Unduh PDFUnduh PDFArtikel ini disusun oleh tim penyunting terlatih dan peneliti yang memastikan keakuratan dan kelengkapannya.
Tim Manajemen Konten How.com.vn memantau hasil penyuntingan staf kami secara saksama untuk menjamin artikel yang berkualitas tinggi.
Artikel ini telah dilihat 5.717 kali.
Artikel How.com.vn ini berisi panduan untuk menghubungi penjual di Amazon. Barang yang dikirim oleh Amazon biasanya diurus oleh pelayanan pelanggan Amazon. Apabila barang dikirimkan melalui penjual pihak ketiga, Anda dapat mengeklik “Get help with order” pada daftar pesanan. Selain itu, Anda juga bisa mengeklik nama pengguna penjual pihak ketiga untuk menanyakan sesuatu. Panduan ini ditujukan untuk laman Amazon berbahasa Inggris.
Langkah
Kunjungi https://www.amazon.com pada peramban. Anda dapat menggunakan peramban yang terpasang di Mac atau PC.- Apabila belum masuk ke Amazon, klik Account & Lists di pojok kanan atas lalu klik Sign In. Masuk dengan alamat surel dan kata sandi akun Amazon Anda.
Klik Orders. Tombol ini berada di pojok kanan atas. Ini akan membuka daftar pesanan Anda.
Klik nama pengguna penjual. Nama pengguna penjual terletak di sebelah “Sold by:”, tepat di bawah nama barang yang Anda beli.
Klik Ask a Question. Tombol ini berbentuk seperti kotak kuning dan terletak di bagian atas halaman.
Pilih tipe barang di sebelah "I need assistance with." Opsi Anda adalah “An order I placed” atau “An item for sale”.
Pilih subjek. Gunakan menu di sebelah “Select a Subject” untuk memilih subjek:- Shipping. (Pengiriman)
- Returns and Refund Policy. (Ketentuan Pengembalian Barang)
- Product Customization. (Kustomisasi Produk)
- Other Question. (Pertanyaan lain)
Klik Write message. Tombol ini berwarna kuning dan terletak di bagian bawah layar ketika memilih subjek.
Tulis pesan. Gunakan kotak teks untuk menulis pesan. Pastikan pesan tidak melebihi 4.000 karakter.- Apabila perlu, Anda dapat mengeklik "Add attachment" untuk menambahkan berkas atau gambar.
Klik Send e-mail. Tombol ini berwarna kuning dan terletak di bagian bawah halaman. Tombol ini akan mengirimkan pesan Anda dalam bentuk surel. Penjual memiliki waktu dua hari kerja untuk merespons.- Sebagai alternatif, Anda dapat menghubungi 910-833-8343 untuk berkomunikasi dengan pelayanan pelanggan Amazon apabila barang belanjaan Anda dikirim melalui Amazon.
Iklan
Kunjungi https://www.amazon.com pada peramban. Anda dapat menggunakan peramban yang terpasang di Mac atau PC.- Apabila belum masuk ke Amazon, klik Account & Lists di pojok kanan atas lalu klik Sign In. Masuk dengan alamat surel dan kata sandi akun Amazon Anda.
Klik Orders. Tombol ini berada di pojok kanan atas. Ini akan membuka daftar pesanan Anda.
Klik Get help with an order. Tombol kuning ini berada di urutan ketiga kotak barang.- Opsi ini hanya berlaku untuk penjual pihak ketiga yang melakukan pengiriman sendiri. Apabila penjual pihak ketiga mengirim barang melalui Amazon, gunakan metode pertama untuk menghubungi penjual, atau hubungi 910-833-8343 untuk berkomunikasi dengan pelayanan pelanggan Amazon.[1]
Pilih isu. Pilih beberapa opsi di bawah ini untuk menjelaskan permasalahan Anda, atau pilih “Other issue” untuk melihat opsi lain:- Package didn't arrive. (Barang tidak sampai)
- Damaged or defective item. (Barang rusak atau cacat)
- Different from what I ordered. (Barang tidak sesuai pesanan)
- No longer needed. (Barang tidak lagi dibutuhkan)
- Other issue. (Isu lainnya)
Tulis pesan. Tulis pesan di kotak teks yang bertuliskan "Describe your issue" untuk mengirimkannya ke penjual.
Klik Send. Tombol ini berwarna kuning dan terletak di bawah kotak teks. Tombol ini akan mengirimkan pesan Anda. Penjual memiliki waktu dua hari kerja untuk merespons.Iklan
Tentang How.com.vn ini
Tim Manajemen Konten How.com.vn memantau hasil penyuntingan staf kami secara saksama untuk menjamin artikel yang berkualitas tinggi. Artikel ini telah dilihat 5.717 kali.
Apakah artikel ini membantu Anda?
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How Bahasa Indonesia language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
