ดาวน์โหลดบทความดาวน์โหลดบทความX
บทความนี้ร่วมเขียนโดยเหล่าบรรณาธิการและนักวิจัยที่ผ่านการฝึกฝนมาเพื่อความถูกต้องและครอบคลุมของเนื้อหา
ทีมผู้จัดการด้านเนื้อหาของวิกิฮาว จะตรวจตราผลงานจากทีมงานด้านเนื้อหาของเราเพื่อความมั่นใจว่าบทความทุกชิ้นได้มาตรฐานตามที่เราตั้งไว้
บทความนี้ถูกเข้าชม 89,757 ครั้ง
บทความวิกิฮาวนี้จะแนะนำวิธีการ report หรือรายงานปัญหาการใช้งานไปยัง Instagram ให้คุณเอง แต่ข้อเสียคือ Instagram ไม่มีเบอร์โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ส่วนอีเมลสนับสนุนก็ยกเลิกไปแล้วเหมือนกัน ตอนนี้ถ้าจะ report เนื้อหาไม่เหมาะสม ต้องใช้ระบบ report ที่มีใน Instagram แต่ถ้าจะ report เรื่องอื่นไปยัง Instagram ต้องทำผ่านหน้าเว็บ Help Center ในคอม หรือใช้ตัวเลือก "Report a Problem" ในแอพมือถือและแท็บเล็ตแทน ซึ่งก็ไม่มีอะไรรับประกันได้ว่า Instagram จะตอบกลับมา
ขั้นตอน
เปิด Instagram. ถ้าใช้มือถือหรือแท็บเล็ต ให้แตะไอคอน Instagram เพื่อเปิด Instagram ไอคอนจะเป็นรูปกล้องสีรุ้ง ถ้าใช้คอม ให้เข้าเว็บ https://www.instagram.com/ ในเบราว์เซอร์ได้เลย- ถ้าไม่ได้ล็อกอินอัตโนมัติ ต้องพิมพ์อีเมลกับรหัสผ่าน Instagram ของตัวเองก่อน หรือล็อกอินด้วย Facebook ของคุณแทนก็ได้
แตะ direct message หรือคอมเม้นท์ที่จะ report ค้างไว้. ถ้าจะ report ข้อความลับ หรือ direct message และคอมเม้นท์ ให้แตะค้างไว้ จะมีตัวเลือกเมนูโผล่มา ถ้าใช้คอม ให้จ่อเมาส์ที่ข้อความหรือคอมเม้นท์นั้น วิธีนี้เฉพาะคอมเม้นท์และข้อความลับเท่านั้น
คลิกหรือแตะ ⋮, ⋯ หรือ ! แล้วจะเห็นเมนู. อันนี้แล้วแต่ประเภทเนื้อหา ไอคอนเมนูจะโผล่มาต่างตำแหน่งกันไป โดยปุ่มเมนูจะอยู่ตามตำแหน่งต่อไปนี้- โปรไฟล์ผู้ใช้: ไปที่หน้าโปรไฟล์ของคนที่จะ report แล้วคลิกไอคอน 3 จุด มุมขวาบนของโปรไฟล์เขา
- โพสต์: หาโพสต์ที่จะ report แล้วคลิกไอคอน 3 จุดมุมขวาบน เหนือโพสต์
- คอมเม้นท์: หาคอมเม้นท์ที่จะ report แล้วแตะไอคอนที่มีเครื่องหมายตกใจ มุมขวาบนของแอพ Instagram ถ้าจะใช้คอม ให้จ่อเมาส์ที่คอมเม้นท์ แล้วคลิกไอคอน 3 จุด ข้างคอมเม้นท์
- Direct messages (DM/ข้อความลับ): เปิดแชทที่มีข้อความไม่เหมาะสม แล้วแตะค้างเพื่อเปิดเมนูขึ้นมาทางด้านล่างของหน้าจอ ถ้าใช้คอม ให้จ่อเมาส์ที่ direct messages แล้วคลิกไอคอน 3 จุดข้างข้อความ
- Stories: พอเจอสตอรี่ที่จะ report ให้คลิกหรือแตะไอคอน 3 จุด มุมขวาบน
- ไลฟ์: ถ้าเจอไลฟ์มีเนื้อหาไม่เหมาะสม ก็คลิกหรือแตะไอคอน 3 จุดข้างช่องคอมเม้นท์ในไลฟ์นั้นได้เลย
- Reels: ถ้าเจอคลิป Reels ที่จะ report ให้แตะไอคอน 3 จุดมุมขวาล่างได้เลย
คลิกหรือแตะ Report หรือ Report Comment. ถ้าเป็นโพสต์, Stories และ Reels จะอยู่ในเมนูที่โผล่มาตอนแตะไอคอน 3 จุด ถ้าเป็นข้อความ จะอยู่ด้านล่างหน้าจอ ตอนแตะข้อความค้างไว้ ถ้าเป็นคอมเม้นท์ จะอยู่ในเมนูที่โผล่มาตอนแตะไอคอนที่มีเครื่องหมายตกใจ
คลิกหรือแตะปัญหาของโพสต์นั้น. เลือกปัญหาของโพสต์นั้น จะมีหลายปัญหาให้เลือก report เช่น สแปม เนื้อหาล่อแหลมทางเพศ การใช้ความรุนแรง บูลลี่ hate speech แจ้งเรื่องเพื่อป้องกันการฆ่าตัวตาย และอื่นๆ
