De melding Geen locatie gevonden

Kom erachter waarom je de melding ‘Geen locatie gevonden’ ziet wanneer je naar je vrienden zoekt in de Zoek mijn-app

Het kan frustrerend zijn als je de melding ‘Geen locatie gevonden’ ziet onder de naam van je vriend wanneer je zijn of haar locatie opzoekt in de Vind mijn-app op een iPhone of iPad. Maar wat betekent deze foutmelding nu eigenlijk? Het betekent niet dat je vriend zijn of haar locatie niet langer met je deelt, maar het kan duiden op een probleem met de locatievoorzieningen op je eigen apparaat of dat van je vriend. In dit artikel leggen we de redenen voor deze melding uit en vertellen we je hoe je het probleem kunt verhelpen.

Wat je moet weten

Je ziet de melding ‘Geen locatie gevonden’ niet als je vriend zijn of haar locatie niet langer met je deelt.
Deze melding kan betekenen dat de telefoon van de ander offline is of dat hij of zij de locatievoorzieningen uitgeschakeld heeft.
Je kunt de melding ‘Geen locatie gevonden’ ook te zien krijgen als je telefoon in de vliegtuigmodus staat.

Methode 1

Methode 1 van 3:

Wat betekent ‘Geen locatie gevonden’ in de Zoek mijn-app?

Pdf downloaden

1
Het betekent niet dat je vriend zijn of haar locatie niet langer met je deelt. Als je vriend zijn of haar locatie niet langer met je deelt, dan zul je de melding ‘Geen locatie gevonden’ niet zien. In plaats daarvan kan er een van de volgende dingen gebeuren:
- Als jij je locatie nog wel met je vriend deelt, dan zul je een melding onder zijn of haar naam zien in de Zoek mijn-app dat hij of zij je locatie kan zien. Je zult zijn of haar locatie echter niet kunnen zien.
- Als je je locatie niet met je vriend deelt en hij of zij zijn of haar locatie niet langer met je deelt, dan zul je de naam of het apparaat van je vriend helemaal niet in de Zoek mijn-app zien staan.
2
Deze foutmelding kun je krijgen als je vriend de locatievoorzieningen uitgeschakeld heeft. Als je vriend zijn of haar locatie helemaal niet meer met je deelt of de locatievoorzieningen uitschakelt (maar niet stopt met delen met jou in het bijzonder), dan zul je de melding ‘Geen locatie gevonden’ te zien krijgen in de Zoek mijn-app. Vraag je vriend om te controleren of de locatievoorzieningen nog steeds ingeschakeld zijn.
- Het is tevens mogelijk dat je vriend uitgelogd is bij iCloud op zijn of haar apparaat.^[1]XBron
De Zoek mijn-app werkt alleen als alle apparaten in kwestie verbonden zijn met een wifinetwerk of mobiel netwerk. Als de telefoon van je vriend uitgeschakeld is of niet verbonden meer is met een netwerk, dan kun je de melding ‘Geen locatie gevonden’ te zien krijgen.
4
Het kan zijn dat je deze foutmelding ziet als je de vliegtuigmodus ingeschakeld hebt. Als de vliegtuigmodus ingeschakeld is op je telefoon, dan zie je de melding ‘Geen locatie gevonden’ onder de namen van je vrienden.
- De vliegtuigmodus schakelt de locatievoorzieningen niet volledig uit, maar voorkomt dat je de Zoek mijn-app en andere apps kunt gebruiken die een netwerkverbinding nodig hebben om goed te kunnen werken.
- De bedoeling van de vliegtuigmodus is om andere apparaten te verhinderen om de locatie van een mobiel apparaat te volgen. Als je vriend echter de vliegtuigmodus ingeschakeld heeft, dan kan het zijn dat je zijn of haar laatst doorgegeven locatie nog een tijdje in de Zoek mijn-app ziet staan.^[2]XBron
Advertentie

Methode 2

Methode 2 van 3:

Het verschil tussen ‘Geen locatie gevonden’ en ‘Geen locatie beschikbaar’

Pdf downloaden

1
’Niet beschikbaar’ kan betekenen dat je vriend zijn of haar locatie niet meer deelt in een oudere versie van iOS. Volgens sommige bronnen verscheen deze melding in de oude Zoek mijn vrienden-app (iOS 12 en ouder) wanneer iemand ervoor koos om zijn of haar locatie niet meer te delen.^[3]XBron
- In de nieuwere Zoek mijn-app (iOS 13 en nieuwer) kun je de melding ‘Geen locatie gevonden’ zien als je vriend de locatievoorzieningen uitschakelt of stopt met het delen van zijn of haar locatie.
Sommige techdeskundigen beweren dat de melding ‘Geen locatie beschikbaar’ betekent dat de servers van Apple GPS gebruiken om naar de telefoon van de persoon te zoeken, maar er geen verbinding mee kunnen maken. Als je vermoedt dat het probleem bij Apple ligt, dan kun je op deze pagina de systeemstatus bekijken: https://www.apple.com/nl/support/systemstatus/.
Volgens de supportpagina’s van Apple kan het bericht ‘Locatie niet beschikbaar’ soms verschijnen als je zoekt naar een apparaat dat uitgeschakeld is of niet verbonden is met een wifinetwerk of mobiel netwerk.^[4]XBron In de nieuwere versies van de app zie je in dit geval echter de melding ‘Geen locatie gevonden’.
Advertentie

