Как управлять командой

Вести команду к успеху — вызов для любого, вне зависимости от того, есть ли у вас опыт лидерства или же его нет. Вам нужно управлять и всей командой как единым целым, и каждым членом команды в отдельности. Более того, вы должны установить доверительные отношения в команде и вести ее вперед, подавая личный пример.

Метод 1

Метод 1 из 3:

Часть первая: управление командой как единым целым

Загрузить PDF

1
Установите цели. Вся команда должна преследовать одинаковые цели. Установите понятные цели, с которыми согласится вся команда, и активно работайте над их достижением.
- Понятными терминами объясните, как будет оцениваться степень успешности команды.
- Убедитесь, что ваши цели амбициозны, но вполне достижимы. Если ваши ожидания слишком высоки, моральный дух команды упадет.
- Вам придется ссылаться на поставленные цели в течение всего времени существования команды. Когда команда должна принять решение, выбирайте те варианты, которые ближе всего к вашей основной цели.^{[1]XИсточник информации}
2
Выработайте план. Работайте с командой, чтобы спланировать шаги, которые необходимо предпринять для достижения коллективной цели. Убедитесь, что эти шаги описаны понятными и точными терминами, и каждый понимает их одинаково.
- Каждая ступенька в вашем плане должна являться обязательной. Не создавайте раздутый план, который содержит бессмысленные шаги только ради того, чтобы подготовить план впечатляющего размера.
3
Вносите ясность до того, как появится неразбериха. Постоянно общайтесь с командой, члены команды не должны стесняться к вам обратиться. Старайтесь отвечать на вопросы до того, как они появляются или вскоре после того, как они заданы.
- Держите товарищей по команде в курсе новых разработок и изменений, которые происходят. Оставить кого-то в неведении — прямой путь запутать человека и снизить его продуктивность.
- Члены команды должны ясно и точно понимать, как вы мыслите, принимаете решения и измеряете продуктивность. Они также должны знать, какой работы вы ожидаете от них. Без понимания всех этих моментов они не смогут соответствовать вашим ожиданиям, даже если захотят.
4
Попросите вносить предложения. Команда должна видеть, что вы открыты для хороших советов и готовы к активному диалогу с членами команды. Перед принятием любого важного решения обсудите его со всей командой и узнайте мнение каждого члена.
- Когда члены команды чувствуют, что к ним прислушиваются, они более склонны поддерживать окончательный план. Перед принятием решения убедитесь, что у каждого есть возможность поделиться идеями, сомнениями и предположениями.
5
Ищите закономерности до принятия решений. У каждой группы людей есть своя групповая динамика, которая отличается от динамики другой команды. Отследите закономерности и привычки вашей команды до того, как принимать решения, которые влияют на команду как единое целое.
- Вы также должны оценивать более глобальные закономерности в той сфере, где работает ваша команда, будь это индустрия, организация или объединение.
- Только при наличии всех фактов вы сможете принять мудрое решение. Быстрая реакция может показать вашу способность к лидерству, однако если ваше действие ухудшит ситуацию, вы потеряете доверие членов вашей команды.
6
Примите окончательное решение. Хотя вы должны максимально привлекать команду к процессу принятия решений, лидер все-таки вы. Это означает, что в конечном счете окончательное решение принимаете вы.
- Кроме поднятия вашего авторитета, есть более важная практическая причина быть тем человеком, который принимает окончательное решение: вы, скорее всего, лучше представляете, что является достижимым для команды с учетом ее ресурсов. Члены вашей команды могут мечтать о возможностях, но вы должны быть более реалистичны.
Реклама

Метод 2

Метод 2 из 3:

