Contact opnemen met Gmail

Deze How.com.vn laat je zien hoe je gebruik maakt van Gmail supportcentrum van Google, en ook hoe je feedback naar Google stuurt, als je tegen problemen aanloopt. Je kunt het Gmail-supportteam niet bellen of e-mailen, want er is geen telefoonnummer of e-mailadres dat je kunt gebruiken. Als je problemen hebt met Gmail, lost contact opnemen met Google je probleem niet op; maar het supportcentrum gebruiken zou dat wel kunnen doen.

Methode 1

Methode 1 van 3:

Vaak voorkomende Gmailfouten oplossen

Pdf downloaden

1
Verander of reset je Gmail-wachtwoord. Een van de meest voorkomende redenen om met Google of Gmail contact op te willen nemen is om een vergeten wachtwoord van een Gmailaccount te resetten. Je kunt je account-wachtwoord vanaf de desktop-site resetten.
- Als je je wachtwoord weet en het alleen wilt veranderen, kan je dat zowel vanaf de desktop-site als de mobiele app doen.
. Als je Gmail nog niet kent, en vooral als het nieuwe uiterlijk van Gmail nog verwarrend voor je is, loont het voor het oplossen van je probleem misschien om nog eens te kijken hoe je Gmail het beste gebruikt.
. Je kunt ongewenste e-mails van afzenders voorkomen door hun e-mailadressen te blokkeren.
Markeer ongewenste e-mails als spam. Als je ongewenste e-mails ontvangt van dienstverleners of abonnementen, kun je die als spam markeren om aan Gmail aan te geven dat vergelijkbare toekomstige e-mails in de map Spam moeten worden gezet.
Voeg contacten aan je account toe. Je kunt contacten aan je Gmailaccount toevoegen door de Contacten-app vanuit de Gmail-inbox te gebruiken.
6
Herstel verwijderde e-mails. Als je op zoek bent naar een e-mail die je in de afgelopen 30 dagen per ongeluk hebt verwijderd, kun je die vanuit de Prullenbak herstellen.
- Het loont misschien ook nog om in de map met gearchiveerde e-mails te kijken door aan de linkerkant van de Gmail-inbox op Alle Mail te klikken, maar je moet daarvoor misschien eerst op Meer klikken en in dit onderdeel naar beneden scrollen.
7
Werk, indien nodig de Gmail-app bij. Als je mobiele Gmail-app niet is bijgewerkt, kun je problemen krijgen met zaken als synchronisatie of inloggen. Je kunt de boel bijwerken door, afhankelijk van je smartphone, het volgende te doen:
- iPhone — Open de
  App Store, tik Updates, en tik, als het daar staat, aan de rechterkant van het pictogram van de Gmail-app op UPDATE.
- Android — Open de
  Play Store, tik ☰, tik Mijn apps & spellen, en tik, als het daar staat, aan de rechterkant van het pictogram van de Gmail-app op UPDATE.
Advertentie

Methode 2

Methode 2 van 3:

Het Gmail Supportcentrum Gebruiken

Pdf downloaden

Ga in je browser op je computer naar https://support.google.com/mail/.
2
Selecteer een categorie. Klik op de Help-pagina op een van de categorieën onder de zoekbalk. Hierdoor klapt de categorie uit en geeft verwante onderwerpen eronder weer.
- Je kunt ook naar een onderwerp zoeken door op het tekstveld aan de bovenkant van de pagina te klikken, je probleem in een woord of zin te beschrijven en het meest relevante onderwerp in het weergegeven uitklapmenu te kiezen.
- Als je niet weet waar je moet beginnen, kun je categorie Populaire artikelen proberen.
Klik op een van de onderwerp-titels onder de door jou gekozen categorie.
Klik op een van de koppelingen onder het onderwerp-kopje. Hierdoor opent de artikelpagina.
Sommige helpartikelen vragen je om informatie in te voeren of een bepaald type probleem te kiezen. Als dat zo is, volg dan voordat je verder gaat de aanwijzingen op het scherm.
Zorg ervoor, zodra je bij het helpartikel bent aangeland, dat het hele ding echt leest voordat je de instructies erin gaat uitvoeren.
Dit zou je moeten helpen om je Gmail-probleem op te lossen; als dat niet zo is, kun je teruggaan naar de Gmail Help-pagina en een andere categorie, onderwerp en artikel kiezen om zo je probleem misschien via een ander proces op te lossen.
Advertentie

Methode 3

Methode 3 van 3:

Fouten aan Gmail melden

Pdf downloaden

1
Open Gmail. Ga in de browser op je computer naar https://www.gmail.com/. Hierdoor opent, als je ingelogd bent op je Googleaccount, je Gmail-inbox.
- Als je niet bent ingelogd op je Googleaccount, voer dan je e-mailadres in, klik op Volgende, voer je Gmail-wachtwoord in en klik op Volgende om in te loggen.
- Als je je Gmail-wachtwoord niet weet, moet je dat resetten en met je nieuwe wachtwoord inloggen.
2
Ga naar de Gmailpagina met de fout. Als je een specifieke fout in je Gmail-inbox aan Google wilt doorgeven, ga dan naar de fout en zorg ervoor dat die voordat je verder gaat op het scherm wordt weergegeven.
- Als het niet gaat om een fout in Gmail, sla je deze stap over.
Dit staat rechts aan de bovenkant van de Gmail-pagina. Door dit te doen wordt een uitklapmenu weergegeven.
Dit staat onderaan het uitklapmenu. Er wordt nu een formulier weergegeven.
Klik op het witte tekstveld 'Feedback versturen', bovenin het formulier, en voer in wat je aan Google wilt melden.
6
Selecteer een gebied voor een schermafbeelding. Klik op de schermafbeelding onder het tekstveld en klik en sleep dan rond het gebied dat je wilt aangeven. Klik KLAAR om de schermafbeelding te bewaren.
- Als je niet een specifieke fout in Gmail rapporteert, vink je 'Schermafbeelding bijvoegen' uit.
Dit staat onderaan het formulier. Hiermee wordt je foutmelding naar Google's supportteam gestuurd.
Advertentie

Tips

Zo ongeveer probleem waarover je met Gmail contact zou willen opnemen kun je op de Gmail Help-pagina vinden.
Je kunt ook eens kijken op de Gmail Help forum om vragen en antwoorden vanuit de gebruikers van Gmail te zien.

Advertentie

Waarschuwingen

Je kunt de Gmail-ondersteuning niet bellen of e-mailen; elk telefoonnummer of e-mailadres, waarvan wordt gezegd dat het van Gmail-ondersteuning is, is vals.

Advertentie