คลิกหรือแตะ Submit Report. Instagram จะตรวจสอบโพสต์นั้น แล้วทำตามมาตรการที่เหมาะสมต่อไปโฆษณา
เปิด Instagram. ที่ไอคอนเป็นรูปกล้องสีรุ้ง ถ้าล็อกอิน Instagram ไว้แล้ว จะไปยังหน้าโฮม- ถ้ายังไม่ได้ล็อกอิน ให้พิมพ์อีเมลกับรหัสผ่าน Instagram ของคุณก่อน
แตะหรือรูปโปรไฟล์ตัวเอง. มุมขวาล่างของหน้าจอ เพื่อไปยังหน้าโปรไฟล์
แตะปุ่มเมนู ☰. ปุ่มเมนูนี้คือปุ่มที่มีเส้นนอน 3 เส้นตรงมุมขวาบน แตะแล้วเมนูจะโผล่มา
แตะ Settings. ทางด้านบนของเมนู เพื่อไปยังหน้า Settings ของ Instagram
แตะ Help. ทางด้านล่างของเมนู Settings ข้างไอคอนลูกบอล
แตะ Report a Problem. ที่เป็นตัวเลือกแรกในเมนู "Help" แล้วจะเห็นตัวเลือก report หรือรายงานปัญหา
เลือกตัวเลือก. แตะหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้- Spam or Abuse (iPhone) หรือ Report Spam or Abuse (Android) - เป็นตัวเลือกแนะนำขั้นตอนใน Help Center ว่าจะ report เนื้อหาไม่เหมาะสมได้ยังไง
- Something Isn't Working (iPhone) หรือ Report a Problem (Android) - เป็นตัวเลือกสำหรับ report อะไรที่ใช้การไม่ได้ หรือ error ในแอพ
- General Feedback (iPhone) หรือ Send Feedback (Android) - ตัวเลือกนี้ใช้ส่ง feedback หรือคำแนะนำติชมทั่วไป ให้ทีมงานได้ใช้พัฒนาแอพต่อไป
อธิบายปัญหาหรือ feedback. ถ้าจะ report สแปมหรือกรณีถูกคุกคาม ให้ใช้ระบบ report ใน instagram report โพสต์นั้นๆ ได้เลย ถ้าจะ report ปัญหาหรือส่ง feedback แนะนำติชม ให้พิมพ์อธิบายในช่อง ว่าพบเจอปัญหาอะไร หรือจะแนะนำติชมอะไร- จะอัพโหลดรูปหรือ screenshot ของปัญหาที่เจอไปด้วยก็ได้ คุณอัพโหลดรูปได้โดยแตะ Gallery (Android) หรือ Upload (iPhone) เพื่อเลือกรูปที่จะอัพโหลด หรือแตะ Take screenshot เพื่อแคป screenshot ถ้าจะถ่ายรูปให้แตะรูปกล้อง
แตะ Send หรือ Submit. ถ้าใช้ iPhone ให้แตะ Send มุมขวาบน ถ้าใช้ Android ให้แตะ Submit มุมขวาบน เพื่อส่ง report แน่นอนว่าไม่มีอะไรรับประกันว่า Instagram จะตอบกลับ แต่ทางทีมงานอาจจะพยายามแก้ปัญหาที่คุณพบเจอ ให้กลับมาเป็นปกติในประมาณ 1 อาทิตย์- ระหว่างนั้นให้ไปที่ https://help.instagram.com ในเบราว์เซอร์ แล้วคลิกเลือกหัวข้อทางซ้าย ให้ตรงกับหรือใกล้เคียงปัญหาที่อยากแจ้ง Instagram ให้ได้มากที่สุด ถ้าต้องการความช่วยเหลือเรื่องบัญชีหรือแอพ วิธีนี้จะตรงจุดที่สุด
โฆษณา
เข้าเว็บ https://help.instagram.com/ ในเบราว์เซอร์ที่ถนัด. เป็นเว็บที่ระบุนโยบายและกฎการใช้งาน หรือแนวทางการใช้งาน Instagram ร่วมกันไว้ มีวิธีแก้ปัญหาต่างๆ เบื้องต้นด้วย
คลิก Policies and Reporting. ทางด้านล่างของเมนูใน Help Center
คลิก How to Report Things. แล้วจะเห็นรายการสถานการณ์ต่างๆ ที่คนมักนิยม report
คลิกตัวเลือกที่ใกล้เคียงกับสถานการณ์ที่คุณพบเจอที่สุด. หน้า "How to Report Things" จะรวมสถานการณ์ต่างๆ ไว้ ให้สำรวจตัวเลือก หาที่ใกล้เคียงเหตุการณ์ที่คุณพบเจอที่สุด โดยจะแบ่งออกเป็น 3 หมวดหมู่ด้วยกัน หมวดหมู่แรกจะเป็นวิธีการ report เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ส่วนหมวดหมู่ที่ 2 จะเป็นวิธี report กรณีถูกละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา และหมวดหมู่สุดท้ายคือ report กรณีพิเศษ
