تنزيل المقالتنزيل المقال

دفع شخص لقول الحقيقة تحدي كبير يتطلب بعض المهارات الاجتماعية المُتقدمة، وبقدرتك على استخلاص الحقائق في المواقف الصعبة تتمكن من حل كثير من النزاعات، سواء في المنزل أو العمل. يتطلب الأمر صبرًا وثقة من طرفك، إلا أنه قابل للتحقيق. اقرأ هذا المقال لمعرفة كيفية إظهار كونك في صف الطرف الآخر وكيفية مناقشة الموقف محل النزاع معه؛ اعرف كيف تبدأ المحادثة وكيف تقرأ العلامات الدالة على الكذب.

طريقة 1
طريقة 1 من 3:

تظاهر أنك في صف الطرف الآخر

تنزيل المقال
  1. How.com.vn العربية: Step 1 تجنب نبرة الاتهام.
    نبرة الاتهام من شأنها هدم الثقة المُحتملة بينك وبين الطرف موضع الاتهام، لذا حافاظ على هدوئك وإبقاء لغة جسدك مُحايدة قدر الإمكان. لا تصرخ ولا تضرب المنضدة أو الجدار بقبضتك ولا تعقد ذراعيك أو تحاول أن تبدو مُخيفًا؛ يميل الأشخاص لمشاركة الحقيقة عند التحدث مع شخص يبدو عليه التفهم.
    • اجلس أمام الشخص وانظر في عينيه وتحدث بنبرة صوت هادئة لطمأنته. ضع يديك في حجرك أو جانبيك أو على المنضدة أمامك. حافظ على تعبيرات وجه مُحايدة قدر الإمكان.[١]
  2. How.com.vn العربية: Step 2 أظهِر تعاطفك.
    يعتمد بناء الثقة مع الطرف الآخر على إظهار تفهمك لموقفه وتعاطفك معه، ومن ثم تدفعه لمشاركة الحقيقة من واقع اطمئنانه أنك لن تهاجمه. حاول التصرف بتفهم للموقف وضع نفسك مكان الطرف الآخر لفهم طبيعة تصرفه على هذا النحو.
    • على سبيل المثال: إن اكتشفت قيام ابنك بالتدخين وسط أصحابه، ربما تقول له "أنا أعرف أنك تُنكر قيامك بالتدخين مع أصحابك، لكن يجب أن تعرف أنني متفهم لموقفك، إذ أننا نندفع في كثير من الأحيان وراء تصرفات أصدقائنا بدافع المشاركة".
    • انقل له انطباع أن أي شخص غيره كان ليتصرف على نفس النحو، فربما يساعده ذلك على التشجع وقول الحقيقة.[٢]
  3. How.com.vn العربية: Step 3 اجعل الموقف يبدو وكأن الحقيقة ليست أمرًا هامًا لهذا الحد.
    يخشى الناس الإدلاء بالحقيقة خوفًا من العواقب، لذا فربما يشعرون بميلٍ للاعتراف إذا أقنعتهم بأن عواقب الأمر ليست خطيرة.
    • بإمكانك أن تقول مثلًا: "الأمور على ما يُرام، أنا فقط أرغب بمعرفة الحقيقة". ربما يُقنعهم ذلك بإخبار الحقيقة طالما كانت الأمور بخير.[٣]
    • اتبع هذه الطريقة فقط إن كانت العواقب ليست خطيرة بالفعل؛ بمعنى آخر لا يُمكنك إخبار شخص ما بأن كل الأمور على ما يُرام في حين أن تصرفه له عواقب قانونية أو جنائية.
  4. How.com.vn العربية: Step 4 أخبره أن اللوم لا يقع عليه وحده.
    حاول ألا يشعر الطرف الآخر أنه المُتهم الوحيد في الموقف، فربما يشعر بالرغبة في مشاركة الحقيقة عندما يعرف أن هناك آخرين يشاركونه اللوم والعواقب. يأخذ الأشخاص مواقفًا دفاعية ويمتنعون عن قول الحقيقة إن شعروا بأنهم وحدهم من سيتحملون عواقب الموقف.
    • بإمكانك أن تقول "أنا أعرف أنك لست المُخطئ الوحيد، فهناك عدة أشخاص آخرين يتحملون اللوم بدورهم".[٤]
  5. How.com.vn العربية: Step 5 اعرض عليه حمايته.
    أخبِره أنك قادر على حمايته وأنك تقف في صفه ولديك الاستعداد الكامل لمساعدته، فربما يقرر حينها الاعتراف بالحقيقة إن قلت مخاوفه.[٥]
طريقة 2
طريقة 2 من 3:

مناقشة الموقف

تنزيل المقال
  1. How.com.vn العربية: Step 1 فرّق بين الشك بأمرٍ ما وبين الاتهام المبني على أدلة.
    يختلف أسلوبك في التعامل مع الموقف بناءً على الأدلة المتوفرة التي تدعم ارتكاب الطرف الآخر للخطأ؛ تعامل مع المواقف التي تعتمد على الشكوك وحسب باختلاف كبير عن تلك التي تدعمها الأدلة الواضحة.
    • اعرض شكك بطريقة تخلو من المواجهة، وحاول استخلاص الحقيقة بهدوء عبر التفاعل الصادق مع الطرف الآخر.
    • اعرض موقفك المُدعم بالأدلة ووضّح للطرف الآخر هذه الأدلة، ومن ثم تمنع تملصه من المسئولية.
  2. How.com.vn العربية: Step 2 اعرض الموقف من منظورك الشخصي.
    هذه هي الفرصة المناسبة لعرض الحقائق الخاصة بالموقف ولكن من منظورك الشخصي، وما أن يبادر الطرف الآخر بمقاطعتك ومحاولة تصحيحك، ستحصل لا شك منه على اعترافٍ ولو كان اعترافًا جُزئيًا فقط.
    • بإمكانك تحوير بعض أجزاء الموقف الذي تحكيها من أجل استفزاز الطرف الآخر ودفعه نحو تصويبك؛ مثال: "لقد ذهبت إلى مركز التسوق بالأمس، أليس كذلك؟" في حين أنك تعرف جيدًا أنه كان في مكانٍ آخر. قد يدفعه ذلك نحو مُقاطعتك وتصويب ما قُلته للتو.[٦]
  3. How.com.vn العربية: Step 3 غيّر من سياق الأمور.
    اطرح نفس السؤال بأكثر من صيغة مُختلفة، وانتبه للتغير في إجابة الطرف الآخر مع كل مرة تطرح فيها السؤال؛ الثبات على الجواب علامة على التدرب المُسبق للإجابة على الأسئلة. يُمكن أيضًا للشخص التلاعب بإجابته بين المرة والأخرى وهي علامة على الكذب.
    • بإمكانك أن تطلب منه سرد أحداث الموقف عكسيًا من نهايته وصولًا إلى الأسباب التي أدت له، أو اطلب منه بدء السرد من منتصف الأحداث؛ يُعرّضه ذلك للوقوع في الأخطاء إن كان يكذب.[٧]
  4. How.com.vn العربية: Step 4 اختر ألفاظك بعناية.
    يلعب اختيارك للألفاظ دورًا هامًا في دفعه لقول الحقيقة، فالعبارات الاتهامية من شأنها إحباطه ومنعه من مشاركة الحقيقة. احرص على اختيار ألفاظ أقل قسوة لتُشجعه على قول الحقيقة.
    • على سبيل المثال: استخدم كلمة "أخذت" بدلًا من "سرقت" وعبارة "قضيت بعض الوقت" بدلًا من "أنت خائن". يُحتمل أن يعترف الشخص بالحقيقة عند استخدامك لألفاظ أقل عدائية.[٨]
  5. How.com.vn العربية: Step 5 استخدم أسلوب الخداع عند اللزوم.
    المُخادعة أسلوب خطير ولا شك، إلا أنها فعّالة في كثير من الأحيان، وهي تعتمد على توجيه التهديدات الزائفة أو إقناع الشخص أنك حصلت على ما تريده من حقائق بينما في حقيقة الأمر هي مجرد خطة مخادعة. تتسبب المخادعة أحيانًا في دفع الشخص لقول الحقيقة خوفًا من عواقب الموقف أو لشعوره بأنك كشفت حقيقته بنفسك.
    • على سبيل المثال: "أنا لدي شهود عيان رآوك وأنت تغادر الغرفة"؛ يشعر الشخص بالخوف والتهديد وقد يقرر أن الوقت حان لمشاركة الحقيقة. بإمكانك أيضًا تهديده بإبلاغ السلطات أو المسؤول صاحب القرار، وذلك في حالة لم يتوقف عن الكذب.[٩]
    • ضع باعتبارك أن التهديدات اللفظية بغرض الخداع مناسبة فقط في حالة تأكدك التام من تورط الشخص موضع الاتهام. تجنب أيضًا التهديدات التي من شأنها تحريض الطرف الآخر على التصرف بدفاعية أو تقلل من فرصتك في الحصول على الحقيقة.
  6. How.com.vn العربية: Step 6 تجنب الاحتكاك الجسدي.
    لا تترك نفسك فريسة للانفعال بسبب استمرار الطرف الآخر في الكذب مرارًا وتكرارًا. تعلم أن تتحكم بنفسك واحذر الاحتكاك الجسدي لأي سبب ما بحجة أنك ترغب في الحصول على الحقيقة.
طريقة 3
طريقة 3 من 3:

التنبه لعلامات الكذب

تنزيل المقال
  1. How.com.vn العربية: Step 1 انتبه لإجابة الطرف الآخر على أسئلتك.
    المراوغة أسلوب دال على الكذب، وكذلك محاولة تغيير الموضوع أو الامتناع عن الإجابة؛ يحاول الشخص في أغلب الحالات تغيير الموضوع وكأنه لا يخفي شيئًا على الإطلاق.[١٠]
  2. How.com.vn العربية: Step 2 استمع إلى صوته.
    نبرة ودرجة الصوت من شأنها مساعدتك على اكتشاف الكذب من الصدق؛ عادةً ما يرتفع صوته ويتحدث بسرعة أو ربما تقدر على التقاط تلك الرعشة في حديثه. ضع باعتبارك أن تغيير نبرة الصوت دال على الكذب في أغلب الحالات.
    • ستحتاج إلى اعتياد صوت الشخص في الطبيعي لتحديد إن كان يكذب أم لا. ابدأ بسؤاله أسئلة عادية لسماع صوته أثناء الإجابة، ثم انتقل للأسئلة الصعبة المتعلقة بالموضوع الأساسي والتي تحاول من خلالها تقييم كذبه من صدقه؛ يظهر كذب الشخص مع تغير صوته عن المعتاد.[١١] لا تنطبق هذه القاعدة على الأشخاص المعتلين اجتماعيًا أو المصابين بكذبٍ مرضي.
  3. How.com.vn العربية: Step 3 انتبه للغة الجسد.
    تتغير لغة الجسد عندما نخبر الأكاذيب، وستجد أنه بدأ يتصرف بعصبية واضحة على حركة جسده. يُمكن لأقل التغيرات أن تكون دالة على كذب هذا الشخص.
    • على سبيل المثال: يتعمد البعض إخفاء الفم أو العينين أثناء الكذب، ويظهر عليهم أحيانًا تكرار بلع الريق والنحنحة والتململ كما يتجنبون التحديق في عينيك ويضحكون بعصبية.[١٢]

المزيد حول هذا المقال

How.com.vn العربية: Klare Heston, LCSW
شارك في التأليف::
أخصائية اجتماعية طبية
شارك في التأليف: Klare Heston, LCSW . كلاري هيستون أخصائية اجتماعية طبية مرخصة ومستقلة تعمل في ولاية أوهايو الأمريكية. حصلت على ماجستير الخدمة الاجتماعية من جامعة فيرجينيا كومونويلث عام 1983. تم عرض هذا المقال ٥١٬٣٨٠ مرة/مرات.
تم عرض هذه الصفحة ٥١٬٣٨٠ مرة.

هل ساعدك هذا المقال؟