"Nenhuma Localização Encontrada" no Buscar do iPhone: Significado e Soluções

Qualquer pessoa fica frustrada quando tenta descobrir a localização de um amigo no aplicativo Buscar do iPhone ou iPad e recebe a mensagem "Nenhuma localização encontrada". Mas o que significa esse erro? Pois bem: ele não quer dizer necessariamente que o outro usuário interrompeu o compartilhamento da localização! Pode ser um problema com os serviços de localização no dispositivo dele (ou até no seu). Leia este artigo para aprender a resolver a situação.

O que você precisa saber

Você não vai ver o erro "Nenhuma localização encontrada" se seu amigo parar de compartilhar a localização dele.
Essa mensagem pode indicar que o celular dele está sem bateria ou desconectado da internet ou dos serviços de localização.
Talvez você também veja a mensagem "Nenhuma localização encontrada" se o Modo Avião do seu celular estiver ativado.

Método 1

Método 1 de 3:

O que significa o erro "Nenhuma localização encontrada" no aplicativo Buscar?

Baixe em PDF

1
O erro não quer dizer que seu amigo parou de compartilhar a localização dele com você. Você não vai receber o erro "Nenhuma localização encontrada" se a pessoa tiver parado o compartilhamento. Nesse caso, uma das seguintes coisas pode acontecer:
- Se você estiver compartilhando sua localização com a pessoa, vai ver um aviso debaixo do nome dela no aplicativo Buscar — dizendo que ela consegue ver onde seu aparelho está. Contudo, não vai ser possível ver onde o dela se encontra.
- Se você não estiver compartilhando sua localização, e ela parar de compartilhar a dela, o dispositivo nem vai aparecer no aplicativo Buscar.
2
O erro pode acontecer se a pessoa desativar os serviços de localização. Você vai ver o erro "Nenhuma localização encontrada" no Buscar caso a pessoa desative completamente o compartilhamento ou os serviços de localização — com todos os contatos. Peça para ela ver se os serviços ainda estão ativados.
- Também pode ser que ela tenha deslogado do iCloud no dispositivo.^{[1]XFonte de pesquisa}
O aplicativo Buscar só funciona quando todos os dispositivos envolvidos estão conectados ao Wi-Fi ou uma rede móvel. Sendo assim, é normal receber o erro "Nenhuma localização encontrada" se o iPhone ou iPad do seu amigo estiver sem bateria ou off-line.
4
O erro pode aparecer se você estiver com o Modo Avião ativado. Se o Modo Avião estiver ativado no seu iPhone ou iPad, você vai ver a mensagem "Nenhuma localização encontrada" debaixo dos nomes dos seus amigos.
- Apesar de o Modo Avião não desativar completamente os serviços de localização, ele afeta ou impede o uso de Buscar ou outros aplicativos que envolvam redes de internet.
- O Modo Avião impede que aparelhos externos rastreiem a localização de um dispositivo móvel. No entanto, se seu amigo estiver com ele ativado, você ainda vai ver a última localização transmitida no Buscar por um tempo.^{[2]XFonte de pesquisa}
Publicidade

Método 2

Método 2 de 3:

Entendendo a diferença entre "Nenhuma localização encontrada" e "Localização indisponível"

Baixe em PDF

1
"Indisponível" pode significar que a pessoa interrompeu o compartilhamento em um iOS mais antigo. De acordo com algumas fontes, a mensagem costumava aparecer no antigo aplicativo Buscar meus Amigos (iOS 12 e versões anteriores) quando alguém desativava o compartilhamento de localização.^{[3]XFonte de pesquisa}
- No aplicativo Buscar (iOS 13 e versões posteriores), você pode ver o erro "Nenhuma localização encontrada" se a pessoa desativar o compartilhamento ou os serviços de localização.
Alguns especialistas afirmam que o erro "Localização Indisponível" indica que os servidores da Apple estão usando o GPS para buscar o iPhone ou iPad de uma pessoa, mas não conseguiu se conectar a ele. Se você achar que esse pode ser o problema, clique aqui para acessar a página de Status do Sistema.
De acordo com as páginas de suporte da Apple, a mensagem "Localização Indisponível" pode aparecer se você buscar um dispositivo que está sem bateria ou desconectado da internet.^{[4]XFonte de pesquisa} Contudo, ela pode ter sido substituída por "Nenhuma localização encontrada" em versões mais recentes.
Publicidade

