Как вести себя с начальником, который не выполняет обещания

Ваш начальник не держит слово? Есть такой тип руководителей, которые демонстрируют награды за труд, но никогда не выполняют обещания. Некоторое время может казаться, что ваш начальник вот-вот изменится, но вскоре желание работать в полную силу начинает пропадать, поскольку все обещания остаются лишь обещаниями. Правильно общаться с такими начальниками непросто, но попробуйте заставить его отвечать за свои слова письменными подтверждениями и регулярными напоминаниями. Следите за своими успехами и не давайте себя в обиду. Умейте находить новые возможности.

Часть 1

Часть 1 из 3:

Как реагировать на обещания

Загрузить PDF

1
Проясните обстоятельства и условия обещания. Если начальник пообещал вам повышение либо прибавку к зарплате, то наверняка при определенных условиях. Уточните, что именно требуется от вас (высокая эффективность, дополнительные рабочие часы, курсы повышения квалификации) для прибавки или повышения. Спросите у начальника, в какой срок он выполнит свое обещание.^{[1]XИсточник информации}
- Следует понимать, что уточнять подобные детали лучше всего в момент обещания и при личной встрече. Подведите итог услышанного обещания, чтобы удостовериться — ваши представления не расходятся с представлениями начальника.
2
Запишите обещание. Так начальник сразу поймет, что его обещание не будет забыто. Ведите запись разговора при встрече с начальником и направьте шефу краткий итог вашей беседы.
- Можно отправить электронное письмо с благодарностью за разговор, кратким итогом обещания и уточнением условий.
3
Ваша реакция не должна быть поспешной. Если начальник не выполнил обещание в срок, который вы себе наметили, то не спешите с выводами. Убедитесь, что ваша реакция оправданна и не является банальной нетерпеливостью. Посмотрите в календарь и убедитесь, что с момента обещания прошло уже достаточное количество времени.^{[2]XИсточник информации} Перед обращением к начальнику повторно перечитайте записанные подробности и удостоверьтесь, что выполнили все условия со своей стороны.
- Также нельзя просто забыть обещание! Если вы из тех людей, которые всегда пускают ситуацию на самотек и надеются на лучшее, то начальник не преминет воспользоваться этим в собственных интересах.^{[3]XИсточник информации}
4
Попытайтесь понять причины задержки. Если вы выполнили свою часть договоренности, то попытайтесь найти другие причины задержки. Возможно, существуют обстоятельства вне контроля начальника, которые препятствуют возможности выполнить обещание. Уточните состояние дел в компании, прочитайте устав или обратитесь в отдел кадров, чтобы получить недостающие сведения. Наведите следующие справки:^{[4]XИсточник информации}
- Ваша компания подверглась реструктуризации, сокращению штата или сменила владельца?
- Ваш начальник заболел или ушел в отпуск?
- Изменился устав компании в отношении смены внутренней политики, вопросов повышения или прибавки заработной платы?
- Изменился порядок смены внутренней политики, вопросов повышения или прибавки заработной платы?
- Другие процессы прибавки заработной платы или повышения также приостановлены?
Реклама

Часть 2

Часть 2 из 3:

