Controle do PS4 Desconectando? 12 Explicações e Formas de Consertar

Você está tentando jogar no seu PS4, mas o controle fica se desconectando? Não se preocupe: há várias possíveis soluções para acabar com o problema! Leia o passo a passo deste artigo para entender por que ele está acontecendo e como se livrar da dor de cabeça.

O que você precisa saber

O motivo mais comum para problemas de conexão do controle de PS4 é a falta de bateria. Por isso, dê uma olhada no status dela antes de recorrer a outras soluções.
O controle desliga automaticamente quando passa certo tempo em desuso, o que pode explicar o problema de conexão.
Tente conectar o controle a outro PS4 para descobrir se o problema está nele ou no aparelho.

1

Verifique o status da bateria.

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A falta de bateria pode causar problemas de conexão no controle do PS4. Inclusive, essa é a principal causa da desconexão com o aparelho. Para verificar o nível de carga atual pelo menu rápido, pressione o botão PS e veja o ícone da bateria no canto esquerdo da tela.
- Se ele estiver baixo (uma única barrinha), conecte o controle ao cabo USB e carregue-o por um tempo. Se não estiver, continue lendo os próximos métodos.
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2

Mude as configurações de economia de energia.

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O controle do PS4 desliga automaticamente depois de certo tempo em desuso. Você pode desativar essa configuração: acesse Configurações> Configurações de economia de energia > Definir o tempo até os controles serem desligados > Nunca.
- Lembre-se de que estender o tempo até que o controle desligue (ou mesmo desativar o recurso) vai consumir a bateria mais rápido.

3

Chegue mais perto do PS4.

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Se você passar disso, é possível que a conexão fique caindo. Aproxime o controle do aparelho e veja se resolve o problema.
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4

Teste o controle em outro PS4.

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Veja se o problema está no controle ou no PlayStation 4. Nem todo mundo tem acesso a outro PS4, mas isso ainda pode ajudar você a identificar a origem do problema. Se possível, use o aparelho de um amigo e veja se continua com falhas de conexão.
- Se o controle não ficar conectado ao PS4 do seu amigo, quer dizer que ele o problema está nele de fato.
- Se o controle ficar conectado, o problema está no seu PS4.

5

Reinicie seu PS4.

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Pode ser que seu aparelho esteja com algum problema interno. Se você ainda conseguir usar o controle, pressione o botão PS e acesse Energia > Reiniciar o PS4. Caso ele não funcione mais, pressione o botão de energia do videogame por alguns segundos. Quando todas as luzes desligarem, pressione-o novamente.
- Se a luz do PS4 piscar na cor laranja, quer dizer que ele entrou em modo de repouso — e não desligou de vez.
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6

Desconecte e reconecte o controle.

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Talvez haja algum problema com a conexão Bluetooth. Isto vai dar certo se você tem um segundo controle, incluindo um PS Move ou PS VR.
- Acesse Configurações > Dispositivos > Dispositivos Bluetooth > Seu Controle > Esquecer Dispositivo.
- Desligue o PS4.
- Conecte o controle ao PS4 usando um cabo USB.
- Pressione o botão PS no controle por cerca de 3 segundos. Ele deve se emparelhar ao videogame automaticamente.
- Se o controle não emparelhar, faça tudo pelo jeito tradicional.

7

Veja se há alguma interferência na conexão sem fio.

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Outros dispositivos sem fio são capazes de interferir no sinal entre o controle e o PS4. Para confirmar se é o caso, desligue os outros aparelhos sem fio, troque essa conexão deles pela tomada ou afaste-se de todos os objetos do tipo.
- Isso vale para objetos de metal que estejam entre o controle e o PS4, como prateleiras.
- Até o Bluetooth no seu celular pode causar interferência.
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8

Atualize o software do PS4.

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Acesse Configurações e veja se há alguma atualização disponível. Se houver, baixe-a e instale-a.

9

Veja se o cabo USB está funcionando.

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Se a conexão USB estiver fraca ou danificada em algum ponto, a solução é trocar esse periférico.
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10

Redefina o controle.

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Redefina o controle do PS4 para as configurações de fábrica. Isto limpa o cache, além de eliminar os bugs que podem estar causando problemas de conexão aleatórios. Basta desligar o PS4 e pressionar o botão de redefinição nele (usando um clipe de papel, por exemplo) por cerca de 5 segundos.
- Redefinir o controle não afeta o PS4, e sim somente as configurações do acessório. Isso é útil, por exemplo, quando você quiser emparelhá-lo com outro videogame.

11

Passe a usar o controle com cabo.

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Outra possibilidade é a antena sem fio do PS4 estar danificada. Se seu controle se conecta automaticamente com o Bluetooth, você pode usar o cabo USB dele para resolver o problema. Acesse Configurações > Dispositivos > Controles > Método de Comunicação > Usar Cabo USB.
- Dá para comprar um cabo USB mais longo em qualquer loja da internet, como Amazon ou Mercado Livre, e jogar tranquilamente do seu sofá!
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12

Entre em contato com a Sony.

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Geralmente, a Sony cobre defeitos em hardware do controle DualShock por um ano. Se o seu acessório ainda está dentro desse prazo — e os passos acima não funcionaram —, entre em contato com a empresa. O mesmo vale se o problema acontecer no aparelho em si.