Messaggio di errore Posizione non Trovata sull'iPhone: significato e soluzioni

Scopri perché appare la dicitura "Posizione Non Trovata" quando cerchi i tuoi amici sulla app Dov'è

Può essere frustrante cercare la posizione di un amico tramite l'app Dov'è su un iPhone o un iPad solo per veder comparire il messaggio "Posizione Non Trovata" sotto il suo nome. Ma che cosa si nasconde dietro questo errore? Anche se non significa che il tuo amico abbia smesso di condividere la sua posizione con te, questo messaggio può segnalare un problema con i servizi di localizzazione sul suo telefono o direttamente sul tuo. In questo articolo ti spiegheremo quali sono le possibili cause per cui questo può accadere e come risolvere il problema.

Cose che dovresti sapere

Non vedresti la dicitura "Posizione Non Trovata" se il tuo amico smettesse di condividere la sua posizione con te.
Quel messaggio può significare che il suo telefono è offline o che ha disattivato i servizi di localizzazione.
Vedrai comparire il messaggio "Posizione Non Trovata" anche se sul tuo telefono è attiva la modalità "Uso in Aereo".

Metodo 1

Metodo 1 di 3:

Cosa Significa "Posizione Non Trovata" nell'app Dov'è?

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Non significa che il tuo amico ha smesso di condividere la sua posizione con te. Se qualcuno dovesse smettere di condividere la sua posizione con te, non vedrai l'errore "Posizione Non Trovata". Ecco cosa potrebbe accadere invece:
- Se stai ancora condividendo la tua posizione con lui, vedrai una nota sotto il suo nome nella app Dov'è in cui c'è scritto che lui può vedere la tua posizione. Invece tu non sarai in grado di vedere la sua.
- Se non stai condividendo la tua posizione con il tuo amico e lui smette di condividere la sua con te, non vedrai più il suo nome o il suo dispositivo nella app Dov'è.
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Questo errore può presentarsi se il tuo amico ha disattivato i servizi di localizzazione sul suo telefono. Se ha completamente interrotto la condivisione della sua posizione o ha disattivato i servizi di localizzazione (ma non ha disattivato la condivisione della posizione con te nello specifico), vedrai apparire il messaggio di errore "Posizione Non Trovata" all'interno della app Dov'è. Chiedigli di assicurarsi che i servizi di localizzazione siano ancora attivi.
- Esiste anche la possibilità che la persona abbia effettuato il logout dall'account di iCloud sul suo dispositivo.^{[1]XFonte di ricerca}
L'app Dov'è funziona solo se tutti i dispositivi coinvolti sono connessi alla rete cellulare o Wi-Fi. Se il cellulare del tuo amico è spento o non è connesso a nessuna rete, potresti vedere il messaggio di errore "Posizione Non Trovata".
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Puoi vedere questo tipo di errore se hai attivato la modalità aereo sul tuo telefono. Se hai attivato la modalità "Uso in aereo" sul tuo cellulare, vedrai apparire la dicitura "Posizione Non Trovata" sotto ai nomi dei tuoi amici.
- Anche se la modalità "Uso in aereo" non disattiva del tutto i servizi di localizzazione, ti impedirà di usare l'app Dov'è e le altre app che hanno bisogno di una connessione internet per funzionare correttamente.
- La modalità "Uso in aereo" è pensata per evitare che altri dispositivi possano tracciare la posizione di un dispositivo mobile. Tuttavia, se il tuo amico ha attivato la modalità "Uso in aereo", per un breve periodo potresti continuare a vedere l'ultima posizione che ha condiviso all'interno dell'app Dov'è.^{[2]XFonte di ricerca}
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Metodo 2

Metodo 2 di 3:

"Posizione Non Trovata" e "Posizione Non Disponibile"

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Il messaggio "Posizione Non Disponibile" potrebbe significare che il tuo amico ha smesso di condividere la sua posizione su un dispositivo che usa una versione di iOS datata. Secondo alcune fonti, questo tipo di messaggio è apparso nella vecchia app Trova i miei amici (iOS 12 e versioni precedenti) quando l'utente ha disattivato la condivisione della propria posizione.^{[3]XFonte di ricerca}
- Nella nuova versione dell'app Trova i miei amici, denominata Dov'è (iOS 13 e versioni successive), dovresti visualizzare il messaggio di errore "Posizione Non Trovata" quando un amico disattiva i servizi di localizzazione o la condivisione della posizione.
Alcuni esperti del settore sostengono che l'errore "Posizione Non Disponibile" significa che i server della Apple stanno usando il GPS per ricercare il telefono dell'utente in questione, ma non sono stati in grado di connettersi con esso. Se sospetti che il problema possa essere imputabile alla Apple, visita questa pagina per verificare lo stato di tutti i servizi.
Nelle versioni precedenti dell'app Dov'è, il messaggio "Posizione Non Disponibile" può significare che il dispositivo della persona in questione è offline. Secondo quanto è riportato nelle pagine web del supporto della Apple, in alcuni casi il messaggio "Posizione Non Disponibile" può presentarsi se stai cercando un dispositivo che è spento o disconnesso dalla rete cellulare o Wi-Fi.^{[4]XFonte di ricerca} Considera tuttavia che nelle versioni più recenti dell'app il messaggio che compare in questi casi potrebbe essere "Posizione Non Trovata".
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Metodo 3

