如何联系Instagram

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在本文中：

举报不当内容

在手机上举报问题

通过帮助中心提交举报

问题解决

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参考

当你想和Instagram这样的大公司联系，但却又找不到相关的电话号码，这着实有些令人沮丧。但是，即使没有办法给Instagram打电话寻求帮助，但也有其他几种简单而有效的方法可以直接联系Instagram。这篇文章将告诉你如何通过举报移动应用程序中存在的问题来联系Instagram的客户服务团队，包括关于不当内容、诈骗、滥用和功能无法使用等问题。

步骤

方法 1

方法 1 的 4:

举报不当内容

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   打开Instagram。如果你用的是手机或平板电脑，那么点击Instagram图标就能打开Instagram。它的图标是彩虹色的，中间有一个类似于相机的图案。如果你用的是台式电脑，那就在网页浏览器中访问 https://www.instagram.com/ 。

   • 如果没有自动登录，输入你的Instagram账号的电子邮件地址和密码。你也可以用自己的Facebook账号登录。
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   点击并按住你想举报的私信或评论。如果你想举报一条私信或评论，那就按住它，随后会出现菜单选项。在电脑上，你可以让鼠标光标悬停在私信或评论上。除了私信和评论外，其他任何内容都用不着这样操作。
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   点击⋮、⋯或!以显示菜单。根据内容类型的不同，菜单图标出现的位置也会不同。菜单按钮通常位于以下位置：

   • 用户个人资料：进入你想举报的用户个人资料，点击用户个人资料右上角的三点图标。
   • 帖子：找到你想举报的帖子，点击帖子右上角的三点图标。
   • 评论：找到你要举报的评论，然后点击Instagram应用程序右上角带有感叹号的图标。如果你用的是电脑，那就让鼠标光标悬停在评论上，然后点击评论旁边的三点图标。
   • 私信：打开包含不当私信的对话。点击并按住该消息，然后屏幕底部会出现一个菜单。如果你用的是电脑，那就让鼠标光标悬停在私信上，然后点击消息旁边的三点图标。
   • 故事：当你看到要举报的故事时，点击右上角的三点图标。
   • 直播：如果你在直播中看到了不当内容，点击直播评论区旁边的三点图标。
   • Reels短片：如果你看到需要举报的Reels视频，点击右下角的三点图标。
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   点击举报或举报评论。对于帖子、故事和Reels短片，当你点击三点图标时，举报选项就在弹出的菜单中。对于消息，当你点击并按住一条消息时，屏幕底部就会出现举报选项。对于评论，当你点击带有感叹号的图标时，举报选项就会出现在弹出菜单中。
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   点击帖子所存在的问题。选择帖子中存在的问题。你可以举报各种问题，包括垃圾消息、性内容、暴力、欺凌、仇恨言论、预防自杀等。
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   点击提交举报。Instagram将对该帖子进行审查并采取适当的行动。
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方法 2

方法 2 的 4:

在手机上举报问题

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   打开Instagram。它的图标是彩虹色的，中间有一个类似于相机的图案。如果你已经登录了Instagram，这样就会带你到主页。

   • 如果你没有自动登录，请输入Instagram账号的电子邮件地址和密码。
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   点击屏幕右下角的

   

   或你的个人资料图片。这样将带你进入个人资料页面。
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   点击菜单按钮☰。这个菜单按钮在右上角，上面有三条横线。这样将出现一个菜单。
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   点击菜单顶部的设置。这样将带你转到Instagram的设置页面。
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   点击“设置”菜单底部的帮助。它在一个类似球体的图标旁边。
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   点击举报问题。在是“帮助”菜单中的第一个选项。这样将显示用于举报问题的选项。
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   选择一个选项。点击下列选项之一：

   • 垃圾消息或滥用（iPhone）或举报垃圾消息或滥用（安卓）- 这个选项将为你提供帮助中心关于如何举报不当内容的说明。
   • 有些功能不正常（iPhone）或举报问题（安卓）- 这个选项让你能够举报一些在应用程序上无法正常使用的功能。
   • 一般反馈（iPhone）或发送反馈（安卓）- 这个选项让你能够提交一般的反馈意见，以便对应用程序加以改进。
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   提供你的问题或反馈的描述。如果想举报垃圾邮件或滥用情况，则可以使用内置的举报系统来举报相关的帖子。如果你想举报问题或提交反馈意见，可以在指定位置输入你所遇到的问题或相关反馈意见的描述。

   • 你也可以上传你所遇到的问题的图片或屏幕截图。要上传图片，点击图库（安卓），或上传（iPhone）来选择要上传的图片。或者，你可以点截图来抓取一张屏幕截图。点击相机图标可以拍摄照片。
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   点击发送或提交。如果你用的是iPhone，那就点击右上角的发送。如果你用的是安卓手机，那就点击右上角的提交。这样就会提交相关举报。你可能不会收到Instagram的回复，但他们会尝试在一周内解决你提交的问题。