Часть вторая: мотивация членов команды

Загрузить PDF

1
Относитесь к каждому члену команды как к личности. Проведите немного времени один на один с каждым членом команды. Дайте членам команды понять, что они для вас больше, чем просто безымянные части большого целого.
- Взаимодействуйте с каждым членом команды так часто, как это возможно. В самом начале попытайтесь общаться с каждым хотя бы раз в день. Работайте с каждой проблемой и вопросом, которые могут возникнуть у члена команды, когда вы с ним общаетесь.
2
Выделите ключевых членов команды на ранней стадии. Обратите внимание на естественное поведение членов вашей команды и их способ взаимодействия. Вероятно, вы заметите, что некоторые члены команды играют более значимую роль в том, как команда выполняет работу.
- Сначала ищите отношение, а затем способности. Члены команды, которые поддерживают цели группы, склонны работать усерднее. Те, кто не согласен с целями команды, также могут работать усердно, однако вы должны наблюдать за теми, кто активно выражает недовольство, чтобы заметить признаки саботажа.
3
Обратите внимание на сильные стороны каждого. Ваша работа как лидера — определить, как каждый из членов команды может способствовать общему успеху. Определите сильные стороны каждого и назначайте задания соответствующим образом.
- Обратите внимание на то, в какой сфере каждый из членов команды является экспертом. Возможно, у вас не получится использовать этот перечень навыков для текущих задач, но если подобные способности понадобятся вам в будущем, вы будете знать, где их искать.
4
Разделяйте рабочую нагрузку. Позвольте другим членам команды выполнять роль лидеров при работе над отдельным проектом или задачей. Вам, как лидеру команды придется научиться определять, когда и как делегировать полномочия и ответственность.
- Делегируйте задачи отдельным людям на основании того, кто с большей вероятностью способен выполнить конкретную задачу точно и в отведенное время.
- Назначайте четкие сроки выполнения конкретных задач.
- Наблюдайте за человеком, которому выдали задание, пока он его выполняет. Окажите помощь, если в ней нуждаются.^{[2]XИсточник информации}
5
Следите за отчетностью членов команды. Когда вы даете кому-то задачу, вы должны быть уверены, что человек над ней работает. Члены команды должны знать, что вы возлагаете на них полную ответственность.
- Поощряйте ответственность и подотчетность с самого начала работы над задачей. Дайте членам команды все, что им необходимо для выполнения задачи, от инструментов и ресурсов до полномочий.
- Мониторинг продуктивности также хороший способ получать отчетность о работе членов команды и быть в курсе того, насколько их работа соответствует ожиданиям.
6
Благодарите и награждайте членов команды соответствующим образом. Маленькие знаки внимания могут принести огромную пользу. Члены команды, которые справляются с обязанностями, и те, которые делают больше, чем необходимо, одинаково заслуживают благодарности и поощрения.
- При работе с ограниченными ресурсами поощрение выполнения заданий членами команды или ориентированность на определенный круг задач может быть достаточно значительным вознаграждением. Напечатайте сертификат, напишите от руки благодарность или выдайте подарочную карту.^{[3]XНадежный источникU.S. Small Business AdministrationПерейти к источнику}
- Убедитесь, что вы распределяете награды справедливо. Награждайте каждого члена команды, который внес значительный вклад в общее дело, чтобы избежать появления любимчиков.
7
Обучайте и развивайте членов команды. Лидер должен направлять, поддерживать и воодушевлять членов своей команды. Каждый член команды должен делать свою часть работы, однако вы должны направлять их, чтобы они изучали и применяли наиболее эффективные методы выполнения своей работы.
- Быть «тренером» - не то же самое, что быть «болельщиком». Вы должны вдохновлять и направлять команду, вести ее через сложные участки, а не слепо и пассивно «болеть» за них «на расстоянии».
8
Поощряйте творческое мышление. Чтобы стать эффективным лидером, вы должны понять, когда стоит позволить другим членам группы мыслить вне рамок. Изобретательность — ценное качество при поиске решения проблемы.
- Один из хороших способов побудить членов команды мыслить творчески — дать им сложную задачу. Позвольте им взаимодействовать и соревноваться независимо от вас.
Реклама

Метод 3

Метод 3 из 3:

Часть третья: личный пример

Загрузить PDF

1
Будьте связаны с командой на личностном уровне. Покажите свою заинтересованность в команде, активно вовлекаясь в работу. Не нужно просто управлять командой «издалека». Присоединитесь к команде и руководите «изнутри».
- Вовлеченность и этичные, здоровые рабочие отношения — полезный инструмент, который вы можете использовать, чтобы показать свою приверженность команде. Но помните, бывают моменты, когда вы должны сделать шаг назад и управлять «со стороны».
- Легко продемонстрируйте свою приверженность команде действиями, показывая тем самым, что вы заботитесь о благополучии команды. Принимайте решения, которые являются для команды лучшими на данный момент, вне зависимости от того, какую работу в итоге придется проделать именно вам.
2
Выполняйте что-то максимально быстро. Вдохновите команду, избавившись от одного из препятствий или решив проблему практически мгновенно. Быстрые действия покажут, как серьезно вы относитесь к роли лидера, и могут побудить других членов команды относиться к работе так же серьезно.
- Если вы приходите в уже сформированную команду, быстро определите существующую проблему и максимально оперативно примите меры.^{[4]XИсточник информации}
- Если вы руководите командой с момента ее формирования, отслеживайте ранние признаки появления проблем и принимайте меры на начальном этапе.
3
Уважайте, чтобы вас уважали. Вы можете быть лидером команды, но, если вы хотите, чтобы члены команды вас уважали, вы должны для начала показать им свое уважение на словах и на деле.
- Это особенно важно, если вы заменили на позиции лидера кого-то, кто все еще работает в группе. Избегайте прямой критики предыдущего лидера. Вместо этого исправляйте предыдущие ошибки без указания на то, кто именно их допустил.^{[5]XИсточник информации}
4
Не слишком думайте о популярности. Делайте работу качественно и принимайте лучшие решения из возможных, даже если они будут непопулярны. Если будете слишком задумываться о том, как всем угодить, вы можете перестать справляться с вашими лидерскими обязанностями. В итоге члены команды могут утратить доверие к вам.
- Конечно, прекрасно быть лидером, который всем нравится, и стоит стремиться стать таким при возможности. Суть в том, чтобы сосредоточиться на завоевании доверия к вам, как к лидеру, а не в преследовании цели понравиться окружающим, как человек.
Реклама