対人スキルを磨く方法

優れた対人スキルを持つことは、良好な友人関係を築く、社会生活を楽しむ、また仕事で成功するうえで重要です。自分は内向的な性格だと思っている人は、初対面の人と話すことが苦手かもしれません。そうであっても心配はいりません。日常生活において、簡単かつ効果的な方法でコミュニケーション能力を磨く方法はたくさんあります。ここでは、すぐに役立ついくつかの秘訣を紹介します。

1

相手を褒める

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初対面の人と打ち解けるには、相手を褒めるのが効果的です。まず、相手が忙しかったり、急いでいないかを見極めたうえで、挨拶をしてから相手を褒めてみましょう。気づいた点を褒めて質問をし、会話を続けましょう。初対面の人との気さくな会話は、コミュニケーション能力を向上させます。^{[1]X出典文献}
- 「素敵なコートですね」または「その髪型、とてもお似合いですね」などと話しかけてもよいでしょう。
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2

クラスやクラブに参加する

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何かのクラブ、クラス、チームに参加するのは、気の合う人々と出会える絶好の機会です。近くに座った人に話しかけてみましょう。相手と意気投合したら、友達になれるかもしれません。楽しく交流できる場所は、対人スキルを向上させる格好の練習場となります。^{[2]X出典文献}
- 簡単な質問やフレンドリーなコメントも会話のきっかけになります。例えば、「ここでたくさんの人と知り合えて嬉しいです」または「ここに来たきっかけは何ですか？」などと言うことができます。^{[3]X出典文献}
- コロナウイルスがまん延している間は、読書会などのオンライングループに参加するのも一案です。^{[4]X出典文献}

3

名前を覚える

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コミュニケーションの基本は人との繋がりです。初対面の人に会い自己紹介されたら、相手の名前を覚えるよう努力しましょう。一度で覚えられなかったら、聞き返しても構いません。相手を名前で呼ぶことで、自分を印象付けることができます。^{[5]X出典文献}
- 誰かの名前を忘れてしまったら、友人や同僚に尋ねて思い出すこともできます。
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4

一般的な話題を選ぶ

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一般的な話題を選ぶと、会話が広がります。ぎこちない会話を続ける代わりに、天候などの一般的な話をするか、自分たちの周りで起こっていることを話題にしましょう。優れたコミュニケーション能力とは、さりげなく周囲の状況に合わせて振る舞うことです。^{[6]X出典文献}
- 「この寒さにはこりごりですね」など、簡単なコメントから会話を始めてもよいでしょう。

5

ポジティブな話題を選ぶ

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否定的な意見や不満は、相手を不快にさせてしまうかもしれません。不満や否定的な意見は避け、楽しく明るい話題を選んで、相手にポジティブな印象を与えましょう。ポジティブな態度は、周囲の人々に確実に良い印象を与えます。^{[7]X出典文献}
- 天候や他のネガティブな事に対して不満を漏らすのではなく、今週起こったポジティブな出来事について話しましょう。
- ソーシャルメディアで見つけた、可愛い動画や面白い動画について話してもよいでしょう。
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6

体を傾けたり頭を上げたりして、話を真剣に聞いている態度をとる

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相手の話に興味を持ち聞き入っているという姿勢を保ちましょう。会話の最中は腕を組まずに、相手に心を開いてることを示します。前かがみになったり、下を向いたりしないように注意しましょう。まっすぐな姿勢で立っていると、相手の話に興味があるように見えます。このように、正しい姿勢で話を聞くことは、対人スキルの向上につながります。^{[8]X出典文献}
- 背中を丸めて地面を見つめていたら、会話に興味があるようには思えません。
- 会話中の姿勢は、今はそれほど重要には思えないかもしれませんが、長い目で見ると違いが現れます。相手の話に関心を持ち真剣に聞くことで、将来的にもコミュニケーション能力が磨かれます。

