كيفية مساعدة شخص يتعرض للتنمر

تنزيل المقال

تنزيل المقال

التنمر مشكلة لا يُستهان بها، فهي تُعرض الضحية للأذى النفسي والجسدي وأحيانًا لمخاطر أكبر بكثير. بوسعك العمل على إيقاف التنمر ومُساعدة الضحية من خلال بعض الخطوات البسيطة والتي يوضحها لك هذا المقال. قد يتسم المتنمرون بالقوة أو الشهرة أو قدرتهم على ترويع الأصغر منهم حجمًا، لكنهم دون شك لا يتحلون بالثقة أو القوة التي يظهرونها؛ عادة ما يشعر المتنمرون داخلهم بالضعف وقلة الثقة بالنفس، ويتنمرون على الآخرين لإثبات قوتهم الزائفة. عندما تواجه المتنمرين وتدافع عن صديقك أو زميلك الذي يتعرض للأذى، فأنت تسلب منهم القوة، لذا فإن تعلّم كيفية التصرف عند رؤية حادثة تنمر سيجعلك أداة لتغيير حياة الآخرين تغييرًا جذريًا.

الخطوات

جزء 1

جزء 1 من 4:

دعم شخص يتعرض للتنمر

تنزيل المقال

1. 
   1
   كُن قريبًا قدر المستطاع من الشخص الذي يتعرض للتنمر. يميل الناس لإخلاء المكان عندما تحدث واقعة تنمر، وهو ما يجعل الضحية في وضعية ضعف حرِجة، إذ أن تعرضه للتنمر يُصبح أكثر وضوحًا للمارة. حاول الاقتراب من الشخص الذي يتعرض للتنمر؛ اجلس أو سِر بجواره أو اكتفِ بالوقوف إلى جانبه.

   • إن علمت أن أحد أصدقائك المقربين يتعرض للتنمر، فنظّم وقتك بالصورة التي تجعلك قادرًا على التواجد معه في الأماكن التي عادةً ما يتعرض فيها للتنمر؛ يُمكنك مثلًا الجلوس معه في وقت الفسحة أو مصاحبته في طريقه من وإلى المدرسة.
   • توجه نحو الشخص الذي يتعرض للتنمر وقف بجواره حتى وإن كنت لا تعرفه. إظهار الشجاعة في هذه المواقف يكسر حالة التوجس والخيفة التي تسيطر على المكان بمجرد حدوث واقعة تنمر. يرغب الكثيرون بفعل التصرف الصحيح ولكن يمنعهم خوفهم، لذا فإن بادرت أنت بالخطوةِ الأولى فحتمًا ستجد من يتبعك.
   • إن شعرت أنك قد تتعرض للأذى، فسارع بالذهاب وطلب العون من أحد البالغين.
2. 
   2
   تجاهلي الشخص المُتنمر. يُمكن التعامل مع أغلب صور التنمر اللفظي بتجاهله، فالمتنمرون يضايقون الغير لجذب الانتباه على أملٍ منهم أن المارة سيتوقفون للمشاهدة. تجاهلي هذا السلوك لحرمان المُتنمر من تحقيق هدفه، وغالبًا ما سيتوقف عن التنمر.

   • لا تُظهري ردات فعل إيجابية أو تضحكي على تعليقات المتنمر حتى وإن كانت ذكية أو مرحة.
   • إياكِ ومُشاركة المنشورات على الإنترنت التي تُحفز التنمر الإلكتروني.
3. 
   3
   شجّع الآخرين على تقديم الدعم لمن يتعرض للتنمر. ارفع صوتك عند رؤية واقعة تنمر تحدث أمامك، وتحدث مع من حولك وأخبِرهم أن ما يحدث أمامهم ليس مقبولًا؛ يعني ذلك أن عليكم جميعًا فعل شيء ما لإيقاف التنمر، وربما يُساعد تشجيعك هذا من حولك على التغلب على الخوف وفعل التصرف الصحيح.

   • ابدأ بالتعبير عن كون التصرف ليس مقبولًا؛ قُل مثلًا: "هذا لا يصح" أو "هذا تصرف سيئ بالفعل!" أو "لما كل هذا الأذى؟!"
   • الخطوة التالية هي طلب العون ممن حولك لمساعدتك في إيقاف التنمر؛ قُل مثلًا: "لا يُمكننا السماح لهذا التصرف بالاستمرار" أو "هيا بنا لنساعده" أو "علينا التصرف الآن!"
   • عندما تبدأ في التحرّك تجاه الشخص الذي يتعرض للتنمر، فحاول الإشارة لمن حولك بالاقتراب ومساعدتك.
4. 
   4
   اجذبي الانتباه بعيدًا عن واقعة التنمر. عندما تحدث واقعة تنمر، فغالبًا ما يميل الأشخاص المحيطة إلى الثبات لمشاهدة ما الذي سيحدث؛ لا تقفي عاجزة وتكتفين بالمشاهدة بل يُمكنك تحديد ما الذي سيحدث الآن وتوجهي انتباه الجميع ناحية شيء إيجابي. غيّري المناخ العام للموقف أو اصرفي الانتباه عمّا يحدث، وحاولي إشراك الشخص الذي يتعرض للتنمر في الأمر بطريقةٍ إيجابية.

