Как наладить служебные отношения

Служебные отношения очень важны как для построения карьеры, так и для общего удовлетворения от работы. Чтобы развивать позитивные служебные отношения, внимательно слушайте коллег, открыто общайтесь и уважайте себя и своих сослуживцев. Кроме того, будьте готовы идти на компромисс и ближе знакомьтесь с коллегами. Хорошие служебные отношения дают много преимуществ. Предпримите шаги, чтобы создать позитивную рабочую атмосферу.

Метод 1

Метод 1 из 3:

Выстраивайте отношения

Загрузить PDF

1
Эффективно общайтесь. Основа всех хороших отношений — это открытое общение. Независимо от того, общаетесь ли вы по электронной почте, телефону или лично, обязательно делайте это в ясной и эффективной манере. Хорошие отношения основываются на открытом и честном общении.^{[1]XИсточник информации}
- Тщательно подбирайте слова. Убедитесь, что вы четко формируете свою точку зрения и понятно доносите свои мысли. Это поможет избежать недопонимания в целях или ожиданиях.
- Активно слушайте. Уметь общаться — значит уметь слушать. Чтобы продемонстрировать коллегам свое внимание, задавайте уточняющие вопросы и повторяйте их утверждения, формулируя своими словами.
2
Цените разнообразие. Важно помнить, что все люди разные. Каждый ваш коллега вносит свой вклад в рабочую обстановку. Даже если вы не привыкли к общению с подобным типом людей, постарайтесь сосредоточиться на положительных качествах человека.^{[2]XИсточник информации}
- Например, возможно, вы не привыкли работать с членами творческой группы. Как правило, у креативщиков свой подход к работе, из-за чего они порой не очень организованы. Вместо того чтобы злиться, что коллега не сразу отвечает на электронное письмо, напомните себе, что он вносит иной вклад в производительность команды.
3
Развивайте взаимное уважение. Иными словами, вы должны любезно относиться в коллегам, и получать любезность взамен. Найдите способы показать, что вы действительно цените вклад коллег в рабочую обстановку. Дайте им понять, что вы считаете их (и их труд) важными членами команды.^{[3]XИсточник информации}
- Один из способов продемонстрировать уважение — говорить позитивные аффирмации. Например: «Антон, я правда восхищаюсь тем, как ты уладил ситуацию с трудным клиентом. Не все могут держать себя в руках, находясь под таким давлением».
4
Будьте внимательны. Чтобы быть внимательным, практикуйте более глубокий уровень осознанности. Внимательно следите за своими словами и действиями. Если вы будете действовать или говорить безрассудно, вы даже не заметите, как испортите служебные отношения. Старайтесь обдумывать свои слова, прежде чем их произносить.^{[4]XИсточник информации}
- Делайте 30-секундный перерыв каждый час. Можно делать это прямо за рабочим столом. Выделите время на размышления о том, что вы уже завершили за день и что вас ждет дальше. Немного подумайте о том, как вы справитесь со следующей задачей.
- Осознанность не только поможет вам чувствовать себя более уверенно, но и позволит вам выглядеть спокойным и собранным в глазах коллег.
5
Поближе познакомьтесь с коллегами. Один из лучших способов построить позитивные отношения — это найти время, чтобы лучше узнать окружающих. В следующий раз, когда вы придете на собрание раньше назначенного времени, выделите минутку, чтобы поболтать с присутствующими. Возможно, вы считаете светскую беседу пустой болтовней, однако на самом деле это помогает выявить общие интересы с коллегами.^{[5]XИсточник информации}
- Задавайте вопросы. Люди любят говорить о себе, поэтому спросите человека, как прошел день рождения его ребенка или как поживает его новый щенок.
Реклама

Метод 2

Метод 2 из 3:

Хорошо выполняйте свою работу

Загрузить PDF

1
Ведите себя ответственно. Если вы хотите, чтобы коллеги любили и уважали вас, обязательно хорошо выполняйте свою работу. Никто не ценит коллег, которые уклоняются от своих обязанностей. Заведите привычку вовремя исполнять задачи.
- Обязательно демонстрируйте, что вы — ответственный человек. Если вы согласились что-нибудь сделать, обязательно выполните эту задачу. Например, если соседка по кабинету попросит вас сходить на собрание вместо нее, обязательно сделайте это.
- Ответственно себя вести — значит отвечать за свои действия. Например, если вы допустили ошибку, не пытайтесь скрыть ее или перекладывать вину на другого человека. Признайте свою оплошность и дайте четко понять, что вы ее исправите.
2
Будьте надежным человеком. Один из способов преуспеть в работе — это показать окружающим, что на вас можно положиться. Есть много способов продемонстрировать свою надежность. Это может быть что-нибудь простое, например никогда не опаздывать, или нечто значимое, например добровольно возглавить команду по работе над новым проектом.^{[6]XИсточник информации}
- Покажите коллегам, что они могут вам доверять. Например, можно держать их в курсе своего рабочего прогресса: «Андрей, я просто хотел сообщить, что разобрался с теми электронными письмами, которые вы поручили мне отправить. Дайте мне знать, если вам потребуется другая помощь».
3
Сохраняйте позитивный настрой. Порой трудно оставаться в хорошем настроении на работе, ведь, чаще всего, нам хочется заниматься совсем другими вещами. Однако помните, что никто не любит находиться рядом с негативным человеком. Старайтесь излучать позитивный настрой, даже если вы напряжены или недовольны.
- Улыбайтесь. Чтобы продемонстрировать позитивный настрой, достаточно просто улыбнуться. А еще здесь есть небольшой бонус: когда мы улыбаемся, мы действительно начинаем чувствовать себя счастливее.
- Сделайте глубокий вдох. Вместо того чтобы гневно выражать свое разочарование, сделайте несколько глубоких вдохов и найдите в данной ситуации что-нибудь положительное.
4
Справляйтесь с конфликтными ситуациями. К сожалению, порой нам приходиться сталкиваться с конфликтами на рабочем месте. Если вы научитесь эффективно их преодолевать, вы сможете построить позитивные служебные отношения. Если возникла проблема, обязательно активно выслушайте недовольную сторону. Кроме того, приступайте к разрешению конфликта только после того, как все его участники успокоятся. ^{[7]XИсточник информации}
- Действуйте на опережение. Например, можно сказать: «Иван, я знаю, что в последнее время между нами возникло некоторое напряжение. Я хотел бы узнать, могу ли я что-нибудь сделать, чтобы улучшить ситуацию?»
Реклама

Метод 3

Метод 3 из 3:

Наслаждайтесь преимуществами

Загрузить PDF

1
Вы станете более креативным. Позитивные служебные отношения имеют много преимуществ. Например, это укрепляет командную работу, что, в свою очередь, способствует развитию таких видов деятельности, как мозговой штурм и сотрудничество. А это ведет к развитию творческого потенциала.
- Если вы будете ладить с коллегами, вы будете чувствовать себя более комфортно и уверенно на рабочем месте. Благодаря этому вам будет не страшно предлагать новые решения и инновационные идеи.
2
Вы полюбите свою работу. Самое очевидное преимущество позитивных служебных отношений заключается в том, что вы будете получать большее удовольствие от работы. Если вы каждый день будете с нетерпением ждать встречи с коллегами, то и поход на работу будет вызывать меньше негативных эмоций. Позитивные отношения также улучшат вашу производительность и уменьшат количество стресса.^{[8]XИсточник информации}
- Если это уместно в корпоративной культуре, попробуйте организовывать ежемесячные неформальные встречи или другие мероприятия. Общаться с коллегами вне работы — это отличный способ сблизиться.
3
У вас будет система поддержки. На рабочем месте очень важно иметь систему поддержку. Если вы перегружены работой или у вас возник конфликт с начальником, вам будет приятно знать, что вы все еще являетесь частью команды. Если вы будете поддерживать позитивные служебные отношения, окружающие будут готовы прийти вам на помощь, когда вы будете в этом нуждаться.
- Обязательно оказывайте ответные услуги, будьте полезным и поддерживайте коллег.
Реклама

Советы

Будьте вежливы и обходительны с коллегами. Выразите благодарность, если коллега поможет вам с проектом или задачей.
Установите границы (например, по поводу разглашения подробностей своей личной жизни). Кроме того, уважайте границ коллег.
Не игнорируйте постоянные конфликты. Это подорвет ваше моральное состояние и помешает вам хорошо выполнять свою работу. Если вы не можете разрешить конфликт с коллегой, обсудите проблему с непосредственным руководителем или с представителем отдела кадров.