ดาวน์โหลดบทความดาวน์โหลดบทความX
บทความนี้ร่วมเขียนโดยเหล่าบรรณาธิการและนักวิจัยที่ผ่านการฝึกฝนมาเพื่อความถูกต้องและครอบคลุมของเนื้อหา
ทีมผู้จัดการด้านเนื้อหาของวิกิฮาว จะตรวจตราผลงานจากทีมงานด้านเนื้อหาของเราเพื่อความมั่นใจว่าบทความทุกชิ้นได้มาตรฐานตามที่เราตั้งไว้
บทความนี้ถูกเข้าชม 2,828 ครั้ง
Etsy เป็นเหมือนขุมทรัพย์ล้ำค่าของศิลปิน นักประดิษฐ์ คองานฝีมือทั้งหลาย รวมไปถึงลูกค้าที่มาเลือกซื้องานคราฟต์สวยๆ ในนี้ ถ้าเกิดปัญหาขึ้นมากับร้านของคุณหรือคำสั่งซื้อ ก็ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า ปกติ Etsy จะไม่มีช่องทางติดต่อทางโทรศัพท์ ต้องติดต่อทางเว็บไซต์แทน มีให้เลือกทั้งการแชท ที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง และการส่งข้อความ ถ้าปัญหานั้นเฉพาะเจาะจงและมีรายละเอียดซับซ้อนหน่อย
ขั้นตอน
เลือก “Buying on Etsy” หรือ “Selling on Etsy” ตามปัญหาของคุณ. เมนูหน้าข้อมูลติดต่อ จะมี 2 ตัวเลือก ให้คลิกตัวเลือกที่ตรงกับปัญหาของคุณมากที่สุด แล้วจะเห็นเมนูตัวเลือกเพิ่มเติม[1]- เช่น ถ้ามีปัญหาเรื่องร้านค้าใน Etsy ให้เลือก “Selling on Etsy” ถ้ามีปัญหาเรื่องการชำระเงินค่าสินค้า ให้เลือก “Buying on Etsy”
สำรวจตัวเลือกต่างๆ ว่ามีอันไหนที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ. ในหน้าจอ จะเห็นรายการตัวเลือกเพิ่มเติมโผล่มา เช่น “Help with an order” หรือ “Finances and billing” ให้ลองใช้เวลาสำรวจตัวเลือกต่างๆ ดู ว่ามีคำตอบไหนตรงกับข้อสงสัยของคุณ หรือช่วยแก้ปัญหาที่พบได้[2]- ถ้าเจอคำตอบหรือวิธีแก้ปัญหาในนี้ ก็ดีใจด้วย! ไม่ต้องทำอะไรต่อ อาจจะไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือของ Etsy เพิ่มเติมด้วยซ้ำ
คลิกไปเรื่อยๆ จนเจอ “I still need help” ถ้าไม่มีตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง. ถ้าไม่เจอตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับปัญหาหรือข้อสงสัยของคุณ ให้คลิกตัวเลือกไปเรื่อยๆ คลิกผ่านเมนูไปจนเจอตัวเลือกสำหรับแชทหรือส่งอีเมลหาเจ้าหน้าที่ของ Etsy[3]- เช่น คลิก “Selling on Etsy” คลิก “Your Etsy account” คลิก “My account was hacked” แล้วคลิก “I didn’t make this purchase” แล้วจะเห็นตัวเลือกให้แชทหรือส่งอีเมลหาเจ้าหน้าที่ Etsy
- ถ้าเจอแต่เมนูที่ขยายลงมาแล้วไม่เกี่ยวข้อง ให้ย้อนกลับไปเลือกตัวเลือกอื่นแทน
เลือก “Chat with us” เลย ถ้าอยากติดต่อเจ้าหน้าที่ทันที. คลิกตัวเลือกแชท แล้วหน้าต่างแชทจะโผล่มามุมขวาล่างของหน้า จากนั้นพิมพ์ข้อความในช่องแชท แล้วรอจนเจ้าหน้าที่ตอบรับ ให้แจ้งเจ้าหน้าที่เรื่องปัญหาหรือข้อสงสัยของคุณ แล้วเดี๋ยวเขาจะแนะนำวิธีแก้ไขให้เอง[4]- ถ้ามีปัญหาเร่งด่วน เช่น สงสัยว่าบัญชีถูกแฮก หรือมีการสั่งซื้อผิดปกติ การแชทกับเจ้าหน้าที่ของ Etsy จะช่วยแก้ปัญหาได้ง่ายและรวดเร็วที่สุด
- คุณแชทกับเจ้าหน้าที่ได้ตลอด 24 ชั่วโมง แต่ต้องรอเจ้าหน้าที่เข้ามารับเรื่องประมาณ 2 - 3 นาที แล้วแต่ว่าตอนนั้นมีคนเข้ามาใช้บริการมากน้อยแค่ไหน
เลือก “Email us” เพื่อส่งข้อความหาฝ่ายช่วยเหลือของ Etsy. เลือกตัวเลือกส่งอีเมล แล้วจะไปยังหน้าใหม่ที่มีแบบฟอร์มติดต่อออนไลน์ ให้กรอกแบบฟอร์ม โดยใส่ข้อมูลติดต่อและอีเมลของคุณ ต่อด้วยอธิบายปัญหา ข้อสงสัย แบบลงรายละเอียด แต่สั้นกระชับได้ใจความ แล้วส่งไปเลย ที่เหลือก็แค่รอเจ้าหน้าที่ของ Etsy ติดต่อกลับทางอีเมล[5]- ถ้ามีไฟล์หรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง ก็อัพโหลดได้โดยคลิกตัวเลือก “Add file”
