Hotmailのパスワードをリセットする方法

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モバイル端末での設定

デスクトップパソコンでの設定

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このHow.com.vnでは、Microsoft Outlookアカウントのパスワードを忘れてしまった際に、パスワードをリセットする方法をご紹介します。現在はMicrosoft Outlookが「@hotmail.com」で終わるメールアドレスの公式プロバイダであるため、Hotmail、Live、OutlookメールのパスワードをリセットするためにはOutlookを利用することになります。

ステップ

方法 1

方法 1 の 2:

モバイル端末での設定

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   Outlookを開く　白いボックスに青い文字で「O」と書かれているマークのOutlookアプリのアイコンをタップします。
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   初めてアプリを使う場合ははじめにをタップする　これまでにOutlookアプリを使用したことがある場合は、この手順をスキップします。

   • 過去にスマートフォンやタブレットでOutlookにログインしたことがない場合や、最近自分のアカウントのパスワードを変更した場合にのみ、Outlookアカウントのパスワードのリセットを検討するべきです。
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   メールアドレスを入力する　ページの中程にあるテキストフィールドにメールアドレスを入力します。
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   メールアドレス表示の下にあるアカウントの追加をタップする　パスワード入力画面に移動します。

   • パスワードをリセットした後、またはOutlookアプリを再インストールした後にOutlookアカウントにログインし直す場合は、この手順をスキップします。
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   画面の下方にあるパスワードを忘れた場合をタップする
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   「パスワードを忘れた」にチェックを入れる　表示されるページの一番上にある選択肢です。
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   画面の下部にある次へをタップする
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   認証コードを入力する　「表示されている文字を入力してください」のテキストボックスをタップして、その上のボックスに表示されている文字を入力します。

   • コードが表示されているボックスの横にある新規ボタンをタップすれば、新しいコードを表示させることができます。
   • ボックスに表示される文字や数字の大文字と小文字は区別されます。
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   次へをタップする
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    アカウント復元方法をタップする　このページでメールまたはSMSのいずれかをタップします。

    • 連絡用の電話番号を登録していない場合、ここで選択肢としてメールのみが表示されます。
    • 連絡用のメールアドレスと電話番号のどちらも登録していなければ、すべての情報が不明をタップして、次へをタップします。そして連絡用のメールアドレスを入力して画面上の説明に従えば、アカウントを復元できる可能性があります。
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    メールアドレスまたは電話番号を入力する　選択したオプションの下のテキストフィールドをタップして、メールアドレスを正しく入力（メールを選択した場合）するか、または電話番号の下4桁を入力（SMSを選択した場合）し、本人確認を行います。
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    ページの右下にあるコードの送信をタップする　メールアドレスまたは電話番号にセキュリティコードが送信されます。
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    セキュリティコードを受け取る　以下の方法でコードを確認します。

    • メール - 「Microsoftアカウントチーム」から連絡用のメールアドレスに届いたメールを開き、「セキュリティコード」という見出しの横に記載されているコードを確認します。
    • SMS - 携帯電話のメッセージアプリを開き、Microsoft（通常6桁の電話番号）からのメッセージをタップして、メッセージの文面に記載されているコードを確認します。
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    セキュリティコードを入力する　「コード」と表示されたテキストフィールドをタップして、メールアドレスまたは電話番号で受け取ったコードを入力し、次へをタップします。正しいコードを入力すると、パスワードリセットのページに移ります。
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    新しいパスワードを入力する　「新しいパスワード」および「パスワードの再入力」のフィールドに新しいパスワードを入力し、次へをタップします。
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    画面に表示される指示に従い次へをタップする　ログイン画面に戻り、新しいパスワードを使って自分のアカウントにログインできます。
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方法 2

方法 2 の 2:

デスクトップパソコンでの設定

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   パスワードのリセットのページを開く　ブラウザで https://account.live.com/resetpassword.aspx にアクセスします。
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   「パスワードを忘れた」にチェックを入れる　ページの一番上にある選択肢です。
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   ページの下部にある次へをクリックする
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   メールアドレスを入力する　パスワードをリセットするHotmail、Live、またはOutlookのメールアドレスを入力します。

   • 電話番号もしくはSkypeのユーザー名がアカウントに登録されている場合は、それらのいずれかを入力することも可能です。
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   認証コードを入力する　ページの下方にある「表示されている文字を入力してください」のフィールドに、メールアドレスを入力したフィールド下のボックスに表示されている文字を入力します。

   • コードが表示されているボックスの横にある新規をクリックすれば、別の新たなコードが表示されます。
   • ボックスに表示される文字や数字の大文字と小文字は区別されます。
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   次へをクリックする
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   アカウント復元方法を選択する　このページでメールまたはSMSのいずれかをクリックします。

   • 連絡用の電話番号を登録していない場合、選択肢としてメールのみが表示されます。
   • 連絡用のメールアドレスと電話番号のどちらも登録していなければ、すべての情報が不明をチェックして、次へをクリックします。そして連絡用のメールアドレスを入力して画面上の説明に従えば、アカウントを復元できる可能性があります。
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   メールアドレスまたは電話番号を入力する　メールを選択した場合はその下にメールアドレスを正しく入力します。SMSを選択した場合は電話番号の下4桁を入力します。
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   ページの下部にあるコードの送信をクリックする　青いボタンです。メールアドレスまたは電話番号にセキュリティコードが送信されます。
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    セキュリティコードを受け取る　以下の方法でコードを確認します。

    • メール - 「Microsoftアカウントチーム」から連絡用のメールアドレスに届いたメールを開き、「セキュリティコード」という見出しの横に記載されているコードを確認します。
    • SMS - 携帯電話のメッセージアプリを開き、Microsoft（通常6桁の電話番号）からのメッセージをタップして、メッセージの文面に記載されているコードを確認します。
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    セキュリティコードを入力する　ページの中程にあるテキストフィールドにコードを入力し、次へをクリックします。受け取ったコードを正しく入力すると、パスワードのリセットのページに移ります。
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    新しいパスワードを入力する　「新しいパスワード」および「パスワードの再入力」のフィールドに新しいパスワードを入力し、次へをクリックします。
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    画面に表示される指示に従い次へをクリックする　ログイン画面に戻り、新しいパスワードを使って自分のアカウントにログインできます。
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ポイント

• パスワードを忘れてしまった場合など、アカウント関連の問題について問い合わせができるサポート用メールアドレスや電話番号はありません。しかし、この記事で紹介したパスワードをリセットする方法に従えば、問題が解決できるはずです。

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注意事項

• 数年間Hotmailアカウントにログインしておらず、アカウントにアクセスできない場合は、Microsoftによってアカウントが停止されてしまった可能性が考えられます。

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