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Existem duas maneiras de reiniciar um iPhone: uma reinicialização forçada e uma reinicialização de fábrica[1]. Se o dispositivo estiver travando ou estiver com mau funcionamento, tente primeiro uma reinicialização forçada, e, se não funcionar, tente a reinicialização de fábrica, que irá "resetar" suas configurações ao padrão. Essa reinicialização de fábrica deve ser utilizada apenas como último recurso. Você poderá também levar o dispositivo numa Apple Store antes de tentar a reinicialização de fábrica, pois ela poderá resultar em perda de dados permanente.
Passos
Aperte e segure os botões "Home" (o botão circular embaixo da tela) e o botão "Dormir/Acordar" (na parte de cima do iPhone) simultaneamente.
Continue segurando ambos os botões até que o iPhone desligue e comece a reiniciar. Isso levará entre 15 a 60 segundos.- Ignore o pedido de desligar o celular. Se desligá-lo, você não realizará a reinicialização forçada. Para continuar com a reinicialização forçada, continue segurando os botões simultaneamente.
Você poderá soltar ao ver o logo prata da Apple. Você terá completado a reinicialização forçada com sucesso.
Não se assuste se o carregamento, ao aparecer o logo da Apple, for bem maior. Isto é normal.[2]Publicidade
Conecte o iPhone ao computador via USB. Isso deverá ser feito no computador onde foi feito o backup do iPhone no iTunes pela última vez para que você consiga recuperar o maior número possível de dados.
Abra o iTunes. Quando seu dispositivo se conectar, um ícone do iPhone irá aparecer à esquerda ou na parte superior direita (depende de sua versão do iTunes) para que você possa acessar a configuração de seu celular. Clique neste botão e depois na aba "Sumário" na barra de navegação superior horizontal.
Faça um "backup" dos dados, se possível, clicando em "Fazer Backup agora". Seu iPhone poderá já ter iniciado a cópia após ter se conectado ao computador, e, se for o caso, espere que o processo acabe. Se o seu iPhone estiver muito danificado, esse processo pode não recuperar nenhum dado adicional, mas a tentativa é válida.
Quando o "backup" encerrar, faça a reinicialização de fábrica. Selecione "Ajustes" em seu iPhone. Depois, selecione "Geral" e então, "Redefinir". Na próxima tela, selecione "Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes".[3]- Espere até a finalização do processo. Isso pode demorar até uma hora.[4]
- O celular está funcionando após a reinicialização? Se ainda estiver travando, leve-o para uma Apple Store.
Restaure o último "backup" do iPhone. Com o celular conectado via USB, clique no dispositivo com o botão direito no iTunes e selecione "Restaurar de Backup". Você poderá selecionar qual versão do "backup" deseja restaurar.- Alternativamente, clique em "Restaurar", na tela "Sumário", no iTunes.
- É possível que um aplicativo ou alguns dados de seu último "backup" estejam causando os travamentos. Se o problema persistir após restaurar o "backup", tente uma versão anterior. Se os problemas ainda persistirem, faça a reinicialização de fábrica, mas não restaure nenhum "backup", ou leve o iPhone para uma Apple Store.
Publicidade- Alternativamente, clique em "Restaurar", na tela "Sumário", no iTunes.
Referências
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