Как заставить начальника отвечать за свои слова

Загрузить PDF

1
Отправьте напоминание в письменном виде. Перед разговором с начальником попробуйте мягко намекнуть о данном обещании. Напишите лаконичное сообщение и попросите уточнить сведения, но не злитесь и обойдитесь без обвинений. Отправьте электронное письмо и не ждите мгновенного ответа.^{[5]XИсточник информации}
- Напишите: “Я знаю, что в последние месяцы у Вас много дел, но хочу кое-что уточнить. Я давно не слышала никаких новостей о повышении, которое мы с Вами обсуждали 29 марта 2016 года. Хотелось бы узнать текущее состояние вопроса”.
Если ответа не последовало, то попробуйте обратиться при встрече. Ведите себя вежливо и уверенно, возьмите с собой письменный итог обещания. Придерживайтесь фактов, поблагодарите своего начальника за предоставленную возможность и поведайте, как новый опыт подготовил вас к обещанной прибавке к зарплате, повышению, переводу на другую должность. Затем отправьте еще одно электронное письмо с итогом вашей беседы.
3
Переведите акцент на себя. Получить желаемое будет проще, если перевести акцент ситуации на себя, а не оспаривать качества и намерения начальника. Четко опишите свою потребность, чтобы ускорить процесс. Оцените необходимость подсказки со стороны или помощи от других коллег.^{[6]XНадежный источникHarvard Business ReviewПерейти к источнику}
- Например, если вам обещали повышение, но дело не сдвинулось с мертвой точки, то скажите: “Я хотел бы получить повышение, которое мы обсуждали, но мне нужна помощь. Скажите, что я делаю правильно, а какие аспекты работы следует улучшить, чтобы рассчитывать на оговоренную должность?”
4
Регулярно напоминайте о себе. Получите обещание и узнайте, что от вас требуется, после чего обращайтесь к начальнику каждую неделю. Выполните требования и постоянно сообщайте о своих успехах на пути к повышению или прибавке. Спустя пару месяцев пора снова лично встретиться с начальником и повторно обсудить обещание.^{[7]XИсточник информации}
- Можно сказать: “Мы обсуждали возможность повышения в марте. Полагаю, что в последние три месяца я выполнил и перевыполнил все установленные требования. Что мне еще нужно сделать и каковы дальнейшие перспективы?”
- Постарайтесь вести хронологию событий и сохраняйте документальные подтверждения бесед с начальником вроде электронных писем на случай необходимости обратиться в отдел кадров.
В подобные моменты сложно держать себя в руках. Сдерживайте возможное желание разозлиться, кричать и угрожать уйти с работы. Такие действия обычно лишь усугубляют ситуацию. Начальник может почувствовать опасность и найти причину, чтобы уволить вас.^{[8]XИсточник информации}
6
Поделитесь последствиями нарушенного обещания. Не злитесь, но расскажите начальнику о тех переживаниях, которые вы испытываете. Четко выразите последствия такого события. Возможно, он почувствует вину за свои действия и сдержит слово.^{[9]XИсточник информации}
- Можно сказать: “Я очень подавлена тем, что до сих пор не получила повышения. Мне кажется, что я усердно трудилась и выполнила все поставленные требования”.
7
Обратитесь за помощью. Если ваш начальник никак не реагирует, то обратитесь к вышестоящему руководству или в отдел кадров. Действуйте осторожно. Не пытайтесь давить на руководителей и начальника. Продемонстрируйте, что ваш начальник регулярно нарушает свои обещания и такая ситуация имеет место уже давно.^{[10]XНадежный источникHarvard Business ReviewПерейти к источнику} Попробуйте следующее:^{[11]XИсточник информации}
- Договоритесь о личной встрече с руководителем вашего начальника (без присутствия третьей стороны) или представителем отдела кадров.
- Возьмите все документальные свидетельства обещаний вроде писем и протокола собрания.
- Кратко объясните, как сложившаяся ситуация повлияла на вашу работу в компании.
- Подайте запрос на перевод или попросите назначить нового начальника, с которым возможно работать на благо компании.
Если ваша часть договора выполнена, но шеф все никак не выполняет обещание, то рассмотрите вариант с увольнением. Оцените свое отношение к работе в данный момент и решите, насколько рационально трудиться под руководством человека, который не выполняет обещания. Если ситуация не изменится, то пришло время перейти в другую компанию, в которой вы получите возможность развиваться.
Реклама

Часть 3

Часть 3 из 3:

Как относиться к работе

Загрузить PDF

Сохраняйте оптимизм. Вы находитесь на своей должности, поскольку очень хорошо справляетесь с такой работой. Следует понимать, что в процессе переговоров и бесед с начальником вы улучшили навыки общения и способность решать проблемы на рабочем месте. Такой опыт обязательно пригодится в будущем, пусть даже в другой компании.^{[12]XИсточник информации}
Следует понимать, что ваш начальник — тоже человек, который находится под давлением и страдает от прихотей своего руководства. Возможно, он собирался выполнить обещание, но, возможно, в компании произошли некие изменения, которые повлияли на его решение. Не спешите осуждать начальника, если вам не известны все факты. Сначала попытайтесь оценить все аспекты ситуации.^{[13]XНадежный источникHarvard Business ReviewПерейти к источнику}
3
Заботьтесь о себе. Помните, что вы тоже контролируете ситуацию. Лишь вы контролируете свою реакцию на слова и поступки начальника. Вам решать, стоит ли уйти с работы и какие эмоции могут определять ваши поступки. Думайте о себе и определяйте свое отношение к работе:^{[14]XНадежный источникHarvard Business ReviewПерейти к источнику}
- сосредоточьтесь на приятных аспектах работы;
- обратите внимание на сотрудников, с которыми вам приятно общаться;
- занимайтесь делами, которые дарят чувство удовлетворения;
- не приносите рабочие задания домой.
4
Докажите свою ценность. Даже если начальник не выполняет обещания или плохо справляется с обязанностями, добейтесь перемен собственными усилиями. Докажите, что вы не зря занимаете свою должность. Сосредоточьтесь на том, что вам нравится в компании и способах внести свой вклад. В конце концов, вы приобретаете навыки и опыт, которые пригодятся в другой компании на новой должность.^{[15]XНадежный источникHarvard Business ReviewПерейти к источнику} Докажите свою ценность такими действиями:^{[16]XИсточник информации}
- положительно выделяйтесь среди сотрудников;
- ищите возможности постоянно повышать свою квалификацию;
- развивайте новые таланты и навыки;
- при необходимости обращайтесь за помощью.
Реклама

Советы

Важно не только терпеливо работать, но и уметь вовремя уйти.
Будьте осторожны при обращении в отдел кадров или к вышестоящим руководителям. Сначала лучше поговорить со своим непосредственным начальником.
Необходимо всегда иметь письменные подтверждения. Фиксируйте обещания начальника, как и свои успехи на занимаемой должности.