Как развивать навыки общения

Хорошие навыки общения — важная составляющая крепкой дружбы и успешной карьеры. Кроме того, это необходимый навык, если вы хотите в любой компании чувствовать себя комфортно. Если вы интроверт, скорее всего, вам не так просто общаться с людьми, которых вы не знаете. Как известно, практика ведет к совершенству. Поэтому чем чаще вы будете оттачивать свои навыки общения, тем легче вам будет находить общий язык с другими людьми.

Метод 1

Метод 1 из 3:

Улучшение навыков вербального общения

Загрузить PDF

1
Помните о громкости и тоне вашего голоса. Не говорите слишком тихо или громко. Говорите так, чтобы ваш собеседник смог хорошо вас слышать. Говорите уверенно. Однако ваш тон и громкость голоса не должны настораживать вашего собеседника. Они не должны выражать агрессию.
- Тон вашего голоса должен соответствовать обстановке, в которой вы находитесь.
- Если возможно, тон и громкость вашего голоса должен соответствовать тону и громкости голоса человека, с которым вы общаетесь.
2
Научитесь правильно начинать разговор. Вы можете начать беседу с общей или универсальной фразы. Не стоит в начале разговора упоминать о чем-то личном, так как это может задеть чувства вашего собеседника. Начните разговор с упоминания о недавнем событии, о котором вы слышали в новостях, или о погоде. Также можно сделать комплимент человеку, если вам нравится его одежда или прическа.^{[1]XИсточник информации} Конечно, не всегда легко начать и вести короткую беседу, и вы можете переживать о том, что сказать. Ниже вы найдете несколько примеров:
- «У вас такая красивая шляпа, где вы ее купили?»
- «Какая непредсказуемая погода!»
- «Какой красивый вид!»
- «Мне очень нравится учитель по математике. А тебе?»
3
Постарайтесь продолжить разговор. Начиная беседу с упоминания о каком-то недавнем событии, попробуйте перевести разговор на более глубокую и личную тему. Задавайте личные вопросы. Например, спросите собеседника о его семье, работе или хобби. Благодаря этому ваш разговор станет более значимым и длительным. Помните, что в разговоре должны принимать участие два человека, поэтому не говорите слишком много или слишком мало. Задавайте вопросы, которые требуют развернутого ответа; другими словами, ваши вопросы должны начинаться со слов «как», «почему» или «что». Не задавайте вопросы, на которые ваш собеседник может ответить односложно, сказав «да» или «нет». В противном случае ваш разговор не будет долгим. Ниже вы найдете несколько примеров того, как можно продолжить разговор и сделать его более глубоким:
- «Чем вы занимаетесь?»
- «Расскажи мне немного о своей семье?»
- «Как ты познакомился с хозяином вечеринки?»
- «Как долго вы посещаете клуб для желающих похудеть?»
- «Какие у тебя планы на выходные?»
4
Избегайте острых тем. Если вы общаетесь с человеком, которого не очень хорошо знаете, стоит избегать некоторых тем разговора. Избегайте спорных тем, связанных с религией, политикой или этнической/расовой принадлежностью человека. Например:
- Вы можете поговорить с человеком о предстоящих выборах. Однако вопрос о том, за кого он собирается голосовать может обидеть его.
- Вы можете спросить у человека о его религиозной принадлежности. Однако не стоит спрашивать у него о том, какой у него и его единоверцев взгляд на секс.
5
Закончите разговор вежливо. Вместо того чтобы резко закончить разговор и уйти, ведите себя вежливо, когда хотите попрощаться с человеком. Вежливо скажите человеку, что вам пора идти. Кроме того, упомяните о том, что вам понравилось общение с ним.^{[2]XИсточник информации} Закончите разговор, используя одну из следующих фраз:
- «Мне нужно бежать, но я надеюсь, что мы скоро встретимся».
- «К сожалению, у меня назначена встреча в банке, но мне было очень приятно общаться с вами».
- «Я вижу, что ты занят, поэтому не буду больше задерживать тебя. Мне было приятно пообщаться с тобой».
Реклама

Метод 2

Метод 2 из 3:

