印刷スプーラーエラーを修正する

Windows PCで「プリンタースプーラーエラー」や「ローカルの印刷スプーラーサービスが実行されていません」というエラーが表示されたことはありませんか？印刷スプーラーは、Windowsがプリンターと通信し、キュー内の印刷ジョブを順序付けするためのものです。印刷スプーラーに関するエラーメッセージが表示される場合は、このツールが破損しているか、他のソフトウェアと正しく通信できていません。この記事では、Windows 10とWindows 11の両方で印刷スプーラーエラーをトラブルシューティングして修正する方法を紹介します。

知っておくべきこと

ほとんどのエラーは、プリンターのトラブルシューティングツールを使用するか、スプーラーをリセットすることで修正できます。
services.mscを開き、「Print Spooler（印刷スプーラー）」をダブルクリックすることで、印刷スプーラーを停止、再起動、または印刷スプーラーの設定を変更できます。
問題が解決しない場合は、プリンターをアンインストールし、メーカーのソフトウェアインストーラーを実行して、プリンターを再度追加しましょう。

方法 1

方法 1 の 4:

印刷スプーラーをクリアしてリセットする

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プリンターのトラブルシューティングツールを実行する　Windowsのプリンタ―スプーラーエラーを検出して修正するには、トラブルシューティングツールが簡単な方法です。トラブルシューティングツールで問題を解決できれば、追加のトラブルシューティングを行う必要はありません。
- Windows 11：スタート→設定→システム→トラブルシューティング→その他のトラブルシューティングツールの順に選択し、「プリンター」の横にある実行するをクリックし、画面の指示に従います。
- Windows 10：スタート→設定→更新とセキュリティ→トラブルシューティングの順に選択し、プリンターを選択し、画面の指示に従います。^{[1]X信頼性の高い出典文献Microsoft Support出典を見る}
トラブルシューティングツールで印刷スプールの問題が解決しなかった場合は、Windows＋Rキーを押し、services.mscと入力し、Enterキーを押しましょう。
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サービスをダブルクリックする　サービスはアルファベット順・五十音順に表示されているので、簡単に見つかるはずです。
- services.mscに「Print Spooler」が表示されていない場合は、こちらのトラブルシューティング方法を参照しましょう。
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をクリックして、印刷スプーラーを停止する　ダイアログボックスが表示されたら、OKをクリックして確定しましょう。これで印刷スプールが停止します。
- サービスがすでに停止している場合は、開始をクリックして、問題が解決するかどうかを確認しましょう。
- 後でこのサービスを開始する必要があるので、このウィンドウは閉じないようにしましょう。
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プリンタ―スプールフォルダーを開く　以下の手順に従いましょう。
- Windows＋Sキーを押して検索を開きます。
- 検索バーに%WINDIR%\system32\spool\printersと入力するか、貼り付けます。
- 検索結果で%WINDIR%\system32\spool\PRINTERSをクリックします。^{[2]X出典文献}
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フォルダー内のすべてのコンテンツを削除する　「PRINTERS（プリンター）」フォルダー自体は削除せず、その中身をすべて削除します。
- 現在の印刷ジョブがすべて削除されるので、ネットワーク上の誰もそのプリンターを使用していないことを確認して実行しましょう。
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「Print Spoolerのプロパティ」ウィンドウに戻り、開始をクリックする　これで「Print Spooler」が再び有効になり、正常に印刷できるはずです。できない場合は、次の方法を試しましょう。
- 「スタートアップの種類」の横には「自動」と表示されているはずです。別のオプションが表示されている場合は、メニューをクリックし、今すぐ自動を選択し、変更を保存しましょう。これで、今後印刷スプーラーが自動的に起動するようになります。
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方法 2

方法 2 の 4:

印刷スプーラーのプロパティを変更する

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プリンタ―スプーラーのプロパティを開く　この方法は、Windows 10やWindows 11を含む、どのバージョンのWindowsでも使用できるはずです。プロパティを開く方法は以下の通りです。
- Windows＋Rキーを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。
- services.mscと入力し、Enterキーを押します。
- 「サービス」ウィンドウで「Print Spooler」をダブルクリックします。
プロパティパネルで停止をクリックして印刷スプーラーを停止し、開始をクリックして再起動しましょう。一部のエラーは、印刷スプーラーを停止してから再度起動することで修正できます。他にもいくつかの変更を加えるので、ウィンドウは開いたままにしておきましょう。
「スタートアップの種類」の横にあるドロップダウンメニューを選択します。「自動」を選択して、PCが起動するたびに印刷スプーラーも起動するようにし、印刷ジョブの受信を逃さないようにしましょう。右下の適用をクリックして変更を保存します。
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タブをクリックして、設定を変更する　このタブでは、印刷スプーラーでスプーラー自体のエラーにどのように対処するかを制御します。いくつかの調整により、スプーラーでスプーラー自体の問題を解決できる可能性を最大限に高め、スプーラーがクラッシュを引き起こす可能性を最小限に抑えることができます。以下のように設定を変更しましょう。
- 最初のエラー：サービスを再起動する
- 次のエラー：サービスを再起動する
- その後のエラー：何もしない
- エラーカウントのリセット：1日
- サービスの再起動：1分
- 完了したら、適用をクリックします。
をクリックし、PCを再起動する　Windowsが再起動したら、もう一度印刷を試してみましょう。それでも印刷スプーラーエラーが発生する場合は、次のステップに進みましょう。
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依存関係を確認する　「Print Spoolerのプロパティ」ウィンドウを閉じている場合は、そのウィンドウに戻りましょう。依存関係タブをクリックし、「このサービスが依存するシステムコンポーネント」というラベルの付いた一番上のボックスを確認します。このパネルに表示されている各サービスの状態を調べましょう。
- 「サービス」ウィンドウに戻ります。「サービス」ウィンドウを閉じてしまった場合は、この方法の最初のステップで説明したように、もう一度開きましょう。
- 「依存関係」タブの上のペインに表示されていたサービスの名前を「名前」列で探します。
- そのファイルの「状態」列に「実行中」という文字が表示されていることを確認します。
- そのファイルの「スタートアップの種類」列に「自動」という文字が表示されていることを確認します。
- 調べたサービスの中にこれらの値が表示されていないものがあれば、そのサービスを「停止」して「開始」しましょう。これを行うには、「サービス」ウィンドウでそのアイコンをクリックするか、サービス名をダブルクリックし、「プロパティ」ウィンドウでそのボタンをクリックします。
- 「停止」アイコンと「開始」アイコンがグレーアウトしている場合、または停止して開始しても値が「実行中」と「自動」に変更されない場合は、説明に従ってドライバーを再インストールしてみましょう。
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方法 3

