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청각장애를 가진 사람과 대화할 몇 가지 좋은 방법이 있습니다. 가장 흔히 사용되는 방법은 독순술과 수화겠지만, 펜과 종이를 이용하거나 청각장애인통역사를 둘 수도 있고 CART 기기를 사용할 수도 있죠. 어떤 방법을 사용하든, 따라야 할 일반적인 에티켓 규칙이 있습니다. 가장 중요한 것은 공손함과 친절입니다.
단계
상대방이 볼 수 있는 곳에 있도록 합니다. 청각장애인과 대화할 때는 그들의 눈과 같은 위치에 자신의 눈을 맞추도록 하세요. 상대방이 앉아있을 때 같이 앉고, 서 있다면 똑같이 서 있는 식으로요. 일반적인 대화보다는 약간 더 거리를 둬야 합니다(1-2미터 정도). 이렇게 하면 그들이 당신의 모든 제스쳐를 볼 수 있을 거예요.[1]- 실내에 있다면, 조명이 충분히 밝은지 확인하세요.
- 야외에 있다면, 역광이 지지 않도록 해야 상대방이 당신을 확실히 볼 수 있을 것입니다.
- 대화 도중 껌을 씹거나 손으로 입을 가리는 등의 행동을 피하세요.
보통의 목소리와 톤으로 말하세요. 될 수 있다면 일상 속에서 얘기하던 대로 합니다. 속삭이거나 소리지르면 입술 모양을 왜곡시켜, 상대방이 단어를 알아듣는 게 힘들어집니다. 이와 비슷하게 입 모양을 과장하여 말해도 이해가 힘들어집니다. [2]- 상대방이 원할 때에만 목소리를 더 크게 내세요.
- 상대방이 원한다면 조금 천천히 말하세요.
제스처와 시각적인 표시를 사용하세요. 신체적인 움직임이나 소품을 대화에 결합하는 게 도움이 됩니다. 손가락으로 가리키거나(일반적으로 가리키는 것은 청각장애인 사회에서 무례하다고 여겨지지 않습니다), [6] 얘기중인 물건을 들어올리거나, 말을 묘사하기 위해 행동을 흉내내는 것(마시거나 점프하거나 먹는)이 그 예시입니다. 숫자를 표시하기 위해 손가락을 사용하거나, 허공에 문자를 적거나 할 수 있습니다.[7]광고
언어를 선택하세요. 청각 장애인마다 다르지만 그들 중 일부는 수화로 대화를 할 것입니다. 대부분의 나라에서는 자국의 수화를 사용합니다. 말하는 언어와는 꽤나 다르고, 지리적 분포와는 관련이 없습니다(예로, 영국의 수화는 미국의 수화와 아주 다릅니다.).- 수화는 독자적인 문법과 구문을 가진 자연적인 언어입니다. 예를 들어 영어 구절 "내가 너에게 준다"는 미국 수화(ASL)로 한 가지 동작으로 나타낼 수 있습니다.
자/모음과 숫자를 공부하세요. 수화를 처음 배운다면 자/모음과 숫자부터 시작합니다. 이를 안다면 가장 기본적인 방법으로 대화를 시작할 수 있으며, 편하게 수화를 사용하는 데 도움이 됩니다.- ASL 알파벳을 연습하고 싶다면 https://www.start-american-sign-language.com/american-sign-language-alphabet_html 을 방문하세요.
- 숫자를 연습하고 싶다면 http://www.lifeprint.com/asl101/pages-signs/n/numbers.htm 를 방문하세요.
자주 쓰이는 구절을 연습하세요. 중요한 구절 몇 개를 배워두면 수화로 소통하는 데 도움이 될 겁니다. "부탁해요," "감사합니다," 와 "안녕(하세요)"와 같은 구절은 친근하고 공손하게 대화하는 데 다양한 맥락에서 사용할 수 있습니다. ASL로 몇 구절은 다음과 같습니다:
수화에 대한 이해를 향상시키세요. 수화에 능숙해지고 싶다면, 문법을 공부하고 언어 구조를 이해하며 어휘력을 높혀야 합니다. 연습도 좀 필요하고요. 다른 언어들처럼 수화도 마스터하기 위해선 시간을 일정 이상은 투자해야 합니다.[11]- 지역 대학(교)나 청각장애인협회의 강좌를 들어보세요.
