كيفية التغلب على الخوف من التحدث أمام الجمهور

هل تعلم أن التحدث أمام الجمهور يمثل الخوف الأول لدى عدد هائل من البشر؟ بينما يأتي الموت في المرتبة الثانية باعتباره الخوف الثاني الأكبر بالنسبة لهؤلاء الأشخاص. إذا كان لديك خوف من التحدث أمام الجمهور، فأنت لست وحدك. يجب عليك أولًا أن تعرف ما هو "الخوف" في الأساس. الخوف هو ببساطة توقع الألم. هل يا تُرى خوفك من التحدث أمام الناس هو خوف حقيقي أم ليس له أساس؟

جزء 1

جزء 1 من 4:

مواجهة مخاوفك

تنزيل المقال

1
توصّل إلى مصدر خوفك. مصدر خوفك هو باختصار أنك لا تعرف ما الذي سيحدث عندما تقف أمام الناس لتلقي خطابك أو تطرح عرضك التقديمي. ما تخشاه ليس عدم الإلمام بموضوعك، وإنما مصدر الخوف هو أنك لا تعرف ماذا سيحدث بالضبط عندما تعتلي منصة الحديث.
- الخوف من حكم الناس عليك أو من ارتكاب خطأ ما أو من عدم الكفاءة أو من تعرضك للأذى النفسي أو الجسدي هو شيء قد يمنعك من الأداء بشكل جيد (سواء في إلقاء خطاب أو خلال ندوة أو تقديم عرض مبيعات... إلخ). تذكر أن هناك أفراد من الجمهور يريدون لك حقًا أن تنجح. لا أحد يقف هناك منتظرًا منك أن تكون مملًا أو سيئًا. إذا كنت صادقًا في طرحك وقمت بتغطية المادة بوضوح، فاعلم أنك قد ربحت في الجزء الأكبر من معركتك الداخلية أمام الخوف.
إذا شعرت أن ركبتيك ترتعدان خوفًا، فذكّر نفسك أن الخوف ما هو إلا مؤشرات كاذبة تبدو لك وكأنها حقيقية. من المؤكد بنسبة كبيرة أن الشيء الذي تخشاه -أيًا كان هو- لن يحدث. إذا كان هناك ما يدعوك للقلق حقًا، مثل نسيانك أحد الأدوات أو الأغراض المهمة، فافعل شيئًا حيال ذلك ثم توقف عن القلق. تذكر أنه يمكنك دائمًا أن تبرر لنفسك الأشياء نتيجة الخوف.

جزء 2

جزء 2 من 4:

الاستعداد

تنزيل المقال

1
استعد. تأكد من الإلمام بالمحتوى الذي ستقوم بتغطيته. ضع مخططًا تفصيليًا للمحتوى ثم قسّمه في نقاط أساسية قابلة للحفظ. اشمل أيضًا نقاطًا فرعية داخل النقاط الأساسية وحدد عنوانًا للخطاب. إليك إحدى الأفكار لمساعدتك في بناء خطاب سلِس وجذاب:
- اربط كل جزء من محتوى الخطاب بإحدى الغرف في منزلك. النقطة الأولى هي غرفة الاستقبال الخاصة بك. النقطة الثانية هي المدخل/ المطبخ/ غرفة المعيشة (ذلك بينما تتجول داخل منزلك في خيالك).
- اربط كل نقطة فرعية بواحدة من الصور المعلقة على الحائط بحيث تحمل الصورة شيئًا يساعدك في تذكر النقطة الفرعية التي تريد حفظها. كلما كان هذا الشيء سخيفًا أكثر، كان الخطاب أفضل (هذا طالما أنه لن يشتت انتباهك).
- في صباح يوم العرض التقديمي، تجوّل عبر المنزل لكن داخل ذهنك من أجل مراجعة ما حفظت.
ابحث عن منظمات الأعمال والشبكات والنوادي في منطقتك التي تتيح لك الفرصة للتدرب على الخطاب العام. تذكر أن تختار الموضوعات التي بالفعل لديك خبرة فيها، فالتحدث عن موضوع لست ملمًا به سيزيد من شعورك بالضغط ويعرقل أدائك.
اشترِ بعض برمجيات تسجيل الصوت والفيديو وسجل كل شيء على حاسوبك المحمول. استمع للتسجيلات جيدًا لتعرف المناطق التي تحتاج إلى العمل عليها أكثر وتحسينها. اطلب من المحاضرين المحترفين حضور العرض التقديمي المباشر لتقديم ملاحظات لك. اسمح لنفسك بتعلم المزيد مع كل مرة تخرج فيها للناس.