Methode 3

Methode 3 van 3:

Het probleem verhelpen

Pdf downloaden

1
Sluit de app en open hem opnieuw of start je iPhone opnieuw op. Als je weet dat je vriend zijn of haar locatie met je deelt maar je de melding ‘Geen locatie gevonden’ onder zijn of haar naam ziet staan, dan kun je het probleem in sommige gevallen verhelpen door de app te sluiten en opnieuw te openen. Als dat niet werkt, start dan je telefoon opnieuw op.
- Als je er vrij zeker van bent dat het probleem bij je vriend ligt, vraag hem of haar dan om zijn of haar telefoon ook opnieuw op te starten.
2
Zorg dat jij en je vriend beiden de locatievoorzieningen ingeschakeld hebben. Je zult de locatie van je vriend niet kunnen zien als hij of zij de locatievoorzieningen of het delen van de locatie uitgeschakeld heeft, ook al deelt je vriend zijn of haar locatie nog steeds met jou in het bijzonder. Vraag je vriend om zijn of haar locatie-instellingen te controleren en te kijken of alles ingeschakeld is.
- Het kan ook zijn dat de Zoek mijn-app niet goed werkt als je de locatievoorzieningen zelf niet ingeschakeld hebt.
Als je vriend zijn of haar telefoon uitgeschakeld heeft of de verbinding met een wifinetwerk of mobiel netwerk verbroken heeft, dan zul je zijn of haar locatie niet kunnen zien. Probeer je vriend te appen of te bellen om te zien of zijn of haar telefoon ingeschakeld en online is.
4
Vraag je vriend om zijn of haar instellingen voor datum en tijd te controleren. Als de datum en tijd verkeerd zijn ingesteld op de telefoon van je vriend, dan zal de Zoek mijn-app zijn of haar locatie niet kunnen volgen in realtime. Vraag je vriend om het volgende te proberen:^[5]XBron
- Open de Instellingen.
- Tik op Algemeen.
- Selecteer Datum en tijd .
- Zorg dat het schuifje
  naast Stel automatisch in in de Aan-positie staat.
5
Zorg dat je vriend ingelogd is bij iCloud. Als je vriend uitgelogd is bij iCloud of ingelogd is met een ander Apple ID, dan kun je zijn of haar locatie wellicht niet zien. Vraag je vriend om de Instellingen op zijn of haar apparaat te openen en te controleren of hij of zij wel ingelogd is.^[6]XBron
- Als je vriend bovenaan het Instellingen-menu een bericht ziet als ‘Log in op je iPhone’, dan moet hij of zij erop tikken en inloggen met het juiste Apple ID en wachtwoord.
Verouderde software kan ervoor zorgen dat de locatievoorzieningen van de Zoek mijn-app niet goed werken. Zorg dat iOS en alle apps op je iPhone bijgewerkt zijn en vraag je vriend om dit ook te controleren.
7
Schakel de vliegtuigmodus uit als deze ingeschakeld is. Als de vliegtuigmodus ingeschakeld is op je telefoon, dan zul je de melding ‘Geen locatie gevonden’ zien onder de naam van je vriend in de Zoek mijn-app. Dit kun je gemakkelijk per ongeluk inschakelen, dus controleer je telefoon om te kijken of je de vliegtuigmodus niet ingeschakeld hebt zonder dat je dat doorhad. Doe het volgende om dit te controleren:
- Open het Bedieningspaneel op je iPhone. Afhankelijk van het model iPhone dat je hebt doe je dit door naar beneden te vegen vanuit de rechterbovenhoek (iPhone X en nieuwer) of door omhoog te vegen vanaf de onderrand van het scherm (iPhone SE, 8 en ouder).^[7]XBron
- Kijk naar het icoon van de Vliegtuigmodus. Als het grijs is, dan is de vliegtuigmodus uitgeschakeld. Als het oranje is, dan is de vliegtuigmodus ingeschakeld. Tik op het icoon om de vliegtuigmodus uit te schakelen.
- Als je vriend de vliegtuigmodus ingeschakeld heeft, dan kan het zijn dat je nog steeds de laatste locatie van zijn of haar telefoon ziet van voor het inschakelen van de vliegtuigmodus. Het kan echter zijn dat deze locatie niet klopt.
8
Ga naar de Systeemstatus-pagina van Apple om te controleren of de locatievoorzieningen online zijn. Soms werken de locatievoorzieningen niet goed door een probleem met de servers van Apple. Als je vrij zeker weet dat je telefoon en die van je vriend goed ingesteld zijn en op de juiste manier werken, ga dan naar https://www.apple.com/nl/support/systemstatus/ om te controleren of de Zoek mijn-app online is.
- Als de Zoek mijn-app down is, dan zul je moeten wachten en het later nog eens moeten proberen.
Advertentie