Penyebab & Solusi Stik PS4 yang Sulit Terhubung dengan Konsol

Apakah koneksi stik (controller) Anda ke konsol PS4 terus-menerus terputus ketika Anda mencoba memainkan gim (game)? Anda bisa melakukan beberapa hal agar koneksi stik ke konsol tidak terputus. Lanjutkan membaca artikel How.com.vn ini untuk mengetahui kenapa koneksi stik PS4 ke konsol terus terputus. Artikel ini juga menjelaskan beberapa tindakan pencegahan dan perbaikan agar koneksi stik dan konsol PS4 menjadi lebih stabil.

Hal yang Perlu Anda Ketahui

Penyebab paling umum yang membuat koneksi stik PS4 terputus adalah baterai yang lemah. Jadi, periksa status baterainya terlebih dahulu sebelum Anda melakukan tindakan pemecahan masalah yang lain.
Stik PS secara default akan masuk dalam kondisi idle (mati apabila tidak digunakan selama beberapa saat), yang membuat koneksinya ke konsol terputus.
Cobalah menghubungkan stik ke konsol PS4 lain agar Anda bisa mengetahui perangkat mana yang bermasalah, apakah stik atau konsolnya.

1

Periksa baterainya.

Unduh PDF

Baterai lemah bisa memutus koneksi stik PS4 secara acak. Penyebab umum yang membuat stik PS4 terus terputus koneksinya ke konsol PS4 adalah baterai lemah. Periksa status baterai dengan menekan tombol PS untuk membuka Quick Menu. Setelah itu, cari ikon baterai di pojok kiri layar.
- Apabila daya baterai lemah (misalnya tersisa 1 batang), cobalah mengecasnya selama beberapa saat dan lihat apakah tindakan ini bisa mengatasi masalah. Jika tidak, lanjutkan ke tindakan pemecahan masalah berikutnya.
Iklan

2

Ubah pengaturan Power Save.

Unduh PDF

Stik PS4 akan mati sendiri ketika idle selama beberapa saat. Nonaktifkan pengaturan ini agar stik PS tidak terputus koneksinya. Anda bisa melakukannya dengan membuka Settings > Power Save Settings > Set Time Until Controllers Turn Off > Never.
- Ingat, memperlama waktu stik masuk dalam kondisi idle, atau mematikan fitur ini secara penuh bisa membuat baterai stik cepat habis.

3

Dekatkan stik ke konsol PS4.

Unduh PDF

Koneksi bisa terus terputus jika posisi stik dan konsol melebihi jarak ini. Dekatkan stik ke konsol agar koneksinya tidak terputus.
Iklan

4

Ujilah stik pada konsol lain.

Unduh PDF

Pastikan perangkat mana yang bermasalah, stik atau konsol PlayStation 4. Tidak semua orang memiliki lebih dari satu konsol PS4, tetapi tindakan ini bisa berguna untuk memastikan apakah stik atau konsol PS4 yang menjadi penyebabnya. Apabila memungkinkan, pinjamlah PS4 dari teman untuk menghubungkan stik dan lihat apakah koneksinya ke konsol juga terputus.
- Jika koneksi stik ke PS4 teman juga terus terputus, berarti stik PS Anda bermasalah.
- Jika stik bisa terhubung dengan baik, berarti konsol PS4 Anda yang bermasalah.

5

Mulai ulang (restart) PS4.

Unduh PDF

Mungkin ada glitch (kesalahan sistem) pada konsol PS4 yang membuat stik tidak bisa terhubung dengan baik. Jika stik masih bisa digunakan, tekan tombol PS, lalu buka Power > Restart PS4. Apabila stik PS sama sekali tidak bisa digunakan, tekan dan tahan tombol Power di konsol. Setelah semua lampu dan kipasnya mati, tekan tombol Power kembali.
- Apabila Anda melihat lampu berwarna oranye, konsol masuk ke Rest mode dan tidak mati sepenuhnya.
Iklan

6

Putuskan (disconnect) dan hubungkan kembali stik PS.

Unduh PDF

Koneksi Bluetooth mungkin bermasalah. Langkah ini bisa dilakukan apabila Anda mempunyai stik lain, yang bisa berupa stik PS VR atau PS Move.
- Buka Settings > Devices > Bluetooth Devices > Your Controller > Forget Device.
- Matikan PS4.
- Hubungkan stik ke konsol melalui kabel USB.
- Tekan tombol PS di stik selama kira-kira 3 detik, dan stik tersebut akan dipasangkan (pair) secara otomatis.
- Apabila stik tidak bisa dipasangkan, Anda bisa memasangkannya menggunakan cara biasa.

7

Periksa apakah ada gangguan nirkabel.

Unduh PDF

Perangkat nirkabel (wireless) lain bisa mengganggu sinyal antara stik dan PS4. Untuk mengetahui apakah hal ini yang menjadi penyebabnya, matikan perangkat nirkabel lain, gantilah dengan kabel, atau menjauhlah dari perangkat nirkabel tersebut.
- Benda logam yang terdapat di antara konsol dan stik (misalnya rak) juga bisa mengganggu sinyal.
- Ingatlah bahwa mengaktifkan Bluetooth pada ponsel juga bisa menyebabkan masalah ini.
Iklan

8

Perbarui perangkat lunak.

Unduh PDF

Buka Settings dan lihat apakah ada pembaruan untuk konsol PS4 Anda. Apabila tersedia pembaruan, Anda harus mengunduh dan memasangnya.

9

Periksa kabel USB.

Unduh PDF

Jika jack di ujung kabel USB telah longgar atau kabelnya rusak, Anda bisa membeli kabel baru agar koneksi stik tidak terputus.
Iklan

10

Setel ulang (reset) stik PS.

Unduh PDF

Setel ulang stik PS4 Anda ke pengaturan pabrik (factory reset). Tindakan ini akan menghapus tembolok (cache) memori dan menghilangkan semua glitch yang membuat koneksi stik terputus. Cara melakukannya: matikan PS4 dan tekan tombol tersembunyi (dengan benda kecil seperti klip kertas yang diluruskan) selama kira-kira 5 detik untuk menyetel ulang stik PS.
- Menyetel ulang stik tidak memengaruhi konsol PS4. Perubahan hanya diterapkan pada pengaturan stik PS, misalnya Anda harus memasangkannya kembali dengan konsol.

11

Beralihlah ke stik berkabel.

Unduh PDF

Antena nirkabel pada stik mungkin bermasalah sehingga Anda perlu beralih ke stik berkabel. Jika stik terhubung ke Bluetooth secara otomatis, Anda bisa memaksa konsol untuk menggunakan kabel USB. Buka Settings > Devices > Controllers > Communication Method > Use USB Cable.
- Anda bisa membeli kabel stik PS USB yang panjang di toko daring (online shop), seperti Tokopedia, Shopee, atau Bukalapak agar bisa bermain gim dengan nyaman dari sofa.
Iklan

12

Dapatkan bantuan dengan menghubungi Sony.

Unduh PDF

Stik DualShock biasanya mempunyai garansi 1 tahun yang mencakup semua kerusakan perangkat keras. Apabila stik masih dalam masa garansi dan semua langkah di artikel ini tidak bisa mengatasi masalah, cobalah menghubungi dukungan pelanggan untuk meminta perbaikan. Apabila Anda tahu bahwa konsolnya juga bermasalah, mungkin sebaiknya Anda juga meminta mereka untuk memperbaiki konsol tersebut.