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Apagou uma conversa ou todo o histórico de bate-papo do seu WhatsApp? Não se preocupe, há algumas formas de restaurá-los. O app armazena automaticamente as conversas dos últimos sete dias, criando um backup automático às 2h da madrugada e salvando-o no smartphone. Outra opção é definir para que o sistema faça o backup das conversas à nuvem. Se precisar apenas restaurar os bate-papos apagados no backup mais recente (e as informações já haviam sido copiadas para a nuvem), desinstalar e reinstalar o WhatsApp é a maneira mais fácil. No entanto, como sete dias de conversas são guardados no próprio aparelho, também há como voltar para um dia específico da última semana através da cópia.
Passos
Verifique se os dados perdidos sofreram um backup. Não crie um novo backup agora, ou ele apagará a versão mais recente e você perderá tudo que havia sido copiado.- Abra o WhatsApp e entre em Configurações.
- Toque em Conversas e depois em Backup de conversas.
- Procure pela data e horário do Último backup. Caso as mensagens que deseja recuperar estejam nesse backup, continue seguindo esse Método; do contrário, tente outro.
Desinstale o WhatsApp do smartphone; o app inteiro deve ser removido antes de conseguir restaurar as conversas apagadas.
Entre na loja de apps do smartphone e faça o download do WhatsApp novamente.
Abra o aplicativo na tela inicial.
Concorde com os termos e condições e insira o número de seu celular.
Restaure as mensagens. Na próxima tela, será notificado que um backup das conversas foi encontrado em seu aparelho; toque em “Restaurar” e espere que o processo de recuperação termine.- Na configuração padrão, o WhatsApp cria um backup automático de todas as conversas às 2h da madrugada. A cópia mais recente será carregada.
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Abra a lista de apps. Por padrão, os backups locais são de sete dias, enquanto no Google Drive, estarão apenas os mais recentes.
Toque em Gerenciador de Arquivos.
Acesse cartão SD.
Escolha WhatsApp.
Entre em Databases (Base de Dados). Se os dados não estiverem armazenados no SD, poderão estar no armazenamento interno do smartphone.
Renomeie o arquivo de backup a ser restaurado. Altere o nome de “msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12” para “msgstore.db.crypt12”.- Backups mais antigos também podem ter um protocolo anterior, como “crypt9” ou “crypt10”.
Desinstale o WhatsApp.
Reinstale-o.
Toque em Restaurar.Publicidade
Obtenha o File Manager & Browser na App Store.
Instale-o em seu iPhone.
Abra o File Manager & Browser.
Toque em cartão SD.
Selecione WhatsApp.
Escolha Databases (Base de dados). Se eles não estiverem em seu SD, talvez estejam no armazenamento interno do iPhone.
Renomeie o backup a ser restaurado. Altere- o de “msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12” para “msgstore.db.crypt12”.- Versões mais antigas de backups podem ter um protocolo anterior, como “crypt9” ou “crypt10”.
Desinstale o WhatsApp.
Reinstale-o.
Toque em Restaurar.Publicidade
Dicas
- O recurso de restaurar históricos de conversa que foram totalmente excluídos é uma função exclusiva do Blackberry 10.
- Pode demorar um pouco para que o primeiro backup termine. Para que o smartphone não desligue no meio do processo, deixe-o conectado à tomada.
- Não crie backups manuais após excluir acidentalmente uma mensagem. Isso substituirá o arquivo de backup antigo (que possui a conversa que deseja recuperar) pelo novo, em que ela já foi removida.
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