7

周囲の人々の意見を聞く

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健全な会話は、他者との話のキャッチボールで成り立ちます。会話中に心を開いて発言することは大切ですが、自分だけが会話を独占するのは禁物です。話が途切れたのを見計らい、関連性のある的を射た質問をしましょう。相手の話を熱心に聞くことは、優れた対人スキルのひとつの条件でもあります。^{[9]X出典文献}
- オープンクエッションで質問しましょう。「今週末の予定は何ですか？」など、さまざまな回答が得られる質問は、会話を持続させます。一方、「週末が待ち遠しいですか？」などの質問では会話は長続きしません。^{[10]X出典文献}
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8

集団のなかで自信を持って話す

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会話中に話す機会を探りましょう。会話の最中は、話が途切れたところで会話に参加しましょう。他の人達が会話をやめてあなたの話に耳を傾けるように、大きな声で自信のある態度で話しましょう。^{[11]X出典文献}
- 例えば、友人と夏休みについて話している時、過去の楽しい夏の思い出を語ってもよいでしょう。
- 同僚が天候について不満を漏らしていたら、天気予報で得た最新の情報を共有しましょう。
- 集団での会話は混沌とすることもあり、会話上手な人でも話に入るのが難しい場合もあります。最初はうまくいかなくても問題ありません。

9

上手に会話を終える

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話題が思い浮かばなくなっても問題ありません。用事があるため行かなければならないと、相手に告げるとよいでしょう。時間を割いてくれたことに感謝し、今度また話したいと伝えましょう。気持ちよく会話を終えることは、会話を始めたり続けたりするのと同様に大切です。^{[12]X出典文献}
- 「授業があるからもう行くけど、話せて楽しかった！今度コーヒーでもどう？」と言ってもよいでしょう。
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10

前回の話題を盛り込む

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前回の相手の話や状況を次の会話に盛り込みましょう。相手の何気ない会話や状況を覚えていると、一目置かれるはずです。相手の話の内容を覚えておくよう心がけましょう。そして、次に会う時に、前回の話にふれるとよいでしょう。相手はあなたの気配りに感謝するはずです。^{[13]X出典文献}
- 「娘さんの恵美子ちゃんはソフトボールチームに入れましたか？」または「北海道旅行はいかがでしたか？」のような質問をしてもよいでしょう。

11

自己主張をする

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はっきりと自己主張をしても、自己中心的または扱いにくい人にはなりません。自分の思想や意見を持つことに何の問題もありません。毅然とした声と態度で「嫌」と言える練習をしましょう。なかなか自信が持てない場合は、友人に協力してもらい、はっきりと言えるように練習するとよいでしょう。^{[14]X出典文献}
- 自分の考えと信念に忠実になることは、大切な対人スキルのひとつです。
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12

古典文学を読む

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読書は感情的知性（自己や他者の感情を認知・理解する能力）を向上させるという研究結果があります。研究では、被験者が古典小説の短編を読んだ後の、共感力、感情的知性、そして社会的知覚（社会的な要因によって規定される知覚）の変化を調べました。古典小説からの抜粋を読んだ後、被験者はこれらのカテゴリーでより高い得点を得ました。空き時間があれば近くの図書館に立ち寄り、アントン・チェーホフやアリス・マンローなどの作品を借りるとよいでしょう。こうすることで、対人スキルが自然に向上するかもしれません。^{[15]X出典文献}
- 古典文学は、ダニエル・スティールなどの現代小説より対人スキルを磨く効果があります。

ポイント

笑顔は心を開いている証になり、相手を安心させます。人と会う時は笑顔でいることを心がけるだけで、よりたやすく相手と打ち解けられます。^{[16]X出典文献}
他人と交流するのは難しいと感じても、そう思っているのはあなただけではありません。支援グループに参加し、同じような考えを持った人達と出会うのもよいでしょう。コミュニケーション能力を向上させ、社交不安障害を克服することを目的とした支援グループはたくさんあります。^{[17]X出典文献}
読書は対人スキルの向上に極めて効果的です。読書をすることで、忍耐力、問題解決力、そして共感力が身につきます。^{[18]X出典文献}