جزء 3

جزء 3 من 4:

الاسترخاء

تنزيل المقال

ممارسة تمرينات التنفس مسبقًا سوف تعمل على إرخاء جسمك وعقلك. إليك أحد التمارين التي يمكنك القيام بها في أي مكان وقبل انطلاق العرض. قف ساكنًا وحاول أن تشعر بالأرض تحت قدميك. أغمض عينيك وتخيل نفسك تتدلى من السقف بواسطة خيط رفيع. استمع فقط إلى تنفسك وأخبر نفسك أنه لا داعي للاندفاع. تنفس ببطء حتى تتمكن من العد حتى 6 ثوان أثناء الاستنشاق و 6 ثوان أثناء الزفير. سوف تصبح الآن في حالة هدوء واسترخاء تام.
الاسترخاء هو القدرة على الاستكانة والجلوس في هدوء. هناك العديد من الطرق لفعل ذلك. يمكنك أن تتخيل أنك مصنوع من المطاط أو يمكنك الجلوس أمام المرآة ثم الضحك ملء شفاهك. لما لا تستلقي على الأرض وتتظاهر بأنك تطفو؟ أو فقط اسقط منهارًا على الأرض بشكل درامي. الاستلقاء بهذا الشكل من شأنه أن يزيح عنك التوتر ويجعلك أكثر راحة واسترخاءً.
3
مارس تمرين دفع الحائط. تمرين دفع الحائط هو في الأساس تقنية استخدمها يول براينر نجم الفيلم الموسيقى "الملك وأنا". إليك ما ينبغي أن تفعله في هذا التمرين:
- قف على بعد حوالي 18 سم من الجدار ثم ثبّت كفيك على سطح الجدار.
- ادفع الحائط. بينما تقوم بالدفع سوف تتقلص عضلات البطن. بينما تتنفس قم بتقليص العضلات أسفل القفص الصدري كما لو كنت تجدف قاربًا ضد التيار.
- افعل هذا عدة مرات وسوف تقضي على كل مشاعر الخوف لديك من التحدث أمام الناس.
كن على علم بأن الأدرينالين يرسل الدم مباشرة إلى المراكز المسؤولة في المخ عن استجابة (القتال/ الهروب) والموجودة عند قاعدة الجمجمة. ضع يدك على جبينك واضغط بلطف على النقاط العظمية. سوف يجلب ذلك الدم إلى المناطق من الدماغ التي تحتاج إليها لتقديم خطابك بشكل أفضل.

جزء 4

جزء 4 من 4:

مواجهة الجمهور

تنزيل المقال

إذا لم تكن قد تلقيت بعد دورة تدريب متخصصة في مجال مخاطبة الجماهير، فكر في إيجاد دورة تدريبية للحديث العام تناسب احتياجاتك. يمكن أن يساعد تعلم فن التحدث أمام الجمهور على تحسين نتائجك في غرفة الاجتماعات وفي العروض التقديمية للمبيعات، بل وحتى تسريع صعودك السلم الوظيفي. إنها مهارة لازمة لأي مدير تنفيذي أو صاحب عمل.
2
اعلم أن الناس لا يرون توترك. عندما تخطو متجهًا نحو المنصة، لا أحد يعرف حينها أنك متوتر. قد تكون معدتك متقلصة وتشعر وكأنك ستمرض، لكنك لا تبدِ سلوكًا متوترًا حقًا. قد تعتقد أحيانًا خلال التحدث أمام الجمهور أن الناس يلاحظون توترك، لكن هذا يزيد من توترك وحسب. لا يوجد سوى عدد قليل من الإشارات الدقيقة التي تظهر أن الشخص متوتر وهي علامات ضئيلة للغاية لدرجة أن الشخص العادي لن يلتفت إليها ولو لثانية واحدة. لا تقلق كثيرًا، فالناس لا يرون ذلك الوحش شديد التوتر الذي يتملكك.
- اخدع عقلك. قف معتدل القامة مع توجيه كتفيك نحو الوراء وصدرك للأمام. رغم عدم شعورك بالسعادة أو الثقة، قم بذلك على أي حال. سوف تبدو واثقًا وسوف يخدع جسمك عقلك ليعتقد أنه واثق.
3
لا تفكر في ردود فعل الجمهور. عندما تكون على المنصة أو تتحدث علنًا، قم بتهدئة عقلك. تذكر أنه حتى ولو رأيت بعض الأشخاص ينظرون إليك وكأنهم يعتقدون أنك غريب، تجاهل هذه الفكرة. لا يهم ما يعتقدونه. إذا كان هناك بالفعل شيء تعرف أنك تقوم به على نحو خطأ، فقم بإصلاحه في أسرع وقت ممكن.
- في كل الأحوال سوف تظهر علامات التثاؤب والتعبيرات المتململة وتعبيرات الوجه السلبية المماثلة على بعض من الجمهور. هناك احتمال أن بعض هؤلاء الناس سوف يشعرون بالملل مهما كانت المناسبة؛ أو أنه يصعب عامة إرضاء بعض هؤلاء الناس أو أن بعضهم متعبون أو أن بعضهم مشتتون. لا ينبغي أن ينعكس أي من هذه الأسباب عليك أو يؤثر على أدائك.