   • يُمكنك على سبيل المثال قول شيء مثل: "لا أحد يرغب في بدء اليوم الدراسي بكل هذا العنف" أو "ستبدأ الحصة الأولى بعد قليل، لنذهب جميعًا!"
   • حاولي مجاملة من يتعرّض للتنمر بصورةٍ أو بأخرى.
   • أشرِكي الشخص الذي تعرض للتنمر في الحديث حتى إن كنتِ لا تعرفينه جيدًا؛ اسأليه عن آخر فيلم شاهده أو إذا كان لديه خططًا لعطلة نهاية الأسبوع.
   • شتتي الانتباه إن لم تستطيعي قول أي شيء وتصاعدت حِدة الموقف حولك. اسكبي زجاجة مياه أو ألقي كُتبك أرضًا أو اخبطي على الحائط أو شغلّي المنبه على هاتفك؛ تكسر هذه الإلهائات حدة الضغط وتدفع الجميع لإعادة التفكير فيما عليه فعله في هذه اللحظة.
5. 
   5
   غادري المشهد مع ضحية التنمر. الطريقة المُثلى أحيانًا لخفض حدة توتر الموقف هو مساعدة الضحية التي تتعرض للتنمر، خاصة إن كانت الواقعة تجذب انتباه الكثيرين وبدأ الوضع في التفاقم. مدي يد العون لمن يتعرض للتنمر وشجعيه/ها للتحرك معكِ واطلبي كذلك مساعدة شخص بالغ.

   • يُمكنك قول: "هيا بنا نبتعد عن هنا".
   • من الطرق المناسبة لانتشال ضحية التنمر من هذا الموقف العصيب هو تصنع حاجتك لهذا الشخص؛ اطلبي منه/ها مساعدتك في حل الواجب سريعًا أو أن تأتي معكِ لقضاء بعض المهمات أو حتى ادعي أنكِ أضعتِ غرضًا ما وتحتاجين لمساعدة هذا الشخص في إيجاده.
6. 
   6
   طمئني ضحية التنمر أنه غير مسئول عمّا حدث. من الصعب عدم التأثر بالتنمر الذي تتعرض له الضحية، لذا عليكِ طمأنة الضحية والتأكيد على أنه ليس السبب وراء هذه المشكلة. ذكّريه أن المتنمرين هم من يشعرون بقلة الثقة بالنفس وهم من يحتاجون إلى العون.

   • يُمكنك على سبيل المثال قول الآتي: "أنتِ قوية، أما المتنمر فهو الضعيف لأنه يضايق الآخرين ليُشعر نفسه بالقوة. هذا تصرف في غاية السوء."
   • أقرّي بمدى صعوبة الموقف الذي مرّ به الضحية، أخبريه أنه لا بأس من الشعور بالاستياء فقد يُساعده الحديث عن مدى صعوبة التجربة وتحديد الجزء الأسوأ منها سواء كان الخوف أو التنمر أو الاعتداء.
   • شجّعي الشخص للذهاب والحديث مع شخصٍ بالغ، واقترحي عليه مصاحبته عندما تذهب إلى التبليغ عن الواقعة.

جزء 2

جزء 2 من 4:

التدخل لوقف واقعة تنمر

تنزيل المقال

1. 
   1
   اجعل لغة جسدك تنم عن الثقة بالنفس عندما تواجه المتنمر. لستُ مضطرًا إلى مواجهة المتنمر إن كنت تشعر بالخوف على سلامتك، لكن إن كنت تشعر بالثقة الكافية فلا تخشِ من مواجهة المتنمر. افرد ظهرك عند الوقوف وحاول جعل نفسك تبدو طويلًا قدر المستطاع؛ انظر مباشرةً في عينيه لتُعلمه أنك واثقٌ من نفسك.
2. 
   2
   أخبِري المتنمر أن يكفّ عن هذا. تواصلي بوضوح مع المتنمر بمجرد جذب انتباهه، وأخبريه أن يكف عن الأذى. تكلمي بصوتٍ حازم ولكن هادئ ومتماسك في الوقت ذاته.

