Play Station4のコントローラーの接続が頻繁に解除されるときの対処法

PlayStation4（PS4）でゲームをしようと思ったときに、コントローラーの接続が何度も解除されてしまうときにはどうすればよいのでしょうか。この記事では、PS4コントローラーの接続がゲーム機本体から何度も切断されてしまう理由を説明すると同時に、接続を安定させるための簡単な対処法や手順を紹介します。

知っておくべきポイント

PS4コントローラーの接続が解除される最も一般的な原因は、バッテリーの低下です。他の解決法を試す前に、まずバッテリーの残量を確認しましょう。
デフォルトでは、コントローラーのアイドル状態がしばらく続くと電源がオフになるように設定されているため、コントローラーの接続が何度も切れるのかもしれません。
コントローラーを別のPS4と接続してみるのも得策です。こうすると、不具合がコントローラーとコンソールのどちらにあるかを特定することができるでしょう。

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バッテリー残量を確認する

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バッテリー残量が少なくなると、コントローラーの接続が突然解除されることがあります。コントローラーの接続がゲーム機から何度も解除される最も一般的な原因は、バッテリーの低下です。バッテリー残量を確認するには、PSボタンを押してクイックメニューを開き、画面の左端にあるバッテリーアイコンを探してみましょう。
- 残量が少ない場合（例えば残りの目盛が1だけのときなど）には、プラグを差し込んでしばらく充電させてから、不具合が解消されるかどうかを確認します。解消されない場合は、以下のトラブルシューティングの手順を試してみましょう。
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省電力設定を変更する

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コントローラーは、アイドル状態がしばらく続くと自動的に電源が切れます。コントローラーの接続が何度も切断されるのを避けたい場合は、この設定を無効にすることができます。無効にするには、設定 > 省電力設定> PS4の電源を切るまでの時間を設定する > 設定しない を選択します。
- コントローラーがオフになるまでの時間を長めに設定する、またはこの機能を完全に無効にすると、コントローラーのバッテリーの消耗が早くなることを覚えておきましょう。

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コントローラーをPS4に近づける

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ゲーム機本体から約9メートル以上離れていると、接続が何度も解除される可能性があります。コントローラーの接続が解除されるのを防ぐには、コントローラーをゲーム機に近づけてみましょう。
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コントローラーを他のゲーム機に接続してみる

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コントローラーまたはゲーム機本体がトラブルの原因になっているかどうかを確認しましょう。誰でも他のPS4にアクセスできるわけではありませんが、この手順を踏むことで、コントローラーかゲーム機のどちらに原因があるかを特定することができます。可能であれば、友人のPS4と自分の手持ちのコントローラーを接続し、コントローラーの接続が何度も解除されるかどうかを確認してみましょう。
- 自分のコントローラーが友人のPS4に接続されない場合には、不具合の原因が自分のコントローラーにあるということになります。
- 自分のコントローラーが友人のPS4に問題なく接続されるようであれば、不具合の原因は自分のゲーム機にあるということになります。

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PS4を再起動する

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ゲーム機に問題があるため、コントローラーに不具合が生じている可能性があります。コントローラーがまだ機能している場合はPSボタンを押し、電源 > PS4を再起動の順に進めます。コントローラーが全く機能しない場合は、ゲーム機の電源ボタンを長押しします。すべてのライトが消灯してファンが停止したら、再度ボタンを押しましょう。
- オレンジ色のランプが点灯している場合は、ゲーム機がスタンバイモードになっているため、完全にシャットダウンできていないということです。
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コントローラーの接続をいったん解除してから再接続する

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Bluetooth接続に不具合がある可能性もあります。MoveコントローラーやVRなど、2つ目のコントローラーがある場合は、この方法が有効です。
- 設定 > 周辺機器 > Bluetooth機器 > コントローラー > 機器を解除の順に進めます。
- PS4の電源を切る
- USBケーブルを使用して、コントローラーをゲーム機本体に接続します。
- コントローラーのPSボタンを約3秒間押すと、自動的にペアリングされます。
- コントローラーがペアリングされない場合は、通常の方法でペアリング可能です。

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ワイヤレス信号を妨害しているものがないか確認する

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他のワイヤレス機器によって、コントローラーとPS4の間の信号の送受信が妨げられている可能性があります。他のワイヤレス機器の電源を切る、有線の接続を試す、または他の機器を遠ざけるなどして、信号の送受信に問題がないことを確認しましょう。
- ゲーム機とコントローラーの間に、棚などの金属物がある場合も、接続に影響を与える可能性があります。
- また、スマートフォンのBluetoothが有効になっている場合も、影響が出るかもしれません。
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ソフトウェアをアップデートする

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設定を開き、PS4でアップデートが利用可能かどうかを確認します。アップデートが利用可能な場合は、アップデートをダウンロードしてインストールしましょう。

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USBケーブルを確認する

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USBケーブルの片方の端がきちんと接続されていない場合や、ケーブルが破損している場合には、ケーブルを交換すると、コントローラーの接続不良が改善されるはずです。
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コントローラーをリセットする

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コントローラーを工場出荷時の設定にリセットします。こうすると、メモリーキャッシュが消去され、コントローラーの接続が頻繁に切断される不具合が解消されます。PS4の電源を切り、凹型のボタンを約5秒間押す（紙クリップをまっすぐに伸ばしたようなものを使用して押す）だけで、コントローラーがリセットされます。
- コントローラーをリセットしても、PS4本体には影響しません。コントローラーに適用されている設定だけが変更されるため、その後はゲーム機と再度ペアリングする必要があります。

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ワイヤレスから有線に切り替える

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ワイヤレスのアンテナが故障している可能性もあります。コントローラーが自動的にBluetoothに接続される場合は、代わりにゲーム機を強制的にUSB接続させることができます。設定 > 周辺機器 > コントローラー > 通信方法 > USB ケーブルを使うの順に進めてを選択します。
- Amazon、楽天市場、家電量販店などで長めのUSBケーブルを購入すれば、有線接続であってもソファでくつろぎながらをゲームを楽しむことができるでしょう。
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Sonyに問い合わせる

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通常、DualShockコントローラーには、ハードウェアの損傷をカバーする1年保証が付いています。どの解決策を試してもうまくいかないときに、まだ保証期間内であれば、ハードウェア修理専用のカスタマーサポートに問い合わせをしてみましょう。ゲーム機本体に関連する不具合があると思われる場合には、修理を依頼することも可能です。