أفكار مفيدة

تذكر أن توترك لا يظهر كما تشعر به.
إذا كنت تعتقد أن أولئك الذين تخاطبهم سوف يحكمون عليك حكمًا قاسيًا، فتخيل أنهم أشخاص آخرين. تصوّر أنهم أشقاؤك أو أصدقاؤك الذين يحترمونك ولا يحكمون عليك إذا ارتكبت خطأ.
تذكر أنه حتى أكبر المتخصصين يتعلمون شيئًا جديدًا في كل مرة يخرجون فيها للتحدث أمام الناس!
أخفض الإضاءة. قم بإعداد عرض تقديمي ثم قم بتشغيله على جهاز العرض وأطفئ الأضواء في الغرفة. في ذلك الأمر ميزة هائلة لأن لا أحد سوف ينظر إليك حيث سيجذب جهاز العرض كل الانتباه بعيدًا عنك. سوف يعطيك ذلك شعورًا بالارتياح لن تصدقه، من ثم سيكون عرضك التقديمي خاليًا من أي شعور بالتوتر أو القلق. لا تعالج هذه الطريقة الخوف من التحدث أمام الجمهور ولكنها تساعد في تجنب القلق طوال الخطاب.
عليك أن تطلب من بعض الأصدقاء أن يستمعوا إليك بينما تقوم بالتقديم أمامهم حتى تعرف كيف يكون التحدث أمام حشد من الناس. بعد أن تتمكن من إلقاء خطابك الأول، سوف تكون المرة التالية لك أفضل بكثير، حيث سيمكنك تحسين الأخطاء الموجودة بالخطاب الأول وستعرف ماذا يمكنك أن تتوقع من الناس.
إذا كنت طالبًا في المدرسة، تطوع لقراءة النص عندما يقوم الفصل بقراءة الكتب المدرسية.
تظاهر بأن لا أحد يراقبك وأنك في غرفتك بمفردك تتدرب فقط على الخطاب.
تخيل أنك الشخص الوحيد في الغرفة وحاول عدم إجراء اتصال بصري مع أي شخص.
افترض أن هؤلاء الناس يقدرون كثيرًا ما تقول.
أنت فقط من يعرف ما يجب عليك قوله أو فعله؛ لا بأس بتغيير الأشياء أثناء العرض التقديمي. (لا بأس إذا لم تلتزم بكل كلمة مكتوبة أو إذا أسقطت بعض الفقرات الصغيرة).

تحذيرات

لا تقدم إجابة خاطئة أو غير مؤكدة. اطلب الحصول على فرصة للتأكد والرجوع بالإجابة في إلى وقت لاحق. قل للسائل: "هل تمانع أن أرجع إليك في الاستراحة. أريد أن أتأكد من تغطية الموضوع جيدًا وأن أحصل على الإجابة الصحيحة".
إذا كنت لا تعرف الإجابة عن سؤال ما، فاسأل الجمهور إذا كان أي شخص يعرف الإجابة على السؤال (ليس من الضروري أن تعترف أنك لا تعرفه، فأنت فقط تسأل الجمهور).
تجنب الإطالة في استخدام العرض التقديمي؛ فالإفراط في استخدام شرائح الباور بوينت أثناء الحديث سوف يسبب لجمهورك الملل.
تجنب الوقوف خلف المنصة أو الطاولات أو أي حاجز مادي بينك وبين جمهورك.
لا تأخذ أي شيء على محمل شخصي. الأشخاص الذين لا يبدون منتبهين قد يكونوا وقحين بهذا الشكل لأسباب أخرى تعود إليهم.