- 수화 동호회에 가입해보세요.
- 청각장애가 있는 친구의 도움을 받아 연습해보세요.
상대방이 수화를 사용하는 게 맞는지 확인하세요. 모든 청각장애인이 수화를 사용하지는 않는다는 것을 기억하세요. 대화를 시작하기 전 상대가 수화를 사용할 수 있는지 확인해야 합니다. 상대의 관심을 얻으며 대화를 시작하세요. 그 다음 수화로 "안녕(하세요)."라고 해봅니다. 상대가 수화로 대답한다면, 대화하고 싶은 것을 말합니다.[12]- 수화마다 다르다는 걸 기억하세요. 당신이 얘기하려는 상대가 당신이 사용하는 수화 언어가 아닌 다른 형태의 수화를 사용할 수도 있습니다.
손과 몸을 상대방 쪽으로 마주보게 하세요. 수화로 얘기할 때는 손을 보이도록 하는 게 중요합니다. 대화하고 있는 사람 방향으로 손과 몸을 마주보게 하세요.[13]- 몸 바로 앞 가슴 정도의 위치에서 수화를 하세요.
- 잠깐 자리를 떠야 한다면, 대화를 멈춘 후 짧게 이유를 설명하세요.
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얘기와 대화를 시작하려고 하기 전에 상대의 관심을 먼저 얻도록 하세요. 아이컨택은 이럴 때 사용하기 좋습니다. 필요하다면 적당한 거리(너무 가깝지 않게)에서 에서 손을 흔들거나, 상대를 살짝 터치할 수도 있습니다. 당신이 충분히 사려깊은 사람이라 타인을 쿡쿡 찌르고 싶어하지 않더라도, 청각장애인 사회에서 어떻게 관심을 끌어야 할 지 모를때 살짝 터치하는 정도는 무례히 여겨지지 않습니다. 잘 모르는 상대방일 경우 어깨가 터치하기 좋은 부분입니다. 가볍게 몇 번 두드리세요.[14]
대화의 요지가 무엇인지 확실히 하세요. 상대가 대화의 주제를 안다면 이야기를 따라가기가 더 쉬워집니다. 대화 주제를 바꾸겠다는 표시 없이 갑자기 주제를 바꾸지 않도록 노력하세요.[15] 대화 중간중간 멈추고 대화를 이해하는 데 문제는 없는지 물어보세요.
대화에 방해가 있었다면 설명하세요. 휴대폰이 울렸다든가 누군가 문을 두드리는 등, 청각장애인이 알아차리지 못한 방해가 있었다면, 당신이 왜 잠깐 자리에서 일어섰는지 설명하세요. 그렇지 않으면 상대방은 당신이 말을 다 끝냈다고 생각할 거고, 공손하지 못하게 보여질 수 있습니다.[16]
통역가가 아닌 상대방에게 말하세요. 대화에 도움을 주기 위해 청각장애인통역사가 곁에 있다면, 통역사(또는 도움을 주는 일행)가 아닌 대화하는 상대방에게 직접 의사소통 하는 것이 중요합니다. 청각장애인이 원활히 대화하기 위해 필요한 도움이 뭔지 통역사는 잘 이해하고 있으므로, 통역사에 대해 염려하지는 마세요.[17]
요약해도 되냐고 물어보세요. 대화가 끝나갈 즈음에 무엇을 말했는지 짧게 요약해줘도 되냐고 물어봅니다. 이를 필요로 하는 청각장애인도 있겠지만 바라지 않는 사람들도 있으므로, 언제나 먼저 물어보도록 하세요.[18]- 이렇게 말해보세요. "우리가 대화한 내용을 요약해보는 게 도움이 될까요?"
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팁
- 독순술을 사용 수 없다면, 펜과 종이를 이용해 대화를 시도해볼 수 있습니다.
