كيفية إرسال رسالة من صفحة فيسبوك

تنزيل المقال

شارك في التأليف: فريق عمل ويكي هاو

تنزيل المقال

ستتعرف في هذا المقال على كيفية إرسال رسالة من صفحة فيسبوك، علمًا بوجود عدة طرق للبدء بالتواصل مع جمهورك، مثلًا في حال امتلاك صفحة خاصة بمشروع أو شركة لديك وترغب بمعرفة ما في السوق. على أيّ حال إرسال فإن فيسبوك لا يتيح إرسال الرسائل من الصفحات إلا للأشخاص الذين بادروا بأنفسهم بالتواصل مع صفحتك، وتوجد طرق مختلفة لحث المستخدمين على إرسال الرسائل لصفحتك.

الخطوات

طريقة 1

طريقة 1 من 3:

تفعيل الرسائل على صفحتك

1. 1
   افتح صفحة فيسبوك. نفّذ الخطوات التالية إن كنت في الصفحة الرئيسية لموقع فيسبوك:

   • ابحث عن قسم الاختصارات في شريط القائمة الأيسر.
   • انقر على اسم صفحتك.
   • يمكنك النقر على خيار "الصفحات" من قسم "استكشاف" ومن ثم تحديد صفحتك إن لم يظهر اسم الصفحة.
2. 2
   انقر على زر الإعدادات أعلى الجهة اليمنى من الصفحة. يظهر زر الإعدادات إلى يسار خيار المساعدة مباشرة أعلى الجهة اليمنى من الصفحة.
3. 3
   انقر على خيار الرسائل Messages من قائمة الخيارات الظاهرة في منتصف الصفحة. ستنتقل الآن إلى صفحة الإعدادات العامة وسيكون ترتيب خيار الرسائل الخامس في القائمة.

   • احرص على مطالعة القائمة الظاهرة إلى يمين القائمة الرئيسية.
4. 4
   تأكد من تفعيل المربع ثم انقر على زر حفظ التغييرات Save Changes. سيظهر مربع تفعيل إلى جوار خيار "السماح للآخرين بالتواصل مع صفحتي عن طريق إظهار زر مراسلة"، وينبغي عليك تفعيل الخيار لتتمكن من استقبال رسائل على الصفحة.
5. 5
   انقر على خيار الصفحة من أعلى الجهة اليسرى. سيرجعك ذلك إلى الجزء الرئيسي في الصفحة.
6. 6
   انقر على خيار إضافة زر + Add a Button أسفل صورة الغلاف. سيظهر صندوق أزرق يحمل عنوان "+ إضافة زر" في الجهة اليمنى من الصفحة وسيؤدي النقر عليه إلى إنشاء زر يمكن للمستخدمين النقر عليه للتواصل مع الصفحة.
7. 7
   انقر على خيار التواصل Contact you. ستظهر خمس خيارات أسفل الخطوة 1 وينبغي اختيار "التواصل" للتمكن من تلقي رسائل على صفحتك.
8. 8
   حدد خيار إرسال رسالة Send Message. يقدم فيسبوك خمسة خيارات لنص الزر الذي تضيفه، ويعد خيار "إرسال رسالة" أكثر الخيارات المتاحة مباشرة مع إمكانية اختيار أي منها.
9. 9
   انقر على زر المتابعة Next. يظهر الزر بلون أزرق أسفل الجهة اليمنى من النافذة.
10. 10
    انقر على خيار "ماسنجر" Messenger. هذا هو الخيار الوحيد تحت الخطوة 2، ويجب النقر على الخيار لإضافة الزر إلى صفحتك.
11. 11
    انقر على زر الإنهاء Finish. يظهر الزر بلون أزرق أسفل الجهة اليمنى من النافذة ويؤدي النقر عليه إلى ظهور زر كبير يحث المستخدمين على إرسال رسالة إلى صفحتك.

طريقة 2

طريقة 2 من 3:

استخدام صفحة صندوق الوارد

1. 1
   افتح صفحة فيسبوك. انقر على اسم الصفحة تحت عنوان الاختصارات في القائمة اليسرى من الصفحة الرئيسية.
2. 2
   انقر على خيار صندوق الوارد Inbox.
3. 3
   انقر على محادثة.
4. 4
   اكتب ردك ثم انقر على زر الإرسال Send.

طريقة 3

طريقة 3 من 3:

طلب خدمة رسائل المشتركين

1. 1
   افتح صفحة فيسبوك.
2. 2
   انقر على خيار الإعدادات Settings الظاهر أعلى الجهة اليمنى من الصفحة.
3. 3
   انقر على خيار منصة ماسنجر Messenger Platform من القائمة اليسرى. سيتم توجيهك إلى الإعدادات العامة تلقائيًا، كما تقدم القائمة اليسرى مزيدًا من الخيارات، ويكون خيار منصة ماسنجر السابع في القائمة ويحمل أيقونة بالون محادثة وصاعقة أفقية.
4. 4
   توجه نحو خيار خصائص المراسلة المتقدمة Advanced Messaging Features. يجب أن تحصل على موافقة من فيسبوك لتفعيل هذا الشكل من أشكال المراسلة، وتقدم رسائل المشتركين لصفحتك القدرة على إرسال رسائل غير دعائية للمستخدمين.
5. 5
   انقر على خيار الطلب Request. يظهر هذا الخيار في الجهة اليمنى من اشتراكات الرسائل ويؤدي النقر عليه إلى فتح نافذة تحتوي على نموذج.
6. 6
   املأ النموذج. املأ النموذج وفق نوع الصفحة التي تديرها، ويمكنك كذلك تحديد نوع الرسائل التي ترغب بإرسالها كأن تختار "أخبار" أو "إنتاجية" أو "متابعة شخصية". يمكنك كذلك إضافة تفاصيل إضافية حول الرسائل التي ترغب بإرسالها إلى المستخدمين، كما يتطلب النموذج تقديم أمثلة على الرسائل التي سترسلها.

   • احرص ألا تكون الرسائل دعائية حيث يؤدي ذلك إلى منع وصولك لرسائل المشتركين. فعّل المربع الظاهر أسفل النموذج لتأكيد رغبتك.
7. 7
   انقر على زر حفظ مسودة Save Draft. يظهر الزر بلون أزرق أسفل الجهة اليمنى من النافذة.
8. 8
   انقر على خيار الإرسال للمراجعة Submit For Review. سينقل طلبك إلى المراجعة بمجرد ملء النموذج، وستتمكن بعد الموافقة على طلبك من إرسال رسائل دورية للمستخدمين.

   • يصرّح موقع فيسبوك بأن عملية الموافقة على الطلب يمكن أن تستغرق 5 أيام وستتلقى إشعارًا بقرار فيسبوك فور صدوره.

أفكار مفيدة

• توجه إلى إعدادات الصفحة ثم انقر على خيار الرسائل من القائمة اليسرى لتتمكن من تخصيص إعدادات رسائل الصفحة من خلال المفاتيح المختلفة تحت تصنيفات "إعدادات عامة" و"مساعد الرد" و"رسائل المواعيد".