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Si vous avez supprimé accidentellement ou perdu votre historique de conversation sur WhatsApp, vous pouvez le restaurer pour récupérer tous vos messages. WhatsApp enregistre automatiquement les discussions des 7 derniers jours en créant une sauvegarde quotidienne à 2 h du matin. Le fichier ainsi créé est enregistré sur le téléphone de l'utilisateur. Vous pouvez également configurer votre appareil pour qu'il sauvegarde vos conversations sur le nuage. Si vous souhaitez simplement restaurer les conversations supprimées de votre sauvegarde la plus récente et que vous avez déjà sauvegardé vos informations sur le nuage, désinstaller et réinstaller l'application est la manière la plus simple de procéder. Toutefois, étant donné que votre appareil enregistre 7 jours de sauvegarde quotidienne, vous pouvez également revenir à une journée spécifique de la semaine passée en utilisant ces fichiers de sauvegarde.
Étapes
Assurez-vous que les données perdues ont été sauvegardées. Ne créez pas de nouvelle sauvegarde ou elle écrasera la version la plus récente de votre fichier de sauvegarde et vous perdrez également tous les messages supprimés dans ce fichier.- Ouvrez WhatsApp et appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Discussions puis sur Sauvegarde discussions.
- Regardez la date et l'heure sous Dernière sauvegarde. Si la sauvegarde comprend les messages que vous souhaitez récupérer, continuez avec cette méthode. Sinon, essayez-en une autre.
Désinstallez WhatsApp de votre téléphone. Vous devez supprimer l'application en entier avant de pouvoir restaurer les messages supprimés.
Rendez-vous sur le magasin d'applications de votre téléphone. Recherchez puis téléchargez une nouvelle fois l'application WhatsApp.
Lancez l'application depuis votre écran d'accueil.
Acceptez les conditions d'utilisation. Entrez ensuite votre numéro de téléphone mobile.
Restaurez vos messages. L'écran suivant vous indiquera qu'une sauvegarde de message a été trouvée sur votre téléphone. Cliquez sur Restaurer et attendez la fin du processus de récupération.- Par défaut, WhatsApp crée automatiquement une sauvegarde de tous les fils de discussion tous les jours à 2 h du matin. C'est la sauvegarde la plus récente qui sera chargée.
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Ouvrez le tiroir d'applications. Par défaut, votre téléphone crée localement des fichiers de sauvegarde des 7 derniers jours tandis que Google Drive ne contient que le fichier le plus récent.
Appuyez sur Gestionnaire de fichiers.
Sélectionnez sdcard.
Choisissez WhatsApp.
Appuyez sur Databases. Si les données ne sont pas enregistrées sur votre carte SD, cherchez du côté de la mémoire interne du téléphone.
Renommez le fichier de sauvegarde à restaurer. Modifiez le nom msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 en msgstore.db.crypt12.- Les sauvegardes plus récentes peuvent également être en protocole plus récent comme crypt9 ou crypt10.
Désinstallez WhatsApp.
Réinstallez WhatsApp.
Appuyez sur Restaurer.Publicité
Téléchargez File Manager & Browser sur l'App Store.
Installez l'application sur votre téléphone.
Ouvrez Gestionnaire de fichiers.
Appuyez sur sdcard.
Sélectionnez WhatsApp.
Appuyez sur Databases. Si vos données ne sont pas enregistrées sur la carte SD, elles se trouvent probablement sur la mémoire interne de votre téléphone.
Renommez le fichier de sauvegarde que vous voulez restaurer. Modifiez le nom de msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 en msgstore.db.crypt12.- Les sauvegardes plus récentes peuvent être en un protocole plus récent comme crypt9 ou crypt10.
Désinstallez WhatsApp.
Réinstallez WhatsApp.
Sélectionnez Restaurer.Publicité
Conseils
- La capacité à restaurer complètement un historique de discussion supprimée est une fonction propre à BlackBerry 10.
- La première sauvegarde peut durer un certain temps. Pour éviter que votre téléphone ne s'éteigne au milieu du processus, gardez-le branché à une source d'alimentation.
- Ne créez pas de sauvegarde manuelle après avoir accidentellement supprimé un message. Cela remplacera l'ancien fichier de sauvegarde (qui contient la conversation que vous voulez restaurer) par un nouveau.
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