Cara Menyetel Ulang Sandi Hotmail yang Hilang

Unduh PDF

Unduh PDF

Dalam Artikel Ini:

Di Perangkat Seluler

Di Komputer Desktop

Tip dan Peringatan

Artikel Terkait

Artikel How.com.vn ini menjelaskan cara menyetel ulang kata sandi yang terlupa untuk akun Microsoft Outlook. Sekarang Microsoft Outlook merupakan penyedia surel (email) resmi untuk alamat surel yang diakhiri dengan alamat "@hotmail.com". Jadi, Anda harus menggunakan Outlook untuk menyetel ulang kata sandi Hotmail, Live, dan/atau Outlook.

Langkah

Metode 1

Metode 1 dari 2:

Di Perangkat Seluler

Unduh PDF

1. 
   1
   Jalankan Outlook. Ketuk ikon Outlook yang berbentuk kotak berwarna putih dengan huruf "O" biru di dalamnya.
2. 
   2
   Ketuk Get Started. Apabila sebelumnya Anda pernah membuka Outlook, lewati langkah ini.

   • Penyetelan ulang kata sandi Outlook hanya diperlukan apabila Anda belum pernah masuk (sign in) ke dalam Outlook di tablet atau ponsel pintar (smartphone), atau akun tersebut baru saja diubah kata sandinya.
3. 
   3
   Masukkan alamat surel. Lakukan ini di kolom teks yang terdapat di bagian tengah halaman.
4. 
   4
   Ketuk Add account yang berada di bawah kolom alamat surel. Halaman untuk memasukkan kata sandi akan dibuka.

   • Lewati langkah ini apabila Anda masuk kembali ke dalam Outlook setelah menyetel ulang kata sandi atau memasang ulang Outlook.
5. 
   5
   Ketuk tautan Forgot my password yang terletak di bagian bawah layar.
6. 
   6
   Centang kotak "I forgot my password". Opsi ini berada di urutan atas pada halaman tersebut.
7. 
   7
   Ketuk Next yang terdapat di bagian bawah layar.
8. 
   8
   Masukkan kode verifikasi. Ketuk kotak teks "Enter the characters you see", kemudian tik karakter yang berada di kotak kode di atas kotak teks.

   • Untuk menyetel ulang kodenya di sini, ketuk New yang ada di samping kotak kode.
   • Angka dan huruf yang ada di dalam kotak kode bersifat case-sensitive (membedakan penggunaan huruf besar dan kecil).
9. 
   9
   Ketuk Next.
10. 
    10
    Ketuk salah satu opsi untuk memulihkan akun. Ketuk Email atau Text di halaman ini.

    • Apabila Anda tidak pernah mendaftarkan nomor ponsel cadangan, opsi yang tersedia hanya Email.
    • Apabila Anda tidak pernah mendaftarkan nomor telepon atau akun surel cadangan, ketuk I don't have any of these, ketuk Next, masukkan surel cadangan, kemudian ikuti petunjuk yang diberikan pada layar. Ini bisa digunakan untuk mendapatkan kembali akun Anda.
11. 
    11
    Tik nomor telepon atau alamat surel. Ketuk kolom teks yang terdapat di bawah opsi pemulihan yang dipilih, kemudian tik alamat surel secara lengkap (jika memilih opsi Email), atau 4 digit terakhir nomor telepon (jika memilih opsi Text) untuk memverifikasi identitas.
12. 
    12
    Ketuk Send code yang terletak di pojok kanan bawah. Kode pemulihan akan dikirim ke nomor telepon atau alamat surel Anda.
13. 
    13
    Dapatkan kode pemulihan. Cara melakukannya:

    • Email - Buka alamat surel pemulihan, pilih surel yang dikirim oleh "Microsoft account team", kemudian catat kode yang terdapat di sebelah heading "Security code".
    • Text - Jalankan aplikasi Messages di ponsel, ketuk pesan teks yang dikirim oleh Microsoft (biasanya dari nomor telepon yang berisi enam digit), kemudian catat kode yang ada di pesan teks tersebut.
14. 
    14
    Masukkan kode pemulihan. Ketuk kolom teks "Enter code", tik kode yang didapatkan melalui ponsel atau alamat surel, kemudian ketuk Next. Jika kode yang dimasukkan benar, halaman penyetelan ulang kata sandi akan dibuka.
15. 
    15
    Tik kata sandi baru. Masukkan kata sandi yang baru ke dalam kolom "New password" dan "Reenter password", kemudian ketuk Next.
16. 
    16
    Ketuk Next ketika diminta. Halaman masuk (sign in) akan ditampilkan kembali yang bisa digunakan untuk masuk ke akun Anda dengan kata sandi yang baru.
    Iklan

