Instagramアプリが正常に動作しない場合の対処法

スマホやタブレットでInstagramのアプリを起動しても、うまく動作せず落ちてしまうことが続いていませんか？Instagramを開いてもまったく読み込まれない、または強制終了されてしまう場合は、アプリか端末そのものに問題があるのでしょう。幸い、アプリが正常に動作するようにするための手軽な解決法はたくさんあります。iPhoneやiPad、Android端末で、Instagramアプリがうまく動作しなくなったときの対処法を学んでいきましょう。

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アプリを再起動する

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Instagramを一旦閉じて、また起動しましょう。アプリが勝手に閉じてしまったり、まったく読み込まれなかったりする場合は、アプリを強制終了して再び起動してみましょう。
- iOS端末の場合は、画面を下から上に向かってスワイプすると、起動しているすべてのアプリを確認できます。その中からInstagramアプリを探し、上にスワイプして閉じましょう。
- Android端末の場合は、画面を下から上にスワイプし、途中で止めてから離すと、起動中のアプリを確認できます。その中からInstagramアプリを探し、上にスワイプして閉じましょう。
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端末を再起動する

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端末の電源を一旦切って、また起動しましょう。基本的な問題の場合、シンプルに再起動するだけで解決することがあります。iPhoneユーザーなら、音量を上げるボタンと電源ボタンを同時に長押しし、スライドで電源オフをスワイプして電源を切りましょう。その後、30秒以上待ってから再度電源を入れます。
- ホームボタンのあるiPhoneの場合は、端末横のサイドボタンを長押しし、スライドで電源オフをスワイプしましょう。
- ホームボタンのあるiPadの場合は、端末上部のトップボタンを長押しし、スライドで電源オフをスワイプします。
- ホームボタンのないiPadを使っている場合は、トップボタンとどちらかの音量ボタンを同時に長押しし、スライドで電源オフをスワイプして電源を切りましょう。
- Android端末の場合は、電源ボタンを長押しし、再起動を選択します。

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インターネットの接続状況を確認する

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きちんとインターネットに接続されているかどうかを確認します。モバイルデータ通信を使用している場合は、Wi-Fi接続に切り替えてみましょう。Wi-Fiネットワークが利用可能な状態で、そのネットワークの圏内にいることを確認して接続します。
- iOS端末を利用している場合は「設定→Wi-Fi→Wi-Fiをオンにする」という手順で切り替えましょう。
- Android端末を利用している場合は「設定→ネットワークとインターネット→Wi-Fi→Wi-Fiをオンにする→Wi-Fiネットワークを選択する」という手順で接続します。
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Instagramのサーバーの状態をチェックする

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DownDetectorでInstagramが正常に動作しているかどうかを確認しましょう。Instagramのサーバーそのものに問題が起こっている場合もあります。DownDetectorをチェックして、同様のトラブルに見舞われているユーザーがいないか確かめましょう。

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アプリをアンインストールして再インストールする

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Instagramアプリを再インストールしましょう。アプリのファイルが破損してしまった可能性もあります。この場合は、アプリを一旦削除して再インストールすることで、解決することがあるでしょう。
- iOS端末の場合は、アプリのアイコンを長押しして、Appを削除をタップします。その後、もう1度Appを削除をタップしましょう。
- Android端末の場合は、Google Playストアを開きましょう。「自分のプロフィール画像をタップ→アプリとデバイスの管理→管理→アプリ名をタップ→アンインストール」という手順で削除できます。^{[1]X出典文献}
- App Store（iOS端末の場合）、Google Playストア（Android端末の場合）を開き、アプリを再インストールしましょう。
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端末のストレージ容量をチェックする

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ストレージ容量が足りなくなっている場合は、空き容量を作りましょう。スマホの容量不足が、アプリの動作に大きく影響することがあります。アプリの起動までに長い時間がかかったり、まったく起動しなかったりする場合もあるでしょう。
- iOS端末の場合、「設定→一般→iPhoneストレージ」で確認できます。
  - 容量に空きを作るために、不要なアプリを削除しましょう。写真や動画をiCloudのストレージに保存するという方法もあります。
- Android端末の場合は「設定→ストレージ」で確認できます。Galaxyの端末を使っている場合は「設定→デバイスケア（または端末のメンテナンス）→ストレージ」で確認しましょう。

7

Instagramのキャッシュを消去する

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キャッシュをすべて消去しましょう。キャッシュを消去することで、アプリの動作が改善することがあります。キャッシュにはアプリの動作をより高速化するデータも含まれますが、それによって不必要に端末の容量が消費されてしまいます。
- iOS端末を利用している場合は、Instagramアプリを一旦アンインストールして、再インストールしましょう。これにより、自動的にキャッシュもすべて消去されます。
- Android端末を利用している場合は「設定→アプリと通知→アプリをすべて表示→アプリ情報→Instagram→ストレージとキャッシュ→ストレージを消去」で消去しましょう。
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端末のアップデートを行う

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スマホのソフトウェアを常に最新の状態にしておきましょう。ソフトウェアのアップデートでは、重要なバグの修正に加え、大抵の場合、セキュリティ機能の強化が行われます。ソフトウェアをアップデートすることで、端末を保護できると同時に、最新の問題の修正も行われるでしょう。
- iOS端末の場合は「設定→一般→ソフトウェアアップデート→ダウンロードしてインストール」の手順でアップデートできます。
- Android端末の場合は「設定→システム→システムアップデート→ダウンロードしてインストール」でアップデートを行いましょう。