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यदि आपसे गलती से व्हाट्सएप चैट हिस्ट्री (WhatsApp chat history) डिलीट या जैसे भी गुम या खो गई है तो आप उसे रीस्टोर कर सकते हैं | व्हाट्सएप आपके पिछले सात दिनों तक की चैट को स्टोर करके रखता है | रोज रात 2 बजे बैकअप लेता है और आपके फ़ोन में स्टोर करता है | आप अपने व्हाट्सएप चैट का बैकअप फ़ोन में सेटिंग करके क्लाउड (cloud) पर भी कर सकते हैं | यदि आप अपने सबसे रीसेंट बैकअप से डिलीट किये हुए चैट रीस्टोर करना चाहते हैं और आपने क्लाउड पर पहले से ही बैकअप भी लिया हुआ है तो सबसे आसान तरीका है कि आप एप को अन-इंस्टाल और फिर री-इंस्टाल कर लें | जैसे कि चूँकि आपका डिवाइस पिछले सात दिनों का ही बैकअप रात को करता है तो संभव है कि आप पिछले सप्ताह के किसी विशेष दिन पर उन बैकअप फाइल के उपयोग से जा सकते हैं |
चरण
जांचें कि आपके खो गए डेटा का बैकअप लिया गया था: अभी नया बैकअप नहीं करें अन्यथा ये वाला बैकअप पुराने बैकअप के ऊपर आ जायेगा और आपको डिलीट किये हुए मेसेज जो पहले से बैकअप हैं वो भी नहीं मिलेंगे |- व्हाट्सएप ओपन करें और Settings पर टैप करें |
- Chats and Chat backup पर टैप करें |
- Last backup पर डेट और टाइम देखें: यदि दिए गए बैकअप में जो मेसेज आप रिकवर करना चाहते हैं सम्मिलित हैं तो प्रक्रिया चालू रखें अन्यथा दूसरी विधि से प्रयास करें |
आपके फ़ोन से व्हाट्सएप अन-इनस्टॉल करें: डिलीट किये मेसेज को रीस्टोर करने से पहले, आपको अपने व्हाट्सएप एप को हटाना होगा |
अपने फ़ोन के एप मार्केट में जायें और दोबारा व्हाट्सएप डाउनलोड करें |
होम स्क्रीन पर एप लांच करें |
टर्म्स और कंडीशन्स (terms and conditions) पर कन्फर्म करें और अपना फ़ोन नंबर एंटर करें |
मेसेज रीस्टोर करें: अगली स्क्रीन में आपको दिखेगा कि आपके फ़ोन में मेसेज का बैकअप पाया गया है, “Restore” पर क्लिक करें और प्रक्रिया पूर्ण होने का इंतज़ार करें |- व्हाट्सएप आपके सारे मेसेज का स्वतः ही बैकअप सुबह 2am पर लेता है, यहाँ जो लास्ट बैकअप है वही लोड होगा |
एप ड्रावर ओपन करें: डिफ़ॉल्ट रूप से आपके मोबाइल में पिछले सात दिनों की लोकल बैकअप फाइल्स होती हैं जबकि गूगल ड्राइव में केवल रीसेंट फाइल्स होती हैं |
File Manager पर टैप करें |
sdcard पर टैप करें |
WhatsApp पर टैप करें |
Databases पर टैप करें: यदि आपका डेटा SD कार्ड में स्टोर नहीं है तो ये आपके फ़ोन के इंटरनल स्टोरेज में हो सकता है |
बैकअप फाइल को रीनेम (rename) करें, जिनको आप रीस्टोर करना चाहते हैं: msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 to msgstore.db.crypt12 का नाम चेंज करें |- पुराना बैकअप भी हो सकता है पुराने प्रोटोकॉल जैसे crypt9 or crypt10 |
व्हाट्सएप अन-इंस्टाल करें |
व्हाट्सएप री-इंस्टाल करें |
Restore पर टैप करें |
एप स्टोर से File Manager डाउनलोड करें |
अपने फ़ोन पर इनस्टॉल करें |
फाइल मेनेजर ओपन करें |
sdcard पर टैप करें |
WhatsApp पर टैप करें |
Databases पर टैप करें: यदि आपका डेटा SD कार्ड में स्टोर नहीं है तो ये आपके फ़ोन के इंटरनल स्टोरेज में हो सकता है |
बैकअप फाइल को रीनेम (rename) करें, जिनको आप रीस्टोर करना चाहते हैं: msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 to msgstore.db.crypt12 का नाम चेंज करें |- पुराना बैकअप भी हो सकता है पुराने प्रोटोकॉल जैसे crypt9 or crypt10 |
व्हाट्सएप अन-इंस्टाल करें |
व्हाट्सएप री-इंस्टाल करें |
Restore पर टैप करें |
सलाह
- केवल Blackberry 10 में डिलीट की हुयी चैट हिस्ट्री को पूर्ण रूप से रीस्टोर करने हेतु फंक्शन उपलब्ध है |
- आपके पहले बैकअप को पूरा करने में कुछ समय लग सकता है। बैकअप के बीच में अपने फोन को बंद करने से रोकने के लिए, अपने फोन को पावर स्रोत से कनेक्ट रखें |
- गलती से मेसेज डिलीट हो जाने पर मेनुअली बैकअप ना करें ऐसा करने से पुरानी बैकअप फाइल जिनको आप रीस्टोर करना चाहते हैं वो नयी वाली से रिप्लेस हो जाएँगी |
विकीहाउ के बारे में
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