Как поддержать разговор

Поддерживать разговор порой бывает достаточно трудно. К счастью, существуют простые приемы, которые можно использовать, чтобы сохранить у собеседника интерес к общению и продолжению разговора. Продемонстрируйте собственную заинтересованность в разговоре, задавая собеседнику правильные вопросы и выслушивая его ответы. При этом постарайтесь задать разговору такой ритм, который позволит вам добиться обоюдного понимания. Также не забывайте прибегать к открытому языку тела, чтобы собеседник чувствовал себя комфортно во время общения с вами.

Метод 1

Метод 1 из 3:

Демонстрация заинтересованности

Загрузить PDF

1
Задавайте собеседнику открытые вопросы. Вопросы, на которые можно ответить односложно «да» или «нет», способны затормозить разговор, тогда как другие откроют перед вами больше возможностей. Старайтесь задавать открытые вопросы, которые дают возможность собеседнику отвечать на них настолько развернуто, насколько он захочет.^{[1]XИсточник информации}
- С другой стороны, открытые вопросы требуют больше усилий от отвечающего. Например, не стоит задавать собеседнику вопрос типа: «Итак, в 2006 году ты учился за границей, верно?» Вместо этого попробуйте спросить его: «И каково учиться за границей?» Второй вариант вопроса дает собеседнику больше пространства для того, чтобы дать развернутый ответ.
- Если вы все же задали вопрос, требующий ответа «да» или «нет», исправьтесь, сказав что-нибудь вроде: «Пожалуйста, расскажи об этом подробнее».
- Чтобы растопить лед и оживить разговор, можно проявить более творческий подход, спросив, например, «какой ты была в старших классах?» или «какой факт о тебе больше всего удивляет людей?».
2
Выбирайте для разговора такие темы, которые, как вы знаете, интересуют вашего собеседника. Обычно люди любят говорить о себе и о своих интересах. Поэтому поддержать разговор можно обсуждением тех тем, которые нравятся вашему собеседнику.^{[2]XИсточник информации}
- Перед встречей с кем-либо подумайте о трех темах, которые могут всплыть в разговоре снова. Вспомните о недавних поездках, событиях на работе или переменах в личной жизни, о которых вам рассказывал этот человек.
- Задавайте собеседнику вопросы об учебе или работе, его увлечениях или хобби, о семье и друзьях или о прошлом (например, о его родном городе или об истории его семьи).
- Также можно использовать некоторые контекстные подсказки из прошлых частей разговора, чтобы понять, стоит ли закончить обсуждение какой-то темы или можно ее продолжить. Например, если ранее человек обмолвился, что увлекался верховой ездой, можно спросить его о лошадях и их характере, о том, как проходят соревнования, или о том, каково ему было первый раз в жизни садиться на лошадь.
- Если вы не уверены, о чем хотел бы поговорить человек, задавайте ему вопросы, на которые сами бы ответили с удовольствием.
3
Внимательно слушайте то, что вам говорят. Когда дело касается разговора, умение слушать столь же важно, как и умение говорить. Если вы умеете активно слушать, у вас появляется возможность понять точку зрения собеседника. Прежде чем что-либо говорить, дождитесь, когда человек полностью выскажется. Затем сами подытожьте сказанное, чтобы показать собеседнику, что вы его внимательно слушали. Для этого можно воспользоваться фразой: «Похоже, что…»^{[3]XИсточник информации}
- Если вы чего-то недопоняли, задайте собеседнику уточняющий вопрос, к примеру: «Вы имеете в виду, что…?»
- Если вы будете хорошим слушателем, то сможете поднимать в разговоре любые темы, затронутые ранее лишь вскользь, чтобы продолжить дальнейшее общение. Например, можно сказать: «Чуть раньше вы обмолвились, что...»
- Когда вы слушаете человека, выражайте эмпатию, ставя себя на его место.
4
Поддерживайте желание собеседника говорить. Человек, который лучше всего умеет слушать, не просто сидит и неотрывно смотрит на своего собеседника во время разговора. Не прерывая собеседника, он демонстрирует свою заинтересованность в том, чтобы услышать продолжение. В этом ему обычно помогают небольшие междометия, как «ааа!» или «да?». Также воодушевить собеседника на продолжение своего рассказа могут побудительные фразы вроде: «И что же было дальше?»^{[4]XИсточник информации}
- Побуждением к продолжению рассказа могут быть кивки и отражение на лице тех же эмоций, что и у собеседника, например удивления или грусти.
Реклама

Метод 2

Метод 2 из 3:

Поддержание хорошего ритма разговора

Загрузить PDF

1
Не фильтруйте того, что собираетесь сказать. Одна из причин, по которой многие разговоры получаются короткими, — это то, что оба собеседника задумываются над тем, что им следует и чего не следует говорить. Когда старая тема разговора исчерпала себя, вы не в состоянии сразу же понять, насколько уместно и впечатляюще будет озвучить то, что пришло вам в голову. В такой ситуации следует придерживаться стратегии выкладывать собеседнику все, что придет на ум, без лишней цензуры.
- Например, в разговоре возникла неловкая пауза, а вы думаете о том, как же вам неудобно в этих туфлях на каблуках. Конечно, если вы выпалите: «Черт, эти каблуки меня просто убивают!» — собеседнику это может показаться странным. Но такая честная фраза может привести к разговору о феминистской позиции не носить туфли на шпильках или к обсуждению случая, когда кто-то упал из-за нелепо высоких каблуков.
2
Научитесь признавать неловкие моменты. Даже самые удачные разговоры порой наталкиваются на препятствия, угрожающие все испортить. В таком случае самым эффективным решением проблемы является ее признание и продолжение дальше. Если вы попытаетесь притвориться, что ничего не произошло, это может оттолкнуть вашего собеседника.^{[5]XИсточник информации}
- Например, если вы оговорились и сказали что-то обидное, немедленно вернитесь к этому и извинитесь. Не ведите себя так, будто ничего не произошло.
3
Рассмешите собеседника. Юмор — отличный способ поддержать разговор. Он также помогает укрепить связь с собеседником. Люди более склонны смеяться вместе со своими друзьями, поэтому, если вы заставите собеседника смеяться, то станете к нему ближе.^{[6]XИсточник информации}
- Чтобы вызвать у кого-либо смех, не обязательно сыпать шутками направо и налево. Своевременный сарказм и острое слово ничуть не менее эффективны. Например, вы уже несколько раз упоминали в разговоре о своем увлечении аниме. После третьего раза можно сказать: «Кажется, мне хватит упоминать про аниме, а то ты решишь, что я на этом помешан… Хотя, да. Я помешан на аниме. Я даже ношу с собой костюм моего любимого персонажа… Шучу, шучу!»
4
Углубляйтесь в тему разговора, задавая дополнительные вопросы. После соблюдения всех изначальных формальностей разговор можно перенести на более глубокий уровень. Думайте о разговоре, словно о трапезе: сначала вы съедаете закуску, потом переходите к основному блюду, а затем к десерту. Как только вы с собеседником уже обсудите парочку поверхностных тем, можно будет пойти дальше.
- Например, вы могли спросить собеседника: «Кем вы работаете?» Через некоторое время можно будет пойти глубже и задать вопрос: «Почему вы выбрали именно эту профессию?» Обычно вопросы с «почему» помогают узнать больше информации о том, что уже было озвучено.
- Начиная задавать более личные вопросы, внимательно следите за внешними подсказками о том, насколько комфортно чувствует себя ваш собеседник. Если он начинает испытывать дискомфорт, отступите и перейдите к менее личным вопросам.
- Старайтесь быть в курсе текущих событий, чтобы всегда иметь возможность внести в разговор свою лепту. Например, можно спросить, что человек думает об актуальной политической проблеме или о ситуации в мире.
5
Не бойтесь молчания. Молчание также полезно в общении, поэтому его не стоит бояться как огня. Оно помогает перевести дух и собраться с мыслями. Также оно может служить сигналом о необходимости сменить тему, если обсуждение стало слишком скучным или напряженным.^{[7]XИсточник информации}
- Несколько секунд молчания совершенно нормальны. Не считайте своим долгом сразу кинуться их заполнять.
- Однако если молчание затягивается, перейдите к новой теме, воспользовавшись фразой: «Мне интересно побольше узнать о том, что вы чуть раньше сказали по поводу...»
Реклама

Метод 3

Метод 3 из 3:

Использование подходящего языка тела

Загрузить PDF

1
Демонстрируйте расслабленный язык тела. Правильный язык тела — ваш основной помощник в том, чтобы собеседник чувствовал себя комфортно и был расположен к общению с вами. Если вы будете сидеть, словно аршин проглотили, человеку может стать неловко. Чтобы продемонстрировать, что вы не напряжены, улыбнитесь и немного откиньтесь на спинку стула. Если вы стоите, можно слегка опереться о стену или колонну.
- Еще один способ показать отсутствие скованности — расслабить плечи. Опустите их вниз и отведите назад, если до этого они были напряжены.
2
Обратите свое лицо к собеседнику. Хороший разговор подразумевает установление связи между вами и собеседником. Если вы отвернетесь от собеседника, установить ее не получится. Кроме того, даже если вы отвернете от собеседника только стопы или туловище, то этим покажете ему, что готовы уйти. Вместо этого повернитесь к собеседнику всем телом.^{[8]XИсточник информации}
- Чтобы показать особый интерес к определенным моментам разговора, наклоняйтесь вперед по направлению к собеседнику.
3
Поддерживайте зрительный контакт. Постоянный зрительный контакт очень важен для продолжения разговора. Установить зрительный контакт следует сразу в самом начале разговора. Затем поддерживайте его, периодически глядя в глаза человеку примерно по 4–5 секунд. Время от времени смотреть в сторону тоже нормально! Несколько секунд поизучайте окружающую обстановку, а затем снова восстановите зрительный контакт с собеседником.^{[9]XНадежный источникMichigan State University ExtensionПерейти к источнику}
- Постарайтесь примерно половину времени смотреть на собеседника, когда говорите сами, и около 70%, когда слушаете человека. Такое соотношение позволит вам оптимальным образом поддерживать зрительный контакт, не заставляя собеседника смущаться от вашего пристального взгляда.
4
Не скрещивайте руки и ноги. Скрещенные руки и ноги говорят собеседнику об отсутствии у вас интереса к тому, что он говорит. Также подобные позы кажутся настороженными или оборонительными. Если у вас есть привычка скрещивать руки или ноги, сделайте над собой особое усилие, чтобы на время разговора расслабить их.^{[10]XИсточник информации}
- Совершенно нормально, если сначала от этого вам будет немного непривычно. Просто попробуйте сделать над собой усилие. Со временем это начнет получаться более естественно.
Если вы не очень уверены в себе, старайтесь принимать такие позы, в которых вы будете выглядеть и чувствовать себя уверенно. Сидя попробуйте сцепить руки в замок за головой в форме перевернутой буквы V. В положении стоя можно упереть руки в бедра — это отличная сильная поза.^{[11]XИсточник информации}
Реклама