- ถ้าไม่ใช่ปัญหาเร่งด่วน เช่น การเพิ่มสินค้าเข้าร้าน Etsy หรือแค่จะรายงานข้อผิดพลาดในร้านที่พบบ่อย ก็แนะนำให้เลือกส่งอีเมลแทน
โฆษณา
ไปที่หน้าติดต่อ Etsy https://www.etsy.com/help/contact. ถ้าจะติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายช่วยเหลือของ Etsy ให้เริ่มจากเปิดเบราว์เซอร์ แล้วไปยังหน้าติดต่อ ถ้าใช้แอพ Etsy ในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต ให้เปิดคอมแล้วไปที่หน้าติดต่อในเว็บแทน[6]- ถ้าจะแชทหรือส่งข้อความหาเจ้าหน้าที่ของ Etsy ต้องทำผ่านเบราว์เซอร์เท่านั้น
ล็อกอินบัญชีตัวเอง หรือสร้างบัญชีใหม่ ถ้ายังไม่มี. ถ้ายังไม่ได้ล็อกอินบัญชี Etsy จะมีให้ทำก่อน ถึงจะเข้าหน้า contact ได้ ก็ให้กรอกข้อมูลแล้วล็อกอิน ถึงไม่มีบัญชี Etsy ก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่! แค่คลิกตัวเลือก “Register” แล้วสร้างบัญชีใหม่ได้เลย ในไม่กี่นาที[7]- หรือจะลงทะเบียนด้วยบัญชี Facebook, Google หรือ Apple ก็ได้ ถ้าจะสมัครบัญชีใหม่เลย
- ถ้าปกติใช้แต่แอพ Etsy ให้ใช้บัญชีคุณล็อกอินในเว็บไซต์แทน ข้อมูลเดียวกัน
รีเซ็ตรหัสผ่าน ถ้าล็อกอินไม่ได้. ถ้าจำรหัสผ่านตัวเองไม่ได้ หรือล็อกอินไม่ได้ด้วยเหตุผลอะไรก็ตาม ให้คลิกตัวเลือก “Trouble signing in?” แล้วเลือก “Reset your password” จะมีให้พิมพ์อีเมลที่พ่วงไว้กับบัญชี Etsy แล้วจะได้อีเมลพร้อมลิงค์รีเซ็ตรหัสผ่าน เพื่อล็อกอินต่อไป[8]- ถ้าปัญหาที่ต้องการติดต่อเจ้าหน้าที่ คือล็อกอินเข้าบัญชีตัวเองไม่ได้ นี่แหละทางออกของคุณ!
โฆษณา
เคล็ดลับ
- ถ้าไม่อยากปวดหัวและเสียเวลา ลองเข้าไปดูรายการตัวเลือกในเมนู help ดู อาจจะมีข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบ หรือมีคำตอบให้ข้อสงสัยของคุณ
โฆษณา
คำเตือน
- ระวังอย่ากรอกข้อมูลด้านการเงินของคุณ เว้นแต่เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ Etsy ขอข้อมูล
โฆษณา
ข้อมูลอ้างอิง
- ↑ https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new
- ↑ https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new
- ↑ https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new
- ↑ https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new#issue_buy_shopping_checking_out-contact_select
- ↑ https://help.etsy.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000108008#issue_account_p2b
- ↑ https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/115013375488-How-to-Contact-Etsy-Support-?segment=shopping
- ↑ https://www.etsy.com/help/contact
- ↑ https://help.etsy.com/hc/en-us/articles/115015410188
เกี่ยวกับวิกิฮาวนี้
นักเขียนในทีมวิกิฮาว
บทความนี้ร่วมเขียนโดยเหล่าบรรณาธิการและนักวิจัยที่ผ่านการฝึกฝนมาเพื่อความถูกต้องและครอบคลุมของเนื้อหา
ทีมผู้จัดการด้านเนื้อหาของวิกิฮาว จะตรวจตราผลงานจากทีมงานด้านเนื้อหาของเราเพื่อความมั่นใจว่าบทความทุกชิ้นได้มาตรฐานตามที่เราตั้งไว้ บทความนี้ถูกเข้าชม 2,828 ครั้ง
ทีมผู้จัดการด้านเนื้อหาของวิกิฮาว จะตรวจตราผลงานจากทีมงานด้านเนื้อหาของเราเพื่อความมั่นใจว่าบทความทุกชิ้นได้มาตรฐานตามที่เราตั้งไว้ บทความนี้ถูกเข้าชม 2,828 ครั้ง
หมวดหมู่: งานอดิเรกและงานฝีมือ
มีการเข้าถึงหน้านี้ 2,828 ครั้ง
บทความนี้เป็นประโยชน์กับคุณไหม
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How ไท language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
โฆษณา
