Como Enviar Uma Mensagem a Partir de Uma Página do Facebook

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Neste Artigo:

Ativando as mensagens para a sua página

Trabalhando com a sua Caixa de Entrada

Solicitando envio de notificação única

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Este artigo mostrará como enviar uma mensagem da sua página no Facebook.Se a sua empresa possui uma página no Facebook e você deseja interagir com a sua audiência através do Facebook Messenger, aqui estão alguns passos para começar. No entanto, atualmente, o Facebook só permite que você mande mensagens para usuários que já tenham entrado em contato com você anteriormente. Há algumas formas para incentivar os seus usuários a enviar mensagens para você.

Passos

Método 1

Método 1 de 3:

Ativando as mensagens para a sua página

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1. 
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   Acesse sua página no Facebook. Se você já estiver na sua página inicial, faça o seguinte:

   • Encontre a seção de Atalhos na barra de menu esquerda.
   • Clique no nome da sua página.
   • Se você não vir esta opção, você pode procurar em “Páginas” abaixo da seção “Explorar” e selecionar sua página a partir daqui.
2. 
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   Clique em Configurações no canto superior direito da página. Na parte superior à direita da sua página, você deverá ver o botão de Configurações que fica logo à esquerda de Ajuda.
3. 
   3
   Clique em Mensagens na lista de opções no meio da página. Você então estará na página de configurações gerais. A opção mensagens será quinta da lista.

   • Veja se você está olhando no menu do lado direito do menu principal.
4. 
   4
   Clique na caixa de seleção e em Salvar Alterações. Você verá uma caixa de seleção próxima a Permitir que pessoas entrem em contato com a minha página de forma privada ao exibir o botão Mensagem. Verifique se esta opção está marcada, do contrário você não poderá receber mensagens.
5. 
   5
   Clique em Páginas no canto superior esquerdo. Isso o levará à área principal da sua página.
6. 
   6
   Clique em + Adicionar botão abaixo da sua foto de capa. No lado direito da sua página, logo abaixo da sua imagem de capa, você verá uma caixa azul que diz + Adicionar botão. Isso permitirá que você crie um botão onde os clientes podem clicar para enviar mensagens a você.
7. 
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   Clique em Entrar em contato. Abaixo do passo 1, cinco opções serão apresentadas. Como você quer receber mensagens, clique na opção Entrar em contato.
8. 
   8
   Selecione Enviar Mensagem. O Facebook dá cinco opções para o texto do botão que você está criando. Todas elas são boas opções, mas nesse caso Enviar mensagem faz mais sentido.
9. 
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   Clique em Próximo. Esse botão é azul e você o encontrará no canto inferior direito da sua janela.
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    Selecione Messenger. Esta será a única opção abaixo do Passo 2 para você escolher, mas você ainda deve clicar nela para adicionar um botão à sua página.
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    11
    Clique em Concluir. Esse botão é azul e você o encontrará no canto inferior direito da sua janela. Quando finalizar o processo, os usuários passarão a ver um grande botão azul disponível para te mandar mensagens.
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Método 2

Método 2 de 3:

Trabalhando com a sua Caixa de Entrada

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1. 
   1
   Vá para a sua página do Facebook. Na página inicial, clique no nome da sua página, abaixo de Atalhos na barra de menu à esquerda.
2. 
   2
   Clique em Caixa de Entrada.
3. 
   3
   Clique em uma conversa.
4. 
   4
   Escreva uma mensagem e clique em Enviar.
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Método 3

Método 3 de 3:

Solicitando envio de notificação única

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1. 
   1
   Vá para sua página no Facebook.
2. 
   2
   Clique em Configurações no canto superior direito da sua página.
3. 
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   Clique em Configurações avançadas de mensagens no menu esquerdo. Você será automaticamente redirecionado para página de Configurações Gerais, mas o menu à esquerda apresenta algumas opções de configurações mais específicas. A opção configurações avançadas de mensagens será o sétimo ícone na lista com desenho de um balão de fala com raio nas duas pontas.
4. 
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   Desça a página até Recursos solicitados. Você deverá receber uma aprovação do Facebook para esse tipo de mensagem. A notificação única permite enviar mensagens não promocionais aos seus usuários.
5. 
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   Clique em Solicitar. Você encontrará essa opção no lado direito do campo notificação única. Clicando nela uma janela irá se abrir com um formulário.
6. 
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   Preencha o formulário. Preencha este formulário de acordo com a página que você gerencia. Você pode selecionar os tipos de mensagens que deseja enviar: novidades, produtividade ou informações pessoais. Você terá a chance de adicionar mais alguns detalhes sobre as mensagens que você deseja enviar para os seus usuários. Esse formulário também vai pedir que você providencie exemplos de mensagens que você gostaria de escrever.

   • Lembre-se de que as mensagens não podem ser promocionais, ou o seu acesso a essa função não será concedido. Selecione a opção no fim do formulário para sinalizar que você concorda com as condições.
7. 
   7
   Clique em Salvar Rascunho. Esse botão é azul e fica no canto inferior direito da sua tela.
8. 
   8
   Clique em Enviar para análise. Se você preencheu o formulário corretamente, você já pode enviar a sua solicitação para análise. Se a sua página for aprovada para notificação única, você poderá enviar mensagens para os seus usuários regularmente.

   • O Facebook informa que essas solicitações podem levar até 5 dias úteis para serem processadas. Você receberá uma mensagem detalhada com a decisão do Facebook.
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Dicas

• Navegue pela sua página de configurações e clique em Mensagens na barra de menu à esquerda. Você poderá customizar a sua página de configurações de mensagens alternando várias configurações gerais, assistentes de respostas ou mensagens de compromissos.

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