Metode 2

Metode 2 dari 2:

Di Komputer Desktop

Unduh PDF

1. 
   1
   Kunjungi halaman untuk menyetel ulang kata sandi. Jalankan peramban web dan kunjungi https://account.live.com/resetpassword.aspx.
2. 
   2
   Centang kotak "I forgot my password". Opsi ini berada di urutan atas pada halaman tersebut.
3. 
   3
   Klik Next yang terdapat di bagian bawah halaman.
4. 
   4
   Tik alamat surelnya. Masukkan alamat surel Hotmail, Live, atau Outlook yang ingin disetel ulang kata sandinya.

   • Anda juga bisa memasukkan nama pengguna Skype atau nomor telepon apabila keduanya telah dikaitkan dengan akun tersebut.
5. 
   5
   Tik kode verifikasi. Masukkan kode yang terdapat di dalam kotak di bawah kolom teks alamat surel ke dalam kolom "Enter the characters you see" di bagian bawah halaman.

   • Untuk menyetel ulang kodenya di sini, klik New yang ada di samping kotak kode.
   • Angka dan huruf yang ada di dalam kotak kode bersifat case-sensitive.
6. 
   6
   Klik Next.
7. 
   7
   Pilih opsi untuk menyetel ulang akun. Klik Email atau Text di halaman ini.

   • Apabila Anda tidak pernah mendaftarkan nomor ponsel cadangan, opsi yang tersedia hanya Email.
   • Apabila Anda tidak pernah mendaftarkan nomor telepon atau akun surel cadangan, centang I don't have any of these, klik Next, masukkan surel cadangan, kemudian ikuti petunjuk yang diberikan pada layar. Ini bisa digunakan untuk mendapatkan kembali akun Anda.
8. 
   8
   Tik nomor telepon atau alamat surel. Masukkan alamat surel secara lengkap di bawah opsi Email, atau tik 4 digit terakhir nomor telepon di bawah opsi Text.
9. 
   9
   Klik Send code. Tombol biru ini terletak di bagian bawah halaman. Kode pemulihan akan dikirim ke nomor telepon atau alamat surel Anda.
10. 
    10
    Dapatkan kode pemulihan. Cara melakukannya:

    • Email - Buka alamat surel pemulihan, pilih surel yang dikirim oleh "Microsoft account team", kemudian catat kode yang terdapat di sebelah heading "Security code".
    • Text - Jalankan aplikasi Messages di ponsel, klik pesan teks yang dikirim oleh Microsoft (biasanya dari nomor telepon yang berisi enam digit), kemudian catat kode yang ada di pesan teks tersebut.
11. 
    11
    Masukkan kode pemulihan. Tik kode tersebut di dalam kolom teks yang ada di bagian tengah halaman, kemudian klik Next. Jika kode yang dimasukkan benar, halaman penyetelan ulang kata sandi akan dibuka.
12. 
    12
    Tik kata sandi baru. Masukkan kata sandi yang baru ke dalam kolom "New password" dan "Reenter password", kemudian klik Next.
13. 
    13
    Klik Next ketika diminta. Halaman masuk akan ditampilkan kembali yang bisa digunakan untuk masuk ke akun Anda dengan kata sandi yang baru.
    Iklan

Tips

• Tidak ada nomor ponsel atau surel dukungan yang bisa dihubungi untuk mengatasi masalah yang terkait dengan kata sandi yang terlupa. Namun, metode penyetelan ulang kata sandi yang dijelaskan di artikel ini sudah mencukupi.

Iklan

Peringatan

• Apabila Anda tidak pernah mengakses akun Hotmail dalam waktu beberapa tahun, mungkin Microsoft telah menonaktifkan akun tersebut.

Iklan