Metodo 3 di 3:

Cosa Fare per Risolvere l'Errore "Posizione Non Trovata"

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Riavvia la app Dov'è sul tuo iPhone. Se sai che il tuo amico sta condividendo la sua posizione con te, ma vedi il messaggio "Posizione Non Trovata" sotto il suo nome, potrebbe essere sufficiente chiudere e riavviare la app per risolvere il problema. Se così non fosse, prova a riavviare il telefono.
- Se sei quasi certo che il problema sia dovuto al dispositivo del tuo amico, chiedi anche a lui di riavviarlo.
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Assicurati che sia tu sia il tuo amico abbiate attivato i servizi di localizzazione. Non sarai in grado di vedere la posizione del tuo amico nel caso abbia disattivato la condivisione della posizione o i servizi di localizzazione sul suo dispositivo, anche se non ha mai pensato di disattivare la condivisione della posizione con te nello specifico. Chiedigli di controllare le impostazioni relative ai servizi di localizzazione e di accertarsi che la condivisione della posizione sia attiva.
- Analogamente l'app Dov'è potrebbe non funzionare correttamente se i servizi di localizzazione non sono attivi sul tuo telefono.
Se il tuo amico ha spento il suo dispositivo o lo ha disconnesso dalla rete cellulare o Wi-Fi, non potrai vedere dove si trova. Prova a inviargli un messaggio oppure chiamalo per capire se il suo telefono è acceso e connesso a internet.
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Chiedi al tuo amico di controllare le impostazioni relative a data e ora. Se la data e l'ora non sono state impostate correttamente sul telefono del tuo amico, l'app Dov'è non sarà in grado di tracciarne la posizione in tempo reale. Inviagli queste istruzioni e chiedigli di fare una verifica:^{[5]XFonte di ricerca}
- Avvia l'app Impostazioni;
- Seleziona la voce Generali;
- Scegli Data e ora.
- Assicurati che il cursore Automatiche
  sia attivo.
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Verifica che il tuo amico sia loggato ad iCloud. Se ha eseguito il logout dal suo account di iCloud o se ha eseguito l'accesso con un ID Apple differente, potresti non essere in grado di vedere la sua posizione. Chiedigli di entrare nella sezione Impostazioni del suo telefono e di assicurarsi di essere loggato correttamente.^{[6]XFonte di ricerca}
- Se il tuo amico dovesse vedere il messaggio "Accedi al tuo iPhone" nella parte alta del menu Impostazioni, non dovrà fare altro che cliccarci sopra ed eseguire il login con l'ID Apple e la password corretti.
I software datati possono impedire che i servizi di localizzazione dell'app Dov'è riescano a funzionare in modo appropriato. Assicurati che sul tuo iPhone iOS e le app siano aggiornati all'ultima versione disponibile, poi chiedi al tuo amico di fare altrettanto.
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Disattiva la modalità "Uso in aereo" sul tuo telefono, se è attiva. Se il tuo dispositivo è in modalità "Uso in aereo", vedrai comparire il messaggio di errore "Posizione Non Trovata" sotto al nome del tuo amico all'interno dell'app Dov'è. Può capitare di attivarla per errore, quindi controlla il tuo telefono per assicurarti di non averla inserita senza rendertene conto. Per farlo:
- Accedi al Centro di Controllo del tuo iPhone. In base al modello in tuo possesso, per farlo dovrai far scorrere il dito sullo schermo verso il basso partendo dall'angolo superiore destro (iPhone X e modelli successivi) o far scorrere il dito sullo schermo verso l'alto partendo dal lato inferiore (iPhone SE, iPhone 8 e modelli precedenti).^{[7]XFonte di ricerca}
- Controlla l'icona Uso in aereo. Se è di colore grigio, significa che la modalità "Uso in aereo" è disattiva. Se invece è di colore arancione, significa che è attiva. Tocca l'icona per disattivare la modalità in questione.
- Se il tuo amico ha attivato la modalità "Uso in aereo", dovresti essere comunque in grado di visualizzare l'ultima posizione condivisa dal suo telefono prima che abbia disabilitato la funzione. Tuttavia la posizione potrebbe essere diversa da quella attuale.
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Accedi alla pagina web "Stato del Sistema" della Apple per assicurarti che i servizi di localizzazione siano attivi. In alcuni casi potrebbero verificarsi dei problemi con i server della Apple che impediscono ai servizi di localizzazione di funzionare in modo appropriato. Se sei certo che sia il tuo telefono sia quello del tuo amico siano correttamente impostati e perfettamente funzionanti, accedi alla pagina https://www.apple.com/support/systemstatus/ e verifica che tutti i servizi Apple che servono all'app Dov'è siano attivi e operativi.
- Se l'app Dov'è non sta funzionando a causa di un disservizio della Apple, dovrai attendere e riprovare più tardi.
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