Método 3

Método 3 de 3:

Como resolver o erro "Nenhuma localização encontrada"

Baixe em PDF

1
Reinicie o aplicativo Buscar no seu iPhone ou iPad. Se você sabe que seu amigo está compartilhando a localização com o seu iPhone ou iPad, mas a mensagem "Nenhuma localização encontrada" aparece debaixo do nome dele, vale a pena tentar fechar e reabrir o aplicativo. Se isso não der certo, reinicie o dispositivo.
- Se você tem certeza que o problema está no lado do seu amigo, peça para ele reiniciar o próprio dispositivo também.
2
Confirme que você e seu amigo estão com os serviços de localização ativados. Você não vai conseguir ver a localização do seu amigo se o compartilhamento ou os serviços de localização dele estiverem desativados — mesmo que ele não tenha interrompido isso com o seu contato. Peça para ele dar uma olhada nos ajustes de localização e ver se tudo está ativado.
- Da mesma forma, seu aplicativo Buscar pode não funcionar direito se os seus serviços de localização não estiverem ativados.
Você não vai conseguir ver a localização do seu amigo caso ele tenha desligado o iPhone ou iPad ou desconectado o dispositivo do Wi-Fi ou da rede móvel. Mande mensagem ou tente ligar para ver se o aparelho pode estar desligado ou off-line.
4
Peça para seu amigo dar uma olhada nos ajustes de tempo e data. Se os ajustes de tempo e data do dispositivo do seu amigo estiverem incorretos, o Buscar não vai conseguir rastrear a localização dele em tempo real. Peça para ele fazer o seguinte:^{[5]XFonte de pesquisa}
- Acessar Ajustes.
- Tocar em Geral.
- Selecionar Data e Hora.
- Ver se o botão
  ao lado de Automaticamente está ativado.
5
Veja se seu amigo está logado no iCloud. Você pode não conseguir ver a localização do seu amigo caso ele tenha deslogado do iCloud ou esteja usando um ID Apple diferente. Peça para ele acessar o menu de Ajustes no dispositivo e ver se está logado ou não.^{[6]XFonte de pesquisa}
- Se ele receber a mensagem "Iniciar sessão pelo iPhone" no topo do menu Ajustes, vai ter que tocar na opção e fazer login usando o ID Apple e a senha corretos.
Softwares desatualizados podem afetar o funcionamento dos serviços de localização. Veja se o iOS e os aplicativos do seu iPhone ou iPad estão em dia — e peça para seu amigo fazer o mesmo.
7
Desative o Modo Avião (se ele estiver ativado). Se seu iPhone ou iPad estiver no Modo Avião, você vai ver o erro "Nenhuma localização encontrada" debaixo do nome do seu amigo no aplicativo Buscar. Como é normal ativá-lo sem querer, veja se não aconteceu algum acidente. Faça o seguinte:
- Abra a Central de Controle no seu iPhone. Dependendo do modelo, você só precisa deslizar a tela de cima para baixo a partir do canto superior direito (no iPhone X e em versões posteriores) ou de baixo para cima (no iPhone SE, 8 e em versões anteriores).^{[7]XFonte de pesquisa}
- Observe o ícone do Modo Avião: a cor cinza indica que ele está desativado, enquanto laranja indica que está ativado. Toque no ícone para ele ficar cinza.
- Se seu amigo estiver com o Modo Avião ativado, você ainda vai conseguir ver a última localização do dispositivo dele antes de ter habilitado o recurso. No entanto, é bem possível que ele tenha mudado de lugar.
8
Acesse a página de Status do Sistema da Apple para ver se os serviços de localização estão on-line. Às vezes, problemas com os servidores da Apple podem impedir que os serviços de localização funcionem corretamente. Caso você e seu amigo tenham certeza de que o problema é externo, clique aqui para acessar a página de Status do Sistema e veja se o aplicativo Buscar funciona no momento ou não.
- Se o aplicativo Buscar estiver off-line, espere mais e tente de novo depois.
Publicidade