คลิกลิงค์เพื่อส่งข้อความ report ถ้ามี. ไม่ใช่ทุกเหตุการณ์ที่จะมีแบบฟอร์มให้กรอก บางเหตุการณ์จะมีอธิบายวิธี report เนื้อหาและเคล็ดลับการรับมือเหตุการณ์นั้น ส่วนเหตุการณ์อื่นๆ จะมีลิงค์ไปยังข้อมูลเว็บอื่น บางเหตุการณ์ก็เป็นลิงค์ไปยังแบบฟอร์มให้กรอกแล้วส่งไปให้ Instagram ถ้ามีข้อความสีฟ้าขึ้นว่า "report it", "report this person to us", "fill out this form" หรืออื่นๆ ที่ใกล้เคียง ให้คลิก ด้านล่างจะมีแบบฟอร์มส่งข้อมูลให้ Instagram ได้- ถ้าจะ report กรณีถูกบูลลี่หรือคุกคาม ให้กรอกแบบฟอร์ม https://help.instagram.com/contact/188391886430254
- ถ้าจะ report เรื่องถูกละเมิดลิขสิทธิ์ ให้กรอกแบบฟอร์ม https://help.instagram.com/contact/552695131608132
- ถ้าจะ report เรื่องถูกคุกคามทางเพศ ให้กรอกแบบฟอร์ม https://help.instagram.com/contact/334013860059654
- ถ้าจะ report ว่ามีผู้ใช้อายุต่ำกว่า 13 ให้กรอกแบบฟอร์ม https://help.instagram.com/contact/723586364339719
- ถ้าแน่ใจว่าบัญชีผู้ใช้ของตัวเองถูกระงับการใช้งาน (deactivated) โดยไม่เป็นธรรม ให้กรอกแบบฟอร์ม https://help.instagram.com/contact/606967319425038
กรอกแบบฟอร์ม. แบบฟอร์มจะต่างกันออกไปตามที่เลือก ก็ตอบคำถามต่างๆ โดยกรอกรายละเอียดที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วน
คลิก Send. พอกรอกแบบฟอร์มเสร็จแล้ว ให้คลิกปุ่มสีฟ้าที่เขียนว่า Send ด้านล่าง เพื่อส่ง report ไม่มีอะไรรับประกันว่า Instagram จะตอบกลับ แต่ทางทีมงานก็น่าจะแก้ปัญหาให้ภายในไม่เกิน 1 อาทิตย์โฆษณา
บล็อกผู้ใช้ที่คุกคามหรือก่อกวน. ถ้ามีคนใน Instagram มาคุกคามหรือรบกวนคุณเรื่อยๆ ก็แก้ง่ายที่สุดคือบล็อกไปเลย ไม่ให้เขามาสร้างความรำคาญหรือความไม่สบายใจได้อีก- หรือ report เขาไปทาง Help Center ของ Instagram ถ้าเขาถึงขั้นข่มขู่และคุกคามเข้าข่ายผิดกฎหมาย
เปลี่ยนรหัสผ่านบ่อยๆ. ถ้ากลัวถูกแฮกบัญชีหรือถูกยึด IG ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทุก 6 เดือนหรือบ่อยกว่านั้น- คุณรีเซ็ตรหัสผ่าน Instagram ได้ด้วยถ้าลืม หรือรหัสเก่าใช้งานไม่ได้อีกต่อไป
เปลี่ยนไปใช้ IG แบบส่วนตัว (private). คุณตั้งค่าให้บัญชี Instagram ตัวเองเป็นแบบ private หรือส่วนตัวได้ หรือก็คือคนที่ไม่ได้ follow คุณอยู่ จะดูโพสต์คุณไม่ได้ จนกว่าคุณจะรับแอดเขา ถ้าใช้แอพในมือถือหรือแท็บเล็ต ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้- เปิด Instagram
- แตะไอคอนโปรไฟล์ มุมขวาล่าง
- แตะ Settings
- แตะ Privacy
- แตะสวิตช์ "Private Account"
- แตะ Yes ถ้ามี
ยื่นอุทธรณ์ขอตรวจสอบการถูกปิดบัญชีไม่เป็นธรรม. ถ้าบัญชี IG คุณถูกปิดหรือระงับการใช้งาน ก็ลองยื่นคำร้องให้ตรวจสอบข้อเท็จจริงได้ โดยเปิดแอพ Instagram ในมือถือแล้วล็อกอิน จะมีแจ้งเตือนว่าบัญชีคุณถูกปิดอยู่ ก็ทำตามขั้นตอนเพื่อยื่นคำร้องขอตรวจสอบ หรือจะกรอกแบบฟอร์มต่อไปนี้เพื่อยื่นคำร้องก็ได้