- 청각장애인과 필담을 나눌 때면, 그들은 문장에 관사(영어의 "a", "the"나 "and(그리고)")를 사용하지 않고, 당신이 보기에 틀린 문법 구조를 사용할 수도 있습니다.
- 펜과 종이가 없다면 메세지/SMS 기능이 가능한 휴대폰도 훌륭한 도구가 됩니다.
- 대화참여동시번역(CART) 기기는 청각장애가 있는 사람들과 의사소통할 수 있는 또다른 방법입니다. 수업시간이나 교육 환경에서 사용될 수 있습니다.
- ASL과 같은 수화 언어는 영어 자체와 다른 규칙, 문법 구조, 시제를 가지고 있습니다. ASL은 수화로 표현된 "영어"가 아닙니다. 영어는 수화로 단어 하나하나 대응해 번역되지 못합니다. 만약 당신이 청각장애인들에게 영어 자체를 수화로 표현하여 말해도 그들은 대부분 이해할 테지만, 그렇게 하기에는 너무 길고 지루할 것입니다.
- 보청기를 착용한 청각장애인에게는 그렇게 많은 손 제스처를 사용하지 않아도 됩니다. 대신에 보통의 목소리 톤으로, 중간 정도의 속도로 말하세요.
- 직설적인 화법에 놀라지 마세요. 청각장애인 사회에서는 명료한 것을 선호합니다. 건청인(청각장애를 가지지 않은 사람) 중 많은 사람이 청각장애인들의 직설적임에 놀랍니다. 청각장애인 사회에서는 전혀 무례한 게 아니라 효율적으로 여겨진다는 사실을 기억하세요.
- 청각장애인들도 똑같은 사람이라는 것을 유념하세요. 장애로 누군가를 낮춰보거나 하지 마세요!
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경고
- 모든 청각장애인이 독순술을 쓸 수 있는 것은 아니라는 걸 기억하세요! 개개인마다 전부 다르기에, 어떤 사람은 독순술을 사용할 수 있지만 누군가는 사용하지 못할 수도 있습니다.
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출처
- ↑ https://signsoflifeasl.wordpress.com/2013/02/28/13-basic-communication-tips-for-interacting-with-deaf-and-hard-of-hearing-people/
- ↑ http://www.mass.gov/eohhs/gov/departments/mcdhh/programs/communicating-w-deaf-hh/effective-communication-with-deaf-people.html
- ↑ http://www.mass.gov/eohhs/gov/departments/mcdhh/programs/communicating-w-deaf-hh/effective-communication-with-deaf-people.html
- ↑ http://limpingchicken.com/2014/07/10/communication-tips/
- ↑ https://www.deafhear.ie/DeafHear/deafCultureCommunication.html
- ↑ https://www.ada.gov/lawenfcomm.htm
- ↑ http://www.mass.gov/eohhs/gov/departments/mcdhh/programs/communicating-w-deaf-hh/effective-communication-with-deaf-people.html
- ↑ http://www.lifeprint.com/asl101/pages-signs/p/please.htm
- ↑ http://www.lifeprint.com/asl101/pages-signs/t/thankyou.htm
- ↑ https://www.signingsavvy.com/sign/HELLO/4943/1
- ↑ http://en.hesperian.org/hhg/Helping_Children_Who_Are_Deaf:Using_sign_language
- ↑ http://www.ehwhathuh.com/2011/01/why-do-some-deaf-people-use-sign.html
- ↑ http://theaslapp.com/faq/
- ↑ http://www.signgenius.com/info-do%27s&don%27ts.shtml
- ↑ http://www.mass.gov/eohhs/gov/departments/mcdhh/programs/communicating-w-deaf-hh/effective-communication-with-deaf-people.html
- ↑ https://signsoflifeasl.wordpress.com/2013/02/28/13-basic-communication-tips-for-interacting-with-deaf-and-hard-of-hearing-people/
- ↑ http://www.mass.gov/eohhs/gov/departments/mcdhh/programs/communicating-w-deaf-hh/effective-communication-with-deaf-people.html
- ↑ http://www.mass.gov/eohhs/gov/departments/mcdhh/programs/communicating-w-deaf-hh/effective-communication-with-deaf-people.html
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