方法 3 の 4:

プリンタードライバーとプリンターソフトウェアを更新する

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Windowsの更新プログラムを実行する　作業を始める前に、Windowsのバージョンが最新であることを確認しましょう。新しいプリンタードライバーが利用可能な場合は、通常、Windows Updateでそれを探してダウンロードできます。^{[3]X信頼性の高い出典文献Microsoft Support出典を見る}
- 更新するには、設定→Windows Update（Windows 11）または設定→更新とセキュリティ→Windows Update（Windows 10）の順に選択し、更新プログラムのチェックをクリックします。
- Windows Updateでプリンタードライバーを自動的に更新できなかった場合は、オプションの更新プログラムを表示→ドライバー更新プログラムの順にクリックし、お使いのプリンターのドライバーを探しましょう。ドライバーが見つかったら、ダウンロードしてインストールをクリックします。
新しいドライバーが利用できない場合は、プリンターメーカーのウェブサイトでお使いのプリンターのモデルを検索しましょう。「ダウンロード」、「ドライバー」、または「ソフトウェア」というセクションがあり、プリンターの公式ソフトウェアをPCにダウンロードできるはずです。
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プリンターを削除する　プリンターソフトウェアが破損している場合は、以下の簡単な手順でソフトウェアを削除し、新規インストールからやり直すことができます。
- Windows＋Sキーを押して検索を開き、プリンターと入力します。
- プリンターとスキャナーをクリックします。
- プリンターを選択し、デバイスの削除をクリックします。すぐにここに戻る必要があるので、とりあえずこのウィンドウは開いたままにしておきましょう。
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メーカーのソフトウェアインストーラーを実行する　HP（ヒューレット・パッカード）やキヤノンを含むほとんどのメーカーでは、ダウンロードしたファイルをダブルクリックするだけで、プリンタードライバーをインストールできます。ファイルをダブルクリックしたら、画面の指示に従ってプリンターソフトウェアをインストールしましょう。
- ファイルをダブルクリックしても何も起こらない場合は、以下の手順に従いましょう。
  - プリンターとスキャナーに戻ります。
  - 下にスクロールし、プリントサーバープロパティをクリックします。
  - ドライバーのタブで、お使いのプリンターを探します。お使いのプリンターが表示されている場合は、それ以上何もする必要はありません。
  - お使いのプリンターが表示されていない場合は、追加をクリックし、次へをクリックし、お使いのPCのアーキテクチャを選択し、プリンターを選択しましょう。
  - 次へ→完了の順にクリックし、画面の指示に従ってプリンターをインストールします。
「プリンターとスキャナー」ウィンドウに戻り、プリンターまたはスキャナーを追加しますをクリックし、画面の指示に従ってプリンターをWindowsに再び追加します。
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方法 4

方法 4 の 4:

「Print Spooler」がない場合

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管理者としてコマンドプロンプトを開く　services.mscに「Print Spooler」が表示されず、印刷スプーラーサービスをリセットできなかった場合、通常の原因は必要なファイルが破損していることです。幸いなことに、いくつかの簡単なコマンドでファイルを修正できる場合があります。
- 管理者としてコマンドプロンプトを開くには、Windows検索バーにcmdと入力し、「コマンドプロンプト」を右クリックし、管理者として実行を選択します。
net start spoolerと入力し、↵ Enterキーを押す　「Print Spoolerサービスは正常に開始されました」と表示されれば、こちらの方法で印刷スプーラーエラーを修正できるはずです。エラーが表示された場合は、次のステップに進みましょう。
sfc /scannowと入力し、↵ Enterキーを押す　このプロセスでPC内の破損したファイルをスキャンし、修正を試みます。プロセスが完了したら、PCを再起動し、services.mscで「Printer Spooler」プロセスを再度確認しましょう。
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PCをリセットする　それでも「Print Spooler」サービスが表示されない場合は、Windows 10または11のインストールを修復するしかありません。これを行うには、設定の「PCをリセットする」機能を使用するか、回復ドライブまたはリカバリーディスクを使用します。^{[4]X信頼性の高い出典文献Microsoft Support出典を見る}PCに個人用ファイルを保持する選択をしている限り、Windowsをリセットしても個人用ファイルは失われませんが、インストールしたアプリはすべて削除されます。
- Windows 10の場合は、スタート→設定→更新とセキュリティ→回復の順に選択します。Windows 11の場合は、スタート→設定→システム→回復の順に選択します。
- このPCを初期状態に戻すの下にある開始する（Windows 10）またはPCをリセットする（Windows 11）をクリックします。
- 個人用ファイルを保持するをクリックし、画面の指示に従います。
- PCがリセットされると、「Print Spooler」を制御するファイルが再インストールされ、サービスパネルに「Print Spooler」が表示されます。
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