   • 同时，你可以在网络浏览器中访问 https://help.instagram.com ，然后点击左侧与你打算联系Instagram的问题最相关的主题。如果你需要就自己的账号或应用程序寻求帮助，这些就可供你使用的最好资源。
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方法 3

方法 3 的 4:

通过帮助中心提交举报

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   在你常用的浏览器中访问 https://help.instagram.com/ 。你可以在这个网站上阅读Instagram的政策和社区指南，或者就某个具体问题寻求帮助。
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   点击政策和举报。它在帮助中心的菜单底部附近。
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   点击如何举报问题。这里会显示你可能需要举报的情况的列表。
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   点击与你所遇到的情况最相近的选项。“如何举报问题”页面中包含了各种情况。阅读每个选项，找到与你遇到的情况最接近的一个。它们主要分为三类。第一类列出了举报不当内容的方法。第二类列出了举报知识产权盗用的方法，而第三部分列出了你可以提交的特殊类型的举报。
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   如果有相关链接，那就点击链接，以文字方式来提交举报。不是每种情况都有表格可供填写。有些情况会有关于如何举报内容的解释，以及如何处理情况的提示。其他一些情况会提供外部资源的链接。还有一些情况会提供相关链接，供你填写表格并提交给Instagram。 如果你看到蓝色的文字，上面写着“举报”、“向我们举报此用户”、“填写此表格”或类似内容，请点击它。下面是一些你可以提交给Instagram的表格：

   • 要举报欺凌和骚扰行为，可以填写以下表格：https://help.instagram.com/contact/188391886430254
   • 要举报版权侵权行为，可以填写以下表格：https://help.instagram.com/contact/552695131608132
   • 要举报性侵害犯罪行为，可以填写以下表格：https://help.instagram.com/contact/334013860059654
   • 要举报13岁以下的用户，可以填写以下表格：https://help.instagram.com/contact/723586364339719
   • 如果你认为自己的账号被错误地禁用，可以填写以下表格：https://help.instagram.com/contact/606967319425038
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   填写表格。表格会根据你的具体选择而有所不同。用你掌握的信息尽可能详细地回答相关问题。
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   点击发送。在填写完表格后，点击底部的蓝色发送按钮以提交举报。你不一定会收到Instagram的回复，但他们会尝试在一周内解决你提交的问题。
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方法 4

方法 4 的 4:

问题解决

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   屏蔽滥用或烦人的用户。如果你经常被Instagram上的某人骚扰，最简单的解决方法就是屏蔽掉他们。

   • 如果你受到非法骚扰或威胁，也可以通过Instagram帮助中心进行举报。
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   经常更改密码。为了避免账号被黑客攻击或泄露，至少每六个月更改一次密码。

   • 如果你忘记了密码，或者它已经失效，你也可以重置自己的Instagram密码。
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   考虑将你的账号设为私密。你可以在移动应用程序的设置中把Instagram账号设为私密，也就是说，除非你接受了对方的关注申请，否则别人就没法查看你的内容。

   • 打开Instagram
   • 点击右下角的个人资料图标。
   • 点击设置。
   • 点击隐私。
   • 点击“私密账号”切换开关。
   • 在提示时点击是。
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   如果你的账号被屏蔽，请提交申诉。如果你的账号被屏蔽或停用，则可以尝试提交申诉。 要提交申诉，请在手机上打开Instagram应用程序并登录。屏幕会显示你的账号已被禁用。 按照指示提交申诉。你也可以填写下表来提交申诉：

   • https://help.instagram.com/contact/606967319425038
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   对因侵犯版权或商标而被删除的内容提起申诉。如果你被告知自己所发的帖子因违反版权或商标而被删除，而你觉得这是Instagram搞错了，则可以提交申诉。你可使用以下表格提交申诉：

   • https://help.instagram.com/contact/687106501368548
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   暂时停用你的Instagram账号。如果围绕你的账户存在争议或不良行为，最好暂时停用你的Instagram账号。你可以随时通过重新登录来再次激活账号。
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   向第三方事实核查人员发送电子邮件。如果你收到通知，说你发的帖子被删除或被标记为虚假信息，可以使用以下步骤向事实核查人员发送电子邮件：

   • 点击心形图标，查看你收到的通知。
   • 点选虚假信息通知。
   • 点击全面事实核查。
   • 点击给他们发送电子邮件，打开要向第三方核查人员发送的电子邮件。
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小提示

• 如果你忘记了密码，那就需要自行重置Instagram密码。

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警告

• Instagram没有提供客户支持电话号码，如果你看到所谓的Facebook或Instagram联系电话，十有八九都是骗人的。

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