   • يُمكنك على سبيل المثال قول: "ما تفعله ليس ممتعًا، من فضلك توقف" أو يُمكنك قول "لا تعجبني الطريقة التي تُعامل بها صديقي. كُف عن هذا".
   • تجنبي الصراخ أو محاولة الانتقام. أنتِ لست في حاجة إلى جرح مشاعر المتنمر، فأغلب المتنمرين يعانون من المشكلات النفسية، لذا تعاملي معه باحترام.
   • إن وجدتِ شخصًا يتعرض للتنمر على الإنترنت، فيُمكنك إرسال رسالة خاصة إلى المتنمر لإعلامه أنكِ متنبهة لما يحدث وأن عليه التوقف عما يفعل.
3. 
   3
   حاولي تهدئة الأوضاع سريعًا. عندما تواجهين المتنمر فقد يشعر بالخزي والاستياء، وذلك لأن مُحاولته للظهور بمظهر قوي ومُتحكم قد فشلت. افعلي ما بوسعك لمساعدة المتنمر على حفظ ماء وجهه كي يحظى بالوقت للتفكير فيما يفعله دون التعرض للإذلال علانية.

   • أكثر الطرق فاعلية هو ترك المتنمر وشأنه بعد مواجهته، اكتفي باصطحاب ضحية التنمر والابتعاد عن المشهد.
   • يُمكنك مساعدة المتنمر على حفظ ماء وجهه بأن تقولي قبل ذهابك: "أعلم أنك كنت تمزح فقط، لننسَ جميعنا ما حدث منذ قليل".
   • إن شعرتِ بالتعاطف مع المُتنمر، حاولي تفقد أحواله في اليوم التالي؛ أخبِريه أنكِ لا تتقبلين التنمر أبدًا ولكنك تعرفين أنه شخصٌ طيب في داخله.

جزء 3

جزء 3 من 4:

الإبلاغ عن واقعة تنمر لشخص بالغ أو مسئول

تنزيل المقال

1. 
   1
   وثّق حوادث التنمر. إن شهدت متنمرًا يضايق أحد أصدقائك أو زملائك، فدوّن كل شيء رأيته وسمعته وشعرت به، بالإضافة إلى بعض التفاصيل عن الظروف المؤدية إلى الواقعة. إن كنت تحمل هاتفك أو أي جهاز للتصوير أو التسجيل، فاستخدمه لتوثيق ما يحدث.

   • حاول كتابة كل شيء حدث عقب الواقعة مُباشرةً، فذاكرتنا تُصبح أضعف بمرور الوقت.
   • اكتب أسماء الشهود الآخرين وتاريخ وتوقيت الواقعة والمكان الذي حدثت فيه.
   • حاول ذكر أقوال وأفعال كل طرف فيما أدى إلى حدوث واقعة التنمر وأثناء واقعة التنمر نفسها.
   • يُمكنك أن تسأل الشهود الآخرين ليقصوا عليك روايتهم للواقعة مع تدوين ذلك أيضًا.
2. 
   2
   شارك الواقعة التي شهدت عليها مع شخصٍ بالغ جدير بالثقة. سارع بمجرد استطاعتك بالحديث مع شخص مسئول جدير بالثقة، أخبِر أحد والديك أو مدرس أو وكيل الطلاب أو طبيبة المدرسة أو اذهب لزيارة مكتب المدير واطلب التحدث معه والاطلاع على نسخة من المدونة التي سجلّت فيها الواقعة.

   • بلّغ عن التنمر سواء حدث في المدرسة أو على الإنترنت أو في مكان آخر.
3. 
   3
   تابع مع المسئولين بعد الإبلاغ عن التنمر لتتأكد من اتخاذ التدابير اللازمة. البالغون والمسئولون ليسوا أشخاصًا مثاليين، وأحيانًا قد تُنسى بعض المهام شديدة الأهمية مثل وقف حدوث التنمر. تفقّد الأحوال بعد انقضاء بضعة أيام من إبلاغك عن واقعة التنمر، واسأل إذا تمّ التحرّك لإيقاف الأمر أو إن كانوا في حاجةٍ لمعلومات إضافية منك. إن لم تجد أيّة محاولات لحل الأمر، فأخبِر شخص آخر غير الذي لجأت إليه في البداية.

   • إن تكررت حوادث التنمر في مدرستك أو مجتمعك، فلا تتوقف عن تسجيل ما يحدث وتابع الأمر مع البالغين والمسئولين.

جزء 4

جزء 4 من 4:

العمل معًا لمنع التنمر

تنزيل المقال

1. 
   1
   احرصي على إشعار ضحايا التنمر أنهم مرئيون. المتنمرون عادةً ما يضايقون أولئك الذين يعانون بصورة أو بأخرى من الإقصاء الاجتماعي أو الذين يختلفون بشكلٍ ما عن أقرانهم؛ هذه المجموعة من الأفراد فريسة سهلة للتنمر لأنهم يخرجون عن الأنماط المُحيطة بهم وأحيانًا يبدو عليهم قلة الحيلة. من أفضل الطرق لمنع التنمر من الحدوث هو بذل الجهد لضم هؤلاء الأشخاص إلى المجتمع، وذلك بمصادقة الأفراد الأكثر عرضة للتنمر.

