8 manières simples de réparer Instagram qui plante sur un iPhone ou Android

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Dans cet article:

Redémarrer l'application

Redémarrer l’appareil

Vérifier sa connexion Internet

Vérifier l'état du serveur d'Instagram

Désinstaller et réinstaller l'application

Vérifier le stockage de l’appareil

Vider le cache d'Instagram

Mettre l’appareil à jour

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Références

Instagram plante sans cesse sur votre téléphone ? Si vous ouvrez Instagram et que l’application ne charge pas entièrement ou se ferme de force, le problème pourrait provenir de l'application ou de votre appareil lui-même. Heureusement, différentes solutions vous permettront de faire fonctionner Instagram à nouveau. Apprenez à résoudre les problèmes de l'application lorsqu'elle ne fonctionne pas sur votre iPhone, iPad ou Android.

Étapes

1

Redémarrer l'application

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1. 
   Fermez et rouvrez Instagram. Si l'application se ferme d'elle-même ou ne charge pas entièrement, fermez-la de force et réessayez de la lancer.

   • Sur iOS, swipez vers le haut sur la partie inférieure de l’appareil pour afficher toutes les applications ouvertes. Faites glisser l’application vers le haut pour la fermer.
   • Sur Android, swipez vers le haut depuis le bas, maintenez, puis relâchez. Faites glisser Instagram vers le haut pour le fermer.
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2

Redémarrer l’appareil

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1. 
   Éteignez et rallumez votre appareil. Un simple redémarrage peut parfois suffire à résoudre un problème basique. Sur un iPhone, appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncés. Swipez pour éteindre l'appareil. Attendez au moins trente secondes, puis rallumez-le.

   • Sur les iPhone pourvus d'un bouton Accueil, appuyez longuement sur le bouton latéral. Faites glisser pour éteindre.
   • Sur les iPad pourvus d'un bouton Accueil, appuyez longuement sur le bouton du haut. Faites glisser pour éteindre.
   • Sur les autres modèles d'iPad, appuyez longuement sur le bouton du haut et sur l'un des boutons de volume. Faites glisser pour éteindre.
   • Sur Android, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et sélectionnez Redémarrer.

3

Vérifier sa connexion Internet

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1. 
   Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne. Si vous êtes connecté sur les données mobiles, essayez plutôt de vous connecter au Wi-Fi. Vérifiez que le réseau est actif et que vous êtes à sa portée.

   • Sur iOS, allez à Paramètres → Wi-Fi → basculez sur Wi-Fi.
   • Sur Android, allez à Paramètres → Réseau et Internet → Internet → sélectionnez un réseau Wi-Fi.
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4

Vérifier l'état du serveur d'Instagram

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1. 
   Consultez DownDetector pour voir si Instagram fonctionne. Il arrive que les serveurs de la plateforme rencontrent des problèmes. Jetez un œil à DownDetector pour voir si d'autres utilisateurs rencontrent eux aussi des problèmes similaires.

5

Désinstaller et réinstaller l'application

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1. 
   Réinstallez l'application Instagram. Les fichiers de l'application pourraient avoir été corrompus. Dans ce cas, supprimer et réinstaller l'application est souvent la marche à suivre.

   • Sur iOS, appuyez longuement sur l'icône de l'application. Pressez Supprimer l'application, puis à nouveau sur Supprimer l'application.
   • Sur Android, ouvrez le Google Play Store. Appuyez sur votre photo de profil → Gérer les applications et les appareils → Gérer → sélectionnez le nom de l'application → Désinstaller .
   • Ouvrez l'App Store (iOS) ou le Google Play Store (Android) pour réinstaller l'application.
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6

Vérifier le stockage de l’appareil

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1. 
   Si vous en manquez, libérez de l'espace de stockage. Si votre téléphone manque d'espace, cela peut avoir un impact sur le fonctionnement des applications. L’application pourrait mettre de longues minutes à s’ouvrir, ou elle pourrait ne pas s'ouvrir du tout.

   • Sur iOS, ouvrez Paramètres → Général → Stockage de l’iPhone.
     • Pour libérer de l'espace, supprimez des applications inutiles. Vous pourrez aussi utiliser le stockage iCloud pour stocker vos photos et vidéos.
   • Sur Android, allez à Paramètres → Stockage. Si vous utilisez un appareil Galaxy, appuyez d'abord sur Batterie et entretien de l'appareil.

7

Vider le cache d'Instagram

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1. 
   Videz votre cache. Vider le cache peut améliorer l'application, car celui-ci contient des données qui accélèrent votre expérience, mais occupent inutilement de l’espace sur votre appareil.

   • Sur iOS, désinstallez et réinstallez l'application Instagram. Le cache sera vidé automatiquement.
   • Sur Android, allez à Paramètres → Applications et notifications → Infos sur l'application → Instagram → Stockage et cache → Vider le cache.
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8

Mettre l’appareil à jour

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1. 
   Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est à jour. Les mises à jour logicielles incluent des correctifs de bogues importants et, bien souvent, des fonctionnalités de sécurité plus fortes. La mise à jour du logiciel peut résoudre des problèmes récents tout en protégeant votre appareil au mieux.

   • Sur iOS, allez à Paramètres → Général → Mise à jour du logiciel → Télécharger et installer.
   • Sur Android, allez à Paramètres → Système → Mises à jour système → Télécharger et installer.