Улучшение навыков невербального общения

Загрузить PDF

1
Обращайте внимание на язык своего тела. Наши жесты часто говорят громче слов.^{[3]XИсточник информации} Помните, что язык тела играет важную роль в общении с людьми. Подумайте о том, какую информацию вы передаете людям с помощью невербальных составляющих общения. Следите за своим положением тела, мимикой и зрительным контактом.
- Если вы избегаете зрительного контакта с человеком, держитесь от него поодаль или скрещиваете руки на груди, вы показываете собеседнику, что не хотите с ним общаться.^{[4]XИсточник информации}
- Ваше положение тела должно отражать уверенность. Улыбайтесь. Сохраняйте зрительный контакт со своим собеседником, не скрещивайте руки на груди. Все это поможет вам произвести хорошее впечатление на собеседника.
2
Наблюдайте за тем, как другие люди ведут себя во время разговора. Следите за их языком тела, а также подумайте о том, почему им удается быть успешными собеседниками. Наблюдайте за их позой, жестами, выражением лица и зрительным контактом. Подумайте о том, как вы можете улучшить свою манеру общаться, подражая успешным собеседникам.
- Определите, насколько хорошо люди, за которыми вы наблюдаете, знают друг друга. Это очень важно сделать, поскольку язык тела, применяемый среди близких друзей, отличается от общения двух незнакомцев, даже в привычной для них обстановке.
- Запоминайте положительные моменты, которые вы замечаете, наблюдая за общением других людей. Благодаря этому вы сможете лучше понять собственный язык тела.
3
Улучшайте свои невербальные навыки общения дома. Дом является лучшим местом, где каждый из нас может приобретать ценные навыки, потому что мы находимся в привычной для нас обстановке. Снимите видеоролик о том, как вы общаетесь с членами своей семьи, а затем подумайте о том, как вы можете улучшить язык тела. Вы также можете практиковать невербальные жесты, стоя перед зеркалом. Заручитесь помощью членов семьи и друзей. Близкие люди смогут честно и открыто сказать вам о том, что необходимо изменить. Они могут честно сказать о том, что вам следует держать спину ровно, а подбородок параллельно полу и не сутулиться.
- Оттачивайте свои навыки дома, поскольку это место, где вы чувствуете себя расслабленно.
- Не стесняйтесь! Здесь только вы и зеркало! Веселитесь, оттачивая разные виды жестов.
Улыбка должна быть искренней. Улыбка, как известно, является отличным способом показать, что вы открыты для других. Другие будут чувствовать себя непринужденно, если вы будете улыбаться. Вам будет легче начать и продолжить разговор, если вы не забудете об улыбке.^{[5]XИсточник информации}
5
Практикуйте зрительный контакт. Учитесь устанавливать и сохранять зрительный контакт со своими собеседниками. Не стоит пристально смотреть на человека, особенно в том случае, если вы испытываете неуверенность в себе. В противном случае это может вызвать раздражение у вашего собеседника. Всякий раз, когда вы думаете о зрительном контакте, смотрите в глаза собеседника в течение 3–5 секунд. Со временем вы сможете с легкостью устанавливать и сохранять зрительный контакт.
- Если вы общаетесь с кем-то и вам сложно смотреть человеку в глаза, смотрите на его мочку уха или выберите точку для фокусировки прямо между его глазами. Человеку сложно будет понять, что вы не смотрите ему в глаза.
- Если вы сильно нервничаете при одной только мысли о том, что необходимо смотреть человеку в глаза, некоторые психологи советуют практиковать это умение, устанавливая зрительный контакт, когда вы смотрите телевизор. Попробуйте установить зрительный контакт со своим любимым актером или ведущей новостей.^{[6]XИсточник информации}
Выделите достаточно времени, чтобы привести себя в порядок, если вы собираетесь выйти из дома. Вы будете чувствовать себя более уверенно, если ваш внешний вид будет безукоризненным. Выделив достаточно времени для того, чтобы привести себя в порядок, вы будете чувствовать себя уверенно, и вам будет легче общаться с другими людьми. Следите за личной гигиеной, купите новую одежду и пару обуви, которые вам нравятся. Вы будете уверены в себе и сможете непринужденно общаться с другими людьми.
Реклама

Метод 3

Метод 3 из 3:

Оттачивание навыков в реальных жизненных ситуациях

Загрузить PDF

1
Выберите место, где можно встретить общительных людей. Вам будет легче начать разговор с неизвестным человеком. При некоторых обстоятельствах начать разговор гораздо легче. Супермаркеты или банки — это не самые лучшие места, чтобы заводить разговор (люди хотят приобрести товар или выполнить другие важные для них дела). Кафе, спортивные мероприятия и общественные центры являются отличным местом, чтобы начать разговор с незнакомцами.
- Если вы хотите познакомиться с новыми людьми, станьте членом спортивного или книжного клуба. Спортивный клуб часто является отличным местом для начала разговора.
Начните небольшой разговор с людьми, которые оказывают вам какие-либо услуги. Спросите у бариста, как прошел его день. Поблагодарите почтальона, проходящего мимо вас, или узнайте у коллеги, как прошли его выходные. Вам не нужно сразу погружаться в глубокие разговоры. Начните с малого. Помните, совсем несложно поприветствовать человека. Вы, скорее всего, не увидите его снова, поэтому можете начать с ним короткий и непринужденный разговор.^{[7]XИсточник информации}
3
Обратитесь к человеку, который не выглядит занятым или незаинтересованным. Начните разговор, показывая свою заинтересованность в общении с человеком, а также не забывайте о важности языка тела. Благодаря этому у вас будет хорошая возможность побеседовать с человеком.
- Сохраняйте уверенность, когда подходите к человеку. Если вы будете слишком нервничать, ваше состояние передастся вашему собеседнику!
- Не забудьте убрать свой мобильный телефон. Если собеседник пользуется телефоном во время разговора, это вызывает раздражение. Кроме того, человек может подумать, что вас больше интересует ваш телефон, чем беседа с ним.
4
Проанализируйте, как прошел ваш разговор. Если беседа прошла хорошо, обратите внимание на то, что вы сделали правильно, и постарайтесь поступать подобным образом в будущем. Если не все было гладко, мысленно оцените ситуацию, чтобы определить, что именно вы сделали не так.
- Пытались ли вы завести разговор с человеком, который был очень занят или язык его тела показывал, что он не готов общаться?
- Показывал ли ваш язык тела, что вы открыты к общению?
- Выбрали ли вы правильную тему для разговора?
5
Разговаривайте с большим количеством людей. Ваши социальные навыки станут лучше, если вы будете практиковаться. Чем больше вы общаетесь, тем лучше.
- Не позволяйте неудачным попыткам негативно влиять на вас. Не опускайте руки. Часто такие неудачные беседы не являются вашей ошибкой.
Это, как правило, безопасная и комфортная среда, где вы можете научиться правильным манерам общения. Вы не единственный человек, который хочет научиться правильно общаться. Почему бы не учиться этому вместе с людьми, которые имеют похожие цели? Сам факт, что вы хотите улучшить свои социальные навыки, показывает, что вы открытый, добрый человек, который готов работать над собой. Окружайте себя людьми с похожими целями и интересами. Благодаря этому вы будете улучшать свои навыки общения.^{[8]XИсточник информации}
Реклама

Советы

Если вы страдаете социофобией или другими подобными расстройствам, из-за которых вам сложно общаться с другими людьми, примите во внимание, что недавние исследования показали, что групповая психотерапия, ориентированная на обучение социальных навыков, дает положительные результаты.^{[9]XИсточник информации}
Если вам диагностировали социофобию, узнайте, есть ли возможность принимать участие в работе психотерапевтической группы в вашем городе.^{[10]XИсточник информации}
Всегда старайтесь проявлять внимание, ведя себя вежливо и учтиво. Не забывайте об улыбке.
Общайтесь с людьми в присутствии других; люди заметят изменения в вашем поведении и постепенно начнут уважать вас.
Ведите себя прилично. Проявляйте уважение к другим, и вы станете для них хорошим примером.
Никогда не забывайте, что опыт является лучшим учителем!

Предупреждения

Будьте осторожны, когда речь идет о физических прикосновениях с другими людьми. Некоторые люди могут быть открыты для прикосновений. Однако другие могут считать это неприемлемым или даже оскорбительным. Сначала определите уровень знакомства с этим человеком и только потом можно попытаться погладить его по плечу или поздороваться за руку.
Алкогольные напитки или наркотики могут повысить вашу уверенность в себе на какое-то время, однако они не улучшат ваши социальные навыки в долгосрочной перспективе.
Социальные навыки разнятся в зависимости от культуры. Помните, что в одной стране определенное поведение может считаться приемлемым, в то время, как в другой, которую отличают более консервативные взгляды, эти же действия могут быть недопустимыми. У каждого человека свои моральные нормы и ценности.