığını bilmesi kişiyi biraz daha iyi hissettirebilir.

Reklam

Uyarılar

Karşındaki kişiyi kötü hissettirecek bir şey ekleme. Yoksa mektubu ciddiye almaz ve muhtemelen seni affetmez.
Özrün büyülü bir şekilde her şeyi düzeltmediğini unutma. Eğer karşındaki kişi seni affetmemeye karar verirse denediğini bilerek hayatına devam et.

Reklam