O Que Causa as Linhas Verdes na Tela do iPhone? Como Consertar?

É normal ficar preocupado quando surgem linhas verdes na tela do iPhone. Se você está passando por esse problema, provavelmente quer uma solução urgente. Pois bem! Neste artigo, listamos as causas mais comuns e as melhores opções para resolver tudo. Vamos lá?

O que você precisa saber

As linhas verdes no iPhone podem ser causadas por falhas técnicas em software ou problemas físicos com o hardware do dispositivo.
Caso seja um problema de software, você pode conseguir resolvê-lo atualizando, reiniciando ou redefinindo o iPhone.
Se seu iPhone tiver sofrido algum dano físico, é melhor levá-lo à assistência técnica autorizada da Apple.

Método 1

Método 1 de 2:

O que causa linhas verdes na tela do iPhone?

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Alguns usuários do iPhone 14 já relataram problemas com linhas verdes horizontais que piscam sempre que eles inicializam o dispositivo ou bloqueiam a tela. Felizmente, trata-se de um problema de software simples — e que dá para resolver com uma atualização do iOS.^{[1]XFonte de pesquisa}
2
Problemas de software e firmware podem causar linhas verticais. Este problema é muito comum nos modelos 6, 7 e X do iPhone que rodam o iOS 10 ou uma versão posterior. Veja algumas causas comuns:
- Atualizações de software corrompidas ou incompletas.
- Conflitos entre aplicativos e o software do sistema.
- Infecções por malware.
- Falhas técnicas em firmware.
3
Às vezes, as linhas verticais indicam um problema físico. Infelizmente, as linhas verdes também podem indicar que o hardware do iPhone sofreu algum tipo de dano — se elas aparecerem após o aparelho cair ou se molhar, por exemplo.
- Alguns modelos de iPhone X têm um erro de fabricação em que o digitalizador não se conecta ao LCD, levando ao surgimento de linhas verdes e até problemas com o toque.
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Método 2

Método 2 de 2:

Possíveis soluções

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1
Atualize o iOS para a versão mais recente. Em alguns casos, uma simples atualização no iOS pode resolver o problema. Se seu iPhone não está configurado para se atualizar automaticamente, faça isso a partir do aplicativo Ajustes
:^{[2]XFonte de pesquisa}
- Crie um backup do iPhone para o caso de algo dar errado durante a atualização.
- Conecte o iPhone ao carregador e à rede Wi-Fi.
- Acesse Ajustes, toque em Geral e selecione Atualização de Software.
- Selecione a atualização que você quer obter (se houver mais de uma opção) e toque em Instalar ou Baixar e Instalar. Se necessário, informe seu código antes de iniciar a instalação.
- Se você não conseguir instalar a atualização via Wi-Fi, conecte o iPhone a um computador e faça tudo pelo iTunes.
2
Force a reinicialização do iPhone. Alguns usuários indicam que forçar a reinicialização do iPhone pode ser suficiente para eliminar as linhas verdes quando elas são causadas por falhas técnicas em software. O jeito certo de fazer isso depende do modelo:^{[3]XFonte de pesquisa}
- No iPhone 8, SE (2ª geração) e todos os modelos mais recentes:
  - Pressione e solte o botão de aumentar o volume e o de abaixar o volume em sequência.
  - Mantenha o botão lateral pressionado até o símbolo da Apple
    aparecer.
  - Solte o botão lateral assim que o símbolo aparecer.
- No iPhone 7:
  - Pressione o botão de aumentar o volume e o de abaixar o volume ao mesmo tempo, mas só os solte quando o símbolo da Apple
    aparecer.
- No iPhone 6, SE (1ª geração) e em modelos anteriores:
  - Pressione o botão repousar/despertar e o de início ao mesmo tempo, mas só os solte quando o símbolo da Apple
    aparecer.
3
Ajuste a tela. Alguns usuários de iPhone acreditam que ajustar o brilho da tela pode resolver o problema das linhas verdes, principalmente no iPhone X. Para isso, abra a Central de Controle e deslize a barrinha para a esquerda ou direita.^{[4]XFonte de pesquisa} Dependendo do seu modelo, você pode acessar a Central deslizando a tela de baixo para cima ou do canto superior direito para baixo.
- Você também tem a opção de ativar o True Tone, que permite que o iPhone se ajuste automaticamente às condições de iluminação de cada momento. Para isso, acesse Ajustes > Tela e Brilho e ative True Tone debaixo da seção Brilho.
4
Remova os acessórios e veja se as linhas desaparecem. Às vezes, certos acessórios podem interferir nos sensores do iPhone e causar problemas na tela. Desconecte o carregador e outros cabos da entrada Lightning ou USB-C, além de remover a capinha ou o protetor de tela. Se as linhas desaparecerem, significa que o problema estava em um dos acessórios.^{[5]XFonte de pesquisa}
- Se o problema estava associado a um carregador ou outro acessório Lightning ou USB, use um cabo diferente ou conecte o iPhone a outra tomada.
- Você também pode ter que trocar a capinha ou o protetor de tela. Limpe a tela e o resto do iPhone com cuidado — até tirar todos os resíduos — antes de instalar o novo acessório.
5
Redefina o iPhone. Se algo estiver errado com os ajustes do iPhone, pode ser que isso tenha causado as linhas verdes ou outras falhas técnicas na tela. Felizmente, é muito fácil redefinir o dispositivo para os padrões de fábrica sem perder seus dados:^{[6]XFonte de pesquisa}
- Abra o aplicativo Ajustes
  e toque em Geral.
- Toque em Transferir ou Redefinir o iPhone e Redefinir no fim da tela.
  - No iOS 14 e em versões anteriores, acesse Geral e selecione Redefinir.
- Selecione Redefinir Todos os Ajustes na lista de opções. Você vai ter que informar seu código para confirmar a seleção.
6
Restaure o iPhone aos padrões de fábrica. Se redefinir os ajustes não for suficiente, você pode restaurar o iPhone para os padrões de fábrica. Só não se esqueça de criar um backup dos dados antes! Faça o seguinte:^{[7]XFonte de pesquisa}
- Acesse Ajustes e toque em Geral.
- Selecione Transferir ou Redefinir o iPhone (no iOS 15 e em versões posteriores) ou Redefinir (no iOS 14 e em versões anteriores).
- Toque em Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.
- Insira seu código ou a senha do ID Apple quando necessário. O iPhone pode levar alguns minutos para apagar todos os dados e terminar a redefinição.
- Siga as instruções da tela para configurar o iPhone novamente.
7
Veja se uma restauração ao modo de recuperação resolve o problema. Este é um método mais drástico para restaurar o iPhone, podendo ajudar a resolver problemas mais sérios com o software do dispositivo. Para começar, conecte o iPhone a um Mac que tenha a versão mais recente do MacOS — ou a qualquer computador com a última versão do iTunes. Depois, faça o seguinte:^{[8]XFonte de pesquisa}
- Coloque o iPhone em modo de recuperação.
  - Se você tem um iPhone 8 ou posterior, pressione e solte o botão de aumentar o volume e o de abaixar o volume em sequência. Em seguida, mantenha o botão lateral pressionado até ver a tela do modo de recuperação.
  - Se você tem um iPhone 7, mantenha o botão de abaixar o volume e o superior ou lateral ao mesmo tempo até a tela do modo de recuperação aparecer.
  - No iPhone 6s ou modelos anteriores, mantenha o botão superior ou lateral e o de início pressionados ao mesmo tempo até a tela do modo de recuperação aparecer.
- Encontre o iPhone no iTunes ou no Finder e clique nele.
- Clique em Atualizar, na janela de notificação que abrir na tela, e espere enquanto o computador reinstala o iOS no dispositivo.
- Você também pode fazer uma restauração pelo modo DFC, o que desinstala e reinstala todo o firmware. No entanto, trata-se de uma técnica mais avançada e recomendada somente para técnicos da Apple.
8
Baixe aplicativos de reparos externos. Alguns aplicativos externos alegam que são capazes de reparar problemas de software e firmware que poderiam causar problemas na tela, como linhas verdes. Antes de usar algum deles, faça uma pesquisa e leia as críticas de usuários com atenção para conhecer os benefícios e riscos.
- AnyFix, Tenorshare ReiBoot e Dr.Fone – System Repair são alguns exemplos de aplicativos populares.
9
Veja se o iPhone sofreu algum dano por líquido. Em alguns casos, as linhas verdes podem surgir após danos causados pela água. Se isso acontecer, é melhor você levar o iPhone à assistência técnica ou até comprar um novo aparelho. Na dúvida, veja se o indicador de contato com líquido está vermelho. Na maioria dos iPhones, ele fica na bandeja do chip.^{[9]XFonte de pesquisa}
- Para abrir a bandeja do chip, desligue o iPhone e insira a ferramenta de extração (ou um objeto fino, como um clipe de papel) no orifício ao lado dela. Enfie esse objeto para soltar a peça.
- Você pode ter que acender uma lanterna perto da bandeja para enxergar o indicador. Caso ele esteja branco ou prateado, significa que o iPhone não detectou nenhum dano. Caso esteja vermelho, certos componentes internos podem estar afetados.
10
Leve o iPhone à assistência técnica profissional se nada mais der certo. Se nenhuma das dicas acima fizer efeito, pode ser que as linhas verdes estejam sendo causadas por algum dano físico ou problema de hardware. Nesse caso, leve o aparelho à assistência técnica o quanto antes. Dependendo da situação — se o iPhone ainda estiver na garantia, por exemplo —, você nem vai gastar nada (ou receber um belo desconto).
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