   • إن وجدتِ أحدهم يأكل بمفرده أو يسير دائمًا بمفرده، فاسأليه إن كان يُفضل مصاحبتك.
   • الأفراد المتميزون بخصائص معينة يصبحون أكثر عرضة للتنمر من غيرهم، على سبيل المثال: أصحاب الوزن الزائد أو أصحاب الإعاقات الجسدية أو المنتمون إلى الأقليات. التنمر تجربة مريرة بالنسبة لأي شخص يمر بها، لكن هؤلاء الأفراد بالتحديد يتعرضون للتنمر أكثر من غيرهم، لذا فمن الضروري محاولة مصادقتهم وعدم تركهم بمفردهم.
2. 
   2
   سامحي وتقبلي أولئك الذين يتنمرون على الغير. لا تقعي في خطأ الحكم على المُتنمر واعتباره شخص سيئ، ولا تحاولي التنمر عليه بدورك والانتقام لمن تأذى على يديه. يسعى معظم المتنمرين لجذب الانتباه ولكنهم يتبنون الأساليب الخاطئة في سبيل ذلك؛ ساعديهم على إيجاد طريقة أكتر إيجابية للتفاعل مع الآخرين.

   • حاولي إن استطعتِ أن تتحدثي مع المتنمر بالحسنى أو حتى محاولة مُصادقته.
   • يُمكنك تجاهل واقعة التنمر التي ارتكبها الشخص وافتحي معه حوارًا لا علاقة له بالتنمر في وقت لاحق.
   • أو يُمكنك ذكر الواقعة بقول "لاحظت أن الوضع كان محتدًا سابقًا، لكنني آمل أن نستطيع تخطي الأمر وأن نصبح أصدقاء".
3. 
   3
   كوّني لجنة أو فريق مُتخصص كمحاولة للتصدي لوقائع التنمر المكررة. لن تنهي التنمر بموقف واحد أو فعالية واحدة، فلا شك أن قراءة مقالات مثل هذا المقال والتصدي للمتنمرين حين يعتدوا على الغير بمثابة الخطوات الرائعة، لكن إن أردتِ إنهاء التنمر بالفعل في مدرستك أو مجتمعك، فالأمر يتطلب خطة مدروسة. اطلبي من أحد والديكِ أو مُعلمينك مساعدتك في إنشاء مجموعة مُخصصة للقضاء على التنمر.

   • هذه اللجنة يُمكن أن تكون في صورة مجموعة غير رسمية أو نادي رسمي بالمدرسة على أن تضم الطلاب والبالغين على حدٍ سواء.
   • إليكِ بعض الإجراءات الهامة التي يُمكنك اتخاذها: تحديد المناطق التي يحدث بها التنمر عادةً ومُراقبتها، تنظيم جلسات توعوية بخصوص التنمر، والتأكد من أن المدرسة تفرض قوانين رادعة وإرشادات توجيهية للتعامل مع التنمر.

أفكار مفيدة

• إن خشيت على سلامتك ولا تريد التدخل وإيقاف المتنمر، فاستعن بأحد البالغين.
• تحلَّ دائمًا بالهدوء عند التعامل مع المتنمرين، ولا تحاول إشعال الموقف أكثر.
• تحلَّ بالشجاعة. واجه المتنمر بعلو صوتك، واحشد الآخرين لرفض ما يفعله ووضح أن تصرفه غير مقبول بالمرة.
• ساعد صديقك أو أخوك إن تعرض للتنمر ولم يقدر الدفاع عن نفسه لشعوره الشديد بالخوف، دافع عنه وتصدى للمتنمر وستجده يتوقف عن أذيته، أو أخبِر أحد المسئولين أو المُعلمين أو والديك أو أي شخص بالغ لمُساعدتك.

تحذيرات

• تُعرض بعض أشكال التنمر الضحية لخطرٍ بالغ، ويجب فورًا الاستعانة بشخص ذي نفوذ للتدخل. توجه فورًا إلى شخص بالغ في حالة حدوث أي من المواقف التالية:
  • إن كان أحدهم يحمل سلاحًا.
  • إن هدد أحدهم غيره بأنه سيلحق به ضررًا بالغًا خطيرًا.
  • تكرار تهديدات أو أفعال مشحونة بالكراهية (نابعة من العنصرية أو غيرها).
  • تعرض أحدهم للتحرش الجنسي.
  • ارتكب أحدهم جريمة (مثل السرقة أو الابتزاز).