ยื่นอุทธรณ์กรณีโพสต์ปลิวเพราะถูกหาว่าละเมิดลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้า. ถ้าอยู่ๆ มีแจ้งเตือนว่าโพสต์คุณถูกลบเพราะละเมิดลิขสิทธิ์ผลงานหรือเครื่องหมายการค้าคนอื่น แต่คุณแน่ใจว่าเป็นเรื่องเข้าใจผิด ก็ยื่นอุทธรณ์ได้ โดยกรอกแบบฟอร์มต่อไปนี้
ปิดบัญชี Instagram ชั่วคราว. ถ้าช่วงนี้มีดราม่าหรือพฤติกรรมไม่พึงประสงค์ขึ้นมาใน IG คุณ ก็แนะนำว่าปิด IG ไปสักพักจะดีกว่า หลังจากนั้นค่อยกลับมาเปิดใช้งานใหม่ แค่ล็อกอินกลับมาก็ได้แล้ว
ส่งอีเมลไปยัง third-party fact-checkers. ถ้าได้รับแจ้งเตือนว่าโพสต์ของคุณนั้นถูกลบหรือ flagged เป็นข่าวปลอม ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อส่งอีเมลไปยัง fact-checkers[1]- แตะไอคอนหัวใจเพื่อดูแจ้งเตือน
- แตะแจ้งเตือนที่เป็นข่าวปลอม
- แตะ Full Fact-check
- แตะ Send them an email เพื่อเปิดอีเมลใน third-party fact-checker
โฆษณา
เคล็ดลับ
คำเตือน
- Instagram จะไม่ระบุเบอร์โทรของฝ่ายบริการลูกค้าไว้ ถ้ามีเว็บไหนอ้างว่ามีเบอร์ติดต่อ Facebook หรือ Instagram แสดงว่าเป็น scam
โฆษณา
ข้อมูลอ้างอิง
เกี่ยวกับวิกิฮาวนี้
นักเขียนในทีมวิกิฮาว
บทความนี้ร่วมเขียนโดยเหล่าบรรณาธิการและนักวิจัยที่ผ่านการฝึกฝนมาเพื่อความถูกต้องและครอบคลุมของเนื้อหา
ทีมผู้จัดการด้านเนื้อหาของวิกิฮาว จะตรวจตราผลงานจากทีมงานด้านเนื้อหาของเราเพื่อความมั่นใจว่าบทความทุกชิ้นได้มาตรฐานตามที่เราตั้งไว้ บทความนี้ถูกเข้าชม 89,757 ครั้ง
ทีมผู้จัดการด้านเนื้อหาของวิกิฮาว จะตรวจตราผลงานจากทีมงานด้านเนื้อหาของเราเพื่อความมั่นใจว่าบทความทุกชิ้นได้มาตรฐานตามที่เราตั้งไว้ บทความนี้ถูกเข้าชม 89,757 ครั้ง
หมวดหมู่: Instagram
มีการเข้าถึงหน้านี้ 89,757 ครั้ง
บทความนี้เป็นประโยชน์กับคุณไหม
⚠️ Disclaimer:
Content from Wiki How ไท language website. Text is available under the Creative Commons Attribution-Share Alike License; additional terms may apply.
Wiki How does not encourage the violation of any laws, and cannot be responsible for any violations of such laws, should you link to this domain, or use, reproduce, or republish the information contained herein.
- - A few of these subjects are frequently censored by educational, governmental, corporate, parental and other filtering schemes.
- - Some articles may contain names, images, artworks or descriptions of events that some cultures restrict access to
- - Please note: Wiki How does not give you opinion about the law, or advice about medical. If you need specific advice (for example, medical, legal, financial or risk management), please seek a professional who is licensed or knowledgeable in that area.
- - Readers should not judge the importance of topics based on their coverage on Wiki How, nor think a topic is important just because it is the subject of a Wiki article.
โฆษณา
